2024年軟件開發(fā)與維護服務(wù)協(xié)議例本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開發(fā)與維護服務(wù)協(xié)議例本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3開發(fā)與維護服務(wù)1.4交付物1.5技術(shù)支持1.6商業(yè)機密1.7費用1.8期限1.9違約1.10終止1.11爭議解決1.12法律適用1.13修改與補充1.14簽署日期與地點2.軟件開發(fā)與維護服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2開發(fā)流程2.3維護與升級2.4用戶支持2.5項目管理3.交付物3.1軟件交付3.2技術(shù)文檔3.3用戶手冊3.4培訓(xùn)材料4.技術(shù)支持4.1支持范圍4.2響應(yīng)時間4.3支持方式4.4支持時間5.商業(yè)機密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保護義務(wù)5.2所有權(quán)5.3許可使用6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2稅費6.3支付方式6.4付款條件7.期限與延長7.1合同期限7.2延長條件7.3終止后義務(wù)8.違約8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.終止9.1終止條件9.2終止效果9.3終止后義務(wù)10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律訴訟11.法律適用11.1合同履行地11.2法律適用12.修改與補充12.1書面形式12.2生效條件13.簽署日期與地點13.1簽署日期13.2簽署地點14.其他約定14.1雙方陳述與保證14.2協(xié)助與配合14.3信息披露14.4附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件軟件是指乙方根據(jù)本合同的約定為甲方開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。1.3開發(fā)與維護服務(wù)開發(fā)與維護服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務(wù)。1.4交付物交付物包括乙方根據(jù)本合同約定開發(fā)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、用戶手冊、培訓(xùn)材料等。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的技術(shù)幫助、問題解答、故障排除等服務(wù)。1.6商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等。1.7費用1.7.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務(wù)的費用為人民幣【】元（大寫：【】元整）。1.7.2稅費乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務(wù)的稅費按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定計算。1.7.3支付方式甲方按照本合同約定的付款條件，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。1.7.4付款條件甲方應(yīng)在乙方完成本合同約定的開發(fā)與維護服務(wù)后【】個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。1.8期限1.8.1合同期限本合同自簽署之日起生效，合同期限為【】年。1.8.2延長條件除非一方書面通知終止本合同，否則本合同將在合同期限屆滿后自動延長一年。1.8.3終止后義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的技術(shù)支持，直至甲方能夠獨立操作和使用軟件。第二條軟件開發(fā)與維護服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開發(fā)：乙方按照甲方的需求，開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品。（2）軟件測試：乙方對開發(fā)的軟件產(chǎn)品進行測試，確保其符合約定功能和性能要求。（3）軟件部署：乙方負(fù)責(zé)將軟件產(chǎn)品部署到甲方的服務(wù)器上。（4）軟件維護和升級：乙方負(fù)責(zé)在軟件交付后的一定期限內(nèi)，對軟件進行維護和升級。2.2開發(fā)流程乙方的軟件開發(fā)流程如下：（1）需求分析：乙方根據(jù)甲方的需求，進行需求分析，形成需求說明書。（2）設(shè)計：乙方根據(jù)需求說明書，進行軟件設(shè)計，形成設(shè)計文檔。（3）開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔，進行軟件開發(fā)。（4）測試：乙方對開發(fā)的軟件進行測試，確保其符合需求說明書和設(shè)計文檔的要求。（5）部署：乙方將測試合格的軟件部署到甲方的服務(wù)器上。（6）驗收：甲方對部署的軟件進行驗收，確認(rèn)其符合本合同約定的功能和性能要求。2.3維護與升級乙方在軟件交付后的一定期限內(nèi)，對軟件進行維護和升級，確保其能夠正常運行。2.4用戶支持乙方在軟件交付后的一定期限內(nèi)，為甲方提供用戶支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。2.5項目管理乙方指派項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本合同項下的項目管理，確保項目按照約定的時間、質(zhì)量和成本完成。第三條交付物3.1軟件交付乙方在完成軟件開發(fā)和測試后，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。3.2技術(shù)文檔乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等。3.3用戶手冊乙方應(yīng)提供用戶手冊，詳細(xì)介紹軟件的功能、操作方法和注意事項。3.4培訓(xùn)材料乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)講義、操作手冊等，以幫助甲方人員更好地使用軟件。第四條技術(shù)支持4.1支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）軟件操作問題解答（2）軟件功能優(yōu)化建議（3）軟件故障排除（4）軟件升級指導(dǎo)4.2響應(yīng)時間乙方在收到甲方技術(shù)支持請求第八條違約8.1違約行為一方違反本合同的約定，屬于違約行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟損失。第九條終止9.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.2終止效果本合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。9.3終止后義務(wù)本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的技術(shù)支持，直至甲方能夠獨立操作和使用軟件。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解如果協(xié)商不成，雙方可以向合同履行地的調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3仲裁如果調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交【】仲裁委員會仲裁。10.4法律訴訟如果仲裁不成，雙方可以向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條修改與補充本合同的修改和補充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十三條簽署日期與地點本合同于【】年【】月【】日在【】簽署。第十四條其他約定14.1雙方陳述與保證雙方聲明，本合同的簽訂是基于真實、準(zhǔn)確、完整的信息，并對所提供的信息承擔(dān)法律責(zé)任。14.2協(xié)助與配合雙方應(yīng)在本合同履行過程中相互協(xié)助、配合，共同完成合同的履行。14.3信息披露雙方同意，在本合同履行過程中，對涉及對方商業(yè)機密的信息予以保密，并不得向第三方披露。14.4附件本合同附件包括：（1）需求說明書（2）設(shè)計文檔（3）開發(fā)文檔（4）測試文檔（5）用戶手冊（6）培訓(xùn)材料（7）其他雙方約定的文件和資料。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求說明書詳細(xì)描述甲方對軟件產(chǎn)品的需求，包括功能、性能、界面等。附件格式：PDF或Word文檔。2.設(shè)計文檔詳細(xì)描述軟件的設(shè)計方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等。附件格式：PDF或Word文檔。3.開發(fā)文檔詳細(xì)描述軟件開發(fā)過程中的技術(shù)規(guī)范、開發(fā)計劃、進度安排等。附件格式：PDF或Word文檔。4.測試文檔詳細(xì)描述軟件測試計劃、測試用例、測試報告等。附件格式：PDF或Word文檔。5.用戶手冊詳細(xì)介紹軟件的功能、操作方法和注意事項，以便甲方用戶使用軟件。附件格式：PDF或Word文檔。6.培訓(xùn)材料包括培訓(xùn)講義、操作手冊等，以幫助甲方人員更好地使用軟件。附件格式：PDF或Word文檔。7.其他雙方約定的文件和資料包括雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件和資料，如會議紀(jì)要、修改記錄等。附件格式：PDF或Word文檔。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.軟件開發(fā)與維護服務(wù)不符合本合同約定的功能和性能要求。違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照甲方的要求進行修復(fù)或重新開發(fā)，并承擔(dān)違約金。示例說明：若乙方開發(fā)的軟件未能實現(xiàn)甲方提出的某項功能，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定的時間進度完成開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務(wù)。違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照甲方要求的時間進度完成服務(wù)，并承擔(dān)違約金。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，則構(gòu)成違約。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)時間超過約定的限值。違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定提供及時的技術(shù)支持，并承擔(dān)違約金。示例說明：若乙方在收到甲方技術(shù)支持請求后，未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)，則構(gòu)成違約。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)機密。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：若乙方泄露了甲方提供的商業(yè)機密信息，則構(gòu)成違約。5.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，則構(gòu)成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指乙方根據(jù)本合同的約定為甲方開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。2.開發(fā)與維護服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務(wù)。3.交付物：指乙方根據(jù)本合同約定開發(fā)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、用戶手冊、培訓(xùn)材料等。4.技術(shù)支持：指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的技術(shù)幫助、問題解答、故障排除等服務(wù)。5.商業(yè)機密：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等。6.費用：指乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務(wù)的費用，包括服務(wù)費用、稅費等。7.期限：指本合同的有效期限，自簽署之日起至合同終止之日止。8.違約：指一方違反本合同的約定，屬于違約行為。9.違