團隊建設與管理技巧培訓課件

企業(yè)培訓團隊領導力PPT團隊建設與管理技巧企業(yè)培訓TEAMTeambuildingandmanagementskills什么是團隊團隊的力量高效團隊的基本特征如何打造一支高效的團隊我應該為團隊做什么WhatisateamThepoweroftheteamBasiccharacteristicsofefficientteamHowtobuildanefficientteamWhatshouldIdofortheteam目錄Enterprisetraining什么是團隊第一部分Whatisateam什么是團隊第一部分團隊的定義為了共同的目標而在一起工作的一群人團隊的基本要素歸宿感共同目的互相依賴責任心Enterprisetraining團隊的力量第二部分Thepoweroftheteam團隊的力量第二部分在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！

劉邦善用人，善用團隊的力量。項羽在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！眲钤诮▏蟮囊淮螒c功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！?/p>

劉邦團隊的力量第二部分喬丹時代需要英雄，更需要偉大的團隊偉大的籃球之神邁克爾·喬丹曾說過一句名言：“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好。”團隊的力量第二部分Enterprisetraining高效團隊的基本特征第三部分Basiccharacteristicsofefficientteam高效率團隊的基本特征第三部分有明確的共同愿景1工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。2團隊成員對愿景的認同度3高效的溝通、良好的合作4高效的領導（智、信、仁、勇、嚴）以身作則、身先士卒、凡事以團隊利益重具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力懂得有效授權高素質的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗

高效率團隊的基本特征第三部分Enterprisetraining如何打造高效團隊第四部分Howtobuildanefficientteam管理六要素１、組織應做到如下幾點：組織內層級、部門和崗位之間的權責明確；組織的設立應考慮到其內部的風險控制、牽制和監(jiān)督機制；組織的設立應考慮到組織工作和任務擴張的延展性；組織的設立應該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡單越好。如何打造高效率團隊第四部分管理六要素２、流程應做到以下幾點：暢通。流程的運轉過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙節(jié)點控制。對流程的重要環(huán)節(jié)應設有相應的管控點，以監(jiān)控事物流轉和確保流轉的時效；記錄。流程的各個環(huán)節(jié)應留有記錄，以便對流轉過程中所遇的問題及責任進行追溯；透明可監(jiān)控。流程各環(huán)節(jié)對外應做到透明，對內其可以做到管理監(jiān)控；如何打造高效率團隊第四部分信息可共享。參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對流程所涉及到的信息進行共享。流程須固化和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識記。管理六要素3、人應做到以下幾點：用人是一門“藝術”，要有“想象力”；合適的人引到合適的崗位；因崗設人，不可因人設崗；處理好因勢用人和因人用人的關系；對人的管理當中應懂得運用“壓力管理”。如何打造高效率團隊第四部分企業(yè)的競爭實際上人才的競爭！管理六要素4、目標應做到以下幾點：目標制訂前的充分溝通。與目標的接受人進行充分溝通，并通過一定方式的造勢讓團隊理解和接受此目標，從而促進其形成“共力”，一齊為目標的實現(xiàn)努力；近期目標應明確并盡可能量化，目標的制訂應量力而為，切忌夸大，要有可實現(xiàn)性；遠期目標作為團隊長遠奮斗的方向和規(guī)劃。如何打造高效率團隊第四部分沒有目標的組織和團隊是沒有靈魂的組織和團隊，其無異于“行尸走肉”，一個沒有目標的團隊是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。管理六要素5、考核應做到以下幾點：越基層員工的關鍵指標應做到精簡、明確、直接、抓重點指標；考核指標的制訂應考慮其成長性和可實現(xiàn)性，不要讓被考核人感覺到考核是頭上的“箍”，從而產生敵對和反感情緒；考核的執(zhí)行應“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；如何打造高效率團隊第四部分有目標有考核就能實現(xiàn)“運籌帷握、決勝千里”。考核的落實要堅決，賞信罰必；管理六要素6、激勵應做到以下幾點：越形式多樣，物質獎勵和精神獎勵相結合；注重溝通的運用，表明你對下屬的重視和支持；激勵下屬可越級，而且所越級別越多，對員工的激勵效果越明顯。如何打造高效率團隊第四部分通用總裁韋爾奇的小紙條激勵；沃爾瑪的總經理賀信。如何打造高效率團隊第四部分團隊文化的塑造從我做起。注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領導。新員工的融入。團隊業(yè)務流程、作風、目標、價值觀的灌輸，洗腦。團隊作風的樹立。注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領導。沉淀核心價值觀。道德標準、以客為先。健康的團隊活動。如何打造高效率團隊第四部分團隊性格的培養(yǎng)授人以漁：打造學習型團隊

給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊上帝造人的寓言；NBA的團隊協(xié)作；美國人擅長創(chuàng)新，德國人較為嚴謹，日本人注重協(xié)作。如何打造高效率團隊第四部分團隊性格的培養(yǎng)沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。海爾現(xiàn)在平均每天可推出1.3個新品種，平均每天申請國家專利2.5個，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)。像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一個創(chuàng)新型團隊，鼓勵人人創(chuàng)新。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團隊的力量。如何打造高效率團隊第四部分團隊性格的培養(yǎng)物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這讓養(yǎng)殖者百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數量也迅速地增長著。在建立內部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎上。我們說，團隊建設中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。Enterprisetraining我該為團隊做什么？第五部分WhatshouldIdofortheteam我該為團隊做什么第五部分責任所在，請勿推辭做一名優(yōu)秀的員工不單為薪水工作沒有敬業(yè)就沒有卓越所做超過領導對你的期望我該為團隊做什么第五部分責任所在，請勿推辭對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人；對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批評的人；對那些不服從上級指示，不能按期完成自己的本職工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、領導、工作這不滿意、那不滿意的人……

最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作!

既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責罵，那也是這個工作的一部分.我該為團隊做什么第五部分做一名優(yōu)秀的員工不忘初衷，虛心學習。所謂初衷，就是企業(yè)的經營理念。有責任意識。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。自動自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。能為團體著想。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。隨時隨地都具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。我該為團隊做什么第五部分做一名優(yōu)秀的員工不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。每一個企業(yè)都歡迎這樣的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。能作正確價值判斷。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經營理念的看法、對日常工作的看法。有自主經營能力。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預備成為領導的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。能得體地支使上司。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令提出自己的正確看法，促使上司修正。有氣概擔當企業(yè)經營重任。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。我該為團隊做什么第五部分不單為薪水工作薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。人總要以各種形式作為組織或團隊的一份子存在。你的工作為組只贏得了榮譽，為社會創(chuàng)造了財富和價值，這才找到了生命的意義。此外，工作是學習和進步的需要。從生命的本質來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠比薪水多得多的內容。我該為團隊做什么第五部分沒有敬業(yè)就沒有卓越根據蓋洛普進行的42項獨立研究表明，在大部分公司里，75%的員工不敬業(yè)，就是說公司里的多數員工不敬業(yè)。大部分員工“人在心不在”或“在職退休”。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅忍不拔的毅力。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細的人極少——而對敬業(yè)的人來說，工作之中無小事。耐心恒心決心我該為團隊做什么第五部分所做超過領導對你的期望自動自發(fā)地完成領導交辦的工作，并適時超出領導的期望。在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習慣。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時，成功才會伴隨而來。

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代的管理模式——經驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質管理知識經濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代——經驗管理

工業(yè)時代——流程與品質管理

知識經濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內在品格的結晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果，過程授權不制造對立，減少內耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬