二零二五版飯店轉(zhuǎn)讓合同與客戶關(guān)系管理及忠誠度計劃協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版飯店轉(zhuǎn)讓合同與客戶關(guān)系管理及忠誠度計劃協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1轉(zhuǎn)讓方信息2.2受讓方信息3.轉(zhuǎn)讓標的物3.1飯店基本情況3.2轉(zhuǎn)讓范圍及內(nèi)容4.轉(zhuǎn)讓價格及支付方式4.1轉(zhuǎn)讓價格4.2支付方式4.3付款時間及期限5.轉(zhuǎn)讓合同履行5.1履行期限5.2履行地點5.3履行方式6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集與管理6.2客戶關(guān)系維護6.3客戶滿意度調(diào)查7.忠誠度計劃7.1忠誠度計劃方案7.2忠誠度積分獲取與使用7.3忠誠度等級劃分8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除情形10.2解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1通知與送達12.2合同修改12.3合同附件13.法律適用及爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義本合同所指的“轉(zhuǎn)讓合同”是指轉(zhuǎn)讓方將其所擁有的飯店經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益全部或部分轉(zhuǎn)讓給受讓方的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋（1）“飯店”指轉(zhuǎn)讓方擁有的、位于[具體地址]的餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)設(shè)施。（2）“經(jīng)營權(quán)”指轉(zhuǎn)讓方對飯店的經(jīng)營管理權(quán)，包括但不限于客房、餐廳、娛樂場所等。（3）“相關(guān)權(quán)益”指與飯店經(jīng)營相關(guān)的土地使用權(quán)、房產(chǎn)所有權(quán)、設(shè)備使用權(quán)等。2.合同雙方2.1轉(zhuǎn)讓方信息轉(zhuǎn)讓方名稱：[轉(zhuǎn)讓方全稱]法定代表人：[轉(zhuǎn)讓方法定代表人姓名]住所地：[轉(zhuǎn)讓方住所地]聯(lián)系電話：[轉(zhuǎn)讓方聯(lián)系電話]2.2受讓方信息受讓方名稱：[受讓方全稱]法定代表人：[受讓方法定代表人姓名]住所地：[受讓方住所地]聯(lián)系電話：[受讓方聯(lián)系電話]3.轉(zhuǎn)讓標的物3.1飯店基本情況飯店名稱：[飯店名稱]地址：[飯店地址]建設(shè)規(guī)模：[飯店建設(shè)規(guī)模，如客房數(shù)量、餐廳面積等]建設(shè)時間：[飯店建設(shè)時間]3.2轉(zhuǎn)讓范圍及內(nèi)容（1）飯店的經(jīng)營權(quán)及與之相關(guān)的土地使用權(quán)、房產(chǎn)所有權(quán)、設(shè)備使用權(quán)等。（2）飯店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防安全檢查合格證等合法經(jīng)營證件。（3）飯店現(xiàn)有的客戶資源、員工隊伍、經(jīng)營模式等。4.轉(zhuǎn)讓價格及支付方式4.1轉(zhuǎn)讓價格本合同轉(zhuǎn)讓價格為人民幣[轉(zhuǎn)讓價格]元整。4.2支付方式（1）受讓方應(yīng)在簽訂本合同之日起[支付期限]日內(nèi)，支付轉(zhuǎn)讓價格的[支付比例]%作為預(yù)付款。（2）剩余轉(zhuǎn)讓價格在[支付期限]內(nèi)分[支付次數(shù)]次支付，每次支付[支付比例]%。5.轉(zhuǎn)讓合同履行5.1履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為[履行期限]年。5.2履行地點本合同履行地點為[履行地點]。5.3履行方式（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)按照合同約定，將飯店經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益完整、合法地轉(zhuǎn)移給受讓方。（2）受讓方應(yīng)按照合同約定，支付轉(zhuǎn)讓價格，并履行飯店經(jīng)營管理的相關(guān)義務(wù)。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集與管理（1）受讓方應(yīng)繼續(xù)維護飯店現(xiàn)有客戶資源，確?？蛻粜畔⒌耐暾院蜏蚀_性。（2）受讓方應(yīng)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶信息進行分類、整理、分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。6.2客戶關(guān)系維護（1）受讓方應(yīng)制定客戶關(guān)系維護計劃，定期開展客戶滿意度調(diào)查，提高客戶滿意度。（2）受讓方應(yīng)制定客戶關(guān)懷政策，對忠誠客戶提供優(yōu)惠措施，增強客戶粘性。6.3客戶滿意度調(diào)查（1）受讓方應(yīng)每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進服務(wù)質(zhì)量。（2）調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門，制定改進措施。7.忠誠度計劃7.1忠誠度計劃方案（1）受讓方應(yīng)根據(jù)飯店實際情況，制定忠誠度計劃方案，包括積分獲取、使用、等級劃分等。（2）忠誠度計劃方案應(yīng)經(jīng)轉(zhuǎn)讓方同意，并在合同附件中予以明確。7.2忠誠度積分獲取與使用（1）客戶在飯店消費或參與活動可獲得積分。（2）積分可在飯店消費時抵扣現(xiàn)金或兌換禮品。7.3忠誠度等級劃分（1）根據(jù)積分多少，將客戶劃分為不同等級，享受相應(yīng)優(yōu)惠。（2）等級劃分標準及優(yōu)惠政策在忠誠度計劃方案中明確。8.違約責任8.1違約情形（1）轉(zhuǎn)讓方未按合同約定提供完整、合法的轉(zhuǎn)讓標的物。（2）受讓方未按合同約定支付轉(zhuǎn)讓價格。（3）轉(zhuǎn)讓方或受讓方違反合同約定的客戶關(guān)系管理或忠誠度計劃。（4）轉(zhuǎn)讓方或受讓方未履行合同約定的通知義務(wù)。8.2違約責任承擔（1）轉(zhuǎn)讓方違約，應(yīng)向受讓方支付違約金，違約金為轉(zhuǎn)讓價格的[違約金比例]%。（2）受讓方違約，應(yīng)向轉(zhuǎn)讓方支付違約金，違約金為未支付轉(zhuǎn)讓價格總額的[違約金比例]%。（3）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成時，可向雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。（3）仲裁：協(xié)商和調(diào)解不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.合同解除10.1合同解除情形（1）一方違約，另一方在履行期限內(nèi)未能提出解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。（2）收到通知的一方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)予以回復(fù)。（3）解除合同的通知生效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿。（2）合同因一方違約而解除。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定12.1通知與送達（1）通知應(yīng)以書面形式進行。（2）送達方式包括直接送達、郵寄送達、傳真送達等。12.2合同修改本合同如有修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同附件本合同附件包括但不限于忠誠度計劃方案、客戶關(guān)系管理方案等。13.法律適用及爭議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄本合同的爭議管轄地為[爭議管轄地]。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，"第三方"是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同的需要，被邀請或授權(quán)參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進行中介活動的任何個人、企業(yè)或機構(gòu)。15.2第三方類型（1）中介方：負責促成甲乙雙方達成本合同的第三方。（2）專業(yè)顧問：為甲乙雙方提供專業(yè)意見或服務(wù)的第三方。（3）服務(wù)機構(gòu)：提供合同履行所需服務(wù)的第三方，如法律顧問、審計機構(gòu)等。（4）監(jiān)管機構(gòu)：根據(jù)法律法規(guī)要求，對合同履行進行監(jiān)管的第三方。15.3第三方責任（1）第三方應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)，承擔相應(yīng)的責任。（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）第三方在提供中介服務(wù)時，應(yīng)確保其推薦或介紹的業(yè)務(wù)符合合同要求。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作和支持，以確保其服務(wù)的有效提供。15.5第三方與其他方的劃分（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。（2）第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（3）第三方在履行其職責時，應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行其職責的能力和資格。（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，保護雙方的商業(yè)秘密。（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保符合合同要求。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)提供第三方所需的必要信息和支持。（2）乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（3）乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。17.明確第三方的責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因履行合同或提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何損失、索賠或責任，其最高賠償額。17.2責任限額的確定（1）責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風險程度和合同金額等因素確定。（2）責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認。17.3責任限額的適用（1）責任限額僅適用于第三方在履行合同或提供服務(wù)過程中因疏忽、過失或違反合同而產(chǎn)生的責任。（2）責任限額不適用于第三方故意造成的損失或損害。（3）責任限額不適用于因不可抗力導(dǎo)致的責任。17.4超過責任限額的處理（1）若第三方責任造成的損失超過責任限額，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定分擔超出部分。（2）甲乙雙方可協(xié)商確定超出部分的分擔比例或責任承擔方式。18.第三方變更和替換18.1第三方變更（1）若合同履行過程中需要更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）更換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當?shù)哪芰唾Y格。18.2第三方替換（1）若第三方無法繼續(xù)履行其職責，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替換方案。（2）替換后的第三方應(yīng)具備履行其職責的能力和資格。（3）替換后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.飯店轉(zhuǎn)讓協(xié)議書詳細要求：協(xié)議書應(yīng)包含飯店的基本信息、轉(zhuǎn)讓范圍、轉(zhuǎn)讓價格、支付方式、履行期限等詳細信息，并由雙方簽字蓋章。2.客戶關(guān)系管理方案詳細要求：方案應(yīng)包括客戶信息收集與管理、客戶關(guān)系維護、客戶滿意度調(diào)查等方面的具體措施和計劃。3.忠誠度計劃方案詳細要求：方案應(yīng)包括積分獲取、使用、等級劃分等具體細節(jié)，以及相應(yīng)的優(yōu)惠措施和活動安排。4.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方對商業(yè)秘密的保護責任，包括保密內(nèi)容、保密期限、違反保密協(xié)議的責任等。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限、責任限額等條款。6.違約金計算表詳細要求：表格應(yīng)列出不同違約情形下的違約金計算方法，確保計算過程的透明和公正。7.爭議解決流程圖詳細要求：流程圖應(yīng)展示爭議解決的各個步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.合同履行進度表詳細要求：表格應(yīng)記錄合同履行的關(guān)鍵節(jié)點和完成情況，確保合同按期履行。9.財務(wù)報表及審計報告詳細要求：報告應(yīng)詳細記錄飯店的財務(wù)狀況，包括收入、支出、利潤等，并由專業(yè)機構(gòu)出具審計意見。10.員工培訓(xùn)計劃詳細要求：計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等，確保員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）轉(zhuǎn)讓方未按合同約定提供完整、合法的轉(zhuǎn)讓標的物。（2）受讓方未按合同約定支付轉(zhuǎn)讓價格。（3）轉(zhuǎn)讓方或受讓方違反合同約定的客戶關(guān)系管理或忠誠度計劃。（4）第三方未履行其服務(wù)協(xié)議中的責任。（5）一方未履行合同約定的通知義務(wù)。2.責任認定標準：（1）違約行為應(yīng)具有明確的法律依據(jù)和合同約定。（2）違約方應(yīng)承擔違約金、賠償損失等責任。（3）違約責任的認定應(yīng)遵循公平、合理原則。3.違約責任示例：（1）轉(zhuǎn)讓方未按期提供飯店經(jīng)營權(quán)，導(dǎo)致受讓方無法正常經(jīng)營，應(yīng)支付違約金，違約金為轉(zhuǎn)讓價格的[違約金比例]%。（2）受讓方未按約定支付轉(zhuǎn)讓價格，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付轉(zhuǎn)讓價格總額的[違約金比例]%。（3）第三方未提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。二零二四版飯店轉(zhuǎn)讓合同與客戶關(guān)系管理及忠誠度計劃協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同生效條件1.6合同履行期限1.7合同終止條件2.飯店轉(zhuǎn)讓相關(guān)條款2.1飯店所有權(quán)轉(zhuǎn)讓2.2轉(zhuǎn)讓飯店的資產(chǎn)范圍2.3轉(zhuǎn)讓飯店的負債承擔2.4轉(zhuǎn)讓飯店的經(jīng)營許可證及資質(zhì)2.5轉(zhuǎn)讓飯店的員工安置2.6轉(zhuǎn)讓飯店的債權(quán)債務(wù)處理3.客戶關(guān)系管理條款3.1客戶信息收集與保護3.2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶服務(wù)標準3.5客戶投訴處理流程3.6客戶忠誠度計劃4.忠誠度計劃協(xié)議4.1忠誠度計劃名稱4.2參與條件4.3積分獲取與兌換規(guī)則4.4忠誠度等級劃分4.5忠誠度計劃推廣方式4.6忠誠度計劃調(diào)整與終止5.違約責任5.1違約行為定義5.2違約責任承擔5.3違約金計算方式5.4違約爭議解決6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密信息的披露限制7.解除合同條件7.1雙方協(xié)商解除7.2違約解除7.3不可抗力解除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律變更的適用10.合同附件10.1附件一：飯店轉(zhuǎn)讓清單10.2附件二：客戶忠誠度計劃細則10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同簽署11.1簽署方式11.2簽署日期11.3簽署人12.合同生效12.1生效日期12.2生效條件13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議的效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四版飯店轉(zhuǎn)讓合同與客戶關(guān)系管理及忠誠度計劃協(xié)議”。1.2合同編號：合同編號為______。1.3合同簽訂日期：本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同雙方基本信息：1.4.1出讓方：全稱_______，地址_______，法定代表人_______。1.4.2受讓方：全稱_______，地址_______，法定代表人_______。1.5合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并自生效之日起對雙方具有法律約束力。1.6合同履行期限：本合同履行期限為____年，自合同生效之日起計算。1.7合同終止條件：1.7.1雙方協(xié)商一致；1.7.2一方違約，經(jīng)對方催告后____日內(nèi)仍未糾正；1.7.3出現(xiàn)不可抗力事件；1.7.4法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致合同無法履行。2.飯店轉(zhuǎn)讓相關(guān)條款2.1飯店所有權(quán)轉(zhuǎn)讓：出讓方同意將其擁有的飯店所有權(quán)及與之相關(guān)的所有權(quán)益轉(zhuǎn)讓給受讓方。2.2轉(zhuǎn)讓飯店的資產(chǎn)范圍：包括但不限于飯店的建筑物、設(shè)備、家具、用品、土地使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)等。2.3轉(zhuǎn)讓飯店的負債承擔：出讓方保證轉(zhuǎn)讓的飯店不存在任何未知的債務(wù)，受讓方在接收飯店時對出讓方的債務(wù)不負連帶責任。2.4轉(zhuǎn)讓飯店的經(jīng)營許可證及資質(zhì)：出讓方保證轉(zhuǎn)讓的飯店擁有合法有效的經(jīng)營許可證及資質(zhì)，并負責辦理相關(guān)證照的變更手續(xù)。2.5轉(zhuǎn)讓飯店的員工安置：出讓方應(yīng)確保轉(zhuǎn)讓的飯店員工在合同履行期間享有穩(wěn)定的勞動關(guān)系，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行妥善安置。2.6轉(zhuǎn)讓飯店的債權(quán)債務(wù)處理：雙方應(yīng)共同協(xié)商解決轉(zhuǎn)讓飯店的債權(quán)債務(wù)問題，確保飯店經(jīng)營不受影響。3.客戶關(guān)系管理條款3.1客戶信息收集與保護：雙方應(yīng)嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，對收集的客戶信息進行保密，不得泄露給第三方。3.2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：雙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息的有效管理和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。3.3客戶滿意度調(diào)查：雙方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。3.4客戶服務(wù)標準：雙方應(yīng)制定統(tǒng)一的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。3.5客戶投訴處理流程：雙方應(yīng)建立客戶投訴處理機制，確?？蛻敉对V得到及時、有效的處理。3.6客戶忠誠度計劃：雙方應(yīng)制定客戶忠誠度計劃，對忠誠客戶給予獎勵和優(yōu)惠，提高客戶滿意度。4.忠誠度計劃協(xié)議4.1忠誠度計劃名稱：本忠誠度計劃名稱為“_______忠誠度計劃”。4.2參與條件：凡在本飯店消費的客戶均有資格參與忠誠度計劃。4.3積分獲取與兌換規(guī)則：4.3.1每消費人民幣____元，可獲得____積分。4.3.2積分可用于兌換飯店提供的商品或服務(wù)。4.4忠誠度等級劃分：4.4.1等級一：積分達到____分。4.4.2等級二：積分達到____分。4.4.3等級三：積分達到____分。4.5忠誠度計劃推廣方式：通過線上線下多種渠道進行宣傳和推廣。4.6忠誠度計劃調(diào)整與終止：4.6.1忠誠度計劃可根據(jù)市場情況和客戶需求進行調(diào)整。4.6.2如因不可抗力等原因，雙方可協(xié)商終止忠誠度計劃。5.違約責任5.1違約行為定義：包括但不限于未按時履行合同義務(wù)、泄露商業(yè)秘密、損害對方合法權(quán)益等。5.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。5.3違約金計算方式：根據(jù)違約行為及損失情況，雙方協(xié)商確定違約金數(shù)額。5.4違約爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密信息的披露限制：在法律法規(guī)要求或雙方協(xié)商一致的情況下，方可披露保密信息。7.解除合同條件7.1雙方協(xié)商解除：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2違約解除：7.2.1一方違約，經(jīng)對方催告后____日內(nèi)仍未糾正；7.2.2違約行為嚴重影響合同目的的實現(xiàn)。7.3不可抗力解除：7.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；7.3.2不可抗力事件持續(xù)超過____日。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：8.2.1嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成；8.2.2協(xié)商不成，可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；8.2.3調(diào)解不成功，可提交仲裁委員會仲裁；8.2.4仲裁未果或一方拒絕仲裁，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序：8.3.1雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決爭議；8.3.2如協(xié)商無果，任何一方均可向爭議解決機構(gòu)提出申請；8.3.3爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請之日起____日內(nèi)作出決定或仲裁；8.3.4爭議解決機構(gòu)作出的決定或仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.法律適用9.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2法律變更的適用：如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同仍適用變更前的法律。10.合同附件10.1附件一：飯店轉(zhuǎn)讓清單10.2附件二：客戶忠誠度計劃細則10.3附件三：其他相關(guān)文件10.4附件清單具體內(nèi)容包括：10.4.1飯店資產(chǎn)清單10.4.2飯店負債清單10.4.3飯店員工名單及安置方案10.4.4飯店經(jīng)營許可證及資質(zhì)復(fù)印件10.4.5其他雙方認為必要的文件。11.合同簽署11.1簽署方式：本合同以書面形式簽署，一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.2簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3簽署人：出讓方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字（或蓋章），受讓方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字（或蓋章）。12.合同生效12.1生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效條件：合同簽署后，雙方按約定履行相關(guān)手續(xù)，合同即生效。13.合同變更與補充13.1變更程序：任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式作出變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議的效力：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對雙方具有法律約束力。14.3本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行交易的中介機構(gòu)、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同內(nèi)容的執(zhí)行、提供專業(yè)意見或協(xié)助解決合同履行過程中的問題。16.第三方介入條款16.1第三方選擇：甲乙雙方有權(quán)自行選擇第三方，并應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責的能力和資質(zhì)。16.2.1提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；16.2.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭議；16.2.3參與合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督和評估。17.第三方責任與權(quán)利17.1第三方責任：17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任；17.1.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用；17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定；18.1.2甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定；18.2.2乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求。18.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)：18.3.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)；18.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方履行其職責。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額：第三方在本合同項下的責任限額為本合同總金額的_____%。19.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔。19.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。20.第三方變更與終止20.1第三方變更：甲乙雙方有權(quán)隨時更換第三方，但應(yīng)提前____日通知對方。20.2第三方終止：如第三方無法履行其職責或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。21.第三方保密條款21.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。21.2保密信息范圍：包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：飯店轉(zhuǎn)讓清單詳細要求：包括飯店的建筑物、設(shè)備、家具、用品、土地使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)等資產(chǎn)的詳細清單，以及資產(chǎn)的狀態(tài)和數(shù)量。說明：此清單應(yīng)與實際資產(chǎn)相符，并由雙方簽字確認。2.附件二：客戶忠誠度計劃細則詳細要求：包括積分獲取、兌換規(guī)則、忠誠度等級劃分、推廣方式等內(nèi)容。說明：此細則應(yīng)明確客戶忠誠度計劃的各項具體規(guī)定，確保計劃的公平性和透明度。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于飯店的財務(wù)報表、員工安置方案、經(jīng)營許可證及資質(zhì)復(fù)印件等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責任等條款。說明：此協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體細節(jié)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.附件五：爭議解決機構(gòu)仲裁規(guī)則詳細要求：包括仲裁程序、仲裁費用、仲裁裁決的執(zhí)行等規(guī)定。說明：此規(guī)則應(yīng)適用于雙方在爭議解決過程中，確保仲裁的公正性和效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行轉(zhuǎn)讓飯店的資產(chǎn)和負債。1.2甲乙雙方未按合同約定履行客戶關(guān)系管理義務(wù)。1.3甲乙雙方未按合同約定履行忠誠度計劃義務(wù)。1.4第三方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。1.5甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責任認定標準：2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約責任的大小根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響程度來確定。2.3如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的賠償責任。3.示例說明：3.1示例一：甲乙雙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成飯店轉(zhuǎn)讓，乙方向甲方支付____元的違約金。3.2示例二：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失金額的____%。3.3示例三：甲乙雙方未按合同約定保護客戶信息，泄露客戶信息導(dǎo)致客戶損失，雙方應(yīng)承擔連帶賠償責任。全文完。二零二四版飯店轉(zhuǎn)讓合同與客戶關(guān)系管理及忠誠度計劃協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.飯店轉(zhuǎn)讓內(nèi)容2.1飯店名稱2.2飯店地址2.3飯店設(shè)施設(shè)備2.4飯店人員3.轉(zhuǎn)讓價格及支付方式3.1轉(zhuǎn)讓價格3.2支付方式3.3付款期限4.轉(zhuǎn)讓手續(xù)及稅費4.1轉(zhuǎn)讓手續(xù)4.2稅費承擔5.運營管理5.1運營模式5.2運營團隊5.3運營策略6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集6.2客戶關(guān)系維護6.3客戶滿意度調(diào)查7.忠誠度計劃協(xié)議7.1忠誠度計劃內(nèi)容7.2忠誠度計劃實施7.3忠誠度計劃獎勵8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同解釋權(quán)14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X餐飲管理有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1381.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：X酒店管理有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.飯店轉(zhuǎn)讓內(nèi)容2.1飯店名稱：X大酒店2.2飯店地址：省市區(qū)路號2.3飯店設(shè)施設(shè)備2.3.1客房：共計300間，包括標準間、豪華間、套房等2.3.2餐飲：設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等2.3.3會議設(shè)施：擁有多個會議室，可滿足不同規(guī)模會議需求2.3.4娛樂設(shè)施：設(shè)有健身房、游泳池、KTV等2.3.5其他設(shè)施：前臺接待、客房部、餐飲部、安保部等2.4飯店人員2.4.1管理團隊：甲方將保留現(xiàn)有管理團隊，并對乙方人員進行培訓(xùn)2.4.2員工人數(shù)：共計200人，包括管理人員、服務(wù)員、廚師等3.轉(zhuǎn)讓價格及支付方式3.1轉(zhuǎn)讓價格：人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000）3.2支付方式：分兩次支付，首付款人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000）于合同簽訂之日支付，尾款人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000）于飯店正式移交后支付4.轉(zhuǎn)讓手續(xù)及稅費4.1轉(zhuǎn)讓手續(xù)：甲方負責辦理飯店轉(zhuǎn)讓手續(xù)，包括但不限于工商變更、稅務(wù)登記等4.2稅費承擔：轉(zhuǎn)讓過程中產(chǎn)生的稅費由甲方承擔5.運營管理5.1運營模式：采用甲方現(xiàn)有的管理模式，乙方需遵守甲方制定的各項管理制度5.2運營團隊：甲方保留現(xiàn)有管理團隊，并對乙方人員進行培訓(xùn)，確保運營團隊的專業(yè)性5.3運營策略：乙方需執(zhí)行甲方制定的運營策略，包括市場營銷、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理等6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集：乙方需建立客戶信息管理系統(tǒng)，收集客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、消費記錄等6.2客戶關(guān)系維護：乙方需定期與客戶保持聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度6.3客戶滿意度調(diào)查：乙方需定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量7.忠誠度計劃協(xié)議7.1忠誠度計劃內(nèi)容：乙方將制定忠誠度計劃，包括積分獎勵、會員專享優(yōu)惠等7.2忠誠度計劃實施：乙方需按照忠誠度計劃內(nèi)容，制定具體實施措施，提高客戶忠誠度7.3忠誠度計劃獎勵：乙方需設(shè)立獎勵基金，對參與忠誠度計劃的客戶進行獎勵8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1若甲方未按時支付轉(zhuǎn)讓款，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付相當于轉(zhuǎn)讓款日萬分之一的違約金。8.1.2若甲方未按約定辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.1.3若甲方提供虛假信息或隱瞞飯店真實情況，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約責任8.2.1若乙方未按時支付轉(zhuǎn)讓款，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付相當于轉(zhuǎn)讓款日萬分之一的違約金。8.2.2若乙方未按約定履行運營管理責任，導(dǎo)致飯店經(jīng)營不善，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。8.2.3若乙方違反忠誠度計劃協(xié)議，損害甲方利益，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同期限11.2.1本合同自生效之日起，有效期為五年。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過快遞或掛號信方式進行。12.2送達地址12.2.1甲方送達地址：省市區(qū)路號12.2.2乙方送達地址：省市區(qū)路號13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于飯店轉(zhuǎn)讓清單、運營管理細則等。13.2合同解釋權(quán)13.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱的第三方，是指除甲、乙雙方以外的，根據(jù)合同約定參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2.1中介服務(wù)：協(xié)助甲、乙雙方進行合同洽談、轉(zhuǎn)讓手續(xù)辦理等；15.2.2咨詢服務(wù)：為甲、乙雙方提供市場分析、運營策略建議等；15.2.3技術(shù)服務(wù)：為飯店提供設(shè)備維護、系統(tǒng)升級等技術(shù)支持。16.第三方責任與權(quán)利16.1責任：16.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲、乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。16.1.2第三方對因自身原因?qū)е碌暮贤男需Υ没蜻`約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。16.1.3第三方在提供中介服務(wù)時，應(yīng)保證信息的真實性和合法性。16.2權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成合同約定的服務(wù)。17.第三方介入程序17.1第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2第三方介入