12月份4樓九二三醫(yī)院骨科患者對醫(yī)生、護(hù)士滿意度調(diào)查

12月份4樓\n九二三醫(yī)院骨科患者\(yùn)n對醫(yī)生、護(hù)士滿意度調(diào)查1.您住院所在的病區(qū)是？[單選題]*○骨科一區(qū)○骨科二區(qū)○骨科三區(qū)2.您住院期間是否認(rèn)識主管醫(yī)生？[單選題]*○Ａ．認(rèn)識○Ｃ．不認(rèn)識3.您對主管醫(yī)生、值班醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意4.您的主管醫(yī)生是否每日進(jìn)行兩次查房？[單選題]*○Ａ．每天都能○Ｂ．偶爾○Ｃ．不能5.住院期間主管醫(yī)生給您進(jìn)行疾病相關(guān)的健康指導(dǎo)是否專業(yè)？您是否理解與掌握？[單選題]*○Ａ．是○Ｂ．一般○Ｃ．不是6.您在住院期間對整個(gè)治療過程及治療效果是否滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意7.住院期間主管醫(yī)生給您進(jìn)行的治療或者換藥是否及時(shí)？[單選題]*○Ａ．及時(shí)○Ｂ．一般○Ｃ．不及時(shí)8.您對主管醫(yī)生安排的檢查、檢驗(yàn)及各項(xiàng)檢測結(jié)果的告知是否及時(shí)、滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意9.您住院期間向醫(yī)生反饋的問題是否得到及時(shí)處理及答復(fù)？

[單選題]*○Ａ．及時(shí)○Ｂ．一般○Ｃ．未做處理或答復(fù)10.您的上級醫(yī)生（組長）查房是否親自給您檢查身體，詢問病情，您是否滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意11.醫(yī)生與您說話時(shí)是否有生、冷、硬或者說話不耐煩？請問是哪位醫(yī)生？[單選題]*○Ａ．沒有○Ｂ．經(jīng)?！穑茫衉________________12.請從以下相應(yīng)名單中選出2名（多選無效）最讓您感動/滿意的醫(yī)生是：1.韋葛堇

2.劉傳太

3.林舟丹

4.程昌志

5.羅遠(yuǎn)國

6.覃萬安

7.黃育強(qiáng)

8.李貴謙

9.曾艷平

10.張世進(jìn)

11.鄒凱

12.蔣宇

13.蔣凌星

14.何韜

15.吳國棟16.施冬冬

17.吳鋒

18.其他[多選題]*□1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□11□12□13□14□15□16□17□18_________________13.您認(rèn)為哪位醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度有待提高？[填空題]_________________________________14.懇請您對科室醫(yī)療工作提出寶貴的意見和建議？[填空題]_________________________________15.您住院期間對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意16.您入院時(shí)接診的護(hù)士是否向您介紹了科室主任、護(hù)士長、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士？[單選題]*○Ａ．有介紹○Ｂ．介紹不清楚○Ｃ．沒有介紹17.您入院時(shí)護(hù)士是否為您介紹住院管理規(guī)定、病區(qū)環(huán)境（病房、開水間、清洗間）設(shè)備的使用及如何訂餐？[單選題]*○Ａ．有介紹○Ｂ．介紹不清楚○Ｃ．沒有介紹18.護(hù)士在進(jìn)行各類操作前是否主動向您解釋操作的目的及注意事項(xiàng)？[單選題]*○Ａ．每次都有○Ｂ．偶爾有○Ｃ．沒有19.您對護(hù)士的臨床操作技術(shù)（如打針、發(fā)藥、接瓶等）是否滿意？[單選題]*○Ａ．滿意○Ｂ．一般○Ｃ．不滿意20.您對護(hù)士指導(dǎo)的飲食、用藥、疾病相關(guān)知識宣教是否理解和掌握？[單選題]*○Ａ．掌握○Ｂ．了解○Ｃ．未掌握21.您認(rèn)為護(hù)士給您做的疾病健康宣教及康復(fù)指導(dǎo)是否專業(yè)？[單選題]*○Ａ．專業(yè)○Ｂ．一般○Ｃ．不專業(yè)22.當(dāng)您呼叫護(hù)士時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)處理或答復(fù)？是否有存在不及時(shí)？[單選題]*○Ａ．及時(shí)處理○Ｂ．一般○Ｃ．不及時(shí)處理23.護(hù)士與您說話時(shí)是否有生、冷、硬或者說話不耐煩？請問是哪位護(hù)士？[單選題]*○Ａ．沒有○Ｂ．經(jīng)常○Ｃ．有_________________24.您住院期間是否認(rèn)識責(zé)任護(hù)士？[單選題]*○Ａ．認(rèn)識○Ｃ．不認(rèn)識25.請從以下相應(yīng)名單中選出2名（多選無效）最讓您感動/滿意的護(hù)士是：護(hù)士長：1.黃慶

骨科一區(qū)護(hù)士：2.梁玉榮3.凌雪平

4.戴維5.劉曼

6.陳系玲

7.呂宇婷

8.馮旋

9.邱莎

10.蒙漢英

11.曾嬋

12.楊磊

骨科二區(qū)護(hù)士：13.陳廣波14.唐玲娟

監(jiān)護(hù)室護(hù)士：15.肖康

16.李柳夏17.李天琴

18.蒙夢華

19.譚日娟骨科三區(qū)護(hù)士：20.梁軍蓮

21.陳小桃

22.陳奎安23.古悅

24.劉蓓

25.何丹

26.黃建芬

27.孫瑩

28.呂靜

29.吳艷

30.黃莎莎休假護(hù)士：31.唐亞梅32.沈秋翠進(jìn)修護(hù)士：33.盧文英[多選題]*□1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□11□12□13□14□15□16□17□18□19□20□21□22□23□24□25□26□27□28□29□30□31□32□33□3426.您認(rèn)為哪位護(hù)士的服務(wù)態(tài)度有待提高？[填空題]_________________________________27.最讓您感動/滿意的事情是什么？[填