二零二五年度信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同語言1.6合同生效條件1.7合同保密條款第二章服務(wù)內(nèi)容2.1信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)范圍2.2運(yùn)維服務(wù)等級(jí)2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.4運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5運(yùn)維服務(wù)流程第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)3.2資源配置與維護(hù)3.3故障響應(yīng)與處理3.4安全管理3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.6系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)3.7知識(shí)轉(zhuǎn)移與支持第四章服務(wù)接受方責(zé)任4.1提供必要條件4.2配合服務(wù)提供方4.3信息安全與保密4.4資源分配與使用4.5日常溝通與協(xié)調(diào)4.6服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付期限5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.5逾期付款處理第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約爭(zhēng)議解決第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后的責(zé)任第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容9.3合同變更與補(bǔ)充程序第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明10.2附件二：服務(wù)接受方資質(zhì)證明10.3附件三：運(yùn)維服務(wù)需求清單10.4附件四：保密協(xié)議10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效日期11.4合同終止日期第十二章違約金與賠償12.1違約金計(jì)算方式12.2賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3違約金與賠償支付第十三章其他約定13.1合同解除與終止后的保密義務(wù)13.2合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署方式14.2合同生效日期14.3合同簽署人14.4合同簽署日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方（服務(wù)接受方）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定將信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)外包給乙方（服務(wù)提供方），以保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。1.3合同主體甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同期限本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同語言本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。1.6合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.7合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等工作。2.2運(yùn)維服務(wù)等級(jí)乙方按照甲方需求，提供724小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)，確保信息系統(tǒng)的高可用性。2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警（2）故障響應(yīng)與處理（3）系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（5）安全管理（6）技術(shù)支持與培訓(xùn)2.4運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量和效率。2.5運(yùn)維服務(wù)流程（1）故障報(bào)告（2）故障確認(rèn)（3）故障處理第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)操作、故障排除、安全防護(hù)等方面。3.2資源配置與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)確保運(yùn)維所需的硬件、軟件資源充足，并對(duì)其進(jìn)行定期維護(hù)。3.3故障響應(yīng)與處理乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，確保故障得到及時(shí)解決。3.4安全管理乙方負(fù)責(zé)甲方的信息安全，包括系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等方面。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.6系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化和升級(jí)，提高系統(tǒng)性能。第四章服務(wù)接受方責(zé)任4.1提供必要條件甲方應(yīng)確保乙方正常開展運(yùn)維工作所需的硬件、軟件資源。4.2配合服務(wù)提供方甲方應(yīng)積極配合乙方開展運(yùn)維工作，及時(shí)提供相關(guān)信息和協(xié)助。4.3信息安全與保密甲方應(yīng)確保其信息系統(tǒng)的安全性，不得泄露任何敏感信息。4.4資源分配與使用甲方應(yīng)合理分配資源，確保乙方運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。4.5日常溝通與協(xié)調(diào)甲方應(yīng)與乙方保持日常溝通，及時(shí)反饋運(yùn)維工作中的問題和需求。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月月底前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國家政策、市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.5逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。第六章違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用（3）雙方未履行保密義務(wù)6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。（3）雙方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。6.4違約爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件（1）合同期滿（2）雙方協(xié)商一致（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.2合同終止條件（1）合同期滿（2）雙方協(xié)商一致（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.3合同解除與終止程序（1）合同期滿，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署解除合同協(xié)議。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件消除后30日內(nèi)協(xié)商處理。7.4合同解除與終止后的責(zé)任（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，按照該機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起[天數(shù)]日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件任何一方提出合同變更的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行變更。9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明10.2附件二：服務(wù)接受方資質(zhì)證明10.3附件三：運(yùn)維服務(wù)需求清單10.4附件四：保密協(xié)議10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同因期滿、解除或終止條件成就而終止。11.3合同生效日期本合同生效日期為[生效日期]。11.4合同終止日期本合同終止日期為[終止日期]。第十二章違約金與賠償12.1違約金計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式如下：[違約金計(jì)算公式]。12.2賠償標(biāo)準(zhǔn)因違約行為給對(duì)方造成的損失，按實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。第十三章其他約定13.1合同解除與終止后的保密義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。13.2合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除或終止后，雙方原有的債權(quán)債務(wù)關(guān)系應(yīng)繼續(xù)履行至合同目的實(shí)現(xiàn)為止。13.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署方式本合同以書面形式簽署，一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.3合同簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽字日期：________________________附件：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明2.附件二：服務(wù)接受方資質(zhì)證明3.附件三：運(yùn)維服務(wù)需求清單4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1項(xiàng)目管理權(quán)甲方保留對(duì)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的管理權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)估等。說明：甲方作為項(xiàng)目主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保項(xiàng)目按既定目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。1.2需求變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)積極配合。說明：甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中可能需要調(diào)整運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)靈活響應(yīng)，確保服務(wù)滿足甲方需求。1.3決策權(quán)在合同履行過程中，涉及重大決策的事項(xiàng)，甲方擁有最終決策權(quán)。說明：為確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，涉及關(guān)鍵決策時(shí)，甲方有權(quán)作出最終決定。1.4風(fēng)險(xiǎn)控制權(quán)甲方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。說明：甲方對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，乙方需配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，共同保障項(xiàng)目安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1技術(shù)方案主導(dǎo)權(quán)乙方負(fù)責(zé)制定信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)的技術(shù)方案，并提交甲方審批。說明：乙方作為技術(shù)專業(yè)方，有權(quán)主導(dǎo)技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，確保技術(shù)方案的可行性和先進(jìn)性。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)乙方負(fù)責(zé)制定信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提交甲方審核。說明：乙方根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身技術(shù)實(shí)力，制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督。2.3故障處理主導(dǎo)權(quán)在故障處理過程中，乙方擁有主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)制定故障處理方案和實(shí)施。說明：乙方作為技術(shù)專業(yè)方，在故障處理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)，有權(quán)主導(dǎo)故障處理流程。2.4人員安排權(quán)乙方負(fù)責(zé)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建和人員安排，確保團(tuán)隊(duì)具備完成項(xiàng)目的能力。說明：乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求和團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求，選拔和安排合適的人員。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，處理合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議。說明：中介機(jī)構(gòu)作為第三方，客觀公正地維護(hù)雙方權(quán)益，確保合同順利執(zhí)行。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，雙方應(yīng)在合同中明確費(fèi)用承擔(dān)方式和支付時(shí)間。3.3中介機(jī)構(gòu)權(quán)限中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)對(duì)雙方進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。3.4中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決中介機(jī)構(gòu)在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，保障雙方合法權(quán)益。說明：中介機(jī)構(gòu)在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)充分考慮雙方意見，力求達(dá)成共識(shí)，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明2.附件二：服務(wù)接受方資質(zhì)證明3.附件三：運(yùn)維服務(wù)需求清單4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；雙方未履行保密義務(wù)；任何一方未按照合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，由對(duì)方提出違約通知；雙方應(yīng)提供證據(jù)證明違約行為的存在；根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，判定違約行為成立。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。2.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密協(xié)議：指合同雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)提供方無法按時(shí)完成服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，確定合理的解決方案，包括延期完成或提供補(bǔ)償。2.問題：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)核對(duì)費(fèi)用，如有錯(cuò)誤，應(yīng)立即更正并補(bǔ)足或退還。3.問題：信息泄露。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全意識(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)安全措施，共同防范信息泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于甲方需要將信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)外包給第三方提供方的情況。2.適用于乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，為甲方提供信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)的情況。3.適用于合同雙方在履行合同過程中需要第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)的情況。全文完。二零二四年度信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂目的1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付地點(diǎn)3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收程序5.3驗(yàn)收時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量保證責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1服務(wù)方服務(wù)方名稱：____________________服務(wù)方地址：____________________服務(wù)方法定代表人：________________服務(wù)方聯(lián)系人：____________________服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________1.1.2采購方采購方名稱：____________________采購方地址：____________________采購方法定代表人：________________采購方聯(lián)系人：____________________采購方聯(lián)系電話：____________________1.2協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)方為采購方提供信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，確保雙方權(quán)利義務(wù)的履行，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）硬件設(shè)備維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的日常巡檢、故障處理、升級(jí)換代等；（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等的日常巡檢、故障處理、優(yōu)化升級(jí)等；（3）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、安全策略制定、病毒防護(hù)、入侵檢測(cè)等；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括但不限于定期備份、備份介質(zhì)管理、數(shù)據(jù)恢復(fù)等；（5）其他信息技術(shù)支持：根據(jù)采購方需求，提供相應(yīng)的信息技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)方式（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：服務(wù)方派遣技術(shù)工程師到采購方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)；（2）遠(yuǎn)程服務(wù)：通過電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助采購方解決問題；（3）定期巡檢：服務(wù)方定期對(duì)采購方設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)方提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，確保采購方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為采購方指定場(chǎng)所，具體地址如下：____________________3.2服務(wù)交付方式服務(wù)方通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、定期巡檢等方式進(jìn)行服務(wù)交付。3.3服務(wù)交付時(shí)間服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)，確保采購方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）人工費(fèi)：包括技術(shù)工程師的工資、福利、社保等；（2）材料費(fèi)：包括備品備件、耗材等；（3）差旅費(fèi)：包括服務(wù)方工程師的差旅費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式采購方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每次服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)。5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)內(nèi)容完整，符合協(xié)議約定；（2）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)過程中無重大失誤，不影響采購方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。5.2驗(yàn)收程序服務(wù)完成后，采購方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見書面通知服務(wù)方。5.3驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收時(shí)間為服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限服務(wù)方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)交付之日起一年。6.2質(zhì)量保證措施（1）建立健全服務(wù)管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）配備具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的技術(shù)人員；（3）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；（4）對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。6.3質(zhì)量保證責(zé)任若服務(wù)方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：（1）免費(fèi)進(jìn)行故障排除；（2）提供相應(yīng)賠償；（3）對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。7.保密條款7.1保密信息范圍（1）協(xié)議內(nèi)容及其附件；（2）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營策略等；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息價(jià)值的百分之五十。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）一方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)；（2）一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用；（3）一方泄露對(duì)方保密信息；（4）一方違反協(xié)議其他約定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）立即糾正違約行為；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）支付違約金。8.3違約賠償違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得超過因違約造成的實(shí)際損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為______仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件（1）國家法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響合同履行；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同變更生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，成為本協(xié)議的組成部分。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同到期。12.2合同終止程序12.3合同終止后果合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱13.1.2服務(wù)內(nèi)容13.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.4服務(wù)費(fèi)用13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1人工費(fèi)13.2.2材料費(fèi)13.2.3差旅費(fèi)13.2.4其他費(fèi)用13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1保密信息范圍13.3.2保密義務(wù)13.3.3違約責(zé)任14.其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入的情形（1）協(xié)議履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以優(yōu)化服務(wù)或降低成本；（3）根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，必須引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等；15.3.2雙方共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方服務(wù)與協(xié)議目標(biāo)一致。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任（1）按照協(xié)議約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)；（3）對(duì)因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得超過因第三方原因造成的實(shí)際損失；16.2.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方索賠，不足部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分如下：（1）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量或效果問題，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因造成的損失。17.2權(quán)利義務(wù)第三方權(quán)利義務(wù)如下：（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持；（3）第三方有權(quán)在補(bǔ)充協(xié)議中約定其權(quán)利義務(wù)。17.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方的爭(zhēng)議解決方式如下：（1）由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。18.第三方變更18.1第三方變更情形（1）第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議約定的服務(wù)或技術(shù)支持；（2）第三方違約，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更第三方。18.2第三方變更程序18.2.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方；18.2