軟件質(zhì)量保證與維護(hù)服務(wù)合同

軟件質(zhì)量保證與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中下列詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：1.1.1“軟件”指甲方擁有或授權(quán)乙方使用的計(jì)算機(jī)軟件程序，包括但不限于、目標(biāo)代碼、文檔、設(shè)計(jì)資料等。1.1.2“質(zhì)量保證服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件質(zhì)量保證服務(wù)，包括但不限于軟件測(cè)試、評(píng)估、優(yōu)化等。1.1.3“維護(hù)服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件日常維護(hù)、更新、升級(jí)等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下軟件質(zhì)量保證與維護(hù)服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方現(xiàn)有軟件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并提供評(píng)估報(bào)告；2.1.2針對(duì)評(píng)估報(bào)告中指出的問(wèn)題，提供相應(yīng)的優(yōu)化方案；2.1.3在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方軟件進(jìn)行日常維護(hù)、更新、升級(jí)等服務(wù)；2.1.4應(yīng)乙方要求，提供軟件使用、操作等方面的培訓(xùn)。第三章：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2雙方同意，在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，如一方未書(shū)面提出終止合同，則本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第四章：費(fèi)用與付款4.1乙方應(yīng)支付甲方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。4.2付款方式：4.2.1乙方在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；4.2.2剩余50%的款項(xiàng)，乙方應(yīng)在甲方完成全部服務(wù)內(nèi)容后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方保證其提供的軟件質(zhì)量保證與維護(hù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2乙方應(yīng)保證其使用甲方提供的軟件和服務(wù)不違反任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3雙方同意，在合同履行過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供軟件質(zhì)量保證與維護(hù)服務(wù)：6.1.1甲方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；6.1.2甲方保證在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，軟件的可用性不低于99.5%；6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障申報(bào)后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；6.1.4甲方應(yīng)定期向乙方提供軟件運(yùn)行狀況報(bào)告，包括但不限于軟件運(yùn)行效率、故障統(tǒng)計(jì)等。第七章：保密條款7.1雙方同意，在合同履行期間及合同終止后五年內(nèi)，對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2以下信息不視為保密信息：7.2.1已為公眾所知悉的信息；7.2.2在合同簽訂前已由一方合法獲取并持有的信息；7.2.3在合同履行過(guò)程中，非因一方違反保密義務(wù)而被第三方合法獲取的信息。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違反本合同約定，未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1甲方應(yīng)立即糾正違約行為，保證服務(wù)質(zhì)量；8.1.2甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%；8.1.3如甲方違約導(dǎo)致乙方損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違反本合同約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.2.1乙方應(yīng)立即支付欠款；8.2.2乙方應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的0.5%。第九章：不可抗力9.1雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為等。9.3雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：合同的變更與解除11.1任何一方要求變更或解除本合同時(shí)應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知對(duì)方。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)立即解除合同：11.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的；11.2.2乙方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的。11.3在以下情況下，乙方有權(quán)立即解除合同：11.3.1甲方未按約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正的；11.3.2甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益的。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、郵件等方式進(jìn)行。12.2通知自發(fā)出之日起五個(gè)工作日后視為送達(dá)，除非收到對(duì)方書(shū)面異議。第十三章：適用法律13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四章：附則14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十