電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（維護(hù)服務(wù)提供商）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：（1）“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”指由甲方擁有并用于提供電信服務(wù)的所有硬件設(shè)備。（2）“維護(hù)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修、優(yōu)化及其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)。（3）“服務(wù)期”指本合同生效之日起至合同終止或解除之日止。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同條款應(yīng)結(jié)合整個(gè)合同內(nèi)容進(jìn)行理解。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：（1）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢查。（2）及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維修。（3）根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。（4）協(xié)助甲方處理與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件維修與更換。（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級(jí)與優(yōu)化。（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障排查與處理。（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢與保養(yǎng)。第三章：服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式甲方采用以下第____種方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）其他支付方式：__________4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)雙方在簽訂本合同及履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他相關(guān)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止，以及合同終止或解除后____年內(nèi)，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的維護(hù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修完成時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)周期不超過(guò)3個(gè)月。（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)到99.9%。6.2監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。如乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)整改。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法，以提高服務(wù)質(zhì)量。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.2乙方違約如乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)整改。若乙方在指定期限內(nèi)仍未整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。7.3違約金雙方同意，違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額____%的違約金。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可解除本合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的權(quán)利義務(wù)。10.5本合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)采用書(shū)面形式。10.6雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、方法等，應(yīng)保證不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2乙方因提供服務(wù)而創(chuàng)作的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，除非雙方另有約定。11.3甲方使用乙方提供的維護(hù)服務(wù)，不得用于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的活動(dòng)。第十二章：不可抗力12.1由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。12.3雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并根據(jù)情況相應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第十三章：通知與送達(dá)13.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。13.2通知送達(dá)應(yīng)以快遞、掛號(hào)信或其他可以證明送達(dá)的方式。13.3通知自發(fā)出之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十四章：適用法律14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十五章：附則15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。簽字部分：甲方（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商