互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)風險免責協(xié)議書

互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)風險免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名：________________身份證號碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及在服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風險及責任承擔方式。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的包括但不限于投資理財、貸款、支付結(jié)算等金融服務(wù)。（2）“用戶”指使用甲方互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的乙方。（3）“服務(wù)提供商”指提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的甲方。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供以下互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：（1）投資理財服務(wù)，包括但不限于基金、債券、股票等投資產(chǎn)品的推薦和交易服務(wù)。（2）貸款服務(wù)，包括但不限于個人貸款、企業(yè)貸款等的申請和審批服務(wù)。（3）支付結(jié)算服務(wù)，包括但不限于在線支付、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)。2.服務(wù)的限制和除外情況（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身風險控制政策，對乙方的服務(wù)申請進行審核，并決定是否提供相應(yīng)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及收費標準，并提前通知乙方。如乙方不同意調(diào)整，甲方有權(quán)終止相應(yīng)服務(wù)。（3）對于因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延遲，甲方不承擔責任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)。三、風險提示與披露1.一般性風險提示（1）互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)存在市場風險、信用風險、流動性風險等多種風險，乙方應(yīng)充分了解并謹慎評估。（2）投資理財產(chǎn)品的收益并非固定，可能會受到市場波動、宏觀經(jīng)濟環(huán)境等因素的影響而產(chǎn)生變化，甚至可能出現(xiàn)本金損失的情況。（3）貸款服務(wù)可能會因乙方的信用狀況、還款能力等因素而導(dǎo)致貸款申請被拒絕或貸款額度受限，同時乙方應(yīng)按時還款，否則可能會產(chǎn)生逾期利息、違約金等費用，并對個人信用記錄產(chǎn)生不良影響。2.特定風險披露（1）對于投資理財服務(wù)，甲方將根據(jù)投資產(chǎn)品的特點和風險程度，向乙方進行特定風險披露，包括但不限于投資產(chǎn)品的風險評級、投資策略、收益分配方式等。（2）對于貸款服務(wù)，甲方將向乙方披露貸款的利率、還款方式、逾期利息、違約金等相關(guān)信息，并告知乙方可能存在的信用風險和法律風險。（3）對于支付結(jié)算服務(wù)，甲方將向乙方提示支付過程中可能存在的網(wǎng)絡(luò)安全風險、交易風險等，并告知乙方應(yīng)采取的防范措施。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和判斷，選擇是否使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（3）乙方有權(quán)了解甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的內(nèi)容、收費標準、風險提示等信息。（4）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺甲方存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，如實提供個人信息和資料，并保證其真實性、準確性和完整性。（2）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)從事違法違規(guī)活動。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付服務(wù)費用及其他應(yīng)付款項。（5）乙方應(yīng)及時關(guān)注甲方發(fā)布的通知和公告，了解服務(wù)內(nèi)容、收費標準等的調(diào)整情況，并按照調(diào)整后的內(nèi)容執(zhí)行。五、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身風險控制政策，對乙方的身份信息、信用狀況、還款能力等進行審核和評估。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)使用情況，對其進行風險評級，并根據(jù)評級結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。（3）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向乙方收取服務(wù)費用及其他應(yīng)付款項。（4）甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為進行處理，包括但不限于警告、限制服務(wù)、終止服務(wù)等，并有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方充分披露互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的內(nèi)容、收費標準、風險提示等信息，保證乙方在充分了解的基礎(chǔ)上做出決策。（3）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息和交易安全，防止信息泄露和被盜用。（4）甲方應(yīng)建立健全的客戶服務(wù)體系，及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。（5）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，妥善保存乙方的交易記錄和相關(guān)資料，以備查詢和監(jiān)管檢查。六、風險承擔1.用戶自行承擔的風險（1）乙方應(yīng)自行承擔因使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)而產(chǎn)生的一切風險，包括但不限于市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險等。（2）乙方應(yīng)自行承擔因投資決策失誤、貸款違約等原因而導(dǎo)致的本金損失、利息損失、違約金等費用。（3）乙方應(yīng)自行承擔因自身原因?qū)е碌馁~戶信息泄露、被盜用等風險，以及由此產(chǎn)生的一切損失。2.服務(wù)提供商的有限責任（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延遲，不承擔責任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)。（2）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)無法正常提供，不承擔責任。（3）甲方對乙方因使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失、利潤損失、機會損失等不承擔賠償責任。七、免責條款1.一般性免責事項（1）因法律法規(guī)、監(jiān)管要求的變化，導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)的，甲方不承擔責任。（2）因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、社會動亂等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方不承擔責任。（3）因第三方原因，如電信運營商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商等的原因，導(dǎo)致甲方無法為乙方提供服務(wù)的，甲方不承擔責任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。2.特定情況下的免責（1）對于乙方因投資理財產(chǎn)品而產(chǎn)生的損失，甲方僅在其存在過錯的情況下承擔責任，如甲方未按照約定向乙方進行風險提示、信息披露等。（2）對于乙方因貸款服務(wù)而產(chǎn)生的糾紛，甲方僅在其存在違規(guī)操作、信息披露不實等過錯的情況下承擔責任。（3）對于乙方因支付結(jié)算服務(wù)而產(chǎn)生的損失，甲方僅在其存在安全漏洞、操作失誤等過錯的情況下承擔責任。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進行變更。甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方如不同意變更，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。（3）如法律法規(guī)、監(jiān)管要求發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。九、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）甲方將通過乙方在注冊時提供的電子郵箱、手機號碼等聯(lián)系方式，向乙方發(fā)送通知和公告。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實有效，并及時查收通知和公告。（2）通知和公告自發(fā)送之日起視為送達，如因乙方原因?qū)е峦ㄖ凸鏌o法送達或延遲送達，甲方不承擔責任。2.溝通渠道和反饋機制（1）甲方將建立健全的客戶服務(wù)體系，為乙方提供咨詢、投訴和建議的渠道。乙方可以通過客服、在線客服、郵件等方式與甲方進行溝通。（2）甲方將及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給乙方。如乙方對處理結(jié)果不滿意，可以向甲方提出申訴，甲方將進行復(fù)查和處理。十、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲方擁有其提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺及相關(guān)軟件、技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或使用。（2）乙方在使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至相關(guān)信息不再具有保密性為止。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方