2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文（33篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文（33

篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文（通用33篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇1

今年，我公司在縣委、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，

公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督

促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以新的思路解決工作

中遇到的新問題。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)苦干，在新的

管理方針的指引下，積極向上，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了較好

的成績(jī)，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年的工作

情況總結(jié)：

1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2,

其中商業(yè)街占7300m2,竣工樓房3棟（33#、34#、35#）,竣工面

積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷

售面積9327nl2。續(xù)貸900萬元，累計(jì)貸款約1100萬元。減少應(yīng)付

工程款350萬元。存貨房屋總計(jì)約9300m2,其中1-6區(qū)房屋面積為

4734nl2,商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應(yīng)收款

243萬元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦

公費(fèi)30萬元，招待費(fèi)17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)

用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體

職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。

2、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面

積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工

程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考

察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行

街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至

三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元,

又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的

消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3、房屋銷售經(jīng)營情況：針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際,

公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程

建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì)；

同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式

進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服

務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷售難的問題，公司

經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困

難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平

方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技

時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路。今年通

過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體

的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī)，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，

又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞

和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部

書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員

2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐

步完善。

剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，對(duì)大國地產(chǎn)的企業(yè)文化和樸家村的項(xiàng)目

不太了解。我在給客戶介紹的時(shí)候，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目沒有表現(xiàn)出良好

的口碑和形象，導(dǎo)致客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌和項(xiàng)目知之甚少。我覺

得作為一個(gè)大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶

覺得中建在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量、員工素質(zhì)等方面都比

其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶的購買信心。針對(duì)這個(gè)問題，我和前

輩們進(jìn)行了深刻的探討，多學(xué)習(xí)多求教，從自己做起，樹立對(duì)我公

司品牌的絕對(duì)信心和優(yōu)勢(shì)，從而感染每一個(gè)客戶。

針對(duì)以上不足，經(jīng)過思考，擬定了改進(jìn)方法：

銷售技能的提升可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時(shí)上網(wǎng)或者看書學(xué)習(xí)專業(yè)

知識(shí)；盡可能參與市場(chǎng)調(diào)研，彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突出本項(xiàng)

目的核心優(yōu)勢(shì)；增加客戶接待，向客戶學(xué)習(xí)，現(xiàn)在銷售；接待客戶

后，要盡可能對(duì)修辭進(jìn)行分析、思考和總結(jié)；通過這些點(diǎn)，我們可

以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個(gè)氣質(zhì)導(dǎo)向

的物業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)愉悅的感覺？平時(shí)看一些關(guān)于女性氣

質(zhì)的書，幫助改善她們的缺點(diǎn)；也可以通過一些銷售道具的使用和

衣服的整潔來體現(xiàn)自己的職業(yè)形象。從里到外的改進(jìn)過程也需要從

細(xì)節(jié)慢慢改進(jìn)。

以上列舉的不足是我認(rèn)為工作中存在的問題，需要自我反思后

改進(jìn)。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能在我以后的工作中一起幫我發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題。

在這一年里，我雖然沒有很多成績(jī)，但這次我學(xué)到了做一個(gè)房

產(chǎn)顧問必備的能力！

一、個(gè)人素質(zhì)

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到

客戶的信任，聽你的，否則你說的‘每一句話都起反作用。

2、了解客戶的需求，第一時(shí)間了解客戶的需求，并給出有針對(duì)

性的解釋。

3、一定要推薦房子，了解所有的房子，包括優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)所有客

戶的問題做出合理的解釋。

4、維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種接觸，只要他們喜歡這個(gè)

項(xiàng)目，他們會(huì)傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長(zhǎng)幫助客

戶。多與客戶的專業(yè)知識(shí)，對(duì)其他物業(yè)的中立評(píng)價(jià)，可以增加客戶

的信任度。

6、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和同事一起工作是必要的。

當(dāng)然，再好的方法，也必須通過強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也

是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我覺得作為一個(gè)大國的房地產(chǎn)顧問，不

僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識(shí)，這樣才能更好的服務(wù)客

戶，讓客戶覺得大國地產(chǎn)在品質(zhì)、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等方面都比

其他地產(chǎn)有優(yōu)勢(shì)。

二、業(yè)務(wù)能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品。

不了解公司和產(chǎn)品，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，或者客戶問一些

關(guān)于公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，我也不知道什么時(shí)候問。如何銷售我

們的產(chǎn)品？其實(shí)只要熟悉公司和產(chǎn)品，自然就知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里,

就能專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

這包括兩個(gè)方面，一是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，二是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

了解。你絕不能坐以待斃，對(duì)這個(gè)世界一無所知。因?yàn)槭澜缟系牟?/p>

變就是“變”，要根據(jù)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的策略，才能在激烈的

競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

3、商業(yè)技能。

很多客戶喜歡和專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)閷I(yè)，所以很多

問題都可以在談判中解決，客戶也愿意把自己的購房款交給專業(yè)的

銷售人員。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技能也是通過長(zhǎng)期實(shí)踐培養(yǎng)出來的。一切從

客戶需求出發(fā)。在拜訪過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中了

解客戶的需求，這樣會(huì)事半功倍。

三、工作面

我知道個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開

愛。因此，在這個(gè)充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務(wù)，

熱愛我的崗位，努力工作，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，

以使命般的激情面對(duì)客戶，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)生涯，

為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤！

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇2

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入—房地產(chǎn)公司公司已時(shí)間,

這短短的一年工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20—是房地產(chǎn)不

平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)

務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，

最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無

所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司

的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，

現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)

生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)

房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)

目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫

助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明

白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同

時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有

點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不

一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更

加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一

顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)

會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知

識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互

演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，

我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這

些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一

下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣

堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份戌長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，

這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)

一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)

代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司

的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，

在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，

都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)

針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼

心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人

員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去

找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們

心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而

且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

20.這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多

精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在

高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣

泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客

戶是上帝“，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶

心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情

關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力

以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加

強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與

進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)

長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占

有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇3

已逝，已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，

—年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于—房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于

我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，

而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一

年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)

真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。

自進(jìn)入—公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售

流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)

然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不

大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿?/p>

此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之

間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的

是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。

每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:

近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給

了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過去的一年，我共售房90套左右，總金額達(dá)萬左右，回

款迄今為止大概達(dá)到_00多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完

成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮

善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，思想

匯報(bào)專題總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工

作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮

無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根

本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真

誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形

的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司

的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己

的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方

法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3?推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做

到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.范文參考網(wǎng)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保

證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我

個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為—房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通

賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服

務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓

盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，

我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管

理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店

尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不

一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅

是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原

則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得

了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自

己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20_年

已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的

客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，

懂得不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木?/p>

是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)

格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，不能凸顯出自己

樓盤的'優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥?/p>

個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客

戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)

過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)

格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠實(shí)一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的

人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自

己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2、熱情一一只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己

的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的

過程。

3、耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或

一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客

戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的

客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一

定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

真正的成交客戶，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有

意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到

的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的

問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，

一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心一一這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意

想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)

不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,

只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深

處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某

些方面客戶可能還不如我們一一才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核

對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪

費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性

的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)

劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在

20_年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比

較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也

很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，

或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表

達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理

素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)

人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，

起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作

不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種

強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽

空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)

客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)

失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷

售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。

其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自

己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向

好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到

一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，

更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理

對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

告別懵懵懂懂的20_,迎接意氣風(fēng)發(fā)的20_。

上周末幾個(gè)同學(xué)調(diào)侃說：制定了20__年學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、

結(jié)婚計(jì)劃、攢錢計(jì)劃、旅行計(jì)劃和其他計(jì)劃的人，還有七天時(shí)間來

實(shí)現(xiàn)未完成的計(jì)劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。

來半年多是一段彌足珍貴的'時(shí)光，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家

也比較遠(yuǎn)，初來乍到也曾睡眠不好，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作

以來遇到的最好團(tuán)隊(duì)，在這里認(rèn)識(shí)的上司、同事、隊(duì)友身上充滿了

閃光點(diǎn)，工作也是學(xué)習(xí)，能認(rèn)識(shí)大家，我很感激，在這里工作不僅

僅是工作，更是成長(zhǎng)，進(jìn)步，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)！成長(zhǎng)是歷練，也是財(cái)

Wo

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時(shí)間，來到公司逐漸接觸到、

等項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多，成長(zhǎng)不少，在深入、有效

地參與—項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反

饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

(1)對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位：在具體項(xiàng)目的推廣和策劃工作

中，對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現(xiàn)

在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。

(2)對(duì)具體營銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰：針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)

認(rèn)識(shí)不夠清晰，思考不太全面，考慮不夠周全。

(3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容

認(rèn)識(shí)很清晰，但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位、力度不夠、

畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

展望多姿多彩的20_。

新的一年，新的出發(fā)點(diǎn)，我很開心可以在策略團(tuán)隊(duì)里，沿著我

的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn)。20_年，要更清晰的認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)

勢(shì)，彌補(bǔ)不足：

全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng)：在后期工作中，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活

動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮，把別人想到的考慮進(jìn)去，別人沒有

想到的也要考慮進(jìn)去，每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)

推廣目的，怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營銷目的，促進(jìn)項(xiàng)目銷售，而不是活

動(dòng)完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái)，了解其他項(xiàng)目策劃活

動(dòng)及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

最后，預(yù)祝公司的明天更美好，兔年騰飛發(fā)展!

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇5

工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢

查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以

為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理

性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)

劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下是由成為電器公司的售后

服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一

年來的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)

是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要

求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起

碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一

開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算

是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心

的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是

想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，

學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基

建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想

學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)

技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，

還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)

等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿

越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我

相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有

今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)

習(xí)。

2、學(xué)會(huì)與人溝通。俶我們這樣子的工作，和人打交道是必不可

少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次

出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,

畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一

臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的'應(yīng)付了,

我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的“。還有出門

在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)

不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事

的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;

有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的

回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好

就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別

的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人

產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然

奔出一句來'你到底會(huì)不會(huì)的'那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡

量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體

的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故

障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，

工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的“。完成任務(wù)之后，

最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在

什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析

出出故障的原來，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要

求我們做的。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇6

20—年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通

過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素,

齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將―分公

司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20__年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年共完成銷售任務(wù)1630萬元（主要為存量商鋪，其中回款

900萬）?！?xiàng)目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也

在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

（二）_小區(qū)遺留問題的處理

在20_年分公司著重抓地一件大事就是一小區(qū)項(xiàng)目的分成核算。

在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下,

最終與七紡物業(yè)公司就項(xiàng)目分成達(dá)成協(xié)議，并進(jìn)行了最終結(jié)算。也

在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上達(dá)到了雙贏。

20_年是項(xiàng)目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年，在春天分公

司要求項(xiàng)目部對(duì)歷年來的一些老問題、難問題進(jìn)行了統(tǒng)一剖析，提

出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請(qǐng)示總公司后，專門拿出專項(xiàng)

資金，對(duì)屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進(jìn)

行的徹底返修。經(jīng)過兩個(gè)季度實(shí)踐檢驗(yàn)，房屋質(zhì)量維修問題數(shù)量急

劇減少，且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計(jì)3月份可回款100萬元。

（三）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

經(jīng)過壹年的艱苦工作，—項(xiàng)目拆遷在14月份正式啟動(dòng)，目前開

始動(dòng)遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定

位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，—項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原

因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在20_年初進(jìn)行調(diào)整，烏

市地方拆遷政策遲遲不能出臺(tái)，二是9月份亞歐博覽會(huì)的舉行影響

了拆遷的具體實(shí)施。盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下

步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確。

20_年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場(chǎng)不太好，而20_年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)必將

好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，項(xiàng)目容積率

有可能進(jìn)行調(diào)整，由5、0調(diào)高為5、2（目前正在審批），將增加建

筑面積5000多nV,潛在經(jīng)濟(jì)效益增加可觀。

（四）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)

置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過

梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先根據(jù)集

團(tuán)公司的酬薪政策，調(diào)整分公司的薪酬分配方案，調(diào)整了部分員工

的工資。對(duì)一些老員工及技術(shù)骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解

了物價(jià)上漲對(duì)員工心理的影響。

同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，并

及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理。通

過積極引導(dǎo)，20_年分公司共有五人參加的工程類基礎(chǔ)再教育，并

積極開始申報(bào)技術(shù)類中級(jí)職稱。

上述成績(jī)的取得，是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果，當(dāng)讓也

離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，

我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足,

主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,

企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重

視，并在今后的工作中加以改進(jìn)。

二、20_年工作計(jì)劃

20—年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控

的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)

催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為

未來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼

續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階,

將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。20—年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究

市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的

經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。公司將重點(diǎn)開發(fā)—項(xiàng)目，并且將以

精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項(xiàng)目的整體定位水平，打造一個(gè)

高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)

（二）目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售

1億元?！?xiàng)目爭(zhēng)取在20—年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份

前基礎(chǔ)部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

（三）工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公

司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置

及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

—項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除，在20__年的工

作中，我們必須集中精力，將項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，

全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一

兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加

大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)

研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次

是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，

保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)；三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定

切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加

強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)

目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想

意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在一項(xiàng)

目增加融資5000萬元，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，20_年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司

全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,

就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇7

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加

入了—集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到—集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開

發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體

的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)

開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售一代表

集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷

售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以

更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回

顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工

作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些

歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒

有什么明顯的成績(jī)出來，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景

還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公

司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來說，作為

銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我

選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，

為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做

自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可

以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己

的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧

問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的

房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來

講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作

能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我

們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考

慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)

存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候

會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消

費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從

容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未

來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消

費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、

價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人

素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和

機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方

法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努

力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)

現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未

來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更

多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合

自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好

的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,

偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映

顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售

行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我

把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最

偉大的推銷員！

20__年即將悄然離去，20_年步入了我們的視野，回顧20—年

工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我年6月24日進(jìn)的公司

一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了

正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了

解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都

是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整

體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之

處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的

時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)

改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒?/p>

客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心

盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正

客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)

這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和

胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確

實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其

實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,

在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么

這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因

此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有

旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一

個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛

苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出

勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作

狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每

天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指

導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性

和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電

話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這

點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何

一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系

電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開

拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)

計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教

領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后

的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方

摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)

再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人

有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且

從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思

義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司

通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公

室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是

實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)

間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我

們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)

服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)

隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種

朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想

到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力

是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有車常敏銳的嗅覺

感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、

短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶

從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起

來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,

終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)

比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取

的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20—年甚至更長(zhǎng)

一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作

做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中

發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的

銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷

售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,

慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,

在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里

拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大

家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工

作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)

客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶

做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一

些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)

態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也

讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行

化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放

心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)

的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好

的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最

能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)

的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者

則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度

決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持

到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，

最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)

候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫

折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜

一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一

步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以

早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”

的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積

累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇8

20_年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管

家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其

他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努

力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了地產(chǎn)

公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好了各類文件和報(bào)告的文字工作的起草，較

好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工

作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；按總公司

領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化，10月份辦公室積極與市檔

案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等，逐步

實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)

章制度在—月底最終裝訂成冊(cè)。

2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開

展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難

（缺少物業(yè)管理資質(zhì)），辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系，了解

年檢證照的手續(xù)，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地

產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時(shí)完善公司印章管理工作，按董

事長(zhǎng)要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理，并制定了詳細(xì)的印章管理制

度及使用流程，對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章，未出

現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞

動(dòng)、人事、工資管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，6月底地產(chǎn)公司與

市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關(guān)規(guī)定,

已辦好每位員工各類保險(xiǎn)手續(xù)、公積金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療

保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金）。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后

顧之憂。

4、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批

制度，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的

采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地

安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境，

同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。

5、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)（電腦、電話、打印機(jī)、傳真

機(jī)、復(fù)印機(jī)），使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。

6、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司

房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)—公司黨政聯(lián)

席會(huì)上董事長(zhǎng)要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員

工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈，同

時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強(qiáng)化公司內(nèi)部

環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司

員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境。

7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，做好車輛管

理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議

中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會(huì)、董事會(huì)在3月初召

開、在4-10月份多次召開各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)、研討會(huì)、專家論證會(huì)，辦公

室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布貉、食宿安排，較好的完成了接待及會(huì)

務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實(shí)行用卡加油，用車前填寫

用車登記表，10月份按董事長(zhǎng)要求對(duì)每一位公司駕駛公車員工簽訂

了嚴(yán)禁酒后駕車的通知（包括私家車輛）并存檔，嚴(yán)格要求自己，確

保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營養(yǎng)、健

康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。

8、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作。在6月份，綜合

辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實(shí)項(xiàng)目工地臨時(shí)用電相關(guān)

事宜（缺少相關(guān)手續(xù)），最終在8月初接通臨電。在項(xiàng)目工地由于違

章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電

和項(xiàng)目工地?cái)嚯?天，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局、中

水電達(dá)成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在

7-8月份辦公室積極與中國聯(lián)通、中國電信等通訊運(yùn)營商、—有限

電視網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系咨詢項(xiàng)目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有

線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。

地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、

責(zé)任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室全體員

工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項(xiàng)任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)

導(dǎo)的肯定，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

存在的問題和改進(jìn)措施:

在這一年的時(shí)間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付

出了很多的努力，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我們還應(yīng)看到辦公室負(fù)

責(zé)的一些工作還存在許多問題和不足：

1、辦公室的行政職能不明細(xì)沒有完全發(fā)揮作用，各個(gè)部門之間

的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用，爭(zhēng)取做

到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。

2、辦公室每位員工對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰，每個(gè)人對(duì)自

己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求，在未來要通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，認(rèn)

真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自

我發(fā)展。

3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全，各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒有全部

開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進(jìn)。先從公司

各項(xiàng)規(guī)章管理制度開始學(xué)習(xí)，對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)

培訓(xùn)，再爭(zhēng)取讓業(yè)務(wù)部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

4、地產(chǎn)公司績(jī)效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)

公司領(lǐng)導(dǎo)完善績(jī)效考核制度，從制度執(zhí)行中對(duì)崗位職責(zé)、工作完成

情況等方面對(duì)部門及員工進(jìn)行全面考核。通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)

員工工作積極性，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)

水平。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文篇9

光陰如梭，時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一

年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去

的一年，雖沒有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不立凡的考驗(yàn)和磨

礪。非常感謝—公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良

好平臺(tái)。

即將過去的這一年，我在工作了九個(gè)月，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打

造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬

充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)

揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立

起開拓市場(chǎng)、務(wù)實(shí)高效的形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,

更是一個(gè)執(zhí)行者。

我是一月一日參加星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)

時(shí)我為參加星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能來到星藝這個(gè)銷售平臺(tái)，我感到非常

榮幸。

上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場(chǎng)部的

籌備工作，緊接著招聘市場(chǎng)部人員，組織培訓(xùn)，搞市場(chǎng)調(diào)查分析，

行業(yè)分析，找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，要求市場(chǎng)部人員每天有日志，

周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng)，（如裝

飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng)，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤

相關(guān)資料，了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、

物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收

集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，星藝公司在_月_日_月_日_市_第

三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有位，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有位，現(xiàn)

場(chǎng)簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會(huì)過后公司設(shè)

計(jì)部與市場(chǎng)部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家

博會(huì)上自己接待的客戶，設(shè)計(jì)師意見很大，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去

樓盤量房，做方案，設(shè)計(jì)師從不理睬，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去

信心，人心浮動(dòng)，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時(shí)有幾位員工

走時(shí)跟我說：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得

搞頭了，設(shè)計(jì)師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一

頓就完了，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來材

料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，—市的樓盤到處都是

星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金

色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計(jì)師開的私單，公

司沒開一個(gè)，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了，我去找他，

上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境，我沒辦法，只有從另一個(gè)角度去

理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留

下來。

皎陽似火的—月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，總部來人協(xié)助,

公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場(chǎng)部又增添了新的活力，公司又重新動(dòng)了起

來，一份月試營，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有多位，—月份

僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，干勁

十足，團(tuán)結(jié)一致，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有

位（其中包括一個(gè)隊(duì)團(tuán)購客戶位）現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單，全月簽單一個(gè),

開工一個(gè)；

整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識(shí)了星藝公司，_

月到公司的客戶就有一位，有效咨詢客戶一位，全月簽單一個(gè)，開工.

個(gè)；一月到公司的客戶就有位，有效咨詢客戶一位全月簽單一個(gè)，

開工一個(gè)；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是

位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為共計(jì)簽單—

個(gè)」開工一個(gè)（不包括一月份）簽單率為他開工率為如數(shù)據(jù)顯示說

明，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷售狀況不穩(wěn)

定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào)，

部門之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,

客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問題相

互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前

利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場(chǎng)部要推行的其它的銷售

模式推行不了，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是

客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，

工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印

象受損，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽

臺(tái)。

公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí)，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制，公

司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后

客服部派給設(shè)計(jì)師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客

戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況，這個(gè)單談死了，死了就死

了，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,

設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師

還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;

對(duì)于那些簽了單的客戶，具體什么時(shí)間開工，工程進(jìn)展情況，

裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)

員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門目前我們公司的電

話營銷還做得可以，必然銷售量不大，資源有限，何況在—市場(chǎng)樓

盤業(yè)主信息資源泛濫，一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來，業(yè)主信息

資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營銷的競(jìng)爭(zhēng)

力大，各個(gè)公司都在打這個(gè)電話，業(yè)主也很煩，邀請(qǐng)業(yè)主上門咨詢

就有難度。

下一步我們一定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)

生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷

售平臺(tái)；工地營銷能給一個(gè)公司帶來一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑,

俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需

要的就是口碑。

營銷學(xué)里講過這樣一段話：思路決定一個(gè)人的出路，心態(tài)決定

一個(gè)人的動(dòng)態(tài)，行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一

個(gè)人帶來財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致，抱著真誠做事，

誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好，使常德星藝公司在常德

市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及

同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有

了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍

積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具

有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)

度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主

任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)

院的’工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的

工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓

滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意

識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,

并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi)，

給大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，—年底協(xié)助好辦公室主任順

利地完成了—年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,

不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院

的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)

習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登

記，年底以前完成了學(xué)院—年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、

低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),

我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行

學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大

工作的需要。

（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的

其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工