農(nóng)商銀行反電詐工作手冊

農(nóng)商銀行反電詐工作手冊農(nóng)商銀行反電詐工作手冊篇一為切實提高社會群眾防范電信詐騙的意識和能力，切實保護(hù)廣大社會群眾的財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。近日，中國銀行濟(jì)寧鄒城支行積極開展防范電信詐騙宣傳活動?；顒悠陂g，該行以廳堂為主陣地，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁等方式為客戶宣傳防范電信詐騙的知識;在客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間，網(wǎng)點工作人員向其詳細(xì)講解電信詐騙的特征以及防范電信詐騙的方法，幫助其增強(qiáng)防騙意識、防騙能力，守護(hù)好自己的錢袋子。為了讓更多的群眾了解新型電信詐騙的危害和常見手段，該行工作人員走進(jìn)商鋪、社區(qū)等地，詳細(xì)為過往市民普及金融知識，講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段、出借銀行卡的危害性等內(nèi)容，讓市民深刻意識到電信詐騙的危害性，進(jìn)一步提升了市民們防范識別電信詐騙的能力。通過開展此次活動，有效提升了廣大群眾防范電信詐騙的意識以及風(fēng)險防范能力，下一步，該行將持續(xù)開展防范電信詐騙宣傳活動，積極履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，做有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行。農(nóng)商銀行反電詐工作手冊篇二為進(jìn)一步防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領(lǐng)域打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強(qiáng)安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。1、高度重視，充分準(zhǔn)備浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，結(jié)合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)工作。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點也積極響應(yīng)，通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)點晨會等方式，組織一線員工學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認(rèn)”要求傳達(dá)至每一位員工。同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現(xiàn)場開展專項培訓(xùn)，對當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙形勢及特點進(jìn)行解讀，強(qiáng)化警示教育宣講效果。2、深入群眾，廣泛宣傳浙商銀行合肥分行積極運用互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道進(jìn)行廣泛宣傳，同時堅持以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，結(jié)合“走進(jìn)企業(yè),走進(jìn)社區(qū)”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳；制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫H5宣傳稿進(jìn)行宣傳。利用網(wǎng)點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內(nèi)容；擺放《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》；在柜臺、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料；對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶開展100%宣傳提醒；加大網(wǎng)點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止?！白哌M(jìn)企業(yè)”為企業(yè)財務(wù)人員宣講防范電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴(yán)重后果?！白哌M(jìn)社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀(jì)社區(qū)等周邊街道社區(qū)，采用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動，引導(dǎo)客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細(xì)微處。打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事關(guān)金融安全、社會穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，浙商銀行合肥分行始終將風(fēng)險防控及人民群眾財產(chǎn)安全放在首要位置，全力開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融安全知識相關(guān)宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人群約1200余人，宣傳效果明顯，有力地促進(jìn)營造合法使用賬戶的社會氛圍。農(nóng)商銀行反電詐工作手冊篇三為進(jìn)一步推進(jìn)全民反詐宣傳工作，保障人民群眾“錢袋子”安全，7月21日，民泰銀行杭州蕭山支行聯(lián)合蕭山商會大廈中廣物業(yè)，開展防范電信詐騙知識宣傳活動，幫助大廈辦公人員增加防范意識和能力，營造濃厚的反詐騙氛圍。商會大廈內(nèi)公司辦公人員和大廈工作人員居多，經(jīng)過活動前期調(diào)查了解，該行“紅百合”志愿服務(wù)隊工作人員利用中午吃飯休息的時間，在人流較多的大廈食堂設(shè)攤開展活動，確?；顒有ЧＶ驹阜?wù)隊工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、一對一講解的方式，向來往群眾講解冒充公檢法機(jī)關(guān)詐騙、中獎詐騙等防范電信詐騙提示。該行通過展示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點、種類及慣用手段，向市民普及防范技巧，提醒大家不要輕信涉及銀行卡賬號密碼等信息的電話、短信，不要向陌生人、陌生號碼透露個人及家人身份信息，引導(dǎo)市民遇到可疑情況及時報警，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。在現(xiàn)場，參與活動的市民不僅能收獲反詐知識，還能獲得民泰特色的“夏日清涼禮”，工作人員的熱情感染了附近來往的辦公人員紛紛駐足。未來，蕭山支行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾風(fēng)險識別能力，以實際行動助力防范電信詐騙工作推進(jìn)，不斷踐行服務(wù)民生、服務(wù)群眾的社會責(zé)任。農(nóng)商銀行反電詐工作手冊篇四為深入貫徹落實電信詐騙整治工作要求，維護(hù)客戶合法權(quán)益，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。近日，郵儲銀行邢臺市官亭鎮(zhèn)支行多維度發(fā)力，積極組織開展防范和打擊電信詐騙宣傳活動。1、立足廳堂，筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”。該支行位于巨鹿縣官亭鎮(zhèn)，客戶多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及老年群體，銀行工作人員就以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，通過發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁、LED屏播放宣傳標(biāo)語等形式開展防范詐騙宣傳工作，不斷向廣大中老年朋友宣傳反詐知識，并耐心解答群眾提問，從而提升公眾認(rèn)知度。2、嚴(yán)把柜面，守護(hù)資金安全口。該支行通過細(xì)化柜面流程，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定，確保客戶資金安全。前臺柜員按照“三問二看一核對”流程，向每一位匯款客戶提示防范電信詐騙，詳細(xì)詢問匯款人是否認(rèn)識收款人、匯款金額、資金用途，確認(rèn)匯款賬號，尤其在遇到老年人向異地匯款業(yè)務(wù)時，柜員做到重點提醒，面對面講解電信詐騙慣用手段，防止老年人上當(dāng)受騙。3、加大投入，做好自助服務(wù)區(qū)巡視。為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙的堵截力度，該支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”（“一問”：問客戶辦理什么業(yè)務(wù)；二看：看客戶辦理業(yè)務(wù)時的神情及動作，是否合乎常理；三提醒：提醒客戶小心受騙，認(rèn)真核對收款人的相關(guān)信息），全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。下一步，該支行將繼續(xù)深入推進(jìn)“打擊電信詐騙”宣傳的廣度和與深度，不斷采取多種方式進(jìn)行民眾宣傳，擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，彰顯國有大行的擔(dān)當(dāng)。農(nóng)商銀行反電詐工作手冊篇五為深入開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動，鄭州銀行立足“鄉(xiāng)村金融”戰(zhàn)略，依托惠農(nóng)網(wǎng)點布局，針對農(nóng)村群體積極開展重點宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大反詐宣傳受眾面積，切實增強(qiáng)群眾識詐防詐“免疫力”。立足惠農(nóng)網(wǎng)點，走進(jìn)田間地頭。鄭州銀行在全省已布局多家惠農(nóng)網(wǎng)點，且惠農(nóng)網(wǎng)點多數(shù)距離縣城或繁華地段較遠(yuǎn)。考慮到這些區(qū)域的群眾防范電信詐騙意識薄弱，鄭州銀行借助惠農(nóng)網(wǎng)點，由運營條線和零售條線人員組成宣傳小組，在惠農(nóng)網(wǎng)點懸掛反詐宣傳橫幅，小組成員手拿宣傳海報、折頁，走到田間地頭、群眾家門口進(jìn)行防范電信詐騙宣傳，向農(nóng)民群眾講解最新的詐騙手段及案例，手把手教導(dǎo)他們下載和使用“國家反詐中心”APP，切實提升反詐意識薄弱人群的識騙防騙能力。線上線下全覆蓋，反詐宣傳有擔(dān)當(dāng)。在本次反詐宣傳月期間，鄭州銀行借助全省網(wǎng)點，通過線上線下渠道開展多途徑宣傳活動，持續(xù)營造濃厚的反詐宣傳氛圍。鄭州銀行下轄176家營業(yè)網(wǎng)點通過營業(yè)廳LED屏滾動播放“嚴(yán)厲打擊電信詐騙，保障公民財產(chǎn)安全”、“加強(qiáng)自我防范意識，提升防騙識騙能力”等宣傳標(biāo)語，網(wǎng)點利率屏全天播放“全民反詐在行動”系列宣傳片，在微信公眾號、視頻號等新媒體渠道發(fā)布宣傳知識推文、短視頻；同時，在網(wǎng)上銀行、