2025年度學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化與反饋協(xié)議3篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化與反饋協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.目的與原則2.1目的2.2原則3.參與方3.1學(xué)生3.2家長(zhǎng)3.3學(xué)校4.溝通渠道4.1渠道類型4.2渠道使用規(guī)范4.3渠道維護(hù)5.溝通內(nèi)容5.1溝通主題5.2溝通頻率5.3溝通方式6.反饋機(jī)制6.1反饋方式6.2反饋處理6.3反饋記錄7.保密與隱私7.1保密要求7.2隱私保護(hù)8.權(quán)利與義務(wù)8.1學(xué)生權(quán)利與義務(wù)8.2家長(zhǎng)權(quán)利與義務(wù)8.3學(xué)校權(quán)利與義務(wù)9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.適用法律13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋14.合同生效與修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“學(xué)生”指在2024年度內(nèi)就讀于本學(xué)校的走讀學(xué)生。1.1.2“家長(zhǎng)”指學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人或?qū)嶋H監(jiān)護(hù)人。1.1.3“學(xué)校”指簽訂本協(xié)議的教育機(jī)構(gòu)。1.1.4“溝通渠道”指學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校之間進(jìn)行信息交流的途徑,包括但不限于電話、短信、電子郵件、社交媒體等。1.1.5“反饋”指學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)、管理服務(wù)等方面的意見和建議。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ),按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.目的與原則2.1目的2.1.1通過優(yōu)化家校溝通渠道,提高家校溝通效率,促進(jìn)家校合作,共同關(guān)注學(xué)長(zhǎng)。2.1.2建立健全學(xué)生反饋機(jī)制,及時(shí)了解學(xué)生需求,改進(jìn)教育教學(xué)工作。2.2原則2.2.1公平、公正、公開原則;2.2.2尊重學(xué)生、家長(zhǎng)合法權(quán)益原則;2.2.3及時(shí)、有效溝通原則。3.參與方3.1學(xué)生3.1.1學(xué)生應(yīng)主動(dòng)參與家校溝通,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)校情況。3.1.2學(xué)生應(yīng)遵守溝通渠道的使用規(guī)范,不得惡意攻擊他人或散布虛假信息。3.2家長(zhǎng)3.2.1家長(zhǎng)應(yīng)積極參與家校溝通,關(guān)注學(xué)長(zhǎng),配合學(xué)校做好教育工作。3.2.2家長(zhǎng)應(yīng)通過溝通渠道向?qū)W校反映學(xué)生情況,提出合理意見和建議。3.3學(xué)校3.3.1學(xué)校應(yīng)建立健全家校溝通渠道,保障溝通順暢。3.3.2學(xué)校應(yīng)及時(shí)回復(fù)學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容,并對(duì)反饋意見進(jìn)行認(rèn)真分析,改進(jìn)工作。4.溝通渠道4.1渠道類型4.1.1電話溝通:學(xué)校設(shè)立家校溝通,家長(zhǎng)可通過電話咨詢學(xué)生情況。4.1.2短信溝通:學(xué)校向家長(zhǎng)發(fā)送重要通知和提醒。4.1.3電子郵件溝通:學(xué)校定期向家長(zhǎng)發(fā)送學(xué)績(jī)、班級(jí)活動(dòng)等信息。4.1.4社交媒體溝通:學(xué)校設(shè)立官方公眾號(hào)、微博等,發(fā)布學(xué)校動(dòng)態(tài)和家校互動(dòng)信息。4.2渠道使用規(guī)范4.2.1溝通內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、文明,不得惡意攻擊他人或散布虛假信息。4.2.2溝通時(shí)間應(yīng)合理安排,避免影響學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校正常工作。4.3渠道維護(hù)4.3.1學(xué)校定期檢查溝通渠道的運(yùn)行情況,確保暢通無(wú)阻。4.3.2學(xué)校對(duì)溝通渠道中的信息進(jìn)行保密處理,確保學(xué)生、家長(zhǎng)隱私安全。5.溝通內(nèi)容5.1溝通主題5.1.1學(xué)生學(xué)習(xí)情況5.1.2學(xué)生生活情況5.1.3班級(jí)活動(dòng)安排5.1.4學(xué)校教育教學(xué)改革5.2溝通頻率5.2.1每學(xué)期至少組織一次家長(zhǎng)會(huì),全面了解學(xué)生情況。5.2.2每月至少發(fā)送一次學(xué)績(jī)和班級(jí)活動(dòng)信息。5.2.3需要時(shí),學(xué)??呻S時(shí)通過溝通渠道與學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)別溝通。5.3溝通方式5.3.1面對(duì)面溝通:學(xué)校定期組織家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日等活動(dòng)。5.3.2電話、短信、電子郵件、社交媒體等線上溝通。6.反饋機(jī)制6.1反饋方式6.1.1家長(zhǎng)可通過電話、短信、電子郵件、社交媒體等渠道向?qū)W校反饋意見和建議。6.1.2學(xué)生可通過班主任、學(xué)校心理咨詢室等途徑向?qū)W校反饋意見和建議。6.2反饋處理6.2.1學(xué)校收到反饋后,應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)和處理。6.2.2學(xué)校對(duì)反饋意見進(jìn)行分類整理,制定改進(jìn)措施,并及時(shí)向反饋人反饋處理結(jié)果。6.3反饋記錄6.3.1學(xué)校建立反饋記錄檔案,對(duì)每一條反饋意見進(jìn)行詳細(xì)記錄。8.權(quán)利與義務(wù)8.1學(xué)生權(quán)利與義務(wù)8.1.1學(xué)生有權(quán)了解學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)安排,參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。8.1.2學(xué)生有義務(wù)遵守學(xué)校規(guī)章制度,尊重師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)。8.1.3學(xué)生有義務(wù)通過溝通渠道向家長(zhǎng)和學(xué)校反映自己的學(xué)習(xí)、生活情況。8.2家長(zhǎng)權(quán)利與義務(wù)8.2.1家長(zhǎng)有權(quán)了解學(xué)生在校情況,參與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)。8.2.2家長(zhǎng)有義務(wù)配合學(xué)校做好學(xué)生的教育工作,關(guān)心學(xué)生的身心健康。8.2.3家長(zhǎng)有義務(wù)通過溝通渠道向?qū)W校反映學(xué)生在家的表現(xiàn),提出合理意見和建議。8.3學(xué)校權(quán)利與義務(wù)8.3.1學(xué)校有權(quán)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行管理和教育,維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序。8.3.2學(xué)校有義務(wù)保障學(xué)生的合法權(quán)益,關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。8.3.3學(xué)校有義務(wù)通過溝通渠道向家長(zhǎng)和學(xué)生反饋學(xué)校教育教學(xué)情況。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,至2024年12月31日止。9.2合同終止條件9.2.1任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后,未在合理期限內(nèi)糾正的。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。9.3合同終止程序9.3.1合同終止前,雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見。9.3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。10.1.2任何一方泄露對(duì)方隱私或違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的全部損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向?qū)W校所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為學(xué)校所在地人民法院。12.適用法律12.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件包括但不限于家校溝通渠道明細(xì)表、反饋意見處理流程圖等。13.3合同解釋13.3.1本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸學(xué)校所有。14.合同生效與修改14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后,本協(xié)議即刻生效。14.2合同修改程序14.2.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.2.2修改后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校之間提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體,包括但不限于心理咨詢機(jī)構(gòu)、教育咨詢公司、技術(shù)支持服務(wù)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和許可,確保其服務(wù)的專業(yè)性和合法性。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),尊重學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校的合法權(quán)益。15.2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),確保服務(wù)的安全性和有效性。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取必要的學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校信息,以完成其服務(wù)任務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方作為獨(dú)立實(shí)體,其責(zé)任和義務(wù)獨(dú)立于學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校。15.4.2第三方提供的服務(wù)不應(yīng)影響學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校之間的直接溝通和關(guān)系。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1甲方(學(xué)校)增加條款16.1.1在第三方介入的情況下,甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的合法性、專業(yè)性和安全性。16.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保其符合合同約定。16.2乙方(家長(zhǎng))增加條款16.2.1乙方有權(quán)了解第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。16.3丙方(學(xué)生)增加條款16.3.1丙方有權(quán)在第三方介入的情況下,維護(hù)自己的合法權(quán)益。16.3.2丙方有權(quán)了解第三方服務(wù)的相關(guān)事宜,并參與必要的溝通。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致學(xué)生、家長(zhǎng)或?qū)W校遭受損失的,其賠償責(zé)任應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方提供服務(wù)前明確告知。17.2責(zé)任限額的具體約定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?7.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和服務(wù)費(fèi)用等因素綜合考慮。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如有特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式修改合同。17.4責(zé)任限額的履行17.4.1第三方應(yīng)在合同中明確其責(zé)任限額,并在提供服務(wù)前向甲乙雙方提供書面承諾。17.4.2如發(fā)生第三方責(zé)任事件,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定,共同追究第三方的責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.家校溝通渠道明細(xì)表詳細(xì)列出學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生之間可使用的溝通渠道,包括渠道名稱、聯(lián)系方式、使用時(shí)間等。要求:表格格式,清晰易讀,確保所有溝通渠道均列明。2.反饋意見處理流程圖描述從反饋提出、處理到反饋結(jié)果的整個(gè)流程。要求:流程圖清晰,步驟明確,責(zé)任主體明確。3.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議,明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。要求:協(xié)議內(nèi)容完整,條款清晰,雙方簽字蓋章。4.第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證等。要求:文件真實(shí)有效,符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。5.第三方責(zé)任限額承諾書第三方提供的責(zé)任限額承諾書,明確其責(zé)任限額。要求:承諾書內(nèi)容完整,責(zé)任限額明確,雙方簽字蓋章。6.家長(zhǎng)會(huì)會(huì)議記錄家長(zhǎng)會(huì)期間的會(huì)議記錄,包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容等。要求:記錄詳細(xì),時(shí)間明確,保證會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)性。7.學(xué)生反饋意見匯總表學(xué)生反饋意見的匯總表,包括反饋內(nèi)容、處理結(jié)果、改進(jìn)措施等。要求:表格格式,內(nèi)容詳實(shí),便于跟蹤反饋意見的處理情況。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1學(xué)生未遵守學(xué)校規(guī)章制度,造成不良影響。1.2家長(zhǎng)未履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,導(dǎo)致學(xué)生行為失范。1.3學(xué)校未按照合同約定履行義務(wù),影響家校溝通渠道的正常運(yùn)行。1.4第三方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。1.5任何一方泄露對(duì)方隱私或違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn),違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。2.3責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1學(xué)生違反學(xué)校規(guī)章制度,造成他人財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2家長(zhǎng)未履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,導(dǎo)致學(xué)生參與非法活動(dòng),家長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3學(xué)校未按照合同約定提供家校溝通渠道,導(dǎo)致家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生情況,學(xué)校應(yīng)支付違約金。3.4第三方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致學(xué)生信息泄露,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5任何一方泄露對(duì)方隱私,給對(duì)方造成名譽(yù)損害,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化與反饋協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議背景1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限1.6協(xié)議參與方1.7協(xié)議生效條件1.8協(xié)議終止條件第二章學(xué)生基本信息2.1學(xué)生姓名2.2學(xué)生年級(jí)2.3學(xué)生班級(jí)2.4學(xué)生家長(zhǎng)姓名2.5家長(zhǎng)聯(lián)系方式第三章家校溝通渠道3.1溝通渠道類型3.2溝通渠道使用規(guī)則3.3溝通渠道維護(hù)責(zé)任3.4溝通渠道保密要求第四章信息傳遞與反饋4.1信息傳遞方式4.2信息反饋機(jī)制4.3信息處理時(shí)間4.4信息處理結(jié)果反饋第五章家校溝通內(nèi)容5.1溝通內(nèi)容范圍5.2溝通內(nèi)容保密5.3溝通內(nèi)容審核5.4溝通內(nèi)容爭(zhēng)議處理第六章責(zé)任與義務(wù)6.1學(xué)校責(zé)任6.2家長(zhǎng)責(zé)任6.3雙方義務(wù)6.4違約責(zé)任第七章溝通渠道優(yōu)化措施7.1技術(shù)支持7.2管理制度7.3人員培訓(xùn)7.4溝通效果評(píng)估第八章溝通渠道費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)方8.2費(fèi)用計(jì)算方式8.3費(fèi)用支付時(shí)間8.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第九章協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議解除條件9.3協(xié)議變更與解除程序9.4協(xié)議變更與解除通知第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章協(xié)議附件11.1附件一:家校溝通渠道使用說(shuō)明11.2附件二:信息反饋表格11.3附件三:溝通效果評(píng)估報(bào)告第十二章協(xié)議簽署與生效12.1協(xié)議簽署12.2協(xié)議生效時(shí)間12.3協(xié)議副本第十三章違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償?shù)谑恼缕渌?4.1通知方式14.2法律適用14.3爭(zhēng)議管轄14.4協(xié)議份數(shù)合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024年度學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化與反饋協(xié)議》。1.2協(xié)議背景鑒于提高家校溝通效率,加強(qiáng)家校合作,共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,特制定本協(xié)議。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在優(yōu)化家校溝通渠道,確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性,加強(qiáng)家校之間的互動(dòng)與反饋。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議適用于2024年度所有走讀學(xué)生的家校溝通。1.5協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效,至2024年12月31日止。1.6協(xié)議參與方本協(xié)議的參與方為學(xué)校和家長(zhǎng)。1.7協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.8協(xié)議終止條件(1)協(xié)議期限屆滿;(2)協(xié)議目的實(shí)現(xiàn);(3)雙方協(xié)商一致解除;(4)法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行。第二章學(xué)生基本信息2.1學(xué)生姓名2.2學(xué)生年級(jí)2.3學(xué)生班級(jí)2.4學(xué)生家長(zhǎng)姓名2.5家長(zhǎng)聯(lián)系方式第三章家校溝通渠道3.1溝通渠道類型(1)學(xué)校官方網(wǎng)站、公眾號(hào);(2)家校溝通平臺(tái);(3)電話、短信;(4)面對(duì)面會(huì)議。3.2溝通渠道使用規(guī)則(1)雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定;(2)溝通內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、文明;(3)保護(hù)學(xué)生隱私,未經(jīng)授權(quán)不得公開學(xué)生個(gè)人信息。3.3溝通渠道維護(hù)責(zé)任(1)學(xué)校負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、安全的溝通渠道;(2)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)合理使用溝通渠道,不得惡意攻擊或傳播不實(shí)信息。3.4溝通渠道保密要求(1)雙方對(duì)溝通內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù);(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得將溝通內(nèi)容泄露給第三方。第四章信息傳遞與反饋4.1信息傳遞方式(1)通過家校溝通平臺(tái)發(fā)布通知;(2)電話、短信通知;(3)面對(duì)面交流。4.2信息反饋機(jī)制(1)家長(zhǎng)可通過家校溝通渠道向?qū)W校反饋意見和建議;(2)學(xué)校應(yīng)及時(shí)處理家長(zhǎng)反饋,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。4.3信息處理時(shí)間學(xué)校應(yīng)在收到家長(zhǎng)反饋后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。4.4信息處理結(jié)果反饋學(xué)校應(yīng)在處理完畢后,將處理結(jié)果及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。第五章家校溝通內(nèi)容5.1溝通內(nèi)容范圍溝通內(nèi)容主要包括:(1)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活情況;(2)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)安排;(3)學(xué)生獎(jiǎng)懲情況;(4)家校合作事項(xiàng)。5.2溝通內(nèi)容保密溝通內(nèi)容涉及學(xué)生隱私,雙方應(yīng)予以保密。5.3溝通內(nèi)容審核學(xué)校對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行審核,確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、文明。5.4溝通內(nèi)容爭(zhēng)議處理如溝通內(nèi)容出現(xiàn)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成,可依法向有關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁。第六章責(zé)任與義務(wù)6.1學(xué)校責(zé)任(1)提供穩(wěn)定、安全的溝通渠道;(2)及時(shí)處理家長(zhǎng)反饋;(3)保障學(xué)生隱私。6.2家長(zhǎng)責(zé)任(1)合理使用溝通渠道;(2)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)生信息;(3)配合學(xué)校開展家校合作。6.3雙方義務(wù)(1)遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定;(2)積極溝通,共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。6.4違約責(zé)任如一方違反本協(xié)議,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七章溝通渠道優(yōu)化措施7.1技術(shù)支持學(xué)校應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,確保溝通渠道的正常運(yùn)行。7.2管理制度學(xué)校應(yīng)建立健全家校溝通管理制度,明確溝通渠道的使用規(guī)范和責(zé)任。7.3人員培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)對(duì)教師和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通渠道使用培訓(xùn),提高溝通效率。7.4溝通效果評(píng)估學(xué)校定期對(duì)家校溝通效果進(jìn)行評(píng)估,不斷優(yōu)化溝通渠道。第八章溝通渠道費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)方家校溝通渠道的使用費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)。8.2費(fèi)用計(jì)算方式溝通渠道費(fèi)用按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定計(jì)算。8.3費(fèi)用支付時(shí)間費(fèi)用支付時(shí)間按照學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。8.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或費(fèi)用變動(dòng),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可調(diào)整費(fèi)用。第九章協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件(1)法律法規(guī)或政策調(diào)整;(2)雙方協(xié)商一致。9.2協(xié)議解除條件(1)協(xié)議期限屆滿;(2)協(xié)議目的實(shí)現(xiàn);(3)雙方協(xié)商一致解除;(4)法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行。9.3協(xié)議變更與解除程序(1)提出變更或解除意向的一方應(yīng)書面通知另一方;(2)雙方協(xié)商一致后,簽署變更或解除協(xié)議;(3)變更或解除協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方另有約定的除外。第十一章協(xié)議附件11.1附件一:家校溝通渠道使用說(shuō)明11.2附件二:信息反饋表格11.3附件三:溝通效果評(píng)估報(bào)告第十二章協(xié)議簽署與生效12.1協(xié)議簽署本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3協(xié)議副本本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。第十三章違約責(zé)任13.1違約行為(1)未履行本協(xié)議約定的義務(wù);(2)違反本協(xié)議約定的行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十四章其他14.1通知方式雙方的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。14.2法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3爭(zhēng)議管轄本協(xié)議爭(zhēng)議的解決,適用中華人民共和國(guó)法律,并由協(xié)議簽訂地人民法院管轄。14.4協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。甲方(學(xué)校)簽字:日期:乙方(家長(zhǎng))簽字:日期:多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1信息發(fā)布與更新甲方法定代表人或授權(quán)代表負(fù)責(zé)定期發(fā)布學(xué)校重要通知、活動(dòng)安排等信息,并確保信息的及時(shí)更新。1.2溝通渠道維護(hù)甲方負(fù)責(zé)確保家校溝通渠道的穩(wěn)定性和安全性,定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。1.3人員培訓(xùn)甲方定期對(duì)教師進(jìn)行家校溝通技巧和溝通渠道使用培訓(xùn),提高溝通效率。1.4溝通效果評(píng)估甲方每年對(duì)家校溝通效果進(jìn)行評(píng)估,并向乙方反饋評(píng)估結(jié)果。1.5爭(zhēng)議處理甲方應(yīng)設(shè)立專門的爭(zhēng)議處理機(jī)制,及時(shí)處理家校之間的溝通爭(zhēng)議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1家長(zhǎng)參與乙方家長(zhǎng)應(yīng)積極參與家校溝通,對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)提出合理建議。2.2信息反饋乙方家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向甲方反饋學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活情況,以便甲方了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。2.3溝通渠道使用乙方家長(zhǎng)應(yīng)合理使用家校溝通渠道,不得惡意攻擊或傳播不實(shí)信息。2.4家長(zhǎng)委員會(huì)乙方家長(zhǎng)可參與成立家長(zhǎng)委員會(huì),共同參與學(xué)校管理和決策。2.5爭(zhēng)議處理乙方家長(zhǎng)在遇到溝通爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過家校溝通渠道尋求解決,如協(xié)商不成,可向甲方提出書面申訴。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行溝通,提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.2中介費(fèi)用中介費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定,并在協(xié)議中明確。3.3中介保密第三方中介對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3.4中介評(píng)估甲方和乙方可共同對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,并提出改進(jìn)建議。3.5中介更換如第三方中介無(wú)法滿足甲方和乙方的要求,雙方可協(xié)商更換中介。3.6中介責(zé)任第三方中介在履行職責(zé)過程中,如因自身原因?qū)е聹贤ㄊд`或信息泄露,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.7中介終止如第三方中介違反協(xié)議規(guī)定或無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé),甲方和乙方可終止與中介的合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.家校溝通渠道使用說(shuō)明2.信息反饋表格3.溝通效果評(píng)估報(bào)告4.家長(zhǎng)委員會(huì)章程5.爭(zhēng)議處理流程圖6.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方:a.未及時(shí)發(fā)布或更新信息;b.溝通渠道維護(hù)不力,導(dǎo)致信息傳遞受阻;c.未能及時(shí)處理家長(zhǎng)反饋;d.未履行爭(zhēng)議處理職責(zé)。乙方:a.未積極參與家校溝通;b.未及時(shí)反饋學(xué)生情況;c.惡意攻擊或傳播不實(shí)信息;d.未履行爭(zhēng)議處理協(xié)商責(zé)任。第三方中介:a.未履行保密義務(wù),泄露信息;b.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),影響溝通效果;c.違反服務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致合作關(guān)系終止。2.違約行為認(rèn)定:甲方違約行為由乙方提出書面申訴,甲方應(yīng)在收到申訴后15日內(nèi)作出回應(yīng)。乙方違約行為由甲方提出書面申訴,乙方應(yīng)在收到申訴后15日內(nèi)作出回應(yīng)。第三方中介違約行為由甲方和乙方共同提出書面申訴,第三方中介應(yīng)在收到申訴后15日內(nèi)作出回應(yīng)。三、法律名詞及解釋:1.爭(zhēng)議解決:指在合同履行過程中,雙方因權(quán)利義務(wù)發(fā)生分歧而進(jìn)行的協(xié)商、調(diào)解或訴訟等解決方式。2.保密義務(wù):指合同當(dāng)事人對(duì)獲取的對(duì)方信息負(fù)有保守秘密的義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得泄露給第三方。3.仲裁:指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人達(dá)成的仲裁協(xié)議,對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟:指當(dāng)事人通過法院解決合同爭(zhēng)議的一種司法途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:家長(zhǎng)參與度不高。解決辦法:加強(qiáng)宣傳,提高家長(zhǎng)對(duì)家校溝通重要性的認(rèn)識(shí);設(shè)立家長(zhǎng)委員會(huì),鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理。2.問題:信息傳遞不及時(shí)。解決辦法:優(yōu)化溝通渠道,確保信息傳遞的時(shí)效性;建立信息發(fā)布審核制度,確保信息準(zhǔn)確性。3.問題:爭(zhēng)議處理難度大。解決辦法:建立完善的爭(zhēng)議處理機(jī)制,明確處理流程和時(shí)限;加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn),提高爭(zhēng)議解決效率。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.學(xué)生走讀家校溝通;2.家長(zhǎng)委員會(huì)運(yùn)作;3.學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)通知;4.學(xué)生獎(jiǎng)懲情況反饋;5.家校合作項(xiàng)目推進(jìn);6.第三方中介服務(wù)合作。全文完。2024年度學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化與反饋協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方:2.乙方:3.其他相關(guān)方:二、合同前言2.1背景為提高學(xué)生走讀家校溝通效率,促進(jìn)家校合作,根據(jù)我國(guó)《教育法》、《學(xué)校管理規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合甲方實(shí)際需求,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特制定本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確學(xué)生走讀家校溝通渠道的優(yōu)化與反饋機(jī)制,加強(qiáng)家校聯(lián)系,提高學(xué)生教育質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)家校共同育人。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中的“家校溝通渠道”指學(xué)生走讀家校之間建立的信息交流平臺(tái),包括電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、等。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)學(xué)生走讀:指學(xué)生在非住宿狀態(tài)下,每天上下學(xué)往返于家庭與學(xué)校之間。(2)家校溝通:指學(xué)校與家長(zhǎng)之間就學(xué)生教育、成長(zhǎng)等方面進(jìn)行的信息交流。(3)優(yōu)化:指對(duì)現(xiàn)有的家校溝通渠道進(jìn)行改進(jìn),提高溝通效率和質(zhì)量。(4)反饋:指家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)家校溝通渠道的意見和建議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方提供學(xué)生走讀家校溝通渠道的優(yōu)化方案。(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(3)甲方應(yīng)積極配合乙方開展家校溝通工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照甲方要求,提供學(xué)生走讀家校溝通渠道的優(yōu)化方案。(2)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量,確保家校溝通渠道的暢通。(3)乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展,接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式(1)甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,共同推進(jìn)學(xué)生走讀家校溝通渠道的優(yōu)化工作。(2)甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議,討論溝通渠道優(yōu)化工作的進(jìn)展和問題。(3)甲乙雙方應(yīng)相互支持,共同解決溝通渠道優(yōu)化過程中遇到的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)本協(xié)議有效期屆滿,雙方無(wú)續(xù)簽意愿。(2)一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后,仍不改正。6.3終止程序(1)一方提出終止協(xié)議,應(yīng)提前三十日以書面形式通知另一方。(2)另一方在接到終止協(xié)議通知后,應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。6.4終止后果(2)協(xié)議終止后,雙方不得就本協(xié)議約定的內(nèi)容再行協(xié)商。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)甲方為優(yōu)化學(xué)生走讀家校溝通渠道所需投入的硬件設(shè)備費(fèi)用;(2)乙方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)費(fèi)用;(3)雙方在溝通渠道優(yōu)化過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式(1)甲方應(yīng)在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi),支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款;(2)乙方完成溝通渠道優(yōu)化并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的60%;(3)本協(xié)議履行完畢,甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意并驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付乙方剩余的10%作為尾款。7.3支付時(shí)間(1)預(yù)付款支付時(shí)間:合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi);(2)驗(yàn)收合格后支付時(shí)間:乙方完成溝通渠道優(yōu)化并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi);(3)尾款支付時(shí)間:本協(xié)議履行完畢,甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意并驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款(1)甲方支付費(fèi)用時(shí),應(yīng)按照乙方提供的正規(guī)發(fā)票進(jìn)行;(2)乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后,及時(shí)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù);(3)如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法提供服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未支付費(fèi)用總額的20%。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未支付費(fèi)用總額的20%;(2)甲方未按約定履行驗(yàn)收義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按約定完成溝通渠道優(yōu)化的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%;(2)乙方提供的服務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約方應(yīng)向守約方支付違約金;(2)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;(3)賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)嚴(yán)格保守協(xié)議中的保密內(nèi)容;(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容;(3)雙方應(yīng)采取有效措施,防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致協(xié)議履行不能或者履行成本增加,且當(dāng)事人無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;(2)政府行為:如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等;(3)社會(huì)異常事件:如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件,當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;(2)雙方應(yīng)積極采取措施,減輕不可抗力帶來(lái)的損失;(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例(1)地震、洪水等自然災(zāi)害;(2)政府政策調(diào)整;(3)罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,雙方可提交調(diào)解、仲裁或訴訟解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國(guó)家安全、公共利益的;(2)涉及商業(yè)秘密的;(3)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)甲方保留對(duì)學(xué)生走讀家校溝通渠道的最終決策權(quán);(2)乙方在協(xié)議履行過程中,不得將任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留(1)本協(xié)議中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;(2)甲方保留對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,均需雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,確保本協(xié)議的順利履行;(2)雙方應(yīng)積極解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)定期召開會(huì)議,討論溝通渠道優(yōu)化工作的進(jìn)展和問題;(2)雙方應(yīng)相互通知重要事項(xiàng),確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議為本協(xié)議的完整文件,任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的文件或協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款,均需雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):日期:____年____月____日乙方(蓋章):日期:____年____月____日甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表:1.學(xué)生走讀家校溝通渠道優(yōu)化方案2.硬件設(shè)備清單及費(fèi)用明細(xì)3.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明6.補(bǔ)充協(xié)議及修改記錄7.不可抗力事件證明文件8.其他雙方認(rèn)可的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定支付費(fèi)用的;乙方未按約定完成溝通渠道優(yōu)化的;任何一方未按約定履行保密義務(wù)的;任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定

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