2024某科技公司與云服務(wù)提供商之間的技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某科技公司與云服務(wù)提供商之間的技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：2024某科技公司1.2乙方：云服務(wù)提供商1.3合同術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和任務(wù)2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持方式3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1.3技術(shù)支持內(nèi)容3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象3.2.2培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容和方式4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.2其他費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密信息的例外6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.通知和送達(dá)10.1通知方式10.2通知生效時(shí)間11.其他條款11.1甲方授權(quán)代表11.2乙方服務(wù)11.3合同附件12.合同的簽署和蓋章12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3蓋章13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2技術(shù)支持和服務(wù)承諾13.3培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排14.簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3合同術(shù)語定義1.3.1本合同中的術(shù)語和定義如下：（1）服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方需求提供的云計(jì)算服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等具體服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同簽署之日起至雙方約定的服務(wù)結(jié)束日期止。（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)等服務(wù)。（4）培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方員工提供的關(guān)于乙方服務(wù)的使用、維護(hù)和管理的培訓(xùn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方的需求，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍和任務(wù)乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供云計(jì)算服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（2）對(duì)甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題提供技術(shù)支持；（3）為甲方員工提供培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能夠有效使用乙方服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為三年，自合同簽署之日起至2027年12月31日止。3.技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持方式乙方通過電話、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式為甲方提供技術(shù)支持。3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。3.1.3技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持包括但不限于：（1）解答甲方關(guān)于乙方服務(wù)的疑問；（2）協(xié)助甲方解決在使用乙方服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）為甲方提供軟件升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為甲方指定的員工，包括但不限于IT部門的相關(guān)人員。3.2.2培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)地點(diǎn)為乙方所在地或者甲方指定的地點(diǎn)。3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容和方式培訓(xùn)內(nèi)容主要包括乙方服務(wù)的使用、維護(hù)和管理等方面。培訓(xùn)方式可以是線上或者線下，具體由雙方協(xié)商確定。4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的乙方服務(wù)計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方可以選擇分期支付、一次性支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)按約定加收滯納金。4.2其他費(fèi)用除服務(wù)費(fèi)用外，其他費(fèi)用包括但不限于乙方向甲方提供的額外服務(wù)、增值服務(wù)等。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.3保密信息的例外保密信息不包括已經(jīng)公開的信息，或者乙方從合法渠道獲得的信息。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)彼此在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，如甲方逾期支付超過30日的，乙方有權(quán)解除合同。7.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，如乙方未能改正的，甲方有權(quán)解除合同。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同執(zhí)行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止本合同期滿或者雙方約定終止合同的，合同即告終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。10.通知和送達(dá)10.1通知方式雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知可以通過郵寄、電子郵件等方式發(fā)送。10.2通知生效時(shí)間通知自發(fā)送之日起視為生效，除非雙方另有約定。11.其他條款11.1甲方授權(quán)代表甲方授權(quán)一名代表負(fù)責(zé)與乙方溝通聯(lián)系，處理合同履行過程中的事宜。11.2乙方服務(wù)乙方設(shè)立服務(wù)，用于解答甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。11.3合同附件合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。12.合同的簽署和蓋章12.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為某市。12.3蓋章甲乙雙方加蓋公司公章以證明合同的有效性。13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。13.2技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件中列出了乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)承諾，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。13.3培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排附件中包含了培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。14.簽字頁14.1甲方簽字甲方代表在此頁面簽字，以表示甲方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.2乙方簽字乙方代表在此頁面簽字，以表示乙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方或乙方提供部分服務(wù)或參與合同執(zhí)行的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）乙方因業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供部分服務(wù)；（2）甲方因業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供部分服務(wù)；（3）雙方共同委托第三方提供服務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任界限。第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方同意承擔(dān)其他責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。16.3第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。17.第三方選擇和更換17.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。17.2第三方更換如甲方或乙方對(duì)選定的第三方不滿意，雙方可協(xié)商更換第三方。18.第三方費(fèi)用18.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。18.2第三方費(fèi)用支付甲方和乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付第三方服務(wù)費(fèi)用。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。19.2第三方保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。20.第三方違約責(zé)任20.1第三方違約如第三方違反本合同或第三方的承諾，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.第三方與甲方、乙方的關(guān)系21.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，依照本合同及第三方與甲方的具體協(xié)議確定。21.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，依照本合同及第三方與乙方的具體協(xié)議確定。22.第三方介入的合同修正22.1合同修正如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面修正案，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。22.2修正案通知雙方應(yīng)將修正案通知第三方，并要求第三方簽字確認(rèn)。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。23.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。24.第三方介入的合同終止24.1合同終止本合同終止后，第三方對(duì)甲方和乙方的義務(wù)相應(yīng)終止。24.2第三方義務(wù)的延續(xù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)流程等。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)承諾本附件列出了乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)承諾，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排本附件包含了培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為第三方與甲方或乙方之間的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等。附件五：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)，包括保密信息的具體范圍、保密期限等。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了乙方提供的服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及甲乙雙方對(duì)彼此知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)存在瑕疵。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方和乙方的違約行為，按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。2.對(duì)于第三方的違約行為，按照第三方與甲方或乙方之間的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)