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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度老舊小區(qū)物業(yè)承接查驗協(xié)議書本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議依據(jù)2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)單位2.2業(yè)主委員會2.3小區(qū)名稱及地址3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)區(qū)域4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間4.2服務(wù)終止時間5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)承接查驗6.1查驗內(nèi)容6.2查驗時間6.3查驗結(jié)果處理7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7.3質(zhì)量投訴處理8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全責(zé)任8.3安全事故處理9.維修養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)范圍9.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3維修養(yǎng)護(hù)流程10.公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護(hù)10.2公共設(shè)施使用10.3公共設(shè)施收費11.環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任11.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)12.業(yè)主大會及業(yè)主委員會12.1業(yè)主大會召開12.2業(yè)主委員會職責(zé)12.3業(yè)主委員會選舉13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約處理13.3違約賠償14.其他14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議變更14.3協(xié)議解除14.4爭議解決14.5附則第一部分:合同如下:1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱:本協(xié)議名稱為“2024年度老舊小區(qū)物業(yè)承接查驗協(xié)議書”。1.2協(xié)議目的:明確物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主委員會雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和安全,提升居民生活品質(zhì)。1.3協(xié)議依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本小區(qū)實際情況,制定本協(xié)議。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)單位:名稱為物業(yè)服務(wù)有限公司,住所地為市區(qū)路號。2.2業(yè)主委員會:名稱為小區(qū)業(yè)主委員會,住所地為市區(qū)路號。2.3小區(qū)名稱及地址:小區(qū),地址為市區(qū)路號。3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)服務(wù)項目:包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、安全巡邏、車輛管理、房屋維修等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。3.3服務(wù)區(qū)域:包括小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域及配套設(shè)施。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間:自2024年1月1日起。4.2服務(wù)終止時間:至2024年12月31日止。5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn):按照《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行,具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。5.2費用支付方式:業(yè)主委員會應(yīng)于每月前10個工作日內(nèi)將服務(wù)費用支付至物業(yè)服務(wù)單位指定的賬戶。5.3費用調(diào)整機(jī)制:如遇政策調(diào)整或物價上漲,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)承接查驗6.1查驗內(nèi)容:包括但不限于小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面。6.2查驗時間:自本協(xié)議簽訂之日起5個工作日內(nèi)。6.3查驗結(jié)果處理:如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或影響服務(wù)質(zhì)量的問題,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即整改,并及時向業(yè)主委員會報告。7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。7.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制:建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組,定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查、考核,并及時向業(yè)主委員會匯報。7.3質(zhì)量投訴處理:業(yè)主對物業(yè)服務(wù)提出投訴,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到投訴之日起3個工作日內(nèi)予以回復(fù),并在7個工作日內(nèi)解決問題。8.安全管理8.1安全管理制度:物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全管理制度,包括消防安全、防盜安全、人身安全等。8.2安全責(zé)任:物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作,業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位履行安全責(zé)任。8.3安全事故處理:發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。9.維修養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)范圍:包括小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、房屋本體等。9.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行,確保維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。9.3維修養(yǎng)護(hù)流程:業(yè)主提出維修養(yǎng)護(hù)需求,物業(yè)服務(wù)單位接到報修后,應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng),并在3個工作日內(nèi)完成維修養(yǎng)護(hù)工作。10.公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護(hù):物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)。10.2公共設(shè)施使用:業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施,不得損壞或擅自改變設(shè)施用途。10.3公共設(shè)施收費:公共設(shè)施的收費應(yīng)根據(jù)實際使用情況合理制定,并定期向業(yè)主公布。11.環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):參照《城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》執(zhí)行,保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。11.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任:物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,業(yè)主應(yīng)保持自身居住環(huán)境的整潔。11.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù):物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治,并設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報渠道。12.業(yè)主大會及業(yè)主委員會12.1業(yè)主大會召開:業(yè)主大會應(yīng)每年至少召開一次,必要時可臨時召開。12.2業(yè)主委員會職責(zé):負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行職責(zé),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。12.3業(yè)主委員會選舉:業(yè)主委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,任期三年,可連選連任。13.違約責(zé)任13.1違約情形:包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、違反安全管理規(guī)定等。13.2違約處理:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償:賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成可依法訴訟解決。14.其他14.1協(xié)議生效:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議變更:本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.3協(xié)議解除:本協(xié)議的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.4爭議解決:雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.5附則:本協(xié)議未盡事宜,按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義:在本合同中,第三方是指除甲乙雙方之外的,根據(jù)本合同約定,參與本合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。16.第三方介入程序16.1第三方選擇:甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇第三方,并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方協(xié)議:甲乙雙方與第三方簽訂獨立的協(xié)議,明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義:本合同中,第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定:第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確約定,并應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。17.3責(zé)任限額執(zhí)行:第三方在履行合同過程中,若發(fā)生違約或侵權(quán)行為,其責(zé)任賠償金額不得超過約定的責(zé)任限額。18.第三方責(zé)任劃分18.1責(zé)任主體:第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任,由第三方自行承擔(dān)。18.2責(zé)任歸屬:若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失,甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。a)因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任;b)因甲乙雙方違反本合同約定導(dǎo)致的責(zé)任;c)因法律法規(guī)變動導(dǎo)致的責(zé)任。19.第三方權(quán)利19.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,獲得甲乙雙方提供的必要信息和支持。19.2第三方有權(quán)在履行合同過程中,提出合理的建議和意見。19.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付報酬。20.第三方義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照本合同約定和協(xié)議條款,履行其職責(zé)和義務(wù)。20.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.第三方介入合同變更21.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的,甲乙雙方應(yīng)書面同意,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。21.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入爭議解決22.1第三方介入引起的爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的,可提交第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。23.第三方介入終止23.1第三方介入合同到期或因其他原因終止的,甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方。23.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務(wù)合同要求:詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明:本附件為物業(yè)服務(wù)合同的詳細(xì)內(nèi)容,是本合同的重要組成部分。2.附件二:第三方合作協(xié)議要求:明確第三方身份、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明:本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議,詳細(xì)規(guī)定第三方在合同中的角色和責(zé)任。3.附件三:安全管理協(xié)議要求:包括安全管理制度、安全責(zé)任、安全事故處理流程等。說明:本附件旨在確保小區(qū)內(nèi)安全管理工作得到有效執(zhí)行。4.附件四:維修養(yǎng)護(hù)協(xié)議要求:詳細(xì)規(guī)定維修養(yǎng)護(hù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費用等。說明:本附件為維修養(yǎng)護(hù)工作的具體規(guī)定,保障維修養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。5.附件五:環(huán)境衛(wèi)生管理協(xié)議要求:明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、維護(hù)措施等。說明:本附件旨在保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,提升居民生活品質(zhì)。6.附件六:業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作規(guī)則要求:包括業(yè)主大會召開程序、業(yè)主委員會職責(zé)、選舉辦法等。說明:本附件規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作,保障業(yè)主權(quán)益。7.附件七:違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法要求:詳細(xì)列出違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理辦法等。說明:本附件為違約行為的認(rèn)定和處理提供依據(jù)。8.附件八:爭議解決協(xié)議要求:明確爭議解決方式、程序、時限等。說明:本附件為解決合同爭議提供明確的途徑。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:物業(yè)服務(wù)單位未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實際情況,認(rèn)定物業(yè)服務(wù)單位是否違約。示例說明:若物業(yè)服務(wù)單位未按時完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作,經(jīng)核實,則認(rèn)定為違約。2.違約行為:業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責(zé)或違反規(guī)定召開業(yè)主大會。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)業(yè)主大會召開程序及業(yè)主委員會職責(zé),認(rèn)定其是否違約。示例說明:若業(yè)主委員會未按照規(guī)定召開業(yè)主大會,則認(rèn)定為違約。3.違約行為:第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)或造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)第三方協(xié)議及實際情況,認(rèn)定其是否違約及責(zé)任程度。示例說明:若第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙雙方損失,經(jīng)核實,則認(rèn)定為違約。4.違約行為:任何一方未按照本合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)本合同約定及實際支付情況,認(rèn)定其是否違約。示例說明:若物業(yè)服務(wù)單位未按時收取服務(wù)費用,則認(rèn)定為違約。5.違約行為:任何一方違反安全管理規(guī)定,造成安全事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及事故調(diào)查結(jié)果,認(rèn)定其是否違約及責(zé)任程度。示例說明:若因物業(yè)服務(wù)單位未履行安全責(zé)任,導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故,則認(rèn)定為違約。全文完。2024年度老舊小區(qū)物業(yè)承接查驗協(xié)議書1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表2.項目概述2.1小區(qū)名稱及地址2.2小區(qū)基本情況2.3小區(qū)配套設(shè)施3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3特殊服務(wù)項目4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付周期4.3付款方式及時間5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起止日期5.2合同續(xù)簽條件5.3合同解除條件6.物業(yè)管理用房及設(shè)施6.1物業(yè)管理用房面積及用途6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單6.3使用及維護(hù)責(zé)任7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會制度7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)8.2業(yè)主房屋及設(shè)施維修8.3緊急維修處理程序9.人力資源管理9.1人員配置及職責(zé)9.2培訓(xùn)與發(fā)展9.3獎懲制度10.保密條款10.1信息保密10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.其他約定事項13.1法律法規(guī)的適用13.2不可抗力條款13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方:X物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方:X小區(qū)業(yè)主大會1.2雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址:省市區(qū)路號1.2.2業(yè)主方地址:省市區(qū)小區(qū)1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人:1.3.2物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話:1381.3.3業(yè)主方聯(lián)系人:1.3.4業(yè)主方聯(lián)系電話:13956781.4法定代表人或授權(quán)代表1.4.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人:1.4.2業(yè)主方法定代表人:趙六2.項目概述2.1小區(qū)名稱及地址2.1.1小區(qū)名稱:X小區(qū)2.1.2小區(qū)地址:省市區(qū)路號2.2小區(qū)基本情況2.2.1小區(qū)建成年代:2000年2.2.2小區(qū)總建筑面積:100000平方米2.2.3小區(qū)總戶數(shù):1000戶2.3小區(qū)配套設(shè)施2.3.1供水供電:采用市政供水供電2.3.2供暖:集中供暖2.3.3電梯:小區(qū)內(nèi)設(shè)有電梯2.3.4停車場:設(shè)有地下停車場3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.2.1安全巡邏3.2.224小時客服響應(yīng)3.2.3業(yè)主投訴處理3.3特殊服務(wù)項目3.3.1健身設(shè)施維護(hù)3.3.2兒童游樂場管理3.3.3社區(qū)文化活動組織4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)服務(wù)費4.1.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費4.1.3其他服務(wù)費4.2費用支付周期4.2.1按月支付4.3付款方式及時間4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月5日前支付上月物業(yè)服務(wù)費用5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起止日期5.1.1合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.2合同續(xù)簽條件5.2.1合同到期前三個月,雙方均可提出續(xù)簽意向5.3合同解除條件5.3.1任何一方違反合同約定5.3.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行6.物業(yè)管理用房及設(shè)施6.1物業(yè)管理用房面積及用途6.1.1物業(yè)管理用房面積:100平方米6.1.2用途:辦公、會議、檔案保管6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單6.2.1辦公設(shè)備:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等6.2.2會議設(shè)備:投影儀、音響設(shè)備等6.2.3檔案設(shè)備:文件柜、檔案架等6.3使用及維護(hù)責(zé)任6.3.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房及設(shè)施的使用和維護(hù)6.3.2業(yè)主方不得擅自改變物業(yè)管理用房及設(shè)施的使用用途8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會制度8.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次8.1.2業(yè)主大會決定小區(qū)重大事項8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議8.2.2業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作8.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.3.1業(yè)主可通過物業(yè)服務(wù)中心或業(yè)主委員會提出投訴8.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)8.3.3對處理結(jié)果不滿意,業(yè)主可向相關(guān)部門投訴9.物業(yè)維修與保養(yǎng)9.1小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)9.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)9.1.2維修保養(yǎng)費用計入物業(yè)服務(wù)費用9.2業(yè)主房屋及設(shè)施維修9.2.1業(yè)主房屋及設(shè)施的維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)9.2.2物業(yè)服務(wù)方提供維修咨詢服務(wù)9.3緊急維修處理程序9.3.1發(fā)生緊急情況時,物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施9.3.2緊急維修費用由責(zé)任方承擔(dān)10.人力資源管理10.1人員配置及職責(zé)10.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配備充足的管理人員和服務(wù)人員10.1.2明確各崗位人員職責(zé)10.2培訓(xùn)與發(fā)展10.2.1定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)10.2.2為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升機(jī)會10.3獎懲制度10.3.1建立健全獎懲制度,激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量11.保密條款11.1信息保密11.1.1物業(yè)服務(wù)方對業(yè)主信息負(fù)有保密義務(wù)11.1.2未經(jīng)業(yè)主同意,不得向第三方泄露業(yè)主信息11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1物業(yè)服務(wù)方尊重并保護(hù)業(yè)主的知識產(chǎn)權(quán)12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議12.1.2協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1合同簽訂地消費者協(xié)會或仲裁機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字后生效13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3發(fā)生合同約定的解除情形13.3合同解除程序13.3.1一方提出解除合同,應(yīng)提前30日書面通知對方13.3.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)14.其他約定事項14.1法律法規(guī)的適用14.1.1本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)14.2不可抗力條款14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力事件發(fā)生后,應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減輕損失14.3合同附件14.3.1合同附件包括但不限于:物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)章制度等第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中,由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方委托,參與合同相關(guān)事務(wù)的個人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1.1合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議;15.2.1.2需要對合同相關(guān)事項進(jìn)行專業(yè)評估或鑒定;15.2.1.3需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在介入合同履行過程中,其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。15.3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于:15.3.2.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行;15.3.2.2第三方提供的服務(wù)或意見造成甲乙雙方損失;15.3.2.3第三方違反保密義務(wù)等。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方的權(quán)利:15.4.1.1根據(jù)合同約定,獨立開展相關(guān)工作;15.4.1.2獲取甲乙雙方提供的必要資料和配合;15.4.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi),對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。15.4.2第三方的義務(wù):15.4.2.1遵守合同約定,按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);15.4.2.2對甲乙雙方信息保密;15.4.2.3按時提交工作成果和報告。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入合同履行過程中,其職責(zé)范圍僅限于合同約定的事務(wù),與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下:15.5.1.1甲乙雙方對合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任;15.5.1.2第三方在合同履行過程中,對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任;15.5.1.3第三方僅對甲乙雙方提供的服務(wù)或意見承擔(dān)責(zé)任,但不超過合同約定的責(zé)任限額。15.6第三方介入程序15.6.1第三方介入程序如下:15.6.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜;15.6.1.2甲乙雙方共同與第三方簽訂委托協(xié)議或服務(wù)合同;15.6.1.3第三方按照合同約定開展相關(guān)工作;15.6.1.4第三方完成工作后,向甲乙雙方提交工作成果和報告;15.6.1.5甲乙雙方對第三方的工作成果進(jìn)行審核和驗收。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入費用16.1.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方服務(wù)內(nèi)容共同承擔(dān);16.1.2第三方介入費用包括但不限于咨詢費、評估費、鑒定費等。16.2第三方介入期間的合同履行16.2.1第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù);16.2.2第三方介入期間,如發(fā)生合同履行爭議,甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可按合同約定的爭議解決方式處理。16.3第三方介入后的合同變更16.3.1第三方介入后,如需對合同進(jìn)行變更,甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致,并由第三方簽字確認(rèn);16.3.2合同變更后,甲乙雙方應(yīng)按照變更后的合同繼續(xù)履行義務(wù)。16.4第三方介入后的合同終止16.4.1第三方介入結(jié)束后,如合同履行完畢,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù);16.4.2如合同履行過程中出現(xiàn)無法繼續(xù)履行的情況,甲乙雙方可按合同約定的合同解除程序處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)說明:詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。2.物業(yè)管理規(guī)章制度說明:包括物業(yè)管理的基本規(guī)定、服務(wù)規(guī)范、業(yè)主行為規(guī)范等。3.業(yè)主委員會章程說明:明確業(yè)主委員會的成立條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。4.業(yè)主大會會議記錄說明:記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、會議議程、決議內(nèi)容等。5.第三方介入?yún)f(xié)議說明:詳細(xì)約定第三方介入的條件、程序、責(zé)任和費用等。6.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄說明:記錄小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況,包括維修時間、原因、費用等。7.業(yè)主投訴處理記錄說明:記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.人力資源管理制度說明:規(guī)定物業(yè)服務(wù)方員工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等制度。9.物業(yè)服務(wù)合同說明:詳細(xì)約定甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等。10.合同變更協(xié)議說明:記錄合同變更的時間、原因、變更內(nèi)容等。11.合同解除協(xié)議說明:記錄合同解除的時間、原因、解除手續(xù)等。12.不可抗力證明說明:在發(fā)生不可抗力事件時,提供相關(guān)證明材料。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲乙雙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用;1.2物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù);1.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度,造成公共設(shè)施設(shè)備損壞;1.4第三方未按照合同約定履行職責(zé);1.5發(fā)生不可抗力事件,甲乙雙方未按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:2.1.1支付違約金;2.1.2恢復(fù)原狀;2.1.3賠償損失。2.2違約金數(shù)額:2.2.1違約金數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況和合同約定確定;2.2.2違約金最高不得超過實際損失的三倍。3.違約責(zé)任示例:3.1業(yè)主未按期支付物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主支付違約金,違約金數(shù)額為未付款項的1%。3.2物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方賠償因此造成的損失。3.3第三方未按照合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致合同無法履行,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度老舊小區(qū)物業(yè)承接查驗協(xié)議書2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條款1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.6物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)服務(wù)費用及支付方式1.8物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制1.9物業(yè)服務(wù)合同解除及終止條件1.10物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任1.11物業(yè)服務(wù)合同爭議解決方式1.12物業(yè)服務(wù)合同附件1.13合同其他約定事項1.14合同簽署及生效第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱:[物業(yè)服務(wù)方全稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址:[物業(yè)服務(wù)方地址]1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人:[物業(yè)服務(wù)方法定代表人姓名]1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話:[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話]1.2.1業(yè)主方名稱:[業(yè)主方全稱]1.2.2業(yè)主方地址:[業(yè)主方地址]1.2.3業(yè)主方法定代表人:[業(yè)主方法定代表人姓名]1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話:[業(yè)主方聯(lián)系電話]第二條合同簽訂日期及生效日期2.1本合同簽訂日期為:[簽訂日期]2.2本合同生效日期為:[生效日期]第三條合同期限及續(xù)約條款3.1本合同期限為:[合同期限,如三年]3.2本合同期滿后,雙方均可提前一個月書面通知對方續(xù)約,續(xù)約期限為:[續(xù)約期限,如三年]第四條物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍4.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域為:[具體小區(qū)名稱及地址]4.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于:4.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護(hù)4.2.2小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)4.2.3小區(qū)公共安全及消防管理4.2.4小區(qū)車輛停放管理4.2.5小區(qū)業(yè)主投訴處理第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護(hù)5.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)5.1.3小區(qū)公共安全及消防管理5.1.4小區(qū)車輛停放管理5.1.5小區(qū)業(yè)主投訴處理第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔每日至少一次,綠化每月至少一次,照明設(shè)施每月至少檢查一次6.1.2公共設(shè)施維修保養(yǎng)每月至少一次,確保設(shè)施正常運行6.1.3小區(qū)公共安全及消防管理嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定,確保小區(qū)安全6.1.4車輛停放管理遵循小區(qū)車輛管理制度,確保車輛停放有序6.1.5業(yè)主投訴處理及時響應(yīng),24小時內(nèi)給出初步答復(fù),3個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果第七條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式7.1物業(yè)服務(wù)費用為:[具體費用數(shù)額]7.2支付方式為:7.2.1業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費7.2.2繳費時間為每月的[具體日期,如每月15日]7.2.3繳費方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付7.2.4業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費,逾期未繳納的,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施追繳費用第八條物業(yè)服務(wù)合同解除及終止條件8.1合同解除條件:8.1.1業(yè)主方嚴(yán)重違反合同約定,物業(yè)服務(wù)方給予書面通知后,業(yè)主方在合理期限內(nèi)仍未改正的;8.1.2物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定,業(yè)主方給予書面通知后,物業(yè)服務(wù)方在合理期限內(nèi)仍未改正的;8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的;8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同的。8.2合同終止條件:8.2.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)約的;8.2.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方因故撤出小區(qū)的;8.2.3因政策調(diào)整或其他原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的。第九條物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1業(yè)主方違約責(zé)任:9.1.1業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金;9.1.2業(yè)主方違反小區(qū)管理規(guī)定,造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任:9.2.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù),造成業(yè)主方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;9.2.2物業(yè)服務(wù)方泄露業(yè)主方個人信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條物業(yè)服務(wù)合同爭議解決方式10.1雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;10.2協(xié)商不成的,可以向物業(yè)服務(wù)所在地的物業(yè)管理主管部門投訴;10.3仍無法解決的,可以向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)服務(wù)合同附件11.1本合同附件包括:11.1.1物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)證書復(fù)印件11.1.2小區(qū)管理規(guī)約11.1.3物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.1.4其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件第十二條合同其他約定事項12.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決;12.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;12.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第十三條合同簽署及生效13.1本合同經(jīng)雙方代表簽字(或蓋章)后生效;13.2本合同自生效之日起,對雙方具有約束力。第十四條合同份數(shù)及保管14.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份;14.2雙方應(yīng)妥善保管合同原件,如有遺失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中所述第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或解決合同爭議而介入的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1雙方協(xié)商解決爭議時,需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助;15.2.1.2合同履行過程中,需要對特定事項進(jìn)行評估或鑒定;15.2.1.3發(fā)生不可抗力或其他特殊情況,需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入的程序15.3.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和方式;15.3.1.2雙方共同選擇或委托第三方介入;15.3.1.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)積極配合,提供必要的信息和資料;15.3.1.4第三方根據(jù)實際情況出具評估報告、調(diào)解意見或仲裁裁決。15.4第三方責(zé)任的界定15.4.1第三方的責(zé)任應(yīng)當(dāng)基于其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,以及甲乙雙方提供的資料和情況。第三方不承擔(dān)因甲乙雙方提供虛假信息或隱瞞事實而產(chǎn)生的責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體如下:15.5.1.1第三方因提供錯誤意見或鑒定結(jié)果導(dǎo)致甲乙雙方損失的,責(zé)任限額為[具體數(shù)額];15.5.1.2第三方因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行或爭議無法解決的,責(zé)任限額為[具體數(shù)額]。15.6第三方權(quán)利15.6.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息;15.6.1.2要求甲乙雙方遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定;15.6.1.3要求甲乙雙方就第三方介入的事項進(jìn)行充分溝通和配合。15.7第三方與其他各方的劃分說
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