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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024簽合同附加協(xié)議書:智慧社區(qū)建設(shè)運營合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容2.1智慧社區(qū)總體目標(biāo)2.2智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容2.3智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)3.項目投資及資金來源3.1項目總投資3.2資金來源及分配3.3投資回報方式4.項目實施期限及進(jìn)度安排4.1項目實施期限4.2項目進(jìn)度安排4.3進(jìn)度調(diào)整及延期5.智慧社區(qū)運營管理5.1運營管理模式5.2運營管理團(tuán)隊5.3運營管理責(zé)任6.智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容6.2專項服務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.智慧社區(qū)安全保障7.1安全管理制度7.2安全技術(shù)措施7.3安全責(zé)任劃分8.智慧社區(qū)數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)收集及存儲8.2數(shù)據(jù)使用及保護(hù)8.3數(shù)據(jù)共享與開放9.合同雙方權(quán)利義務(wù)9.1合同雙方權(quán)利9.2合同雙方義務(wù)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.合同附件及相關(guān)文件14.1合同附件14.2相關(guān)文件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:地址:[甲方地址]電話:[甲方電話]郵箱:[甲方郵箱]乙方聯(lián)系方式:地址:[乙方地址]電話:[乙方電話]郵箱:[乙方郵箱]2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容2.1智慧社區(qū)總體目標(biāo)建設(shè)一個以信息化、智能化、綠色環(huán)保為特色的新型智慧社區(qū),提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量,促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.2智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容(1)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造;(2)社區(qū)管理信息化建設(shè);(3)社區(qū)服務(wù)多元化發(fā)展;(4)社區(qū)安全防范系統(tǒng)建設(shè);(5)社區(qū)環(huán)境美化與綠化。2.3智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求進(jìn)行建設(shè),確保智慧社區(qū)建設(shè)達(dá)到預(yù)期效果。3.項目投資及資金來源3.1項目總投資[總投資金額]萬元人民幣。3.2資金來源及分配(1)甲方出資:[甲方出資金額]萬元人民幣;(2)乙方出資:[乙方出資金額]萬元人民幣;(3)其他資金來源:[其他資金來源及金額]。3.3投資回報方式甲方以提供土地、規(guī)劃、政策支持等方式出資,乙方以提供資金、技術(shù)、管理等方式出資,雙方共同分享項目投資回報。4.項目實施期限及進(jìn)度安排4.1項目實施期限自合同簽訂之日起至[項目竣工日期]。4.2項目進(jìn)度安排(1)[起始日期]至[完成日期],完成智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);(2)[起始日期]至[完成日期],完成智慧社區(qū)信息化建設(shè);(3)[起始日期]至[完成日期],完成智慧社區(qū)服務(wù)體系建設(shè);(4)[起始日期]至[完成日期],完成智慧社區(qū)安全防范系統(tǒng)建設(shè);(5)[起始日期]至[完成日期],完成智慧社區(qū)環(huán)境美化與綠化。4.3進(jìn)度調(diào)整及延期如因不可抗力等原因?qū)е马椖窟M(jìn)度延期,雙方應(yīng)協(xié)商一致,調(diào)整項目進(jìn)度安排。5.智慧社區(qū)運營管理5.1運營管理模式采用[具體運營管理模式],由乙方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)的整體運營管理。5.2運營管理團(tuán)隊乙方應(yīng)組建一支專業(yè)的運營管理團(tuán)隊,負(fù)責(zé)智慧社區(qū)的日常運營管理工作。5.3運營管理責(zé)任乙方應(yīng)確保智慧社區(qū)運營管理符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。6.智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)管理;(2)家政服務(wù);(3)社區(qū)醫(yī)療;(4)社區(qū)教育;(5)社區(qū)文化活動。6.2專項服務(wù)內(nèi)容(1)智能家居;(2)智慧養(yǎng)老;(3)智慧安防;(4)智慧停車;(5)智慧能源。6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,確保社區(qū)居民滿意度。8.智慧社區(qū)數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)收集及存儲甲方負(fù)責(zé)提供智慧社區(qū)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、整理和存儲,確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2數(shù)據(jù)使用及保護(hù)(1)乙方對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理使用,不得泄露給第三方;(2)乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保護(hù)數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改;(3)未經(jīng)甲方同意,乙方不得將數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的。8.3數(shù)據(jù)共享與開放(1)在確保數(shù)據(jù)安全的前提下,乙方可將部分?jǐn)?shù)據(jù)用于智慧社區(qū)服務(wù)優(yōu)化和改進(jìn);(2)乙方應(yīng)積極響應(yīng)國家相關(guān)政策,推動智慧社區(qū)數(shù)據(jù)的開放共享,促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的合理利用。9.合同雙方權(quán)利義務(wù)9.1合同雙方權(quán)利(1)甲方享有智慧社區(qū)建設(shè)成果的使用權(quán)、收益權(quán);(2)乙方享有智慧社區(qū)運營管理的權(quán)利,包括但不限于制定運營管理制度、提供服務(wù)、收取費用等。9.2合同雙方義務(wù)(1)甲方應(yīng)按時足額支付乙方運營管理費用;(2)乙方應(yīng)確保智慧社區(qū)運營管理的規(guī)范性、安全性和服務(wù)質(zhì)量。10.合同變更與解除10.1合同變更(1)合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議;(2)任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2合同解除(1)在合同履行過程中,如發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同;(2)任何一方違約,另一方有權(quán)解除合同,并追究違約方的責(zé)任。11.違約責(zé)任11.1違約情形(1)任何一方未按時足額支付費用;(2)任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行;(3)任何一方泄露或濫用數(shù)據(jù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金;(2)如違約行為構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;(2)協(xié)商不成,提交[仲裁委員會名稱]仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會名稱],仲裁地點為[仲裁地點]。13.合同生效及終止13.1合同生效條件(1)雙方簽字蓋章;(2)合同約定的其他生效條件。13.2合同終止條件(1)合同履行完畢;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)合同約定的其他終止條件。14.合同附件及相關(guān)文件14.1合同附件(1)智慧社區(qū)建設(shè)方案;(2)智慧社區(qū)運營管理方案;(3)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議;(4)其他相關(guān)附件。14.2相關(guān)文件(1)雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;(2)法定代表人身份證明;(3)授權(quán)委托書;(4)其他相關(guān)文件。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定義15.1第三方的概念本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,為智慧社區(qū)建設(shè)、運營和管理提供相關(guān)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他支持的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的定義(1)技術(shù)供應(yīng)商;(2)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu);(3)監(jiān)理機(jī)構(gòu);(4)檢測機(jī)構(gòu);(5)其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)。16.第三方介入的流程及條件16.1介入流程(1)甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項;(2)甲乙雙方共同選擇合適的第三方;(3)第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議;(4)第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.2介入條件(1)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;(2)第三方能夠獨立、公正、客觀地履行職責(zé);(3)第三方介入的事項符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方的權(quán)利義務(wù)17.1第三方的權(quán)利(1)按照協(xié)議約定獲得相應(yīng)的報酬;(2)在履行職責(zé)過程中,有權(quán)獲取必要的信息和資料;(3)有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和建議。17.2第三方的義務(wù)(1)按照協(xié)議約定履行職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;(2)保守甲乙雙方商業(yè)秘密,不得泄露;(3)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定,甲方應(yīng)按協(xié)議支付費用,并監(jiān)督第三方履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定,乙方應(yīng)按協(xié)議支付費用,并監(jiān)督第三方履行職責(zé)。18.3第三方與其他相關(guān)方的劃分第三方與其他相關(guān)方(如居民、政府等)之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定,確保第三方在履行職責(zé)過程中,尊重并維護(hù)相關(guān)方的合法權(quán)益。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任范圍第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因?qū)е碌膿p失,其責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定。19.2責(zé)任限額的確定(1)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型及難度,確定責(zé)任限額;19.3超過責(zé)任限額的處理(1)如第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額,超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān);(2)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況,協(xié)商確定分擔(dān)比例。20.第三方的更換及終止20.1更換條件(1)第三方無法履行職責(zé)或違反協(xié)議約定;(2)雙方協(xié)商一致,決定更換第三方。20.2終止條件(1)合同終止;(2)第三方無法繼續(xù)履行職責(zé);(3)雙方協(xié)商一致,決定終止第三方介入。20.3更換及終止流程(1)甲乙雙方協(xié)商確定更換或終止原因;(2)通知第三方,并根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行處理;(3)如需更換第三方,按照第16.1條的規(guī)定重新進(jìn)行選擇和簽訂協(xié)議。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.智慧社區(qū)建設(shè)方案詳細(xì)要求:包含智慧社區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃、具體實施步驟、技術(shù)路線、預(yù)期效果等。說明:本方案為智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)文件,需由乙方提供,并經(jīng)甲方審核通過。2.智慧社區(qū)運營管理方案詳細(xì)要求:包括運營管理組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明:本方案為智慧社區(qū)運營管理的指導(dǎo)文件,需由乙方提供,并經(jīng)甲方審核通過。3.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求:明確數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享和保護(hù)的具體措施,以及雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任。說明:本協(xié)議為保護(hù)智慧社區(qū)數(shù)據(jù)安全的重要文件,雙方需共同遵守。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、責(zé)任等。說明:本協(xié)議為第三方介入智慧社區(qū)建設(shè)、運營和管理時,與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。5.甲方授權(quán)委托書詳細(xì)要求:授權(quán)乙方在特定事項上代表甲方行使權(quán)利、履行義務(wù)。說明:本委托書為甲方授權(quán)乙方代表其進(jìn)行相關(guān)事務(wù)的書面證明。6.乙方授權(quán)委托書詳細(xì)要求:授權(quán)第三方代表乙方履行職責(zé),執(zhí)行相關(guān)協(xié)議。說明:本委托書為乙方授權(quán)第三方代表其履行職責(zé)的書面證明。7.項目進(jìn)度報告詳細(xì)要求:記錄項目實施過程中的關(guān)鍵節(jié)點、完成情況、存在問題及解決方案。說明:本報告為項目進(jìn)度監(jiān)控的重要文件,需定期提交。8.項目驗收報告詳細(xì)要求:記錄項目完成情況、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收結(jié)果及后續(xù)改進(jìn)措施。說明:本報告為項目驗收的依據(jù),需在項目完成后提交。9.項目變更申請詳細(xì)要求:記錄項目變更的原因、內(nèi)容、影響及處理措施。說明:本項目變更申請為項目實施過程中,對原合同內(nèi)容的調(diào)整。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)甲方未按時足額支付費用;(2)乙方未按約定完成智慧社區(qū)建設(shè)或運營管理;(3)第三方未按協(xié)議履行職責(zé);(4)泄露或濫用數(shù)據(jù);(5)違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)甲方違約:賠償乙方因違約造成的損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失;(2)乙方違約:賠償甲方因違約造成的損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失;(3)第三方違約:按照協(xié)議約定,由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金;(4)泄露或濫用數(shù)據(jù):承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償相關(guān)損失;(5)違反合同約定:承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償相關(guān)損失。3.違約責(zé)任示例說明:(1)甲方未按時支付項目款項,導(dǎo)致乙方無法按時完成項目,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并賠償因此造成的損失;(2)乙方未按約定完成智慧社區(qū)建設(shè),導(dǎo)致項目延期,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括賠償延期損失;(3)第三方在提供服務(wù)過程中,泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密,第三方需承擔(dān)法律責(zé)任,并賠償甲乙雙方因泄露造成的損失。全文完。2024簽合同附加協(xié)議書:智慧社區(qū)建設(shè)運營合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)2.1社區(qū)智能化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.2社區(qū)功能模塊及服務(wù)內(nèi)容2.3智慧社區(qū)建設(shè)時間節(jié)點3.資金投入與分配3.1甲方投資金額及用途3.2乙方投資金額及用途3.3投資資金支付方式及時間4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.2軟硬件設(shè)備供應(yīng)及維護(hù)4.3技術(shù)培訓(xùn)與支持服務(wù)5.運營管理5.1運營管理組織架構(gòu)5.2運營管理制度與流程5.3運營管理責(zé)任與權(quán)限6.服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2考核指標(biāo)與評估方法6.3質(zhì)量改進(jìn)措施7.用戶權(quán)益保護(hù)7.1用戶隱私保護(hù)措施7.2用戶投訴處理機(jī)制7.3用戶安全保障措施8.合作期限與續(xù)約8.1合作期限約定8.2續(xù)約條件與程序8.3合作期限變更事宜9.違約責(zé)任9.1違約情形界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)及責(zé)任12.3保密信息的使用與披露13.合同附件13.1附件一:智慧社區(qū)建設(shè)方案13.2附件二:技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議13.3附件三:運營管理規(guī)范14.其他14.1合同生效與備案14.2合同文本的修訂與補(bǔ)充14.3合同未盡事宜的協(xié)商處理第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.1.1甲方名稱:________________________1.1.2甲方地址:________________________1.1.3甲方法定代表人:____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話:____________________1.1.5甲方電子郵箱:____________________1.2協(xié)議乙方基本信息1.2.1乙方名稱:________________________1.2.2乙方地址:________________________1.2.3乙方法定代表人:____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話:____________________1.2.5乙方電子郵箱:____________________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人:____________________1.3.2甲方聯(lián)系電話:____________________1.3.3乙方聯(lián)系人:____________________1.3.4乙方聯(lián)系電話:____________________2.智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)2.1社區(qū)智能化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù):____________________2.1.2建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容:____________________2.1.3建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時間:__________________2.2社區(qū)功能模塊及服務(wù)內(nèi)容2.2.1功能模塊:____________________2.2.2服務(wù)內(nèi)容:____________________2.2.3服務(wù)內(nèi)容提供方式:__________________2.3智慧社區(qū)建設(shè)時間節(jié)點2.3.1項目啟動時間:____________________2.3.2項目驗收時間:____________________2.3.3項目后續(xù)維護(hù)時間:__________________3.資金投入與分配3.1甲方投資金額及用途3.1.1投資金額:____________________3.1.2投資金額用途:____________________3.1.3投資資金支付時間:__________________3.2乙方投資金額及用途3.2.1投資金額:____________________3.2.2投資金額用途:____________________3.2.3投資資金支付時間:__________________3.3投資資金支付方式及時間3.3.1支付方式:____________________3.3.2支付時間:____________________3.3.3驗收合格后支付比例:__________________4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.1.1技術(shù)支持范圍:____________________4.1.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn):____________________4.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間:__________________4.2軟硬件設(shè)備供應(yīng)及維護(hù)4.2.1軟硬件設(shè)備供應(yīng)品牌及型號:____________________4.2.2設(shè)備維護(hù)周期及內(nèi)容:____________________4.2.3設(shè)備故障處理時限:__________________4.3技術(shù)培訓(xùn)與支持服務(wù)4.3.1培訓(xùn)對象:____________________4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容:____________________4.3.3培訓(xùn)時間及地點:__________________5.運營管理5.1運營管理組織架構(gòu)5.1.1組織架構(gòu)圖:____________________5.1.2各部門職責(zé):____________________5.1.3人員配置及職責(zé)分配:__________________5.2運營管理制度與流程5.2.1制度清單:____________________5.2.2流程圖:____________________5.2.3制度及流程執(zhí)行時間:__________________5.3運營管理責(zé)任與權(quán)限5.3.1責(zé)任劃分:____________________5.3.2權(quán)限分配:____________________5.3.3責(zé)任追究及處罰:__________________6.服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):____________________6.1.2服務(wù)質(zhì)量評價方法:____________________6.1.3服務(wù)質(zhì)量提升措施:__________________6.2考核指標(biāo)與評估方法6.2.1考核指標(biāo):____________________6.2.2評估方法:____________________6.2.3考核結(jié)果運用:__________________6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1質(zhì)量改進(jìn)計劃:____________________6.3.2質(zhì)量改進(jìn)效果評估:__________________6.3.3質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制:__________________7.用戶權(quán)益保護(hù)7.1用戶隱私保護(hù)措施7.1.1隱私保護(hù)政策:____________________7.1.2隱私數(shù)據(jù)收集與使用規(guī)范:____________________7.1.3用戶隱私泄露處理流程:__________________7.2用戶投訴處理機(jī)制7.2.1投訴渠道:____________________7.2.2投訴處理流程:____________________7.2.3投訴處理時限:__________________7.3用戶安全保障措施7.3.1安全保障制度:____________________7.3.2安全事件應(yīng)急預(yù)案:____________________7.3.3安全責(zé)任追究:__________________8.合作期限與續(xù)約8.1合作期限約定8.1.1本合同有效期為:____________________8.1.2合作期限自:____________________起至:____________________止。8.2續(xù)約條件與程序8.2.1續(xù)約條件:____________________8.2.2續(xù)約程序:____________________8.2.3續(xù)約通知時間:__________________8.3合作期限變更事宜8.3.1變更條件:____________________8.3.2變更程序:____________________8.3.3變更通知時間:__________________9.違約責(zé)任9.1違約情形界定9.1.1違約情形一:____________________9.1.2違約情形二:____________________9.1.3違約情形三:____________________9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約責(zé)任一:____________________9.2.2違約責(zé)任二:____________________9.2.3違約責(zé)任三:____________________9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)一:____________________9.3.2賠償標(biāo)準(zhǔn)二:____________________9.3.3賠償標(biāo)準(zhǔn)三:____________________10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決首選方式:____________________10.1.2爭議解決備選方式:____________________10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)一:____________________10.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)二:____________________10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交程序:____________________10.3.2爭議解決時限:__________________11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同解除條件一:____________________11.1.2合同解除條件二:____________________11.1.3合同解除條件三:____________________11.2合同終止條件11.2.1合同終止條件一:____________________11.2.2合同終止條件二:____________________11.2.3合同終止條件三:____________________11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止通知:____________________11.3.2合同解除或終止后財產(chǎn)清算:____________________11.3.3合同解除或終止后責(zé)任承擔(dān):__________________12.保密條款12.1保密信息范圍12.1.1保密信息定義:____________________12.1.2保密信息類別:____________________12.2保密義務(wù)及責(zé)任12.2.1保密義務(wù):____________________12.2.2違約責(zé)任:____________________12.3保密信息的使用與披露12.3.1信息使用限制:____________________12.3.2信息披露限制:____________________13.合同附件13.1附件一:智慧社區(qū)建設(shè)方案13.1.1方案概述:____________________13.1.2技術(shù)路線:____________________13.1.3項目實施計劃:__________________13.2附件二:技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議13.2.1技術(shù)支持內(nèi)容:____________________13.2.2服務(wù)響應(yīng)時間:__________________13.2.3服務(wù)費用及支付方式:__________________13.3附件三:運營管理規(guī)范13.3.1運營管理組織架構(gòu):____________________13.3.2運營管理制度:____________________13.3.3運營管理流程:__________________14.其他14.1合同生效與備案14.1.1合同生效條件:____________________14.1.2合同生效時間:____________________14.1.3合同備案要求:__________________14.2合同文本的修訂與補(bǔ)充14.2.1文本修訂程序:____________________14.2.2文本補(bǔ)充程序:____________________14.3合同未盡事宜的協(xié)商處理14.3.1協(xié)商處理方式:____________________14.3.2協(xié)商處理時限:____________________第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方一致同意,介入本合同履行過程中的獨立第三方,包括但不限于技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、審計機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、專業(yè)能力和信譽(yù),并由甲乙雙方共同確認(rèn)。15.2第三方介入條件a.甲乙雙方書面同意;b.第三方具備完成本合同所述任務(wù)的資質(zhì)和能力;c.第三方介入不會影響合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方責(zé)任:a.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,獨立、公正地履行其職責(zé);b.第三方對其提供的咨詢、評估、監(jiān)理等服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);c.第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)或合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方權(quán)利:a.第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬;b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和便利條件;c.第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中向甲乙雙方提出合理化建議。15.3.3第三方義務(wù):a.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定;b.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;c.第三方應(yīng)按時完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系:第三方作為獨立第三方,其職責(zé)僅限于提供專業(yè)服務(wù),不參與甲乙雙方的合同履行和利益分配。15.4.2第三方與項目實施團(tuán)隊的關(guān)系:第三方在項目實施過程中,與項目實施團(tuán)隊保持工作聯(lián)系,但不對項目實施團(tuán)隊的具體工作內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。15.4.3第三方與政府部門的關(guān)系:第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),接受政府部門的管理和監(jiān)督。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額:a.第三方因自身原因?qū)е碌暮贤`約,其賠償責(zé)任不得超過合同約定總金額的10%;b.第三方在履行職責(zé)過程中,因不可抗力因素導(dǎo)致的合同違約,不承擔(dān)賠償責(zé)任;c.第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.第三方變更與替換17.1第三方變更:a.如需更換第三方,甲乙雙方應(yīng)書面同意,并重新簽訂相關(guān)協(xié)議;b.新第三方應(yīng)滿足本合同第15.2條規(guī)定的條件。17.2第三方替換:a.如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé),甲乙雙方應(yīng)共同尋找合適的第三方替換;b.替換后的第三方應(yīng)滿足本合同第15.2條規(guī)定的條件。18.第三方介入費用18.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場行情協(xié)商確定;18.2第三方介入費用支付方式及時間:____________________。19.第三方介入爭議解決19.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議,由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決;19.2協(xié)商不成的,可按照本合同第10條“爭議解決”條款的規(guī)定進(jìn)行解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:智慧社區(qū)建設(shè)方案1.1要求:詳細(xì)描述智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)、功能模塊、技術(shù)路線、實施計劃等內(nèi)容。1.2說明:本方案為智慧社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)文件,是雙方合作的基礎(chǔ)。2.附件二:技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議2.1要求:明確技術(shù)支持的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間、費用及支付方式等。2.2說明:本協(xié)議為技術(shù)支持服務(wù)的具體約定,保障雙方權(quán)益。3.附件三:運營管理規(guī)范3.1要求:詳細(xì)規(guī)定運營管理的組織架構(gòu)、制度、流程、責(zé)任與權(quán)限等。3.2說明:本規(guī)范為智慧社區(qū)運營管理的依據(jù),確保運營有序進(jìn)行。4.附件四:用戶隱私保護(hù)政策4.1要求:明確用戶隱私保護(hù)的措施、數(shù)據(jù)收集與使用規(guī)范、隱私泄露處理流程等。4.2說明:本政策為保護(hù)用戶隱私提供保障,提高用戶信任度。5.附件五:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1要求:設(shè)定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、評價方法、改進(jìn)措施等內(nèi)容。5.2說明:本標(biāo)準(zhǔn)為衡量服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù),保障用戶權(quán)益。6.附件六:考核指標(biāo)與評估方法6.1要求:明確考核指標(biāo)、評估方法、考核結(jié)果運用等內(nèi)容。6.2說明:本附件為考核雙方履行合同情況提供依據(jù)。7.附件七:爭議解決協(xié)議7.1要求:明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等內(nèi)容。7.2說明:本協(xié)議為解決雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議提供依據(jù)。8.附件八:合同附件清單8.1要求:列明所有合同附件的名稱、編號、頁碼等信息。8.2說明:本清單為合同附件的匯總,便于查閱和管理。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為一:未按合同約定提供資金責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方或乙方未按合同約定時間提供資金,導(dǎo)致項目延期或停工。示例:甲方未按約定時間支付項目啟動資金,導(dǎo)致項目延期一個月,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.違約行為二:未按合同約定提供技術(shù)支持責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)支持方未按合同約定提供技術(shù)支持,導(dǎo)致項目質(zhì)量不符合要求。示例:技術(shù)支持方未按約定時間完成系統(tǒng)調(diào)試,導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行,乙方有權(quán)要求技術(shù)支持方進(jìn)行整改。3.違約行為三:未按合同約定提供運營服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):運營方未按合同約定提供運營服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求。示例:運營方未按約定時間完成用戶投訴處理,導(dǎo)致用戶滿意度下降,乙方有權(quán)要求運營方進(jìn)行整改。4.違約行為四:泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):任何一方泄露對方商業(yè)秘密,給對方造成經(jīng)濟(jì)損失。示例:甲方泄露乙方商業(yè)秘密,導(dǎo)致乙方市場份額下降,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為五:違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):任何一方違反保密條款,泄露合同內(nèi)容或相關(guān)資料。示例:乙方違反保密條款,泄露合同內(nèi)容給第三方,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2024簽合同附加協(xié)議書:智慧社區(qū)建設(shè)運營合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2專有名詞解釋2.合作雙方2.1合作方基本信息2.2合作方權(quán)利義務(wù)3.合作范圍與內(nèi)容3.1合作項目概述3.2合作項目具體內(nèi)容4.項目實施計劃4.1項目啟動階段4.2項目實施階段4.3項目驗收階段5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)培訓(xùn)安排6.質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證措施6.2售后服務(wù)承諾7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)與責(zé)任8.合作費用及支付方式8.1合作費用總額8.2費用支付方式8.3費用支付時間9.合作期限與終止9.1合作期限9.2合作終止條件10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義(2)運營:指對智慧社區(qū)項目進(jìn)行日常管理、維護(hù)、運營及服務(wù)。(3)合作方:指本合同雙方當(dāng)事人,即甲方(智慧社區(qū)建設(shè)單位)和乙方(智慧社區(qū)運營方)。1.2專有名詞解釋(1)物聯(lián)網(wǎng):指通過信息傳感設(shè)備,按照約定的協(xié)議,將任何物品與網(wǎng)絡(luò)相連接,以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。(2)大數(shù)據(jù):指無法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。(3)云計算:指通過網(wǎng)絡(luò)按需獲取計算資源的一種服務(wù)模式。第二條合作雙方2.1合作方基本信息(1)甲方名稱:__________(2)甲方地址:__________(3)乙方名稱:__________(4)乙方地址:__________2.2合作方權(quán)利義務(wù)(1)甲方權(quán)利:①甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定,按時、按質(zhì)、按量完成智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作。②甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理化建議。③甲方有權(quán)在合同履行過程中,根據(jù)實際情況調(diào)整合作方案。(2)甲方義務(wù):①甲方應(yīng)按照合同約定,提供智慧社區(qū)建設(shè)所需場地、設(shè)施等條件。②甲方應(yīng)按照合同約定,向乙方支付合作費用。③甲方應(yīng)配合乙方完成智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作。(3)乙方權(quán)利:①乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定,提供所需場地、設(shè)施等條件。②乙方有權(quán)在合同履行過程中,根據(jù)實際情況調(diào)整合作方案。(4)乙方義務(wù):①乙方應(yīng)按照合同約定,完成智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作。②乙方應(yīng)按照合同約定,向甲方支付合作費用。③乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作的質(zhì)量和安全。第三條合作范圍與內(nèi)容3.1合作項目概述本合作項目旨在共同打造一個集居住、娛樂、購物、教育、醫(yī)療等功能于一體的智慧社區(qū)。3.2合作項目具體內(nèi)容(1)智慧社區(qū)建設(shè):包括但不限于智能化安防系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)等。(2)智慧社區(qū)運營:包括但不限于日常管理、維護(hù)、服務(wù)及安全保障。第四條項目實施計劃4.1項目啟動階段(1)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保項目啟動所需的場地、設(shè)施等條件。(2)乙方負(fù)責(zé)制定項目實施計劃,并向甲方提交。4.2項目實施階段(1)乙方負(fù)責(zé)按照項目實施計劃,進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作。(2)甲方負(fù)責(zé)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理化建議。4.3項目驗收階段(1)項目完成后,乙方應(yīng)向甲方提交項目驗收報告。(2)甲方負(fù)責(zé)組織驗收,對項目進(jìn)行驗收合格后,雙方簽訂項目驗收合格證書。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容(1)乙方應(yīng)提供智慧社區(qū)建設(shè)及運營所需的技術(shù)支持。(2)乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保甲方能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。5.2技術(shù)培訓(xùn)安排(1)乙方應(yīng)在項目實施過程中,根據(jù)甲方需求,制定技術(shù)培訓(xùn)計劃。(2)甲方應(yīng)積極配合乙方完成技術(shù)培訓(xùn)工作。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證措施(1)乙方應(yīng)確保智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作的質(zhì)量和安全。(2)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對項目進(jìn)行質(zhì)量檢測。6.2售后服務(wù)承諾(1)乙方應(yīng)提供724小時售后服務(wù),確保智慧社區(qū)的正常運行。(2)乙方應(yīng)在接到甲方故障報修后,及時進(jìn)行維修處理。第八條合作費用及支付方式8.1合作費用總額本合同合作費用總額為人民幣__________元整(大寫:____________________)。8.2費用支付方式(1)甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__________日內(nèi),向乙方支付人民幣__________元整,作為首付款。(2)乙方完成智慧社區(qū)建設(shè)及運營工作并經(jīng)甲方驗收合格后,甲方應(yīng)在__________日內(nèi)支付剩余款項人民幣__________元整。(3)雙方約定的其他支付方式及時間。第九條合作期限與終止9.1合作期限本合同合作期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。9.2合作終止條件(1)合同約定的合作期限屆滿;(2)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或違約行為仍未停止;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)雙方協(xié)商一致決定終止合作。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任(1)任何一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。(2)因違約行為造成對方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.2爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。(2)協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與解除11.1合同變更(1)合同簽訂后,任何一方需變更合同內(nèi)容的,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)合同變更不得影響合同其他部分的效力。11.2合同解除(1)合同解除應(yīng)書面通知對方,并說明解除原因。(2)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式(1)雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知。(2)通知應(yīng)采用專人送達(dá)、郵寄或傳真等方式。12.2送達(dá)地址(1)甲方送達(dá)地址:__________(2)乙方送達(dá)地址:__________第十三條合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同解除(1)合同解除按照第十一條約定執(zhí)行。(2)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式__________份,甲乙雙方各執(zhí)__________份,具有同等法律效力。14.3合同附件(1)智慧社區(qū)建設(shè)及運營方案;(2)項目實施計劃;(3)費用支付計劃;(4)其他雙方約定的文件。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義第三方是指在智慧社區(qū)建設(shè)運營合作協(xié)議中,除甲乙雙方外的其他參與方,包括但不限于監(jiān)理方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、供應(yīng)商等。1.2第三方分類(1)監(jiān)理方:負(fù)責(zé)對智慧社區(qū)建設(shè)及運營過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收。(2)咨詢方:為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見,協(xié)助解決問題。(3)技術(shù)服務(wù)方:為智慧社區(qū)提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。(4)供應(yīng)商:為智慧社區(qū)提供所需的設(shè)備、材料等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件(1)甲乙雙方協(xié)商一致,認(rèn)為第三方介入有助于合同履行。(2)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠滿足項目需求。2.2第三方介入程序(1)甲乙雙方共同確定第三方介入事宜,并向第三方發(fā)出邀請函。(2)第三方收到邀請函后,應(yīng)在__________日內(nèi)回復(fù)是否接受邀請。(3)第三方接受邀請后,甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1監(jiān)理方的責(zé)任與義務(wù)(1)對智慧社區(qū)建設(shè)及運營過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收。(2)確保項目符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(3)及時向甲乙雙方反饋問題,并提出解決方案。3.2咨詢方的責(zé)任與義務(wù)(1)為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見,協(xié)助解決問題。(2
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