第二章ISO9000201621課件講解

第二章：ISO9000：2016CONTENTS目錄概述1基本概念及原則2術語和定義3專家論403第三節(jié)：術語和定義（4）3．5有關體系的術語3．5．1體系system系統(tǒng)相互關聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關體系的術語3．5．2基礎設施infrastructure<組織>組織(3．2．1)運行所必需的設施、設備和服務(3．7．7)的系統(tǒng)(3．5．1)3．5有關體系的術語3．5．3管理體系managementsystem組織(3．2．1)建立方針(3．5．8)和目標(3．7．1)以及實現(xiàn)這些目標的過程(3．4．1)的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關體系的術語注1：一個管理體系可以針對單一的領域或幾個領域，如質量管理(3．3．4)、財務管理或環(huán)境管理。注2：管理體系要素規(guī)定了組織的結構、崗位和職資、策劃、運行、方針、慣例、規(guī)則、理念、目標，以及實現(xiàn)這些目標的過程。3．5有關體系的術語注3：管理體系的范圍可能包括整個組織，組織中可被明確識別的職能或可技明確識別的部門，以及跨組織的單一職能或多個職能。注4：這是ISO／IEC導則第1部分ISO補充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標準中的通用術語及核心定義之一，最初的定義已經(jīng)通過修改注1至注3被改寫。3．5有關體系的術語3．5．4質量管理體系qualitymanagementsystem管理體系(3．5．3)中關于質量(3．6．2)的部分3．5有關體系的術語3．5．5工作環(huán)境workenvironment工作時所處的一組條件注：條件包括物理的、社會的、心理的和環(huán)境的因素(如溫度、光照、表彰方案、職業(yè)壓力、人因工效和大氣成分)。3．5有關體系的術語3．5．6計量確認metrologicalconfirmation為確保測量設備(3．11．6)符合預期使用要求(3．6．4)所需要的一組操作3．5有關體系的術語注1：計量確認通常包括：校準或檢定[驗證(3．8．12)]、各種必要的調整或維修[返修(3．12．9)]及隨后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較，以及所要求的封印和標簽。

3．5有關體系的術語注2：只有測量設備已被證實適合于預期使用并形成文件，計量確認才算完成。注3：預期使用要求包括：量程、分辨率和最大允許誤差。注4：計量要求通常與產(chǎn)品(3．7．6)要求不同，并且不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。3．5有關體系的術語3．5．7測量管理體系measurementmanagementsystem實現(xiàn)計量確認(3．5．6)和測量過程(3．11．5)控制所必需的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關體系的術語3．5．8方針policy<組織>由最高管理者(3．1．1)正式發(fā)布的組織(3．2．1)的宗旨和方向注：這是ISO／IEC導則第1部分ISO補充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標準中的通用術語及核心定義之一。3．5有關體系的術語3．5．9質量方針qualitypolicy關于質量(3．6．2)的方針(3．5．8)注1：通常，質量方針與組織(3．2．1)的總方針相一致，可以與組織的愿景(3．5．10)和使命(3．5．11)相一致，并為制定質量目標(3．7．2)提供框架。注2：本標準中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。3．5有關體系的術語3．5．10愿景vision<組織>由最高管理者(3．1．1)發(fā)布的對組織(3．2．1)的未來展望3．5．11使命mission<組織>由最