2025年度雙方自愿調(diào)解協(xié)議書：跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度雙方自愿調(diào)解協(xié)議書：跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同甲方（調(diào)解方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調(diào)解方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、糾紛描述1.糾紛事項(xiàng)本協(xié)議涉及雙方在跨境電商業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的糾紛，具體事項(xiàng)為______。2.糾紛原因糾紛產(chǎn)生的原因包括但不限于______。二、調(diào)解服務(wù)內(nèi)容1.調(diào)解方式甲方將采用調(diào)解方式解決雙方糾紛，調(diào)解過程遵循公平、公正、自愿的原則。2.調(diào)解人員甲方將指派具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解人員參與調(diào)解工作。三、調(diào)解程序1.調(diào)解申請(qǐng)乙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后______日內(nèi)向甲方提出調(diào)解申請(qǐng)。2.調(diào)解通知甲方收到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)在______日內(nèi)通知乙方調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)事宜。3.調(diào)解會(huì)議雙方應(yīng)按照甲方通知的時(shí)間和地點(diǎn)參加調(diào)解會(huì)議，就糾紛事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。四、調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行1.調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書面形式確定，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。2.調(diào)解執(zhí)行調(diào)解結(jié)果生效后，雙方應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容，如有違反，另一方有權(quán)要求履行或采取法律手段解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提出的調(diào)解請(qǐng)求進(jìn)行審核，決定是否接受調(diào)解。有權(quán)在調(diào)解過程中提出自己的觀點(diǎn)和證據(jù)。義務(wù)：提供必要的調(diào)解場(chǎng)所和設(shè)施。保持中立，公正地處理糾紛。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供調(diào)解服務(wù)。有權(quán)在調(diào)解過程中陳述自己的觀點(diǎn)和證據(jù)。義務(wù)：遵守調(diào)解程序，積極配合調(diào)解工作。尊重甲方的調(diào)解決定。六、調(diào)解程序1.調(diào)解申請(qǐng)乙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后______日內(nèi)向甲方提出調(diào)解申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.調(diào)解通知甲方收到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)在______日內(nèi)通知乙方調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)事宜。3.調(diào)解會(huì)議雙方應(yīng)按照甲方通知的時(shí)間和地點(diǎn)參加調(diào)解會(huì)議，就糾紛事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。七、調(diào)解費(fèi)用1.調(diào)解費(fèi)用承擔(dān)調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，可以由一方承擔(dān)，也可以由雙方共同承擔(dān)。2.費(fèi)用支付方式調(diào)解費(fèi)用應(yīng)在調(diào)解會(huì)議召開前支付，支付方式由雙方協(xié)商確定。八、調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行1.調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書面形式確定，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。2.調(diào)解執(zhí)行調(diào)解結(jié)果生效后，雙方應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容，如有違反，另一方有權(quán)要求履行或采取法律手段解決。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于調(diào)解費(fèi)用、調(diào)解結(jié)果等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______