2025年醫(yī)療保健服務(wù)義務(wù)協(xié)議

2025年醫(yī)療保健服務(wù)義務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：_______

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：_______

鑒于甲方為保障自身及家庭成員的身心健康，提高生活質(zhì)量，乙方具備提供醫(yī)療保健服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供醫(yī)療保健服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供醫(yī)療保健服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共同發(fā)展。

二、合同背景

甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下共識(shí)：

1.甲方為保障自身及家庭成員的身心健康，提高生活質(zhì)量，需尋求專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療保健服務(wù)。

2.乙方具備提供醫(yī)療保健服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供相應(yīng)服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)按照甲方的需求和乙方提供的醫(yī)療保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方及其家庭成員提供以下服務(wù)：

1.定期健康體檢、疾病預(yù)防、健康教育等服務(wù)。

2.醫(yī)療咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、就診陪同等服務(wù)。

3.家庭醫(yī)生、慢性病管理等個(gè)性化服務(wù)。

4.其他甲方要求的醫(yī)療保健服務(wù)。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供醫(yī)療保健服務(wù)，并對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保健服務(wù)，確保甲方及其家庭成員的身心健康。

3.雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)的法律法規(guī)，保護(hù)甲方及其家庭成員的隱私。

4.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供醫(yī)療保健服務(wù)的費(fèi)用。

5.雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及相關(guān)文件，確保協(xié)議內(nèi)容的保密性。

五、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下醫(yī)療保健服務(wù)：

（1）定期健康體檢，包括但不限于血壓、血糖、血脂、心電圖等檢查；

（2）疾病預(yù)防，包括但不限于疫苗接種、健康生活方式指導(dǎo)等；

（3）健康教育，包括但不限于疾病知識(shí)普及、健康講座等；

（4）醫(yī)療咨詢(xún)，包括但不限于在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)等；

（5）預(yù)約掛號(hào)，協(xié)助甲方及其家庭成員在乙方合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛號(hào)；

（6）就診陪同，為甲方及其家庭成員提供就診過(guò)程中的陪同服務(wù)；

（7）家庭醫(yī)生服務(wù)，為甲方及其家庭成員提供長(zhǎng)期的醫(yī)療健康管理；

（8）慢性病管理，為甲方及其家庭成員提供針對(duì)慢性病的專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)；

（9）其他甲方要求的醫(yī)療保健服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的醫(yī)療保健服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格和執(zhí)業(yè)許可；

（2）服務(wù)過(guò)程應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）服務(wù)結(jié)果應(yīng)確保甲方及其家庭成員的合法權(quán)益不受侵害；

（4）服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保護(hù)甲方及其家庭成員的隱私；

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受甲方或第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

三、價(jià)格支付

3.1甲方同意支付乙方提供醫(yī)療保健服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）健康體檢費(fèi)用：根據(jù)體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)確定；

（2）疾病預(yù)防費(fèi)用：根據(jù)預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)確定；

（3）健康教育費(fèi)用：根據(jù)講座內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)及標(biāo)準(zhǔn)確定；

（4）醫(yī)療咨詢(xún)費(fèi)用：根據(jù)咨詢(xún)方式及時(shí)長(zhǎng)確定；

（5）預(yù)約掛號(hào)費(fèi)用：根據(jù)掛號(hào)機(jī)構(gòu)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定；

（6）就診陪同費(fèi)用：根據(jù)陪同次數(shù)及時(shí)長(zhǎng)確定；

（7）家庭醫(yī)生費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、頻率及標(biāo)準(zhǔn)確定；

（8）慢性病管理費(fèi)用：根據(jù)管理方案及標(biāo)準(zhǔn)確定；

（9）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際發(fā)生費(fèi)用確定。

3.2甲方應(yīng)于每月的指定日期前支付乙方前一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方及其家庭成員的健康信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）乙方未按約定提供醫(yī)療保健服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部費(fèi)用；

（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金；

（3）任何一方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療保健服務(wù)，并享有乙方提供服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。

1.2甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及其家庭成員的健康信息，以便乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。

1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。

1.4甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供醫(yī)療保健服務(wù)的費(fèi)用，如有逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

1.5甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)的法律法規(guī)，配合乙方進(jìn)行相關(guān)檢查、治療和康復(fù)。

1.6甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)的詳細(xì)費(fèi)用清單，并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行查詢(xún)和核對(duì)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付醫(yī)療保健服務(wù)費(fèi)用，并享有甲方支付費(fèi)用的優(yōu)先權(quán)。

2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和本協(xié)議約定，提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。

2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格和執(zhí)業(yè)許可，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

2.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)的法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

2.5乙方應(yīng)保護(hù)甲方及其家庭成員的隱私，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露個(gè)人信息。

2.6乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于服務(wù)滿(mǎn)意度、服務(wù)改進(jìn)措施等。

2.7乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)處理甲方提出的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，并在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.8乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中使用的藥品、醫(yī)療器械等符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

三、合作方式

3.1甲方與乙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保雙方在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)交流信息，解決問(wèn)題。

3.2乙方應(yīng)在每月的指定日期前向甲方提供上月的服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后及時(shí)核對(duì)并支付費(fèi)用。

3.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并制定改進(jìn)措施。

3.4雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)醫(yī)療保健服務(wù)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

3.5甲方和乙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

四、合同解除

4.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償因違約行為造成的損失。

4.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除本協(xié)議。

4.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。

五、通知與送達(dá)

5.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知、函件、文件等應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。

5.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)，如因郵寄等原因?qū)е卵诱`，不影響通知的效力。

六、協(xié)議的修改與補(bǔ)充

6.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。

6.2修改或補(bǔ)充后的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

1.2如雙方同意，本協(xié)議可續(xù)簽，續(xù)簽期限及條件由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同變更

2.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。

2.2變更后的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同終止

3.1本協(xié)議在以下情況下可終止：

（1）本協(xié)議約定的有效期限屆滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議；

（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。

四、爭(zhēng)議解決

4.1本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

4.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，不得采取可能損害對(duì)方權(quán)益的行為。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交乙方所在地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2如本協(xié)議任何條款無(wú)效，不影響其他條款的效力，本協(xié)議的其余部分繼續(xù)有效。

6.3本協(xié)議作為雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前就同一事項(xiàng)的所有討論、協(xié)議和承諾。

6.4本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

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1.協(xié)議：指當(dāng)事人之間就特定事項(xiàng)達(dá)成的一致意見(jiàn)，可以是書(shū)面形式或口頭形式，但書(shū)面形式更能明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

2.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的，對(duì)某些信息負(fù)有保密義務(wù)的條款，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。

3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

6.法律適用：指在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，適用的法律規(guī)范。

7.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)審理合同爭(zhēng)議的法院。

8.合同效力：指合同是否具有法律約束力，是否能夠?qū)Ξ?dāng)事人產(chǎn)生法律上的權(quán)利和義務(wù)。

9.完整協(xié)議：指合同各方就特定事項(xiàng)所達(dá)成的全部協(xié)議內(nèi)容，包括所有條款和附件。

10.修改與補(bǔ)充：指對(duì)原有協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng)或增加新內(nèi)容的法律行為。

11.終止條件：指導(dǎo)致合同效力終止的具體條件和情況。

12.通知與送達(dá)：指一方按照約定或法律規(guī)定的方式，將信息傳達(dá)給另一方的行為。

13.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致或依據(jù)法律規(guī)定，使合同效力提前終止的行為。

14.法院管轄：指法院根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)特定案件享有審判權(quán)的范圍。

15.法律約束力：指法律對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行力，當(dāng)事人必須遵守法律規(guī)定的行為。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)提供具體的反饋意見(jiàn)，以便乙方了解問(wèn)題所在。

解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)查原因，針對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，并向甲方反饋改進(jìn)措施和結(jié)果。

2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)提前提醒甲方支付費(fèi)用，并記錄每次提醒的時(shí)間和方式。

解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書(shū)面催款通知，如仍未支付，可采取法律手段追討欠款。

3.問(wèn)題：乙方未能按照約定提供服務(wù)。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，說(shuō)明未能提供服務(wù)的原因。

解決辦法：乙方應(yīng)盡快采取措施，確保服務(wù)恢復(fù)正常，并對(duì)因此給甲方造成的損失進(jìn)行賠償。

4.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)醫(yī)療事故或糾紛。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)立即采取措施，保護(hù)患者權(quán)益，并盡快進(jìn)行溝通協(xié)商。

解決辦法：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療事故處理程序進(jìn)行處理，必要時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)法律意見(jiàn)。

5.問(wèn)題：合同變更或解除時(shí)雙方意見(jiàn)不一致。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)充分溝通，協(xié)商確定變更或解除合同的具體條款。

解決辦法：如協(xié)商不成，可尋求仲裁或訴訟途徑解決。

6.問(wèn)題：信息泄露或隱私保護(hù)問(wèn)題。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，采取措施保護(hù)個(gè)人信息安全。

解決辦法：如發(fā)生信息泄露，應(yīng)立即采取措施停止泄露，并通知相關(guān)當(dāng)事人，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力因素。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)關(guān)注不可抗力事件的發(fā)展，及時(shí)溝通協(xié)商。

解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款。

8.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)誤解或溝通不暢。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)保持良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題。

解決辦法：定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)反饋問(wèn)題，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。

9.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)新的法律法規(guī)變動(dòng)。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整合同條款。

解決辦法：根據(jù)法律法規(guī)的變動(dòng)，雙方可協(xié)商修改合同內(nèi)容，確保合同合法有效。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.個(gè)人或家庭尋求專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療保健服務(wù)，與具備資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議。

2.企業(yè)或機(jī)構(gòu)為員工提供健康福利，與醫(yī)療保健服務(wù)提供方簽訂集體服務(wù)協(xié)議。

3.個(gè)人或集體因健康原因需要定期體檢、慢性病管理等持續(xù)性的醫(yī)療保健服務(wù)。

4.醫(yī)療保健服務(wù)提供方與客戶(hù)之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提供個(gè)性化健康管理服務(wù)。

5.在醫(yī)療保健服務(wù)中涉及預(yù)約掛號(hào)、就診陪同、健康教育等輔助服務(wù)。

6.雙方因法律法規(guī)變動(dòng)、不可抗力等因素導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)困難時(shí)，尋求解決方案。

7.在醫(yī)療保健服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、費(fèi)用爭(zhēng)議、隱私保護(hù)等法律糾紛時(shí)，提供爭(zhēng)議解決機(jī)制。

8.在合同履行過(guò)程中，因雙方溝通不暢、誤解等問(wèn)題需要明確權(quán)利義務(wù)和責(zé)任時(shí)。

9.針對(duì)特定疾病或健康問(wèn)題，提供針