2024順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議

2024順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)區(qū)域1.3服務(wù)時(shí)間1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3額外費(fèi)用3.貨物交付與接收3.1貨物打包3.2貨物交付3.3貨物接收3.4特殊貨物處理4.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)4.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)4.2保險(xiǎn)責(zé)任4.3保險(xiǎn)理賠5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.2爭(zhēng)議解決方式6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3例外情況8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.違約金與賠償11.1違約金11.2賠償責(zé)任12.服務(wù)升級(jí)與附加服務(wù)12.1服務(wù)升級(jí)12.2附加服務(wù)13.客戶滿意度與服務(wù)改進(jìn)13.1客戶滿意度調(diào)查13.2服務(wù)改進(jìn)措施14.其他條款14.1信息變更14.2合同附件14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容是指順豐快遞為甲方提供的境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于包裹、文件、貨物等物品的收集、分揀、裝卸、運(yùn)輸、派送、交付等。1.2服務(wù)區(qū)域順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)的服務(wù)區(qū)域?yàn)橹袊?guó)大陸地區(qū)，具體以順豐快遞的實(shí)際服務(wù)范圍為準(zhǔn)。1.3服務(wù)時(shí)間順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為順豐快遞的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，具體以順豐快遞發(fā)布的服務(wù)時(shí)間為準(zhǔn)。1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合順豐快遞發(fā)布的最新質(zhì)量服務(wù)承諾及相關(guān)規(guī)定。2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算順豐快遞境內(nèi)專享運(yùn)輸服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算根據(jù)甲方提交的運(yùn)單及所選擇的服務(wù)類型、重量、體積等因素，按照順豐快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照順豐快遞提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式包括但不限于網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。2.3額外費(fèi)用因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如返程費(fèi)、保管費(fèi)、催件費(fèi)等，甲方應(yīng)一并支付。3.貨物交付與接收3.1貨物打包甲方應(yīng)對(duì)需運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行妥善打包，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損失或損壞。包裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合順豐快遞的要求。3.2貨物交付甲方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)將貨物交付順豐快遞。交付時(shí)，甲方應(yīng)向順豐快遞提供真實(shí)、完整的寄件人及收件人信息。3.3貨物接收收件人應(yīng)在順豐快遞通知的時(shí)間內(nèi)及時(shí)簽收貨物。如收件人未能按時(shí)簽收，順豐快遞有權(quán)將貨物退回甲方或按照甲方的指示妥善保管。3.4特殊貨物處理對(duì)于易碎、貴重、危險(xiǎn)、違禁等特殊貨物，甲方應(yīng)在運(yùn)單上明確標(biāo)注，并按照順豐快遞的要求進(jìn)行特殊處理。如甲方未標(biāo)注或未按要求處理，順豐快遞有權(quán)拒絕運(yùn)輸。4.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)4.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)順豐快遞在運(yùn)輸過(guò)程中，如因不可抗力、意外事故等原因?qū)е仑浳飺p失或損壞，順豐快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2保險(xiǎn)責(zé)任甲方可以選擇為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)。如甲方未購(gòu)買保險(xiǎn)，順豐快遞不承擔(dān)貨物損失或損壞的賠償責(zé)任。4.3保險(xiǎn)理賠如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方應(yīng)按照順豐快遞的要求，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并提交理賠材料。順豐快遞協(xié)助甲方進(jìn)行理賠手續(xù)。5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露的；（2）根據(jù)法庭命令或法律程序要求披露的；（3）為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)而進(jìn)行的申請(qǐng)、答辯、異議等活動(dòng)；（4）雙方事先書面同意披露的。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同、變更合同內(nèi)容或解除合同。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。變更內(nèi)容自簽署之日起生效。11.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。解除自簽署之日起生效。12.違約金與賠償12.1違約金一方違反本合同的，應(yīng)向守約方支付違約金。違約金的具體數(shù)額和計(jì)算方式由雙方在合同中約定。12.2賠償責(zé)任一方違反本合同，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和間接損失。13.服務(wù)升級(jí)與附加服務(wù)13.1服務(wù)升級(jí)甲方如需升級(jí)服務(wù)，應(yīng)向順豐快遞提出書面申請(qǐng)。升級(jí)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等由雙方協(xié)商確定。13.2附加服務(wù)甲方如需附加服務(wù)，應(yīng)向順豐快遞提出書面申請(qǐng)。附加服務(wù)的費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等由雙方協(xié)商確定。14.其他條款14.1信息變更如甲乙雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。未及時(shí)通知導(dǎo)致?lián)p失的，由責(zé)任方承擔(dān)。14.2合同附件本合同附件包括雙方約定的相關(guān)文件，如運(yùn)單、保險(xiǎn)單等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂本合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。修訂內(nèi)容自簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.運(yùn)單：運(yùn)單是甲方托寄貨物的重要憑證，應(yīng)包含貨物名稱、重量、體積、寄件人信息、收件人信息、服務(wù)類型等內(nèi)容。2.保險(xiǎn)單：保險(xiǎn)單是甲方為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)的憑證，應(yīng)包含保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容。3.質(zhì)量服務(wù)承諾：順豐快遞發(fā)布的最新質(zhì)量服務(wù)承諾，明確了服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、損失賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。4.包裝標(biāo)準(zhǔn)：順豐快遞提供的貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)甲方如何正確包裝貨物以保證運(yùn)輸安全。5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：順豐快遞發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)列出了各種服務(wù)類型的費(fèi)用計(jì)算規(guī)則。6.合同履行憑證：包括運(yùn)輸單據(jù)、貨物交付接收憑證、服務(wù)質(zhì)量證明等，用于證明合同的履行情況。7.補(bǔ)充協(xié)議：雙方在合同履行過(guò)程中就特定事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間交付貨物；未按約定要求進(jìn)行貨物包裝；提供虛假、不完整的寄件人及收件人信息；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用及額外費(fèi)用；其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方每違約一次，應(yīng)向順豐快遞支付違約金；甲方違約導(dǎo)致順豐快遞遭受損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)交付貨物，則視為甲方違約，甲方應(yīng)支付順豐快遞違約金，并賠償因此導(dǎo)致的順豐快遞損失。2.順豐快遞違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未按時(shí)通知收件人貨物到達(dá)；貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞；其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：順豐快遞每違約一次，應(yīng)向甲方支付違約金；順豐快遞違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若順豐快遞未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成貨物運(yùn)輸，則視為順豐快遞違約，順豐快遞應(yīng)支付甲方違約金，并賠償因此導(dǎo)致的甲方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的違約金。違約金的具體數(shù)額和計(jì)算方式由雙方在合同中約定。3.