2024年電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條：技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目列表2.2技術(shù)升級(jí)目標(biāo)與預(yù)期成果2.3技術(shù)升級(jí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)第三條：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)的范圍與限制3.3服務(wù)支持與維護(hù)第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.3培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間第五條：合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條：費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)款6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.3發(fā)票開具與報(bào)銷第七條：保密條款7.1保密信息范圍與內(nèi)容7.2保密信息的使用與保護(hù)7.3保密信息的期限第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.3違約賠償限額第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第十二條：合同的附件12.1附件列表12.2附件的有效性12.3附件的補(bǔ)充說明第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他條款13.2附加條款的效力13.3附加條款的簽訂日期與編號(hào)第十四條：簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同術(shù)語定義1.3.1技術(shù)升級(jí)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的軟件和硬件的升級(jí)改造，以提高甲方的平臺(tái)性能、擴(kuò)展性和安全性。1.3.2服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的平臺(tái)技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。1.3.3保密信息：指在合同執(zhí)行過程中，甲方和乙方互相知悉的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。第二條：技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目列表2.1.1平臺(tái)核心代碼升級(jí)2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化2.1.3服務(wù)器硬件升級(jí)2.1.4平臺(tái)安全防護(hù)升級(jí)2.1.5新增功能模塊：商品搜索、推薦系統(tǒng)等2.2技術(shù)升級(jí)目標(biāo)與預(yù)期成果2.2.3提升平臺(tái)安全性，防止常見網(wǎng)絡(luò)攻擊2.2.4新增功能模塊，提升用戶體驗(yàn)2.3技術(shù)升級(jí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)2.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)：2024年4月1日2.3.2項(xiàng)目驗(yàn)收：2024年6月30日第三條：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.1.1技術(shù)支持：7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.1.2培訓(xùn)：為甲方提供電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不少于10人。3.1.3維護(hù)：定期對(duì)甲方平臺(tái)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2乙方服務(wù)的范圍與限制3.2.1乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，但甲方自行造成的故障除外。3.2.2乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，但不涉及甲方內(nèi)部商業(yè)秘密和核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。3.3服務(wù)支持與維護(hù)3.3.1乙方設(shè)立專門的服務(wù)，解答甲方的疑問。3.3.2乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.1.2乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師組成，具備解決問題的能力。4.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容包括電商平臺(tái)的基本操作、進(jìn)階功能使用、運(yùn)營(yíng)管理等。4.2.2乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在甲方辦公地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間4.3.1培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方辦公地點(diǎn)4.3.2培訓(xùn)時(shí)間：2024年5月1日至2024年5月10日，每周一至周五，每天4小時(shí)。第五條：合同期限5.1合同開始日期：2024年4月1日5.2合同結(jié)束日期：2024年6月30日5.3合同續(xù)約條款5.3.1如甲方需要在合同到期后繼續(xù)使用乙方服務(wù)，可在合同到期前30天向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。5.3.2乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請(qǐng)后15天內(nèi)回復(fù)甲方，協(xié)商續(xù)約事宜。第六條：費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)款為人民幣壹佰萬元整（￥1000000），甲方分兩次支付。6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.2.1甲方支付50%的預(yù)付款，即人民幣伍拾萬元整（￥500000），合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。6.2.2甲方支付剩余50%的款項(xiàng)，即人民幣伍拾萬元整（￥500000），在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付。6.3發(fā)票開具與報(bào)銷6.3.1乙方應(yīng)在收到甲方付款后開具正規(guī)發(fā)票，并將發(fā)票寄送至甲方。6.3.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)進(jìn)行報(bào)銷。第八條：保密條款8.1保密信息范圍與內(nèi)容8.1.1保密信息包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2保密信息不包括已公開的信息、乙方在合同執(zhí)行前已知的信息、甲方自愿公開的信息。8.2保密信息的使用與保護(hù)8.2.1乙方不得泄露保密信息給第三方。8.2.2乙方應(yīng)在合同結(jié)束后繼續(xù)保護(hù)保密信息，不得泄露給任何第三方。8.3保密信息的期限8.3.1保密信息的保護(hù)期限為合同結(jié)束后5年。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為的定義9.1.1乙方未按照合同約定完成技術(shù)升級(jí)或服務(wù)內(nèi)容的，視為違約。9.1.2甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)的，視為違約。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.2.1如乙方違約，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。9.2.2如甲方違約，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。9.3違約賠償限額9.3.1除本合同另有約定外，違約方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過合同總價(jià)款。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2乙方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除11.3.1如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.3.2合同解除后，乙方應(yīng)按照已履行部分的實(shí)際情況，向甲方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。第十二條：合同的附件12.1附件列表12.1.1技術(shù)升級(jí)方案12.1.2培訓(xùn)大綱12.1.3費(fèi)用支付明細(xì)表12.2附件的有效性12.2.1附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.2.2附件的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3附件的補(bǔ)充說明12.3.1附件如有補(bǔ)充說明，應(yīng)以書面形式附在本合同后，并與本合同一起執(zhí)行。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他條款13.1.1雙方在合同履行過程中，如需增加或變更合同內(nèi)容的，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力13.2.1附加條款是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2附加條款的簽訂日期與編號(hào)應(yīng)載明在本合同的附件中。13.3附加條款的簽訂日期與編號(hào)13.3.1附加條款簽訂日期：2024年3月1日13.3.2附加條款編號(hào)：EC2024001第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.3第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、驗(yàn)收方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的附加條款2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.1.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。2.1.3第三方介入不得影響甲方和乙方之間的合同履行。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響合同的履行和甲乙方的權(quán)益。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定3.1.1第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非另有書面協(xié)議。3.1.2第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在甲乙方的監(jiān)督和控制下進(jìn)行。3.1.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制3.2.1甲方和乙方不承擔(dān)第三方引起的任何損失或損害。3.2.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方違約或侵權(quán)的責(zé)任。3.2.3甲方和乙方不承擔(dān)第三方未履行或延遲履行合同的責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系4.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，除非有書面協(xié)議。4.1.2甲方不向第三方支付任何費(fèi)用，除非有書面協(xié)議。4.1.3甲方不承擔(dān)第三方任何義務(wù)，除非有書面協(xié)議。4.2第三方與乙方關(guān)系4.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，除非有書面協(xié)議。4.2.2乙方不向第三方支付任何費(fèi)用，除非有書面協(xié)議。4.2.3乙方不承擔(dān)第三方任何義務(wù)，除非有書面協(xié)議。第五條：第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更5.1.1甲方和乙方如需變更第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等。5.1.3變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。5.2第三方介入的終止5.2.1甲方和乙方如需終止第三方介入，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。5.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止的事項(xiàng)、范圍、時(shí)間等。5.2.3終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第六條：第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約行為6.1.1第三方如未履行或延遲履行合同義務(wù)，視為違約。6.1.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.2.1第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。6.2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方和乙方的損失賠償責(zé)任。6.3第三方違約賠償限額6.3.1除本合同另有約定外，第三方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過合同總價(jià)款。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。7.3法律適用7.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條：第三方介入的附件8.1附件列表8.1.1第三方介入?yún)f(xié)議8.1.2第三方介入事項(xiàng)明細(xì)表8.1.3第三方責(zé)任限定協(xié)議8.2附件的有效性第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)升級(jí)的具體內(nèi)容，包括升級(jí)的軟件版本、硬件配置、性能提升指標(biāo)等。同時(shí)，應(yīng)明確技術(shù)升級(jí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收流程。附件2：培訓(xùn)大綱詳細(xì)說明：本附件應(yīng)包含培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)師資質(zhì)等信息。同時(shí)，應(yīng)明確培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)結(jié)束后甲方人員的操作能力要求等。附件3：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同總價(jià)款及其組成部分，包括技術(shù)升級(jí)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等。同時(shí)，應(yīng)明確付款時(shí)間點(diǎn)、付款方式及發(fā)票開具信息。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明：本附件應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。同時(shí)，應(yīng)明確甲方和乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和控制權(quán)。附件5：第三方介入事項(xiàng)明細(xì)表詳細(xì)說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列舉第三方介入的具體事項(xiàng)，包括介入的時(shí)間、地點(diǎn)、工作內(nèi)容等。同時(shí)，應(yīng)明確第三方介入事項(xiàng)的變更和終止程序。附件6：第三方責(zé)任限定協(xié)議詳細(xì)說明：本附件應(yīng)明確第三方的責(zé)任限定，包括第三方不承擔(dān)合同義務(wù)、不承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任等。同時(shí)，應(yīng)明確甲方和乙方不承擔(dān)第三方引起的任何損失或損害。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)。2.乙方未按照合同約定