電商實務(wù)練習卷含答案

第頁電商實務(wù)練習卷含答案1.攻擊者利用欺騙性電子郵件或偽造web站點來進行網(wǎng)絡(luò)欺騙活動是()威脅。A、計算機病毒B、流氓軟件C、網(wǎng)絡(luò)釣魚D、木馬程序【正確答案】：C2.1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在（）誕生。A、英國B、美國C、日本D、中國【正確答案】：B3.客戶滿意中，超出期望的表達式是（）。A、感知服務(wù)效果>預(yù)期服務(wù)B、感知服務(wù)效果<預(yù)期服務(wù)C、感知服務(wù)效果=預(yù)期服務(wù)D、不知道【正確答案】：A4.在B2C電商網(wǎng)站上購物時提供的送貨地址應(yīng)該是（）。A、真實的B、虛擬的C、多個的D、流動的【正確答案】：A5.共享經(jīng)濟的基本組成要素不包括（）。A、共享經(jīng)濟主體B、共享經(jīng)濟客體C、共享經(jīng)濟平臺D、共享經(jīng)濟模式【正確答案】：D6.下列屬于市場促銷性數(shù)據(jù)的是（）。A、客戶類型B、禮品發(fā)放形式C、公司名稱D、行為愛好【正確答案】：B7.新零售的本質(zhì)是（）。A、渠道一體化B、對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)C、經(jīng)營數(shù)字化D、以消費者體驗為中心【正確答案】：D8.當設(shè)置好定時發(fā)布以后，商品頁面顯示為（）。A、即將開始B、立即購買C、交易關(guān)閉D、加入購物車【正確答案】：A9.阿里巴巴在B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（）。A、中介B、數(shù)字證書認證中心C、交易主體D、商業(yè)銀行【正確答案】：A10.在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰即（）。A、解密密鑰B、私密密鑰C、公開密鑰D、私有密鑰【正確答案】：C11.在電子商務(wù)中，電子支付的主要手段不包括（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行卡C、電子支票D、第三方支付【正確答案】：A12.生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的()電子商務(wù)活動A、B2C方式B2B方式C2C方式D、B2G方式【正確答案】：B13.電子商務(wù)中，電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括（）A、成本低B、針對性強C、傳播速度慢D、可個性化定制【正確答案】：C14.一個淘寶會員最多可以綁定（）支付寶賬戶。A、1個B、2個C、3個D、不限【正確答案】：A15.淘寶網(wǎng)的直通車是按（）收費的。A、CPMB、CPCCPAD、CPS【正確答案】：B16.（）不屬于經(jīng)典的新媒體四大模塊。A、用戶運營B、產(chǎn)品運營C、內(nèi)容運營D、社群運營【正確答案】：D17.采用“清單核放，匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的海關(guān)監(jiān)管代碼為（）。A、9610B、1210C、1239D、9710【正確答案】：A18.每位消費者在B2C電商網(wǎng)站上購物前必須做并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、購物D、注冊【正確答案】：D19.客戶投訴的最根本原因是（）。A、客戶預(yù)期的期望被滿足B、客戶預(yù)期的期望沒有得到滿足C、產(chǎn)品質(zhì)量不好D、后續(xù)服務(wù)不好【正確答案】：B20.全球率先提出無人門店理念的電商企業(yè)是（）。A、阿里巴巴B、亞馬遜C、京東D、三只松鼠【正確答案】：A21.物流的基本功能不包括（）。A、倉儲B、增值服務(wù)C、運輸D、配送【正確答案】：B22.客戶關(guān)系管理的終極目標是（）的最大化。A、客戶資源B、客戶資產(chǎn)C、客戶終身價值D、客戶關(guān)系【正確答案】：C23.將部分廢棄物料收集后分類、加工形成新產(chǎn)品的物流活動屬于（）。A、生產(chǎn)物流B、回收物流C、廢棄物物流D、國家物流【正確答案】：C24.商家以自有品牌入駐天貓或京東開設(shè)的店鋪是（）。A、旗艦店B、專賣店C、專營店D、自營店鋪【正確答案】：A25.以下哪個不是電子商務(wù)中的安全威脅？A、網(wǎng)絡(luò)釣魚B、病毒攻擊C、數(shù)據(jù)泄露D、實體盜竊【正確答案】：D26.下列各項中，（）是網(wǎng)絡(luò)廣告。A、橫幅廣告B、路牌廣告C、燈箱廣告D、公交車車身廣告【正確答案】：A27.當商品出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題時，消費者與商家聯(lián)系，商家會要求消費者提供商品的（）。A、訂單號B、購買金額C、商品名稱D、商品描述【正確答案】：A28.消費者可以免費使用（）的消費額度購物，可以“這月買、下月還”，還款方便，還可以使用支付寶自動還款。A、芝麻信用B、余額寶C、螞蟻花唄D、支付寶【正確答案】：C29.已知某淘寶網(wǎng)店當日通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得的UV為80，一共成交了26筆交易，那么下列說法正確的是（）。A、網(wǎng)店當日的轉(zhuǎn)化率為20%B、網(wǎng)店當日一共獲得了80個UVC、網(wǎng)店當日的PV為130D、網(wǎng)店當日的跳出率為10%【正確答案】：A30.IPv4地址中，IP地址分為四段，每一段使用十進制描述時其范圍是（）。A、0～128B、0～255C、127～127D、1～256【正確答案】：B31.由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為（）的標準，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。ATMB、PINC、SSLD、SET【正確答案】：D32.下列選項中屬于水平B2B電商平臺的是（）。A、戴爾官網(wǎng)B、化工網(wǎng)C、上海書城D、環(huán)球資源網(wǎng)【正確答案】：D33.馬云提出的“新制造”主要由以下（）模式牽動發(fā)展的。A、B2CB、C2BC、B2BD、C2C【正確答案】：B34.在商務(wù)活動的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流【正確答案】：A35.以下哪種營銷方式是基于社交網(wǎng)絡(luò)的（）A、微博營銷B、電視廣告營銷C、戶外廣告營銷D、直郵營銷【正確答案】：A36.電子商務(wù)的本質(zhì)是（）。A、計算機技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)D、商務(wù)【正確答案】：D37.網(wǎng)上商城訂單轉(zhuǎn)化率指的是（）A、有效訂單數(shù)與流量的比值B、有效訂單數(shù)與總訪客數(shù)的比值C、有效訂單數(shù)與點擊量的比值D、訪客數(shù)與流量比值【正確答案】：B38.電子商務(wù)中的“電子錢包”主要用于（）。A、存儲現(xiàn)金B(yǎng)、存儲電子貨幣C、存儲信用卡信息D、存儲銀行賬戶信息【正確答案】：B39.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）。A、數(shù)據(jù)庫B、EDI標準C、通訊網(wǎng)絡(luò)D、EDI軟件及硬件【正確答案】：A40.下列各項中，（）是支付寶的理財產(chǎn)品。A、螞蟻花唄B、余額寶C、螞蟻金服D、支付寶【正確答案】：B41.用戶識別方法不包括（）。A、根據(jù)用戶知道什么來判斷B、根據(jù)用戶擁有什么來判斷C、根據(jù)用戶地址來判斷D、根據(jù)用戶是什么來判斷【正確答案】：C42.直播按照表現(xiàn)形式，可以分為文字、圖文、語音、視頻四種形式，其中（）直播是最主要的形式。A、文字B、圖文C、語音D、視頻【正確答案】：D43.物聯(lián)網(wǎng)中常提到的“M2M”概念不包括（）。A、人到人（MantoMan）B、人到機器（MantoMachine）C、機器到人（MachinetoMan）D、機器到機器（MachinetoMachine）【正確答案】：D44.以下不屬于連鎖購銷商城模式的是（）A、蘇寧易購B、國美網(wǎng)上商城C、凡客誠品D、唯品會【正確答案】：C45.（）對基于UGC的內(nèi)容電商的描述是正確的。A、通過提供更高質(zhì)量的、具有品牌調(diào)性的、人格化的內(nèi)容，與用戶建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式B、內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入并分享原創(chuàng)內(nèi)容，在用戶閱讀/觀看內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C、內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入，并不斷積極進行用戶調(diào)研，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D、以上說法都對【正確答案】：D46.在全球速賣通平臺上，個體工商戶/企業(yè)最多可開通（）個全球速賣通店鋪。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：D47.敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式是（）。A、自營式模式B、平臺式模式C、綜合服務(wù)商模式D、企業(yè)應(yīng)用式模式【正確答案】：C48.SCM是（）的簡稱。A、供應(yīng)鏈管理B、企業(yè)資源規(guī)劃C、人力資源管理D、銷售鏈管理【正確答案】：A49.（）是經(jīng)營數(shù)字化的基礎(chǔ)和前提A、顧客數(shù)字化B、商品數(shù)字化C、營銷數(shù)字化D、交易數(shù)字化【正確答案】：A50.電子商務(wù)中的“數(shù)字簽名”主要用于（）。A、確認交易雙方身份B、加密交易數(shù)據(jù)C、追蹤交易過程D、驗證交易金額【正確答案】：A51.物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（）等。A、回收與廢棄物物流B、行業(yè)物流C、地區(qū)物流D、社會物流【正確答案】：A52.將商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點去的活動，被稱為()。A、訂單接收B、在線訂購C、在線支付D、訂單履行【正確答案】：D53.電子商務(wù)的主要流通渠道是（）。A、企業(yè)—批發(fā)商—零售商—消費者B、企業(yè)—消費者C、企業(yè)—中介商—消費者D、企業(yè)—零售商—消費者【正確答案】：B54.電子商務(wù)的交易主體不包括（）A、企業(yè)B、消費者C、政府D、機器人【正確答案】：D55.電子商務(wù)中的“電子合同”具有（）特點。A、紙質(zhì)性B、口頭性C、法律效力D、無需簽名【正確答案】：C56.電子商務(wù)按照交易對象分類，不包括（）A、B2BB2CC2CD2D【正確答案】：D57.在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（）。A、頁面瀏覽數(shù)B、關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)C、獨立訪客數(shù)D、用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)【正確答案】：B58.阿里巴巴的電子商務(wù)交易模式屬于（）。A、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易B、C2C電子商務(wù)交易C、基于第三方平臺的B2B交易D、B2C電子商務(wù)交易【正確答案】：C59.淘寶店轉(zhuǎn)化率的計算方法為（）。A、轉(zhuǎn)化率=產(chǎn)生購買行為的訪客人數(shù)/所有到達網(wǎng)店的訪客人數(shù)×100%B、轉(zhuǎn)化率=點擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)×100%C、轉(zhuǎn)化率=成交的總筆數(shù)/進店買家總數(shù)×100%D、轉(zhuǎn)化率=進店買家總數(shù)×成交率×單筆平均成交率×100%【正確答案】：A60.下列各項中，（）不是網(wǎng)上銀行的特點。A、開放性B、虛擬化C、智能化D、運營成本高【正確答案】：D61.網(wǎng)絡(luò)廣告中的每千人印象成本是指（）。A、CPAB、CPCCPPD、CPM【正確答案】：D62.（）不屬于國際商業(yè)快遞。A、UPSB、TNTC、新加坡郵政小包D、FedEx【正確答案】：C63.（）跨境物流模式是渠道最廣泛的。A、郵政包裹B、國內(nèi)快遞C、國際快遞D、專線物流【正確答案】：A64.（）的圖片適合作為商品主圖。A、1920像素×120像素B、800像素×800像素C、200像素×300像素D、750像素×600像素【正確答案】：B65.淘寶網(wǎng)的商品描述不得超過（）字節(jié)。A、10000B、20000C、25000D、30000【正確答案】：C66.天貓商城的贏利不包括下列（

）A、賺取采購價與銷售價之間的差價B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、技術(shù)服務(wù)年費D、交易傭金【正確答案】：B67.內(nèi)容生產(chǎn)有兩種模式，即UGC和PGC，其中UGC指（）。A、職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容B、專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C、用戶創(chuàng)造內(nèi)容D、網(wǎng)紅創(chuàng)造內(nèi)容【正確答案】：C68.如果想簡單地發(fā)送信息，做宣傳推廣服務(wù)，達到宣傳效果，應(yīng)選擇（）。A、訂閱號B、服務(wù)號C、企業(yè)微信D、朋友圈【正確答案】：A69.網(wǎng)店要盡可能給客戶留下深刻的第一印象。為實現(xiàn)此目的，網(wǎng)店應(yīng)將關(guān)注點放在（）上。A、商店的商標B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫【正確答案】：A70.專業(yè)或職業(yè)化運作的（）往往擁有專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團隊、流程化的內(nèi)容生產(chǎn)方式以及日常的運營團隊。A、PUGB、KOLC、UGCD、KOC【正確答案】：B71.專門銷售某一行業(yè)或某一品類的產(chǎn)品是（）電子商務(wù)A、綜合B2C電子商務(wù)B、垂直B2C電子商務(wù)C、連鎖購銷商城D、綜合獨立商城【正確答案】：B72.網(wǎng)絡(luò)銀行的功能不包括（）。A、網(wǎng)上支付B、提供信息C、金融創(chuàng)新D、線下交易【正確答案】：D73.客戶忠誠是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和無可挑剔的客戶服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的。A、客戶的贏利率B、客戶總成本C、客戶滿意D、客戶價值【正確答案】：C74.阿里巴巴網(wǎng)站的類型是（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G【正確答案】：A75.國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式是（）。A、EDI商務(wù)B、Internet商務(wù)C、Intranet商務(wù)D、網(wǎng)站電子商務(wù)【正確答案】：B76.常用的非對稱加密算法是（）。A、POSB、DESC、RSADTS【正確答案】：C77.我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G【正確答案】：C78.射頻識別屬于物聯(lián)網(wǎng)的（）。A、感知層B、網(wǎng)絡(luò)層C、業(yè)務(wù)層D、應(yīng)用層【正確答案】：A79.新零售賣場以體驗為主，在線上完成銷售，坪效一般比傳統(tǒng)賣場（）。A、高B、低C、一樣D、不確定【正確答案】：A80.電子商務(wù)的安全需求不包括（）A、信息的保密性B、信息的隨意性C、信息的完整性D、交易各方身份的認證【正確答案】：B81.（）不是進口跨境電商平臺。A、全球速賣通B、考拉海購C、天貓國際D、淘寶全球購【正確答案】：A82.（）是新零售的前端表象。A、人B、貨C、場D、數(shù)據(jù)【正確答案】：C83.電子郵件傳輸協(xié)議（

），提供高效、可靠的郵件傳輸服務(wù)A、POPB、SMTPC、IMAPD、HTTP【正確答案】：B84.著名的“二八”理論是指（）。A、企業(yè)80%的銷售額來自20%的老客戶B、企業(yè)有80%的新客戶和20%的老客戶C、企業(yè)80%的員工為20%的老客戶服務(wù)D、企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶【正確答案】：D85.上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)，稱為電子政務(wù)的（）方式。A、G2GB、G2BC、G2CD、G2E【正確答案】：A86.自動搬運車屬于（）工具。A、生產(chǎn)B、運輸C、倉儲D、搬運【正確答案】：D87.廣義上的電子商務(wù)對應(yīng)的標準英文是（）。A、E-BusinessB、E-CommerceC、E-mailD、E-Internet【正確答案】：A88.以下選項中和店鋪動態(tài)評分關(guān)系最大的是（）。A、頁面設(shè)計B、品類規(guī)劃C、售后關(guān)懷D、商品圖片【正確答案】：C89.適用于小額交易的電子支付工具有（）A、銀行卡B、電子現(xiàn)金C、電子支票D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：B90.數(shù)字簽名可以解決（）。A、數(shù)據(jù)被泄露B、數(shù)據(jù)被篡改C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問D、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴【正確答案】：D91.在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電商網(wǎng)站必須做到的是（）。A、對客戶有所保留B、使客戶的購物操作煩瑣但安全C、讓購物流程簡單和方便操作D、讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中購物的流程是有區(qū)別的【正確答案】：C92.（）是指企業(yè)通過向目標市場提供各種滿足消費需求的有形和無形產(chǎn)品來實現(xiàn)其營銷目標。A、定價策略B、產(chǎn)品策略C、分銷策略D、促銷策略【正確答案】：B93.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第一步是（）。A、收集信息B、制訂調(diào)研計劃C、明確問題與確定調(diào)研目標D、確定調(diào)研的具體內(nèi)容【正確答案】：C94.以下哪種電子商務(wù)技術(shù)可以實現(xiàn)商品的虛擬展示（）A、3D建模技術(shù)B、大數(shù)據(jù)技術(shù)C、區(qū)塊鏈技術(shù)D、云計算技術(shù)【正確答案】：A95.一個電子支付系統(tǒng)能否在互聯(lián)網(wǎng)或其他開放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛采用，取決于它是否具有安全、方便、高效等特點。下列各項中，不屬于電子支付系統(tǒng)的是（）。A、中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B、貨到付款（貨到付現(xiàn)金）C、POS系統(tǒng)D、網(wǎng)上支付系統(tǒng)【正確答案】：B96.（）作業(yè)流程是采購作業(yè)的延續(xù)。A、倉儲B、運輸C、分揀D、搬運【正確答案】：A97.網(wǎng)絡(luò)營銷出發(fā)點和目標是（）。A、產(chǎn)品銷售B、產(chǎn)品宣傳C、為顧客創(chuàng)造價值D、實現(xiàn)企業(yè)目標【正確答案】：C98.如果在A站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于A站點的（）。A、網(wǎng)站推廣B、銷售個性化C、內(nèi)容選擇D、內(nèi)容的更新【正確答案】：B99.“客戶關(guān)系管理”這個詞的核心主體是（）。A、客戶B、關(guān)系C、服務(wù)D、管理【正確答案】：A100.專注于移動端的跨境電商平臺是（）。A、全球速賣通B、WishC、亞馬遜D、敦煌網(wǎng)【正確答案】：B1.在網(wǎng)上開店時，（）環(huán)節(jié)是必須有的。A、注冊B、開通第三方支付工具C、實名認證D、交保證金【正確答案】：ABC2.按交易的商品類型分類，C2C電商平臺可以分為（）。A、實物交易平臺B、智慧交易平臺C、拍賣平臺D、店鋪平臺【正確答案】：AB3.按照面向的行業(yè)范圍的不同，第三方B2B電商平臺可分為（）。A、垂直B2B電商平臺B、水平B2B電商平臺C、信息服務(wù)型B2B網(wǎng)站D、交易服務(wù)型B2B網(wǎng)站【正確答案】：AB4.電子商務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用包括A、市場趨勢預(yù)測B、消費者行為分析C、產(chǎn)品推薦系統(tǒng)D、庫存管理優(yōu)化【正確答案】：ABC5.數(shù)字證書認證中心（CA）的功能包括A、頒發(fā)數(shù)字證書B、驗證數(shù)字證書C、管理數(shù)字證書D、提供密鑰管理服務(wù)【正確答案】：ABCD6.B2C電子商務(wù)的贏利模式包括（）等。A、收取廣告費B、收取交易費C、出租虛擬店鋪D、收取軟件使用費【正確答案】：ABC7.電子商務(wù)的安全威脅主要來自哪些方面？A、網(wǎng)絡(luò)攻擊B、系統(tǒng)漏洞

C、內(nèi)部人員泄露

D、外部環(huán)境干擾【正確答案】：ABC8.二維碼具有（）等特點。A、儲存量大B、保密性強C、追蹤性強D、成本低【正確答案】：ABCD9.以下關(guān)于淘寶直通車正確的描述是（）。A、為淘寶賣家量身定制的B、按點擊量付費的營銷工具C、需要收取服務(wù)費D、能夠?qū)崿F(xiàn)精準推廣【正確答案】：ABD10.產(chǎn)品整體概念分為（）。A、核心利益層次B、有形產(chǎn)品層次C、期望產(chǎn)品層次D、延伸產(chǎn)品層次【正確答案】：ABCD11.電子支付有（）等特征。A、通過數(shù)字化的方式進行款項支付B、工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺C、使用的是最先進的通信手段，對軟件、硬件設(shè)施的要求很高D、具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢【正確答案】：ABCD12.以下哪些是電子商務(wù)的功能（）A、廣告宣傳B、咨詢洽談C、網(wǎng)上訂購D、電子支付【正確答案】：ABCD13.跨境電子商務(wù)主要由（）部分組成。A、跨境電子商務(wù)平臺B、跨境物流C、跨境交易D、跨境支付【正確答案】：ABD14.以下（）不屬于用戶接收郵件所采用的協(xié)議。A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP【正確答案】：ABD15.水平B2B電商平臺的特征為（）。A、面對某一行業(yè)B、面對多個行業(yè)C、追求“全”D、專業(yè)性強【正確答案】：BC16.社交電子商務(wù)主要包括（）等模式。A、拼購型B、會員分銷型C、社區(qū)團購型D、內(nèi)容型【正確答案】：ABCD17.《電子商務(wù)法》所稱的電子商務(wù)經(jīng)營者包括（）。A、電商平臺經(jīng)營者B、平臺內(nèi)經(jīng)營者C、自建網(wǎng)站經(jīng)營者D、通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者【正確答案】：ABCD18.以下屬于懸賞型威客網(wǎng)的是（）。A、時間財富網(wǎng)B、孫悟空威客網(wǎng)C、一品威客網(wǎng)D、百度知道【正確答案】：ABC19.訂單履行的內(nèi)容可分解成3個部分，即（）。A、商品的生產(chǎn)與組織B、運輸配送C、包裝管理D、客戶服務(wù)【正確答案】：ABD20.下列選項中，（）屬于買家自主訪問流量。A、通過淘寶搜索進店的流量B、買家從自己的購物車進店的流量C、通過直通車進店的流量D、買家從自己的收藏夾進店的流量?！菊_答案】：BD21.以下網(wǎng)站屬于垂直B2B的為（）。A、我的鋼鐵網(wǎng)B、中國化工網(wǎng)C、中國服裝網(wǎng)D、網(wǎng)筑集團【正確答案】：ABCD22.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷工具的是（）A、企業(yè)網(wǎng)站B、搜索引擎C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D、即時通訊工具【正確答案】：ABCD23.網(wǎng)絡(luò)分銷的策略主要有：（）。A、網(wǎng)絡(luò)直接銷售B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售C、綜合法D、雙道法【正確答案】：ABD24.以下哪些技術(shù)可用于電子商務(wù)中的身份驗證？A、數(shù)字證書B、生物識別技術(shù)C、短信驗證碼

D、用戶名和密碼【正確答案】：ABCD25.整合營銷理論主要指（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心B、以顧客不能接受的成本定價為主C、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主D、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系【正確答案】：ABD26.數(shù)字簽名可解決（）的問題。A、數(shù)據(jù)泄露或篡改B、身份確認C、用戶未經(jīng)授權(quán)訪問網(wǎng)絡(luò)D、病毒防范【正確答案】：AB27.拍賣主體主要包括（）。A、競買人B、買受人C、委托人D、拍賣人【正確答案】：ABCD28.以下關(guān)于商品發(fā)布技巧的敘述中，正確的有（）。A、最好將幾件商品分時段發(fā)布B、將有特點的商品排在網(wǎng)店推薦位上C、商品主圖應(yīng)盡量色調(diào)統(tǒng)一D、商品詳情描述要細致【正確答案】：ABCD29.新媒體運營的主要模塊A、用戶運營B、產(chǎn)品運營C、內(nèi)容運營D、活動運營【正確答案】：ABCD30.以下哪些因素會影響電子商務(wù)平臺的用戶滿意度？（）A、商品質(zhì)量B、交易平臺穩(wěn)定性C、

客戶服務(wù)質(zhì)量D、物流速度和準確性【正確答案】：ABCD31.以下網(wǎng)站屬于水平B2B的是（）。A、阿里巴巴B、慧聰網(wǎng)C、環(huán)球資源網(wǎng)D、一呼百應(yīng)【正確答案】：ABC32.店鋪動態(tài)評分，是指買家在淘寶上購物成功后給出的評價分數(shù)，主要包括（）等。A、描述相符B、商品的質(zhì)量C、服務(wù)態(tài)度D、物流服務(wù)【正確答案】：ACD33.電子政務(wù)可按用戶分為三類，它們是（）。A、G2BB、G2CC、B2BD、G2G【正確答案】：ABD34.短視頻腳本主要有三種類型，分別是（）。A、創(chuàng)意腳本B、提綱腳本C、分鏡頭腳本D、文學腳本【正確答案】：BCD35.按B2C網(wǎng)購模式角度來分類，B2C網(wǎng)站可分為（）等。A、綜合平臺商城B、綜合獨立商城C、網(wǎng)絡(luò)品牌商城D、連鎖購銷商城【正確答案】：ABCD36.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)層B、技術(shù)支持層C、服務(wù)支持層D、國家政策及法律規(guī)范【正確答案】：ABCD37.在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的新特點包括（）。A、信息化B、快速化C、自動化D、網(wǎng)絡(luò)化【正確答案】：ABD38.按內(nèi)部特性不同，電子商務(wù)的物流配送中心可以劃分為（）。A、儲存型B、流通型C、加工型D、零售型【正確答案】：ABC39.B2C電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（）。A、物流配送B、支付C、安全認證D、電子商務(wù)技術(shù)【正確答案】：ABC40.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）等。A、射頻識別技術(shù)B、傳感器技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D、定位技術(shù)【正確答案】：ABCD41.（）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站。A、當當網(wǎng)B、阿里巴巴C、京東D、天貓【正確答案】：ABCD42.B2C網(wǎng)站的后臺管理功能包括（）。A、會員管理B、價格管理C、訂單管理D、服務(wù)管理【正確答案】：ABCD43.根據(jù)B2B交易平臺構(gòu)建主體的不同，B2B電子商務(wù)可分為（）。A、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易B、基于第三方平臺的B2B交易C、水平B2B網(wǎng)站交易D、垂直B2B網(wǎng)站交易【正確答案】：AB44.物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)大致可分為（）三個層次。A、感知層B、傳感層C、網(wǎng)絡(luò)層D、應(yīng)用層【正確答案】：ACD45.以下哪些因素會影響電子商務(wù)平臺的用戶粘性？A、網(wǎng)站界面設(shè)計

B、交易流程便捷性

C、客戶服務(wù)質(zhì)量D、商品價格【正確答案】：ABCD46.新零售基礎(chǔ)環(huán)境包括（）。A、流量B、支付C、技術(shù)D、商品【正確答案】：ABCD47.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本因素A、產(chǎn)品B、價格C、渠道D、促銷【正確答案】：ABCD48.常見的第三方支付平臺（）。A、支付寶B、財付通C、快錢D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：ABC49.以下哪些屬于電子商務(wù)中的物流活動？A、訂單處理B、倉儲管理

C、配送服務(wù)D、退貨處理【正確答案】：ABCD50.以下說法中，錯誤的是（）。A、保留老客戶的成本低B、爭取新客戶的成本低C、爭取新客戶的成本與保留老客戶的成本差不多D、爭取新客戶和保留老客戶的成本要根據(jù)實際情況來定【正確答案】：BCD51.病毒防范制度包括的內(nèi)容有（）。A、為自己的電腦安裝防病毒軟件B、不打開陌生地址的電子郵件C、認真執(zhí)行病毒定期清理制度D、高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱【正確答案】：ABCD52.下面屬于電子支付系統(tǒng)的是（）。A、中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B、貨到付款C、POS系統(tǒng)D、網(wǎng)上支付系統(tǒng)【正確答案】：ABD53.以下哪些屬于電子商務(wù)中的營銷策略？A、搜索引擎營銷B、社交媒體營銷C、內(nèi)容營銷D、電子郵件營銷【正確答案】：ABCD54.共享平臺根據(jù)其運營模式可分為（）等類型。A、知識共享平臺B、共享資產(chǎn)管理組織C、共享財產(chǎn)平臺D、共享交易平臺【正確答案】：ABD55.電子商務(wù)中的社交媒體營銷策略包括哪些？（）A、平臺選擇

B、內(nèi)容策劃C、互動管理D、效果評估【正確答案】：ABCD56.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的說法中，正確的是（）。A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上B、網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4P營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4P與4C相結(jié)合的整合營銷組合C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，營銷策略的范圍在無限收縮D、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得地域和范圍的概念消失了【正確答案】：ABD57.微信公眾號的類型主要有（）。A、訂閱號B、服務(wù)號C、小程序D、朋友圈【正確答案】：ABC58.跨境物流的主要模式有（）等。A、郵政物流B、商業(yè)快遞C、專線物流D、海外倉儲【正確答案】：ABCD59.電子商務(wù)中的任何一筆交易都包括（）等。A、物流B、資金流C、信息流D、現(xiàn)金流【正確答案】：ABC60.（）屬于客戶描述性數(shù)據(jù)。A、降價銷售B、行為愛好C、客戶家庭成員情況D、信用情況【正確答案】：BCD61.關(guān)于商品描述的說法，（）是錯誤的。A、商品描述必須全部是圖片，不能有文字B、商品描述的文字字號越大越好C、商品類比就是與同類商品進行比較，體現(xiàn)本商品的優(yōu)勢D、商品描述中必須放大量好評截圖?！菊_答案】：ABD62.（）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。A、交易主體B、電子市場C、交易事務(wù)D、交易手段【正確答案】：ABC1.所有企業(yè)開展電子商務(wù)都必須建立自己的網(wǎng)站。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.客戶的性別、年齡、地址、品牌偏好、購物時間偏好、位置偏好、商品評價偏好等屬于客戶的行為數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動的電子化，不涉及新的商業(yè)模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.電子現(xiàn)金非常適合小額交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.以支付寶為代表的第三方支付模式完全獨立于電商平臺，不具有擔保功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.電子商務(wù)降低了企業(yè)與客戶之間的互動成本。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.基于公開密鑰體制的數(shù)字證書是電子商務(wù)安全體系的核心。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.O2O模式的核心是線上線下的融合。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.附加產(chǎn)品就是顧客購買產(chǎn)品時所能得到的贈品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.電子金融是金融電子化的高級階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.在線問卷調(diào)研屬于間接市場調(diào)研。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.網(wǎng)絡(luò)營銷實際上就是網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.網(wǎng)絡(luò)營銷可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場營銷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.當買家咨詢商品時，客服要快速接待，主動進行商品推薦。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.大客戶和小客戶一樣都需要關(guān)懷；進行標準化的服務(wù)也可以使大客戶感到滿意，不必實施個性化服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.產(chǎn)品策略是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.網(wǎng)絡(luò)營銷實際上就是網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.跨境電商模式中占主導(dǎo)地位的是跨境B2B模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.移動電子商務(wù)不屬于電子商務(wù)的范疇。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取消中間商。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.團購模式下，消費者購買的商品一定是高質(zhì)量的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，電子是手段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.C2C電子商務(wù)平臺上的商品價格一定比B2C平臺低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.當事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，使個人目標市場向大規(guī)模目標市場轉(zhuǎn)化成為可能。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.電子商務(wù)的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放不需要進行市場細分。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以開展電子商務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.網(wǎng)絡(luò)營銷可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的市場營銷活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.呼叫中心就是熱線電話，只是投入，不會創(chuàng)造利潤。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.垂直型B2C電子商務(wù)企業(yè)的專業(yè)性更強。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.對稱密鑰加密技術(shù)中，最有名的公共密鑰算法是RSA算法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.電子商務(wù)涉及到數(shù)字化的管理，隨著電子化水平的提高，諸多交易的無紙化必然給各項監(jiān)管工作帶來困難。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.對于電子商務(wù)企業(yè)來說，增值服務(wù)越多越好，沒有任何風險。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.SET協(xié)議主要是針對BtoB電子商務(wù)的一個協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.全球電子商務(wù)的發(fā)展在各個國家和地區(qū)都是均衡的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.C2C