2025年度物業(yè)管理合同:物業(yè)服務(wù)與管理2篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同:物業(yè)服務(wù)與管理本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)5.2乙方人員管理5.3乙方保險(xiǎn)責(zé)任第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方提供的服務(wù)與設(shè)施6.2甲方人員管理6.3甲方保險(xiǎn)責(zé)任第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條其他條款12.1甲方人員培訓(xùn)12.2乙方人員管理培訓(xùn)12.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)第十三條附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)13.3人員名單第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2甲方代表簽字14.3乙方代表簽字14.4簽字蓋章頁第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱:×××物業(yè)管理有限公司甲方性質(zhì):有限責(zé)任公司1.2乙方名稱:×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方性質(zhì):業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)定義:指位于×××地址的×××小區(qū),包括住宅樓、配套設(shè)施和公共區(qū)域等。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍:包括住宅樓、配套設(shè)施和公共區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容:(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);(2)物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生;(3)公共區(qū)域的安全保衛(wèi);(4)物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理;(5)物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng);(6)物業(yè)管理的其他相關(guān)工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求:按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,同時(shí)結(jié)合甲方需求和乙方能力,制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。第三條合同期限3.1合同開始日期:2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期:2025年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式:按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、物業(yè)公司利潤等要素計(jì)算。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式:甲方按月支付物業(yè)管理費(fèi)用,支付周期為每月的第一個(gè)工作日。4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制:合同期內(nèi),如遇政策調(diào)整、市場變化等因素,導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)生較大變動(dòng),雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù):乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方需求。5.2乙方人員管理:乙方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和管理,確保物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。5.3乙方保險(xiǎn)責(zé)任:乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),保障甲方物業(yè)不受損失。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方提供的服務(wù)與設(shè)施:甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,為乙方提供必要的工作條件。6.2甲方人員管理:甲方應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)主的教育和管理,引導(dǎo)業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定,維護(hù)公共秩序。6.3甲方保險(xiǎn)責(zé)任:甲方應(yīng)購買物業(yè)火災(zāi)保險(xiǎn),保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備不受損失。第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件:合同期內(nèi),如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止條件:合同期滿或者雙方同意終止合同。7.3合同終止后的處理:合同終止后,乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、設(shè)備設(shè)施等交還甲方,并辦理相關(guān)移交手續(xù)。如有剩余物業(yè)管理費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任:(1)乙方未按照合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,并有權(quán)要求乙方支付違約金。(2)乙方人員在工作中造成甲方物業(yè)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲方違約責(zé)任:(1)甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付,并有權(quán)要求甲方支付違約金。(2)甲方未按照合同約定提供服務(wù)與設(shè)施,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,并有權(quán)要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式:雙方發(fā)生合同爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn):合同簽訂地9.3適用法律:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容:雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款:任何一方違反本保密條款,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式:書面通知,通過郵政、快遞等方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址:甲乙雙方在合同中約定的地址。11.3通知生效時(shí)間:通知送達(dá)對方之日起生效。第十二條其他條款12.1甲方人員培訓(xùn):乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn),提高甲方人員物業(yè)管理水平。12.2乙方人員管理培訓(xùn):乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高乙方人員服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。12.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng):乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第十三條附件13.1物業(yè)清單:包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等詳細(xì)清單。13.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn):詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.3人員名單:列出乙方物業(yè)管理人員的詳細(xì)名單及其相關(guān)資質(zhì)。第十四條簽署14.1合同簽署日期:××××年××月××日14.2甲方代表簽字:14.3乙方代表簽字:14.4簽字蓋章頁:雙方在合同文本上簽字并加蓋公章,合同生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義:本合同中所指的第三方,包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評(píng)估方、政府相關(guān)部門等,均是指除甲乙方之外,參與或介入本合同執(zhí)行過程的各方。1.2第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定,對其在合同執(zhí)行過程中所承擔(dān)的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方介入情形及處理2.1第三方介入情形:如合同執(zhí)行過程中,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)管審查等。2.3第三方合同:甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額:第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,其責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的合同中明確。3.2第三方責(zé)任限制:如第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方物業(yè)損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但賠償金額不得超過第三方與甲乙雙方簽訂的合同中約定的責(zé)任限額。第四條第三方支付責(zé)任4.1第三方支付責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定,向甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方支付方式:第三方應(yīng)通過甲方或乙方指定的賬戶支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方保密義務(wù):第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2第三方保密期限:第三方保密義務(wù)的期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理:如第三方未按照合同約定提供服務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,并有權(quán)要求第三方支付違約金。6.2第三方違約責(zé)任:第三方未按照合同約定提供服務(wù),造成甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系:第三方應(yīng)按照合同約定,向甲方提供服務(wù)。7.2第三方與乙方關(guān)系:第三方應(yīng)按照合同約定,向乙方提供服務(wù)。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出機(jī)制:如第三方未按照合同約定提供服務(wù),甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同,并要求第三方退出項(xiàng)目。8.2第三方退出后的處理:第三方退出后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第九條第三方合規(guī)性要求9.1第三方合規(guī)性要求:第三方應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策要求等。9.2第三方合規(guī)性審查:甲方有權(quán)對第三方進(jìn)行合規(guī)性審查,確保第三方符合合同約定的要求。第十條第三方資料提供10.1第三方資料提供:第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其企業(yè)資質(zhì)、人員資格等相關(guān)資料。10.2第三方資料真實(shí)性:第三方提供的資料應(yīng)真實(shí)有效,如有虛假,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)11.1第三方服務(wù)評(píng)價(jià):甲方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面,對第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)。11.2第三方服務(wù)改進(jìn):第三方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià),改進(jìn)其服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。第十二條第三方風(fēng)險(xiǎn)防范12.1第三方風(fēng)險(xiǎn)防范:第三方應(yīng)采取措施,防范合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。12.2第三方風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對:第三方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條第三方權(quán)益保護(hù)13.1第三方權(quán)益保護(hù):第三方應(yīng)依法維護(hù)其合法權(quán)益。13.2第三方權(quán)益維護(hù):甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,不得損害第三方權(quán)益。第十四條第三方合同的變更與終止14.1第三方合同變更:如合同變更,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。14.2第三方合同終止:如合同終止,應(yīng)辦理相關(guān)終止手續(xù),并處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第十五條第三方合同的簽署與生效15.1第三方合同簽署:第三方合同應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署。15.2第三方合同生效:第三方合同自簽署之日起生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等詳細(xì)清單,包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、存放位置等信息。附件2:服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等。附件3:人員名單列出乙方物業(yè)管理人員的詳細(xì)名單及其相關(guān)資質(zhì),包括姓名、職務(wù)、學(xué)歷、資格證書等。附件4:第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的書面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù),包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。附件5:第三方資質(zhì)證明第三方提供的企業(yè)資質(zhì)、人員資格等相關(guān)資料,包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、人員資格證書等。附件6:服務(wù)評(píng)價(jià)表甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的表格。附件7:風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對措施第三方采取的風(fēng)險(xiǎn)防范措施及應(yīng)對方案,包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等。附件8:保密協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議,明確保密內(nèi)容、保密期限、違約保密條款等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方人員在工作中造成甲方物業(yè)損失。4.甲方未按照合同約定提供服務(wù)與設(shè)施。5.甲方人員違反物業(yè)管理規(guī)定,造成公共秩序混亂。6.第三方未按照合同約定提供服務(wù),或造成甲方物業(yè)損失。違約責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付,并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方人員在工作中造成甲方物業(yè)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照合同約定提供服務(wù)與設(shè)施,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方人員違反物業(yè)管理規(guī)定,造成公共秩序混亂,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方未按照合同約定提供服務(wù),或造成甲方物業(yè)損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同:物業(yè)服務(wù)與管理1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用第六條費(fèi)用支付方式6.1支付時(shí)間6.2支付方式第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理14.2乙方特殊情況處理14.3不可抗力因素處理合同結(jié)束語:雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,簽訂本合同,并嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款。合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為:×××物業(yè)管理有限公司,性質(zhì)為有限責(zé)任公司,注冊地為××省××市××區(qū)××路××號(hào),營業(yè)執(zhí)照編號(hào)為×××××××××××。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為:×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì),性質(zhì)為居民自治組織,成立地為××省××市××區(qū)××路××號(hào),備案號(hào)為×××××××××××。1.3物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)指的是:位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的小區(qū),包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年,自合同開始日期起算,至合同結(jié)束日期止。除非雙方提前終止或解除本合同,否則合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理,包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、公共設(shè)施、綠化帶等。3.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全工作,制定消防安全管理制度,定期進(jìn)行消防安全檢查,保障消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門,負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和求助事項(xiàng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理。4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家消防安全法規(guī),對小區(qū)內(nèi)的消防安全工作進(jìn)行管理,確保消防安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供高效、熱情、專業(yè)的客戶服務(wù),對業(yè)主的投訴和求助事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)主滿意度。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣××元/月/平方米,按建筑面積計(jì)算。5.2維修基金維修基金為人民幣××元/平方米,一次性繳納。5.3其他費(fèi)用雙方約定其他費(fèi)用包括但不限于:水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。第六條費(fèi)用支付方式6.1支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期開始前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。6.2支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付給乙方。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利1)乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2)乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理,確保物業(yè)的安全和正常使用。3)乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定,不得損害他人利益。8.2乙方義務(wù)1)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),確保物業(yè)的正常運(yùn)行。2)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全工作,定期進(jìn)行消防安全檢查。3)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。4)乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。5)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門,及時(shí)處理業(yè)主的咨詢、投訴和求助事項(xiàng)。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽。2)雙方協(xié)商一致解除合同。3)一方違約嚴(yán)重,導(dǎo)致合同無法履行。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用的,應(yīng)支付滯納金。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等,應(yīng)予以保密。13.2泄露秘密給對方造成損失的,泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理甲方如有特殊情況需乙方協(xié)助解決的,乙方應(yīng)盡力協(xié)助。14.2乙方特殊情況處理乙方如有特殊情況需甲方理解的,甲方應(yīng)給予理解和支持。14.3不可抗力因素處理雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或損失的,可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方,指的是除甲方和乙方之外,參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于:中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)供應(yīng)商、檢測機(jī)構(gòu)、政府部門、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的審計(jì)和評(píng)估。2)設(shè)施設(shè)備的維修和更換。3)安全事故的調(diào)查和處理。4)合同爭議的調(diào)解和仲裁。2.2第三方選擇第三方介入時(shí),甲方和乙方應(yīng)共同選擇具有資質(zhì)和信譽(yù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定,對介入事項(xiàng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額,按照第三方介入事項(xiàng)的實(shí)際金額計(jì)算,最高不超過人民幣××萬元。第四條第三方介入程序4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù),確保合同的順利實(shí)施。4.3第三方介入事項(xiàng)完成后,甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行評(píng)估,如有需要,可提出改進(jìn)意見。第五條第三方支付方式5.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用。5.2支付方式甲方和乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付給第三方。第六條第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的,甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約給甲方和乙方造成損失的,甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方和乙方獨(dú)立簽訂合同,彼此之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合同約定。7.2第三方不免除甲方和乙方按照本合同履行各自的義務(wù)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入事項(xiàng)完成后,甲方和乙方與第三方的合同即告終止。8.2第三方因違約、法律法規(guī)變化等原因無法繼續(xù)履行合同的,甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同。第九條第三方資料保存9.1甲方和乙方應(yīng)保存與第三方簽訂的合同、支付憑證等有關(guān)資料。9.2保存期限有關(guān)資料的保存期限為合同履行完畢后三年。第十條第三方信息的披露10.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定,披露與第三方相關(guān)的信息。10.2信息披露的內(nèi)容包括但不限于:第三方名稱、合同金額、合同期限等。第十一條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督11.1甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第十二條合同的變更與終止12.1第三方介入合同的變更和終止,應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。12.2合同變更和終止不影響甲方和乙方按照本合同履行各自的義務(wù)。第十三條爭議解決方式13.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生合同爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、修改與解除14.1本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改和解除應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。本修正條款與原合同具有同等法律效力,如有沖突,以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二:物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三:消防安全管理制度附件四:環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件五:設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件六:客戶服務(wù)與投訴處理流程附件七:物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件八:維修基金使用管理辦法附件九:第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件十:合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料附件一:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。附件二:物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)要求和說明:本附件列出物業(yè)維護(hù)與管理的具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)周期、質(zhì)量要求、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件三:消防安全管理制度詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的消防安全管理制度,包括但不限于火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)、消防設(shè)施維護(hù)等。附件四:環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細(xì)要求和說明:本附件列出乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范,

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