2024版規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4合同期限1.5服務(wù)費(fèi)1.6違約1.7賠償1.8爭(zhēng)議解決第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5公共設(shè)施管理2.6其他服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量3.3檢查與評(píng)估第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行5.2監(jiān)督與檢查5.3整改與改進(jìn)第六條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利6.2物業(yè)公司義務(wù)第七條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約第九條賠償責(zé)任9.1物業(yè)公司賠償責(zé)任9.2業(yè)主賠償責(zé)任第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修訂歷史第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)物業(yè)指的是由甲方擁有、使用或管理的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.3物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)是指乙方按照本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生和其他相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。1.4合同期限本合同的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日止。1.5服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)是指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)和金額按照本合同的約定執(zhí)行。1.6違約1.7賠償賠償是指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。1.8爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全秩序，采取必要的安全措施，防止安全事故的發(fā)生。2.3清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域和共用設(shè)施的清潔衛(wèi)生。2.4綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的植物生長(zhǎng)良好，提供優(yōu)美的綠化環(huán)境。2.5公共設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的管理工作，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.6其他服務(wù)乙方還應(yīng)提供本合同約定的其他物業(yè)管理服務(wù)，具體內(nèi)容按照本合同的約定執(zhí)行。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量3.3檢查與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，并提出整改意見(jiàn)。乙方應(yīng)及時(shí)整改，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等，具體構(gòu)成按照本合同的約定執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。4.4費(fèi)用退還合同終止后，乙方應(yīng)在扣除相關(guān)費(fèi)用后，將剩余的服務(wù)費(fèi)用退還給甲方。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真履行各自的義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。5.2監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方提供相關(guān)資料和報(bào)告。5.3整改與改進(jìn)乙方應(yīng)及時(shí)整改甲方提出的合理意見(jiàn)和建議，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)，并要求甲方履行合同約定的義務(wù)。6.2物業(yè)公司義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約乙方違反本合同的約定，未能按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.2業(yè)主違約甲方違反本合同的約定，未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第九條賠償責(zé)任9.1物業(yè)公司賠償責(zé)任乙方因故意或者過(guò)失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2業(yè)主賠償責(zé)任甲方因故意或者過(guò)失造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1合同變更任何一方如需變更本合同的約定，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。10.2合同終止本合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致提前終止的，合同即行終止。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)在扣除相關(guān)費(fèi)用后，將剩余的服務(wù)費(fèi)用退還給甲方。同時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理合同終止后的事宜。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字之日起生效。12.2合同修改任何一方如需修改本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。12.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十三條附則13.1名詞解釋本合同所使用的詞語(yǔ)，如有特殊意義的，其含義如下：（1）甲方：指擁有物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的一方。（2）乙方：指接受甲方委托提供物業(yè)管理服務(wù)的一方。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。13.2合同附件本合同附件包括：（1）物業(yè)基本情況說(shuō)明（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料13.3合同修訂歷史本合同自首次簽訂之日起，經(jīng)過(guò)多次修訂，最終形成2024年版。第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________14.2業(yè)主簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成要素，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等的詳細(xì)金額和計(jì)算方式。附件三：物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安全等方面的具體要求。附件四：物業(yè)公司資質(zhì)證明提交乙方物業(yè)公司的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。附件五：業(yè)主大會(huì)決議提供業(yè)主大會(huì)關(guān)于選擇物業(yè)公司的決議文件，作為合同簽訂的依據(jù)之一。附件六：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單列明乙方應(yīng)提供的具體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、清潔衛(wèi)生等。附件七：物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷提供用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，以便甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未能按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方居住環(huán)境惡化，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的額外清潔費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生和其他相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。2.服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等。4.賠償：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違