二零二五年度電子商務(wù)平臺IT技術(shù)支持與服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務(wù)平臺IT技術(shù)支持與服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護服務(wù)3.3培訓(xùn)服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時間6.3服務(wù)交付地點7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務(wù)平臺”指甲方擁有的、提供在線交易服務(wù)的平臺。1.1.2“IT技術(shù)支持”指乙方為甲方提供的技術(shù)問題解答、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。1.1.3“維護服務(wù)”指乙方對甲方電子商務(wù)平臺進行定期檢查、維護、更新和升級等服務(wù)。1.1.4“培訓(xùn)服務(wù)”指乙方對甲方工作人員進行電子商務(wù)平臺操作、使用和維護等方面的培訓(xùn)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1甲方甲方名稱：____________________甲方地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2乙方乙方名稱：____________________乙方地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在甲方電子商務(wù)平臺運行期間，提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2乙方需在接到甲方技術(shù)支持請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。3.2維護服務(wù)3.2.1乙方每月對甲方電子商務(wù)平臺進行一次全面檢查，確保平臺正常運行。3.2.2乙方需在接到甲方維護請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成維護工作。3.3培訓(xùn)服務(wù)3.3.1乙方需在合同生效后，為甲方提供至少兩次培訓(xùn)課程。3.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電子商務(wù)平臺的基本操作、使用和維護等。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日5.服務(wù)費用5.1費用總額：人民幣____元整5.2費用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付全部費用。5.3費用支付時間：每年____月____日支付下一年的服務(wù)費用。6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程在線、現(xiàn)場等方式為甲方提供服務(wù)。6.2服務(wù)交付時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)交付。6.3服務(wù)交付地點：甲方指定的地點。7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方需在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，并解決甲方提出的問題。7.2維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方確保甲方電子商務(wù)平臺每月至少進行一次全面檢查，并保證平臺正常運行。7.3培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的培訓(xùn)課程需滿足甲方實際需求，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面、實用。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。8.1.2任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述保密信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密條款，向第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金金額為泄露信息價值的三倍。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持、維護或培訓(xùn)服務(wù)的；9.1.2甲方未按照合同約定支付費用的；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未按照約定履行解除程序的；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.2.2如違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起____日內(nèi)提出解決方案。10.2.2若在規(guī)定期限內(nèi)未能達成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；11.2合同解除程序11.2.1解除合同需書面通知對方，并注明解除原因；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用，處理善后事宜。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.2合同終止程序12.2.1合同終止需書面通知對方；12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用，處理善后事宜。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，需對合同內(nèi)容進行變更；13.2合同變更程序13.2.1變更合同需書面通知對方，并注明變更內(nèi)容；13.2.2變更后的合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，被甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系，提供咨詢、評估、監(jiān)理、仲裁等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)或任何形式的經(jīng)濟實體。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的應(yīng)為提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：15.3.1.1對合同履行情況進行監(jiān)督和評估；15.3.1.2提供專業(yè)意見和建議；15.3.1.3協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議；15.3.1.4對合同履行結(jié)果進行仲裁或調(diào)解。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲取合同履行所需的相關(guān)信息。15.4.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，向甲乙雙方提出合理化的意見和建議。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)保持獨立、客觀、公正的原則，不得偏袒任何一方。15.5.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方合作協(xié)議的約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額為本合同總金額的____%，且不超過人民幣____元。17.3如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。18.第三方變更與退出18.1如第三方因自身原因需變更或退出合同，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，重新選擇第三方或調(diào)整合同內(nèi)容。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，僅限于合作協(xié)議的約定。19.2第三方與合同其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系，應(yīng)另行約定。19.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)明確區(qū)分甲乙雙方與其他各方的關(guān)系，避免產(chǎn)生混淆。20.爭議解決20.1如第三方在履行職責(zé)過程中與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.其他21.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。21.2本附加條款的修改或補充，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件附件1：本合同附件2：雙方簽字蓋章頁附件3：合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.服務(wù)內(nèi)容說明附件4：IT技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件5：維護服務(wù)詳細(xì)說明附件6：培訓(xùn)服務(wù)詳細(xì)說明3.服務(wù)費用明細(xì)附件7：服務(wù)費用清單附件8：費用支付計劃表4.保密協(xié)議附件9：保密協(xié)議書5.第三方合作協(xié)議附件10：第三方合作協(xié)議6.爭議解決相關(guān)文件附件11：爭議解決記錄附件12：仲裁或調(diào)解協(xié)議7.其他相關(guān)文件附件13：合同變更通知附件14：合同終止通知附件15：合同解除通知說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時支付服務(wù)費用；1.2未按照合同約定使用電子商務(wù)平臺；1.3向第三方泄露商業(yè)秘密；乙方違約行為：2.1未按時提供技術(shù)支持、維護或培訓(xùn)服務(wù)；2.2提供的服務(wù)不符