二零二五年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1合同簽訂目的1.2合同適用范圍1.3合同期限1.4合同生效條件1.5合同解除條件1.6合同變更1.7合同爭議解決2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護2.3業(yè)主公共事務(wù)的管理2.4業(yè)主投訴處理2.5保安服務(wù)2.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.7綠化養(yǎng)護服務(wù)2.8水電暖供應(yīng)及維修服務(wù)2.9小區(qū)車輛管理服務(wù)2.10其他物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量考核3.3服務(wù)質(zhì)量改進3.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費支付時間4.4物業(yè)管理費調(diào)整4.5物業(yè)管理費結(jié)算5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主參與5.4業(yè)主代表6.物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理公司權(quán)利6.2物業(yè)管理公司義務(wù)6.3物業(yè)管理公司責(zé)任6.4物業(yè)管理公司考核7.合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行條件7.3合同履行方式7.4合同履行監(jiān)督8.合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后的處理9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2違約責(zé)任賠償10.3違約責(zé)任處理11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準明細12.3附件三：物業(yè)管理費用明細12.4附件四：業(yè)主權(quán)利義務(wù)明細12.5附件五：物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)明細13.合同簽署13.1合同簽署主體13.2合同簽署時間13.3合同簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.總則1.1合同簽訂目的為明確物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護物業(yè)管理活動的正常秩序，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（業(yè)主）委托乙方（物業(yè)管理公司）對其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行管理，以及提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的活動。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為自生效之日起至二零二四年十二月三十一日止。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應(yīng)在本合同生效前完成相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同備案、物業(yè)管理公司資質(zhì)審核等。1.5合同解除條件1.5.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。1.5.2甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。1.5.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。1.6合同變更1.6.1本合同簽訂后，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。1.6.2變更后的合同條款作為本合同的有效組成部分。1.7合同爭議解決1.7.1合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.1.1乙方負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行日常巡查、維護和管理。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護2.2.1乙方應(yīng)制定共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定，并向業(yè)主公示。2.2.2乙方應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護，確保其正常運行。2.3業(yè)主公共事務(wù)的管理2.3.1乙方負責(zé)組織召開業(yè)主大會，并協(xié)助業(yè)主大會行使職權(quán)。2.3.2乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度。2.4業(yè)主投訴處理2.4.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。2.4.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后，及時進行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時間內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。2.5保安服務(wù)2.5.1乙方應(yīng)提供24小時保安服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。2.5.2乙方應(yīng)配備足夠的保安人員，并對其進行專業(yè)培訓(xùn)。2.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.6.1乙方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。2.6.2乙方應(yīng)確保環(huán)境衛(wèi)生工作符合國家相關(guān)標準和要求。2.7綠化養(yǎng)護服務(wù)2.7.1乙方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，包括樹木修剪、花卉澆水等。2.7.2乙方應(yīng)確保綠化植物的生長狀態(tài)良好。2.8水電暖供應(yīng)及維修服務(wù)2.8.1乙方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水電暖供應(yīng)及維修服務(wù)。2.8.2乙方應(yīng)確保水電暖供應(yīng)的及時性和安全性。2.9小區(qū)車輛管理服務(wù)2.9.1乙方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作，包括車輛停放、收費等。2.9.2乙方應(yīng)制定車輛管理制度，并向業(yè)主公示。2.10其他物業(yè)管理服務(wù)2.10.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求，提供其他物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)標準和規(guī)范要求。3.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行考核，考核結(jié)果作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.3服務(wù)質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)政策和規(guī)定，制定物業(yè)管理費收費標準。4.2物業(yè)管理費收取方式物業(yè)管理費采取按月收取的方式。4.3物業(yè)管理費支付時間業(yè)主應(yīng)于每月規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費。4.4物業(yè)管理費調(diào)整物業(yè)管理費收費標準如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.5物業(yè)管理費結(jié)算乙方應(yīng)在合同約定的結(jié)算時間內(nèi)向甲方結(jié)算物業(yè)管理費。5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1業(yè)主享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利。5.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。5.1.3業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理活動。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費。5.2.3業(yè)主應(yīng)愛護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。5.3業(yè)主參與5.3.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會。5.3.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理活動的決策。5.4業(yè)主代表5.4.1業(yè)主大會可選舉產(chǎn)生業(yè)主代表，代表業(yè)主行使權(quán)利。6.物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理公司權(quán)利6.1.1物業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費。6.1.2物業(yè)管理公司有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行維修和養(yǎng)護。6.2物業(yè)管理公司義務(wù)6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況。6.3物業(yè)管理公司責(zé)任6.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)對因其過錯導(dǎo)致業(yè)主損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4物業(yè)管理公司考核6.4.1甲方有權(quán)對物業(yè)管理公司進行考核，考核結(jié)果作為評價物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。8.合同履行8.1合同履行期限本合同約定的服務(wù)期限自合同生效之日起至二零二四年十二月三十一日止，共計一年。8.2合同履行條件8.2.1甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費。8.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。8.3合同履行方式8.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團隊，負責(zé)日常物業(yè)管理服務(wù)工作。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等。8.4合同履行監(jiān)督8.4.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場巡查、服務(wù)質(zhì)量檢查等。8.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。9.合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿，雙方同意終止合同。9.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)改正的。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，乙方應(yīng)向甲方提交終止合同的通知書。9.2.2雙方應(yīng)在合同終止后三十日內(nèi)完成合同終止后的相關(guān)工作。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給甲方或甲方指定的第三方。9.3.2雙方應(yīng)就合同終止后的費用結(jié)算進行清算。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2違約責(zé)任賠償10.2.1違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定支付違約金。10.2.2違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對方造成的損失。10.3違約責(zé)任處理10.3.1違約責(zé)任的處理應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.不可抗力11.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時相互通知，并采取措施減輕損失。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可部分或全部免除責(zé)任。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，乙方應(yīng)在二十四小時內(nèi)以書面形式通知甲方，并提供不可抗力事件的證明材料。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單12.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定12.1.3業(yè)主投訴處理流程12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準明細12.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標準12.2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進措施12.3附件三：物業(yè)管理費用明細12.3.1物業(yè)管理費收費標準明細12.3.2物業(yè)管理費收支明細12.4附件四：業(yè)主權(quán)利義務(wù)明細12.4.1業(yè)主權(quán)利明細12.4.2業(yè)主義務(wù)明細12.5附件五：物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)明細12.5.1物業(yè)管理公司權(quán)利明細12.5.2物業(yè)管理公司義務(wù)明細13.合同簽署13.1合同簽署主體本合同由甲方（業(yè)主）法定代表人或授權(quán)代表與乙方（物業(yè)管理公司）法定代表人或授權(quán)代表簽訂。13.2合同簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同簽署地點本合同簽署地點為甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理辦公室。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方，是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，根據(jù)合同約定，由甲乙雙方共同認可并委托介入的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的機構(gòu)、個人或其他實體。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、效率，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，或?qū)崿F(xiàn)合同項下的特定目的。15.3第三方介入類型第三方介入的類型包括但不限于：專業(yè)評估機構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問、審計機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方。16.1.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。16.2第三方介入方式16.2.1第三方可采取現(xiàn)場檢查、評估、審計、調(diào)解等方式介入。16.2.2第三方介入的具體方式和頻率由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。17.2.2第三方責(zé)任限額不得低于合同標的額的5%。17.3責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3.2因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不侵犯任何一方的合法權(quán)益。18.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和配合。18.3第三方介入過程中，若甲乙雙方存在爭議，第三方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，提出處理建議。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1第三方介入后，如需對合同條款進行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。19.2補充協(xié)議作為本合同的有效組成部分。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素協(xié)商確定。20.2第三方介入費用應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確，并由甲乙雙方按約定支付。21.第三方介入終止21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)資料整理歸檔。22.第三方介入爭議解決22.1第三方介入過程中，若甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的保密條款23.1第三方在介入過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密。23.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容，包括但不限于保安、保潔、綠化、維修等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準明細詳細要求：詳細規(guī)定各項物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求。3.附件三：物業(yè)管理費用明細詳細要求：列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費、公共能耗費、維修基金等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和收費標準。4.附件四：業(yè)主權(quán)利義務(wù)明細詳細要求：明確業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于參與決策、繳納費用、維護公共秩序等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)明細詳細要求：明確物業(yè)管理公司在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、收取費用、維護公共秩序等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理公司在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、責(zé)任、費用等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容。7.附件七：合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄合同履行過程中的重要信息。8.附件八：爭議解決記錄詳細要求：記錄合同履行過程中出現(xiàn)的爭議及解決情況。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄合同履行過程中的爭議解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時足額支付物業(yè)管理費。乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。第三方在介入過程中違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)管理費，逾期一天，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣100元。若乙方未按時完成約定的維修服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償業(yè)主損失，并支付違約金人民幣500元。若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或負責(zé)人1.3雙方住所及聯(lián)系方式2.協(xié)議的簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)和政策依據(jù)2.2協(xié)議簽訂的目的3.物業(yè)管理服務(wù)的范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理的范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)的標準4.物業(yè)管理服務(wù)的期限4.1協(xié)議的起始日期4.2協(xié)議的終止日期5.物業(yè)管理服務(wù)的費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用的計算方法5.2物業(yè)管理費用的支付方式5.3物業(yè)管理費用的支付期限6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的保證及監(jiān)督6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標準6.2物業(yè)管理質(zhì)量的保證措施6.3物業(yè)管理質(zhì)量的監(jiān)督方式7.雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)7.3業(yè)主方的權(quán)利7.4業(yè)主方的義務(wù)8.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更及解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更及解除的程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.2違約責(zé)任的賠償標準9.3違約責(zé)任的爭議解決10.爭議解決方式10.1爭議解決的原則10.2爭議解決的途徑10.3爭議解決的法律適用11.協(xié)議的生效及終止11.1協(xié)議的生效條件11.2協(xié)議的終止條件12.其他約定事項12.1雙方的保密義務(wù)12.2合同附件及補充協(xié)議12.3合同的執(zhí)行及解釋13.協(xié)議的簽署及日期13.1協(xié)議的簽署方式13.2協(xié)議的簽署日期14.合同份數(shù)及效力14.1合同的份數(shù)14.2合同的效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱及全稱物業(yè)服務(wù)方：[物業(yè)服務(wù)方名稱]業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]1.2雙方法定代表人或負責(zé)人物業(yè)服務(wù)方法定代表人：[法定代表人姓名]業(yè)主方法定代表人：[法定代表人姓名]1.3雙方住所及聯(lián)系方式物業(yè)服務(wù)方住所：[物業(yè)服務(wù)方住所地址]業(yè)主方住所：[業(yè)主方住所地址]物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式]業(yè)主方聯(lián)系方式：[業(yè)主方聯(lián)系方式]2.協(xié)議的簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)和政策依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及政策。2.2協(xié)議簽訂的目的為明確物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，簽訂本協(xié)議。3.物業(yè)管理服務(wù)的范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理的范圍本物業(yè)管理服務(wù)范圍為[物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域名稱]的住宅、商業(yè)等物業(yè)。3.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序維護；（2）公共設(shè)施的維護與管理；（3）綠化環(huán)境的維護與管理；（4）環(huán)境衛(wèi)生的清潔與消毒；（5）停車管理；（6）物業(yè)維修及報修服務(wù)；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)事項。3.3物業(yè)管理服務(wù)的標準本物業(yè)管理服務(wù)的標準應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標準和規(guī)定，具體標準詳見附件。4.物業(yè)管理服務(wù)的期限4.1協(xié)議的起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議的終止日期本協(xié)議有效期為自生效之日起至[終止日期]止。5.物業(yè)管理服務(wù)的費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用的計算方法物業(yè)管理費用按[計算方法]計算，具體金額詳見附件。5.2物業(yè)管理費用的支付方式業(yè)主方應(yīng)于每月[支付日期]前，將物業(yè)管理費用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。5.3物業(yè)管理費用的支付期限物業(yè)管理費用的支付期限為[支付期限]，逾期未支付者，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的保證及監(jiān)督6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標準物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達到國家及地方相關(guān)標準。6.2物業(yè)管理質(zhì)量的保證措施（1）建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度；（2）定期對物業(yè)管理人員進行培訓(xùn)和考核；（3）設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，及時處理業(yè)主方反映的問題；（4）接受業(yè)主方和相關(guān)部門的監(jiān)督。6.3物業(yè)管理質(zhì)量的監(jiān)督方式（1）業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方公布物業(yè)管理服務(wù)情況；（3）接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。8.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更及解除8.1合同變更的條件任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件（1）一方違反本協(xié)議的約定，給另一方造成重大損失；（2）物業(yè)服務(wù)方不能繼續(xù)履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，經(jīng)業(yè)主方同意；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。8.3合同變更及解除的程序（1）提出方應(yīng)書面通知對方，說明變更或解除的理由；（2）雙方應(yīng)就變更或解除事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂書面變更或解除協(xié)議；（3）變更或解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)按照約定支付違約金。9.2違約責(zé)任的賠償標準違約責(zé)任的賠償標準應(yīng)根據(jù)實際情況，參照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準確定。9.3違約責(zé)任的爭議解決違約責(zé)任的爭議解決方式同第十條。10.爭議解決方式10.1爭議解決的原則雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則解決爭議。10.2爭議解決的途徑（1）友好協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。10.3爭議解決的法律適用本協(xié)議的爭議解決，適用中華人民共和國法律。11.協(xié)議的生效及終止11.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議的終止條件（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）協(xié)議解除；（3）協(xié)議約定的其他終止條件。12.其他約定事項12.1雙方的保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2合同附件及補充協(xié)議本協(xié)議附件及補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同的執(zhí)行及解釋本協(xié)議的執(zhí)行及解釋，以雙方簽字蓋章的書面文件為準。13.協(xié)議的簽署及日期13.1協(xié)議的簽署方式本協(xié)議一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2協(xié)議的簽署日期本協(xié)議簽訂日期為[簽署日期]。14.合同份數(shù)及效力14.1合同的份數(shù)本協(xié)議一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同的效力本協(xié)議自簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍（1）為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)；（2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭議；（3）對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入本合同事項。邀請時應(yīng)明確第三方介入的具體事項、時間、地點及費用等。16.2第三方介入的同意第三方在接到邀請后，應(yīng)在[同意期限]內(nèi)以書面形式向甲乙雙方表示是否同意介入。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲乙雙方收取服務(wù)費用；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，要求甲乙雙方配合。18.甲乙雙方與第三方的劃分18.1權(quán)利與義務(wù)劃分（1）甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)仍按照本合同約定執(zhí)行；（2）第三方介入事項中，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)根據(jù)合同約定及第三方提供的服務(wù)內(nèi)容進行劃分。18.2費用承擔(dān)劃分（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定及第三方提供的服務(wù)內(nèi)容分擔(dān)；（2）若合同未明確費用分擔(dān)，則由邀請方承擔(dān)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的約定甲乙雙方可就第三方介入事項約定責(zé)任限額，具體金額由雙方協(xié)商確定。19.2責(zé)任限額的適用第三方在介入本合同事項時，其責(zé)任限額適用本合同約定的責(zé)任限額。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）第三方完成介入事項；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入的終止程序（1）第三方完成介入事項后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入，應(yīng)簽署解除協(xié)議；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決的原則第三方介入事項中的爭議解決，應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。21.2爭議解決的途徑第三方介入事項中的爭議解決，可參照本合同第十條的規(guī)定。22.第三方介入的合同附件22.1附件內(nèi)容第三方介入事項的合同附件應(yīng)包括：（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方介入的時間、地點及費用；（4）甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。22.2附件效力第三方介入事項的合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目和內(nèi)容，包括但不限于公共秩序維護、公共設(shè)施維護、綠化環(huán)境維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔等。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準及考核辦法要求：明確物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標準，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等，并提供考核辦法。3.物業(yè)管理服務(wù)費用明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費、公共能耗費、維修基金等。4.物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議要求：當物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容和生效日期。5.物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議要求：當物業(yè)管理服務(wù)合同需要解除時，雙方應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，明確解除原因、生效日期及后續(xù)事宜。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：當需要第三方介入時，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、時間、地點及費用等。7.違約責(zé)任認定及賠償標準要求：明確違約行為的認定標準及相應(yīng)的賠償標準。8.爭議解決方式及程序要求：詳細列出爭議解決的途徑，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。雙方未按照合同約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約金的標準根據(jù)合同約定及實際情況確定。若違約行為導(dǎo)致第三方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例1：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)施維修，導(dǎo)致業(yè)主方財產(chǎn)受損。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)維修費用及業(yè)主方因此遭受的額外損失。示例2：業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催收措施，并按合同約定收取滯納金。示例3：雙方在爭議解決過程中未按照合同約定履行程序，導(dǎo)致爭議無法及時解決。雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱及地址1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)項目2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標準與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標準3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)流程與規(guī)范4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用組成及計算方式4.3支付時間及方式5.服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)合同履行方式5.2服務(wù)監(jiān)督機制5.3服務(wù)效果評估6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計算9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.附則11.1通知送達方式11.2合同附件及補充協(xié)議11.3合同份數(shù)及保管12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容13.2其他約定事項效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字或蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱及地址甲方：_______物業(yè)管理有限責(zé)任公司地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號乙方：_______房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：_______乙方法定代表人：_______1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話_______，傳真_______，電子郵箱_______乙方聯(lián)系方式：電話_______，傳真_______，電子郵箱_______第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境綠化、公共設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)活動組織等。2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍服務(wù)區(qū)域為：_______住宅小區(qū)，包括但不限于_______棟住宅樓、_______個商鋪、_______個地下車庫等。2.3服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)標準與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標準參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及雙方協(xié)商確定的標準執(zhí)行。3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)流程與規(guī)范嚴格按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)流程清晰、規(guī)范。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額本服務(wù)協(xié)議總費用為人民幣_______元。4.2費用組成及計算方式費用包括但不限于物業(yè)管理費、綠化費、公共設(shè)施維修費等，具體計算方式詳見附件。4.3支付時間及方式甲方應(yīng)于每月_______日前，將上月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。第五條服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。5.2服務(wù)監(jiān)督機制設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督委員會，由甲方、乙方及社區(qū)居民代表組成，負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。5.3服務(wù)效果評估每年進行一次服務(wù)質(zhì)量評估，評估結(jié)果作為調(diào)整服務(wù)費用和改進服務(wù)的重要依據(jù)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。6.2保密義務(wù)協(xié)議雙方應(yīng)嚴格保守對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如有違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償對方經(jīng)濟損失。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構(gòu)_______仲裁委員會。7.3爭議解決程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)法律規(guī)定進行。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照服務(wù)標準提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。8.1.2甲方未按時支付服務(wù)費用的。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的。8.1.4任何一方違反合同約定，擅自解除或終止合同的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反第8.1.1款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2甲方違反第8.1.2款，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3任何一方違反第8.1.3款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.2.4任何一方違反第8.1.4款，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。8.3違約賠償計算8.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定進行計算。8.3.2若合同中未約定違約賠償金額，則以直接損失為基礎(chǔ)，參照市場標準進行計算。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。9.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿的。9.2.2一方提前通知對方解除合同，并支付相應(yīng)違約金的。9.3合同解除或終止的程序9.3.1提前_______日書面通知對方。9.3.2雙方應(yīng)在_______日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。第十條合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出。10.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議，并作為本合同的附件。10.3合同變更內(nèi)容變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。第十一條附則11.1通知送達方式通知應(yīng)以書面形式送達，可通過郵寄、快遞、電子郵件等方式。11.2合同附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)及保管本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。第十二條法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交_______人民法院管轄。第十三條其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項效力其他約定事項與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2簽署地點本合同在_______省_______市_______區(qū)_______路_______號簽署。14.3簽署人簽字或蓋章甲方代表：_______乙方代表：_______第二部分：第三方介入后的修正第X條第三方介入的定義與范圍X.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的其他自然人、法人或其他組織。X.2范圍1.中介機構(gòu)：為甲乙雙方提供信息對接、合同談判、履約監(jiān)督等服務(wù)的機構(gòu)。2.技術(shù)服務(wù)方：提供與本合同服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、設(shè)備維護等服務(wù)的公司或個人。3.專業(yè)顧問：為甲乙雙方提供法律、財務(wù)、管理等方面的專業(yè)咨詢服務(wù)的個人或機構(gòu)。4.其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的其他主體。第X+1條第三方介入的程序X+1.1提前通知甲乙雙方需在第三方介入前，以書面形式向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲氖乱?，包括第三方的基本信息、介入目的和預(yù)期效果等。X+1.2同意與授權(quán)甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達成一致，并授權(quán)第三方在約定的范圍內(nèi)履行相關(guān)職責(zé)。X+1.3合同條款的調(diào)整根據(jù)第三方介入的需要，甲乙雙方可協(xié)商對本合同相關(guān)條款進行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的實際情況。第X+2條第三方的責(zé)任與權(quán)利X+2.1責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方授權(quán)的范圍和目的，履行其職責(zé)，并對因其行為導(dǎo)致的不當后果承擔(dān)責(zé)任。X+2.2權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其職責(zé)。2.第三方有權(quán)根據(jù)實際情況，提出合理的意見和建議。3.第三方有權(quán)在完成職責(zé)后，按照約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。第X+3條第三方的責(zé)任限額X+3.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況和可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行合理設(shè)定。X+3.2限額方式1.第三方責(zé)任限額可設(shè)定為固定金額。2.第三方責(zé)任限額可設(shè)定為賠償比例。3.第三方責(zé)任限額可設(shè)定為甲乙雙方共同承擔(dān)。X+3.3限額調(diào)整1.第三方責(zé)任限額在合同履行過程中，如因不可抗力或其他原因?qū)е仑?zé)任風(fēng)險增加，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整限額。2.第三方責(zé)任限額的調(diào)整需以書面形式確認，并作為合同附件。第X+4條第三方與其他各方的劃分說明X+4.1職責(zé)劃分1.第三方應(yīng)明確其職責(zé)范圍，避免與甲乙雙方或其他第三方產(chǎn)生職責(zé)交叉。2.甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免因第三方介入而產(chǎn)生責(zé)任不清的情況。X+4.2責(zé)任歸屬1.第三方因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，由第三方承擔(dān)。2.因第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任，由第三方按照約定承擔(dān)。3.因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定進行處理。X+5條第三方的退出機制X+5.1退出條件1.第三方完成其職責(zé)，甲乙雙方無異議。2.第三方因自身原因或合同約定，需退出合同關(guān)系。X+5.2退出程序1.第三方需提前以書面形式通知甲乙雙方其退出意向。2.甲乙雙方應(yīng)在_______日內(nèi)確認第三方的退出，并辦理相關(guān)手續(xù)。X+6條第三方的資質(zhì)要求X+6.1資質(zhì)審查甲乙雙方在第三方介入前，應(yīng)對第三方的資質(zhì)進行審查，確保其具備履行合同所需的能力和條件。X+6.2資質(zhì)證明第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。X+7條第三方的保密義務(wù)X+7.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容予以保密。X+7.2保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)細則詳細要求：包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)流程、收費標準等。說明：本細則作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細要求：清晰標明服務(wù)區(qū)域范圍，包括住宅、商鋪、車庫等。說明：本圖作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)費用明細表詳細要求：列出各項服務(wù)費用名稱、金額、計算方式等。說明：本表作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供第三方相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：本文件作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列出合同變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本協(xié)議作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：第三方退出協(xié)議詳細要求：詳細列出第三方退出原因、退出日期、退出手續(xù)等。說明：本協(xié)議作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。示例說明：若乙方未按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致甲方遭受財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失并支付違約金。2.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。3.違約行為：任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方經(jīng)濟損失。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定，擅自解除或終止合同。責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方經(jīng)濟損失。示例說明：若甲方擅自解除合同，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。5.違約行為：第三方未履行其職責(zé)或造成甲乙雙方損失。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方未按時完成技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方遭受財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議3本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期1.4雙方名稱及聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及范圍2.3服務(wù)對象3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)效率要求3.3服務(wù)安全要求3.4服務(wù)環(huán)境要求4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用計算方法4.3服務(wù)費用支付方式4.4服務(wù)費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序5.4終止費用6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3業(yè)主方權(quán)利6.4業(yè)主方義務(wù)7.服務(wù)監(jiān)督與考核7.1服務(wù)監(jiān)督機制7.2服務(wù)考核標準7.3考核結(jié)果與應(yīng)用8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計算方法10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件解除條件11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件11.4合同解除程序12.其他約定事項12.1保密條款12.2法律適用12.3通知與送達12.4合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二：服務(wù)收費標準13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議1.2協(xié)議目的：明確物業(yè)管理方與業(yè)主方在二零二四年度內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。1.3協(xié)議有效期：自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。1.4雙方名稱及聯(lián)系方式：1.4.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方全稱]1.4.2聯(lián)系方式：[物業(yè)管理方聯(lián)系人姓名]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]1.4.3業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]1.4.4聯(lián)系方式：[業(yè)主方聯(lián)系人姓名]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護、維修；2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修和管理；2.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護；2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護和車輛停放管理；2.1.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全防范和消防管理；2.1.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴和糾紛的處理；2.1.7業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作。2.2服務(wù)區(qū)域及范圍：[詳細描述服務(wù)區(qū)域及具體范圍]2.3服務(wù)對象：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)使用人。第三條服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準：3.1.1物業(yè)共用部位和設(shè)施的清潔、維修達到國家相關(guān)標準；3.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生保持良好；3.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護達到綠化養(yǎng)護標準；3.1.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放管理規(guī)范；3.1.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全防范和消防管理措施落實到位。3.2服務(wù)效率要求：3.2.1物業(yè)管理方接到業(yè)主投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行處理；3.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的故障維修，應(yīng)在48小時內(nèi)完成；3.2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護，每日至少進行兩次巡查。3.3服務(wù)安全要求：3.3.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)實行24小時安保巡邏；3.3.2定期進行消防安全檢查和消防演練；3.3.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標志和疏散指示。3.4服務(wù)環(huán)境要求：3.4.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)保持整潔、有序；3.4.2業(yè)主車輛停放整齊，不得占用消防通道；3.4.3業(yè)主裝修活動需遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常生活。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費；4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金；4.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費；4.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)安保、消防等管理費用。4.2服務(wù)費用計算方法：4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費按建筑面積計收；4.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金按業(yè)主實際使用情況計收；4.2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費按綠化面積計收；4.2.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)安保、消防等管理費用按實際發(fā)生費用計收。4.3服務(wù)費用支付方式：4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費每月一結(jié)，業(yè)主應(yīng)在每月前五日內(nèi)支付；4.3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金每年結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在結(jié)算通知后五日內(nèi)支付；4.3.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費每季度結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在結(jié)算通知后五日內(nèi)支付；4.3.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)安保、消防等管理費用按實際發(fā)生費用支付。4.4服務(wù)費用調(diào)整機制：4.4.1物業(yè)管理服務(wù)費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會審議通過；4.4.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護費、安保、消防等管理費用調(diào)整需經(jīng)物業(yè)管理方與業(yè)主方協(xié)商一致。第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限：自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。5.2終止條件：5.2.1協(xié)議到期；5.2.2業(yè)主方或物業(yè)管理方單方面解除協(xié)議；5.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；5.2.4協(xié)議約定的其他終止條件。5.3終止程序：5.3.1協(xié)議到期，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽；5.3.2業(yè)主方或物業(yè)管理方單方面解除協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方；5.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，無法解決的，可申請仲裁或訴訟；5.3.4協(xié)議約定的其他終止程序。5.4終止費用：5.4.1協(xié)議到期，雙方無需支付終止費用；5.4.2業(yè)主方或物業(yè)管理方單方面解除協(xié)議，應(yīng)支付對方相應(yīng)的違約金；5.4.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方無需支付終止費用；5.4.4協(xié)議約定的其他終止費用。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利：6.1.1按照協(xié)議約定提供服務(wù)；6.1.2收取物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用；6.1.3對業(yè)主和物業(yè)使用人進行物業(yè)管理服務(wù)；6.1.4對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理。6.2物業(yè)管理方義務(wù)：6.2.1保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；6.2.2及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；6.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；6.2.4保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全；6.2.5積極配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。6.3業(yè)主方權(quán)利：6.3.1享有物業(yè)管理服務(wù)；6.3.2參與物業(yè)管理事務(wù)的決策；6.3.3對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；6.3.4依法維護自身合法權(quán)益。6.4業(yè)主方義務(wù)：6.4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定；6.4.2按時支付物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用；6.4.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；6.4.4積極配合物業(yè)管理方的工作。第七條服務(wù)監(jiān)督與考核7.1服務(wù)監(jiān)督機制：7.1.1業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理方提供服務(wù)進行監(jiān)督；7.1.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會對物業(yè)管理方進行定期考核；7.1.3物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會和業(yè)主委員會報告工作。7.2服務(wù)考核標準：7.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；7.2.2服務(wù)效率；7.2.3服務(wù)安全；7.2.4服務(wù)環(huán)境。7.3考核結(jié)果與應(yīng)用：7.3.1業(yè)主大會和業(yè)主委員會根據(jù)考核結(jié)果對物業(yè)管理方進行獎懲；7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果改進工作，提升服務(wù)質(zhì)量。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序：8.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后十日內(nèi)進行協(xié)商；8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2.3雙方應(yīng)積極配合法院審理，提供相關(guān)證據(jù)。8.3爭議解決機構(gòu)：8.3.1合同簽訂地人民法院；8.3.2雙方協(xié)商一致的其他爭議解決機構(gòu)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1物業(yè)管理方未按協(xié)議約定提供服務(wù)；9.1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用；9.1.3雙方違反協(xié)議約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1物業(yè)管理方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失；9.2.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金；9.2.3雙方違反協(xié)議約定的其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償計算方法：9.3.1賠償金額按實際損失計算；9.3.2若無法確定實際損失，賠償金額由法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)情況確定。第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義：10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件處理：10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對方；10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題；10.2.3若不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任。10.3不可抗力事件解除條件：10.3.1不可抗力事件持續(xù)超過三個月；10.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條合同生效、變更與解除11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署本合同；11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更程序：11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認；11.2.3變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除條件：11.3.1協(xié)議約定的終止條件；11.3.2雙方協(xié)商一致；11.3.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.4合同解除程序：11.4.1雙方書面通知對方；11.4.2解除內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條其他約定事項12.1保密條款：12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)；12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。12.2法律適用：12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3通知與送達：12.3.1通知應(yīng)以書面形式進行；12.3.2送達以實際收到為準。12.4合同份數(shù)：12.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入概述13.1第三方概念：13.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定的，具備相關(guān)資質(zhì)和能力，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。13.1.2第三方不包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方等。13.2第三方介入目的：13.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量；13.2.2為甲乙雙方提供專業(yè)意見和技術(shù)支持；13.2.3協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。13.3第三方介入程序：13.3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的事項、范圍和方式；13.3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；13.3.3第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守本合同及服務(wù)協(xié)議的約定。14.第三方責(zé)任限額14.1第三方責(zé)任限額定義：14.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。14.1.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方原因造成的損失。14.2第三方責(zé)任限額確定：14.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素綜合考慮；14.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于服務(wù)協(xié)議金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。15.第三方責(zé)任承擔(dān)15.1第三方責(zé)任承擔(dān)原則：15.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.1.2第三方責(zé)任承擔(dān)不免除甲乙雙方根據(jù)本合同約定的責(zé)任。15.2第三方責(zé)任賠償：15.2.1第三方責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合同違約金、精神損害賠償?shù)龋?5.2.2第三方責(zé)任賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方的劃分：16.1.1第三方應(yīng)嚴格按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益；16.1.2第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，甲方有權(quán)對其進行監(jiān)督和檢查。16.2第三方與乙方的劃分：16.2.1第三方應(yīng)嚴格按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，不得損害乙方的合法權(quán)益；16.2.2第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，乙方有權(quán)對其進行監(jiān)督和檢查。16.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：16.3.1若第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；16.3.2若第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因甲乙雙方共同原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方資質(zhì)要求：17.1.1第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和證書，證明其具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力；17.1.2第三方資質(zhì)要求由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.2第三方保密義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息；17.2.2第三方保密義務(wù)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.3第三方責(zé)任保險：17.3.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障其在履行服務(wù)協(xié)議過程中可能造成的損失；17.3.2第三方責(zé)任保險的保險金額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。17.4第三方服務(wù)質(zhì)量保證：17.4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定和質(zhì)量標準；17.4.2第三方服務(wù)質(zhì)量保證在服務(wù)協(xié)議中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細1.1詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于清潔、維修、綠化養(yǎng)護、安保等；1.2明確服務(wù)標準、服務(wù)時間和服務(wù)區(qū)域；1.3包含服務(wù)費用構(gòu)成及計算方法。2.附件二：服務(wù)收費標準2.1列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準；2.2包含不同收費項目的計費方式、計費周期及收費標準；2.3明確收費標準的調(diào)整機制。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定3.1列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守的各項規(guī)定；3.2包含公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保持、車輛停放管理等要求；3.3明確違反規(guī)定的處罰措施。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議4.1明確第三方介入的事項、范圍和方式；4.2列明第三方的資質(zhì)要求、保密義務(wù)、責(zé)任保險等；4.3約定第三方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)定和責(zé)任。5.附件五：爭議解決協(xié)議5.1明確爭議解決方式、程序和機構(gòu)；5.2列明仲裁或訴訟的相關(guān)事項；5.3約定爭議解決過程中的保密義務(wù)。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)合同6.1列明甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；6.2明確服務(wù)期限、費用支付方式、違約責(zé)任等；6.3約定合同生效、變更和解除條件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按協(xié)議約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用；1.3物業(yè)管理方未按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量；1.4業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境、秩序等損害；1.5第三方在服務(wù)過程中違反保密義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量保證等。2.責(zé)任認定標準：2.1物業(yè)管理方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失；2.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費及有關(guān)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金；2.3物業(yè)管理方未按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于整改、賠償；2.4業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境、秩序等損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償；2.5第三方在服務(wù)過程中違反保密義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量保證等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時清潔公共區(qū)域，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方進行整改，并賠償因衛(wèi)生狀況惡化造成的損失；3.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主方支付滯納金，并有權(quán)暫停部分服務(wù)；3.3物業(yè)管理方未按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方進行整改，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失；3.4業(yè)主方在裝修過程中，未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域損壞，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償損失；3.5第三方在提供服務(wù)過程中，泄露了業(yè)主方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償業(yè)主方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議4本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.協(xié)議標的與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用與支付方式3.1費用標準3.2支付方式3.3付款時間3.4付款條件4.服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.3服務(wù)質(zhì)量整改5.服務(wù)合同履行5.1服務(wù)開始時間5.2服務(wù)交接5.3服務(wù)變更5.4服務(wù)終止6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表11.2附件二：服務(wù)區(qū)域劃分圖11.3附件三：服務(wù)費用明細表12.其他約定12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同簽署13.1雙方簽署代表簽字13.2簽署日期14.合同備案14.1合同備案機關(guān)14.2備案手續(xù)14.3備案日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]甲方電子郵箱：[電子郵箱]乙方電子郵箱：[電子郵箱]1.4住所地甲方住所地：[地址]乙方住所地：[地址]第二條協(xié)議標的與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保障、社區(qū)活動組織等。2.2服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域為甲方所有物業(yè)項目，具體包括[具體項目名稱]。2.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1費用標準本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用為每平方米[單價]元，共計[總面積]平方米，總費用為[總金額]元。3.2支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每月[日期]前支付當月費用。3.3付款時間甲方應(yīng)在每月[日期]前支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.4付款條件甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費用時，應(yīng)提供付款憑證，乙方核對無誤后予以確認。第四條服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。4.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量整改如考核結(jié)果顯示乙方服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，乙方應(yīng)立即整改，并在[整改期限]內(nèi)完成整改。第五條服務(wù)合同履行5.1服務(wù)開始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起[天數(shù)]個工作日后正式開始履行。5.2服務(wù)交接雙方應(yīng)在[交接日期]前完成服務(wù)交接手續(xù)，確保服務(wù)無縫銜接。5.3服務(wù)變更如因客觀原因需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.4服務(wù)終止本合同服務(wù)期限到期或因雙方協(xié)商一致解除本合同時，服務(wù)終止。第六條保密條款6.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于：甲方物業(yè)項目的相關(guān)資料、乙方提供的服務(wù)方案、雙方簽訂的補充協(xié)議等。6.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準；（2）未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（3）泄露本合同中的保密信息；（4）違反本合同其他約定。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約方應(yīng)在本合同約定的時間內(nèi)支付違約金或賠償損失，逾期未支付的，應(yīng)按每日[金額]計算滯納金。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[仲裁委員會名稱]仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應(yīng)按照[仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行。8.3爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為[仲裁委員會名稱]。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿或者雙方約定的終止條件成就時，本合同終止。9.3解除或終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]天通知對方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效日期本合同自[日期]起生效。10.3合同終止日期本合同服務(wù)期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表11.2附件二：服務(wù)區(qū)域劃分圖11.3附件三：服務(wù)費用明細表第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同簽署13.1雙方簽署代表簽字甲方代表簽字：________________乙方代表簽字：________________13.2簽署日期甲方簽署日期：________________乙方簽署日期：________________第十四條合同備案14.1合同備案機關(guān)本合同需向[備案機關(guān)名稱]備案。14.2備案手續(xù)雙方應(yīng)按照備案機關(guān)的要求，提交相關(guān)備案材料。14.3備案日期本合同自簽署之日起[天數(shù)]個工作日內(nèi)完成備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，因特定事項的解決或服務(wù)的提供，經(jīng)甲乙雙方同意介入的獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入的同意與選擇2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商一致，并共同選擇符合本合同目的和要求的第三方。2.2第三方介入的選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，避免利益沖突。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲