2024年服務(wù)站崗位職責

2024年服務(wù)站崗位職責

服務(wù)站崗位職責1

一、崗位職責：

L負責服務(wù)站人員管理及各作業(yè)任務(wù)的日常調(diào)度工作；

2、負責保障各維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的,作業(yè)進度和質(zhì)量管理工作；

3、負責服務(wù)站日常作業(yè)工具管理工作；

4、負責與業(yè)務(wù)部門做好維修保養(yǎng)訂單的售前咨詢銜接工作；

5、負責與采購及物流部I、下寸接，做好各類維修配件的供應(yīng)需求溝通工作；

6、負責與上流合作廠商進行各類維保政策洽談工作；

7、負責各地維保商戶資源庫建立工作，梳理及完善維修技師的人才隊伍建設(shè)，以滿足人才

技術(shù)保障。

二、任職條件：

1、輪機專業(yè)，年齡：35-45歲

2、5年以上大管輪工作經(jīng)臉，或二副以上經(jīng)驗，輪機長和具務(wù)甲類證書者優(yōu)先

3、熟悉長江內(nèi)河船舶構(gòu)渴口發(fā)動機配件

4、有濰柴發(fā)動機、淄柴發(fā)動機維修保養(yǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先

5、具有良好的溝通能力，有航運企業(yè)機務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

6、薪資：16-18萬/年

服務(wù)站崗位職責2

一、工作職責：

1、統(tǒng)籌管理社區(qū)衛(wèi)鄴員務(wù)站的所有工作；

2、認真執(zhí)行西安市醫(yī)療各項相關(guān)規(guī)定，嚴格落實醫(yī)療相關(guān)就醫(yī)政策；

3、制定站內(nèi)各部門工作職責、規(guī)章制度、操作規(guī)范及衛(wèi)生質(zhì)量標準；

4、嚴格把控站內(nèi)操作流程定時監(jiān)督培訓(xùn)國家相關(guān)醫(yī)療政策及法律法規(guī)；

5、有5-8年相關(guān)管理工作經(jīng)驗;具備較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力；

6、熟練使用。ffice常用辦公軟件。

二、任職要求：

L有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或0員務(wù)站工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證及相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書；

3、要求能變更到本院；

服務(wù)站崗位職責3

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員談位職責

1、工作人員準時上崗，蹣定著裝，儀表整潔，嚴格無菌操作。

2、主動熱情耐心細致地接待每1位咨詢者，收集信息資料，加強居民健康檔案管理，定期

與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

3、對行動不便需要出診橫員，應(yīng)及時通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)

系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

4、認真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的詼臺及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5、保持室內(nèi)安靜整潔,同時做好消毒隔離工作。

6、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

7、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

1、認真貫徹黨和國家衛(wèi)生工作方針政策，嚴格執(zhí)行法律法規(guī).

2、定期召開辦公會，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)郅艮務(wù)

中心、村委會加強聯(lián)系，定期匯報工作。

3、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會活動，安排1定時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。

4、建立崗位責任制，健全各項技術(shù)操作規(guī)程。

5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計制度，做到資料完整準確，上報及時，物資定

期清點，帳目要妥善保管。

6、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯報告制度。

7、遇有嚴重中毒、法定彳懿病、收治涉及法律問題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯事故等按

法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時向上級有關(guān)部門報告。

8、自覺接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見和建議，不斷改進工作.

9、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理，按規(guī)定繳納1定的管理費。

10、及時參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會議。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度

1、堅持文明行醫(yī)、禮貌待人,診治認真，檢查細心，實行24小時應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)、合理用藥，不增加病人不合

理的經(jīng)濟負擔。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診，經(jīng)初步搶救診療后及時護送轉(zhuǎn)診，各類急救藥品、器材應(yīng)準

備完善,放置固定位置/勒寺應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項目填寫齊

全，字跡清楚，收費合理，計價正確。

5、嚴格查對制度和無菌操作規(guī)范，嚴防各類差錯事故的發(fā)生

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度

1、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，進入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器

械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完1項處置，要隨時清理，每天室內(nèi)消毒1次，除工作人員及

治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

注射時做到1人1針1管。

4、認真做好3直7對1注意工作。3直:擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、

處置后查；7對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法；1注意：注意用藥后反應(yīng)。

5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過1周者重新滅菌。要相對劃分

無菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開放置。

6、各種藥品及消毒劑分類放置,標簽明顯，字跡清楚。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

1、按群眾需求，由站長翊E出診醫(yī)生，做到隨時上門出診。

2、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

3、出診進行靜脈輸液或肺主時,必須向病人和家屬宣傳注射須知，對外院帶入藥品,須持

有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外，以免發(fā)生意外。

4、對病情嚴重的患者及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

5、出診后隨時與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補充病人健康檔案。

6、出診所使用的藥品應(yīng)在當日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

1、對急、危、事、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，病人需要作輔助檢查時可介紹

到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查.急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及時向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)郅艮

務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療.

3、對急、危、重病人，應(yīng)進行維持生命的搶救處理。

4、轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)出）.對危及

生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護人員陪護，監(jiān)視生命體征，并及時下達病危通知書，告知病人

家屬。

5、對其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡（轉(zhuǎn)入）,認真閱讀病案，了解

情況，遵照醫(yī)囑進行診治。如遇病人病情反夏，應(yīng)及時請求會診重再次轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院治療。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度

L社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，社區(qū)服務(wù)中心的藥

品必須從縣藥品采購中心購進，不得自行采購藥品。

2、藥品應(yīng)逐項驗收外觀質(zhì)量、批準文號、商標、批號、效期和數(shù)量等項目、并登記在冊。

3、實行藥品在庫養(yǎng)護制度,定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊。

4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標出近2年內(nèi)到期藥品的效期，對期限較近的藥

品要及時處理，藥品使用遵循"先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類定位放置，應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要"3杳7對"，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項應(yīng)

清楚。處方配發(fā)實行雙簽名制度。

7、建立藥品日報制度，（貴重藥品及安全范圍小的藥品）及時做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點制度，每月底必須對庫存藥品進行盤點，做到藥品消耗與經(jīng)費收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊，專（兼）職人員負責。

10、建立差錯事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。

財務(wù)工作制度

1、認真貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴格財經(jīng)紀律。

2、指定專人負責，建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項財務(wù)帳冊，原始憑證保存完好。

3、嚴格執(zhí)行國家價格政策，公開藥品價格，診療標準及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費標準，做到

收費有票據(jù)。

4、各項收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財務(wù)統(tǒng)1管理，服務(wù)站與責任醫(yī)院之間必須

帳帳相符,帳據(jù)相符。開源節(jié)流，增收支節(jié)。

5、嚴格控制支出，經(jīng)費支出必須有站負責人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準才能實施，不得坐支。

6、愛護集體財產(chǎn)，損壞、遺失物品照價賠償。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯及事故防范制度

1、牢固樹立安全意識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行職責，規(guī)范操作，嚴防服務(wù)差錯及事

故的發(fā)生。

2、所有工作人員上班時應(yīng)在班在崗，值班時應(yīng)堅守崗位，不得串崗。

3、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)1從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)1調(diào)撥，不得從其它非法途徑

調(diào)進。

4、嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

5、嚴格執(zhí)行首診負責制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴肅認真，不說、

不做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。

6、醫(yī)務(wù)人員接待病人、瞬至病情要耐心、細致。與病人對話要講究語言藝術(shù)，要彳降病情及

預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對疑難、危重病例要及時轉(zhuǎn)診。

7、認真實行醫(yī)療糾紛登記、報告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯事故登記本，差錯事故友生

后首先由站長進行調(diào)直分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時要及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，

發(fā)生重大差錯事故的，要及時上報縣衛(wèi)生局。對發(fā)生的.差錯、糾紛組織討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管，每天進行1―2

次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到"1人1針1管"，必須使用合格的1次性醫(yī)療用品，1次性醫(yī)療用品用

后必須及時消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和1次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級以上衛(wèi)生行

政部門"衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品.

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精2步法，浸泡器械必須使用戊2醛等高效消

毒劑，每1周更換1次，更換有記錄。

7、主動接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度

1、嚴格執(zhí)行《中華人民四口國傳染病防治法》，發(fā)現(xiàn)疫情及時報告。對法定傳染病，按病

分別登記，定期上報，按要求及時準確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強對0—7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和

計劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。

4、開展愛國衛(wèi)生運動，做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo)，健康教育。

5、按照上級要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。

服務(wù)站崗位職責4

一、崗位職責：

1、根據(jù)集團的各項規(guī)章制度，對區(qū)域內(nèi)的所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點進行全面管理；

2、建立區(qū)域的管理機制，貫徹執(zhí)行公共衛(wèi)生、醫(yī)保、計劃免疫等國家醫(yī)療政策，保證社區(qū)

衛(wèi)生站按要求完成指標；

3、保障各社區(qū)衛(wèi)生站點耀營有序進行,確保各類經(jīng)營指標順利完成；

4、制定區(qū)域市場營銷政策,做好品牌、特色科室的推廣活動；

5、負責區(qū)域的‘人員管理，做好各部門工作統(tǒng)籌；

二、職位要求：

1、至少5年以上連鎖企業(yè)的運營管理經(jīng)驗，具備多個店面的全面管理能力，有醫(yī)療類連鎖

機構(gòu)店面管理或運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

2、有很強的運營管理能力，有良好的服務(wù)意識；

3、工作務(wù)實、細致、有責任心；

4、有醫(yī)學(xué)類專業(yè)的教育或從業(yè)經(jīng)歷，優(yōu)先錄用。

服務(wù)站崗位職責5

一、負責站內(nèi)一切日常事務(wù)，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴格行使管理職權(quán)，以身作則、確保規(guī)范

高效、有序地進行經(jīng)營活動，并負責落實公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；

二、嚴格審批控制站內(nèi)財務(wù)、日常開支，有效地控制站內(nèi)各項費用；

三、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負責組織領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展經(jīng)營、管理不期員務(wù)工作，因工作需要由公司

安排調(diào)迸的員工，嚴格把關(guān)，首先必須對其進行服務(wù)、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不

予接收；一旦接收，必須對其工作負責；

四、熟悉站內(nèi)各項經(jīng)莒管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導(dǎo)、檢直

督促各崗位員工工作，對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施定期進行檢有及維護；

五、負責站內(nèi)員工思想政治教育工作，加強服務(wù)，組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當

優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風(fēng)、站容、站貌、不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

六、定期作市場調(diào)查，組織員工拓寬業(yè)務(wù)市場，確保站內(nèi)銷售穩(wěn)中有升，定期對內(nèi)部顧客進

行回訪；

七、對站內(nèi)消防安全工作負全責，負責站內(nèi)消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸

油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培

訓(xùn)I,建立消防安全巡置制度，經(jīng)常進行隱患自直自糾，杜絕一切涓防安全事故的發(fā)生；

八、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，獎勵工作，協(xié)調(diào)處理站內(nèi)一切事務(wù)，重大事件及時i匚報，

并協(xié)助處理；

九、負責安排改善好職工的生活；負責安排好休班員工的業(yè)余活動；

十、負責加油站油品計量二作，因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承

擔相應(yīng)的法律責任；

十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔相應(yīng)的管理責任；對站內(nèi)所發(fā)生的.

安全及生產(chǎn)責任事故負有主要管理責任；因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務(wù)

不規(guī)范負有主要管理責任，才皴被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任；在夜班中，

對員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金頷的5%追

究其管理責任；

服務(wù)站崗位職責6

L在社區(qū)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責組織實施社區(qū)站的“防、治、保、康、計、健"六位一體

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作及本站行政管理工作。

2、制訂社區(qū)站有關(guān)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)社區(qū)部主任批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢直，按時總結(jié)

匯報。

3、了解掌握社區(qū)站業(yè)務(wù)工作開展情況，負責督促、檢直各種制度與規(guī)范的執(zhí)行情況，采取

措施提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故。

4、負責組織站內(nèi)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理常規(guī)，規(guī)范

執(zhí)業(yè)行為。

5、對轄區(qū)內(nèi)人員資料做到心中有數(shù)，了解社區(qū)的基本情況進行社區(qū)診斷，找出健康問題，

確定健康人群I高危人群、患病人群，分類管理。

6、根據(jù)轄區(qū)人群特征制訂不同人群的系統(tǒng)健康教育計劃，開展多種形式的健康教育，對重

點人群進行社區(qū)干預(yù)，改變不良的生活行為。

7、按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的.考核標準，組織安排站內(nèi)工作，定期對站內(nèi)工作完成情況進行

檢直,經(jīng)常聽取轄區(qū)內(nèi)群眾與患者意見建議，不斷改進服務(wù)工作。

8、做好站內(nèi)各項資料的統(tǒng)計報表工作及年度總結(jié)工作。

9、完成中心領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)部主任交辦的其他工作。

服務(wù)站崗位職責7

1）負責站內(nèi)的行政相關(guān)事務(wù)嚴格按照公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行對站內(nèi)所有事務(wù)的.管理

2）根據(jù)部門作業(yè)需求進行相關(guān)物品采購申請，上交部門經(jīng)理審批

3）月底對服務(wù)站本月的收支進行結(jié)算統(tǒng)計并形成報表，以及制定下個月的費用預(yù)算，有效控制

成本產(chǎn)生和費用支出

4）負責監(jiān)督、管理服務(wù)站輻射區(qū)域的物業(yè)運營工作,做好區(qū)域工作的好、計劃性和協(xié)調(diào)性，定

期召開站內(nèi)例會，總結(jié)前期與布置后期工作

5）根據(jù)公司的發(fā)展及站內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度提出相應(yīng)的調(diào)整建議，并

反饋到部門經(jīng)理處

6）指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)彳輻況，保證物業(yè)管理、維修、保潔等方面服務(wù)質(zhì)量的達標

7）熟悉站內(nèi)輻射區(qū)域的物業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息（如物業(yè)資產(chǎn)信息、租戶信息等）

8）參與站內(nèi)區(qū)域物業(yè)投訴的處理與租戶保持良好的關(guān)系

9脅助物業(yè)經(jīng)理管理和培訓(xùn)部門員工

10）在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至部門經(jīng)理處

服務(wù)站崗位職責8

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

3、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；

4、負責前臺區(qū)域的‘環(huán)境維護，維護辦公設(shè)備及植物更新維護；

5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、掃描等工作；

6、完成上級主管交辦的其它工作；

服務(wù)站崗位職責9

1.負責組織全市計劃生育宣傳服務(wù)活動情況的審核、報批管理。

2.負責櫻、指導(dǎo)全市計劃生育干部職工的教育培訓(xùn)工作情況的.審核、報批管理。

3.負責宣傳品備案審查情況的審核、報批管理。

4.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)站崗位職責10

站長崗：主持全面工作，負責檢查督促、聯(lián)絡(luò)溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、

支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、B免巡杳在內(nèi)，保證平均每天在崗八小時。

垃圾清運崗：垃圾清運和院內(nèi)路面清掃，每天上、下午各一次,需保證質(zhì)昆，時間自己掌握；

午休和下班前對院落進行保潔。重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

樓道擦掃崗：周一、三、五每天徹底清掃所有樓道（梯）、平臺和單元門口，周二、四、六

每天擦三個單元樓道（包括樓榜扶手和窗臺），周日機動補缺。同樣需保證質(zhì)量，勞動時間自己

掌握，重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

白班a崗：早七點二十五到崗，先巡查院內(nèi)一遍，留意非正常停放車輛，與夜班交接，

八點半放下門桿，下雨、故障和有特殊情況時停用?？醋o北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、

辦公室及門口隨時保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

十點半清掃辦公室和衛(wèi)生間，十一點半與白班b崗交接。

下午在崗三個半小時，一點到四點半或一點半到五點.完成站長交辦工作后，可清除分擔區(qū)

雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合

作。

三點開始清掃兩個葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺放。四點半或五點下班。

白班b崗：早七點半到崗，先清掃兩個葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺

放。

完成站長交辦工作后，可清除分擔區(qū)雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時盡量在四

號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。

十一點二十五院內(nèi)巡查，留意非正常停放車輛，與白班崗a交接。中午注意小學(xué)生，門桿

高峰、下雨、故障和有其他情況時停用?？醋o北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、辦公室及門口隨

時保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。

下午兩點半清掃辦公室和衛(wèi)生間，三點半與晚班交接。

晚班崗：三點二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡杳一遍，留意非正常停放車輛，與白班做好交接。

隨時保潔辦公室及北干道，天黑打開路燈，巡視瞭望院內(nèi)，協(xié)助日常接待和維修等工作。除

下雨、故障和有特殊情況以外，門葉盡量使用。重點管理好院內(nèi)的車輛，避免產(chǎn)生糾紛。

十一點半與夜班交接后下班。

夜班崗：十一點二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡查一遍，留意非正常停放車輛，與晚班做好交

接。

零點關(guān)閉路燈，通過監(jiān)控隨時觀察院內(nèi)的情況，主干道每小時至少巡邏一次，留意進入的‘

人員及車輛，確保自身和小區(qū)安全，及時處理出現(xiàn)的問題，盡量避免產(chǎn)生糾紛.

凌晨一點到三點要特別提高警惕,防止發(fā)生意外。兩點左右登記車號。

天亮關(guān)閉三個管燈。夏季四點半，打開門桿和門禁。花盆適度澆水，3#樓頭抽水。

五點至六點，對辦公室（包括外屋、衛(wèi)生間）進行徹底打掃。

七點半與白班交接后下班。

綠化崗：負責綠地剪枝、澆水、施肥、病蟲害防治以及其他綠化管護工作，巡邏查找安全及

其他隱患，并及時排除或報告，協(xié)助各項維修，完成上述工作和站長交辦的工作后，可清除分

擔區(qū)雜草和垃圾，天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。保證平均每天在崗八小時。勞動可

與白班a、b崗互助合作。

如遇到下雪、迎接檢查、較大或緊急維修等特殊情況，所有人員暫停日常工作，統(tǒng)一全力以

赴應(yīng)對。

附：除草分擔區(qū)，站長和綠化崗23#之間，白班ab崗34#之間。

服務(wù)站向位職責11

一、工作職責：

主要承擔全鎮(zhèn)人口計劃制定，流動人口管理計劃生育統(tǒng)計和督促指導(dǎo)村級計劃生育工作，

承辦鎮(zhèn)黨委、政府和上級部門交辦的其他事項。

二、站長崗位職責：

1、組織制定人口發(fā)展計劃。

2、組織搞好流動人口管理、計生統(tǒng)計和管理。

3、組織、安排指導(dǎo)村級計劃生育。

4、完成鎮(zhèn)黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。

三、其他崗位職責：

微機信息員崗位職責：收集整理統(tǒng)計信息，及時錄入變更、核實信息，審核、傳輸、生成統(tǒng)

計報表和信息。

流動人口管理員崗位職責：負責辦理流出人口《婚育證明》與流動人口居住地保持聯(lián)系，掌

握流出人口生育、節(jié)育和避孕措施情況。

技術(shù)員崗位職責：赳R、指導(dǎo)、監(jiān)督村級計劃生育服務(wù)人員工作，做好各項節(jié)育手術(shù)、數(shù)量

質(zhì)量登記，統(tǒng)計、上報，做好查環(huán)、查孕、杳病和孕情監(jiān)督工作。宣教員崗位職責：開展婚前培

訓(xùn)I、生殖健康培訓(xùn)等多種培訓(xùn)活動，指導(dǎo)村級宣傳陣地的布置和宣教活動的開展，完成上級下達

的年度報刊雜志征訂任務(wù)。

藥具管理員崗位職責：及時領(lǐng)取所需的避孕藥具，保證需求，管理好并指導(dǎo)使用好藥具。

執(zhí)法員崗位職責：組織宣傳好生育政策和法規(guī)，做好違法生育對象的'調(diào)查取證，證據(jù)收集

和案卷的制作，整理歸檔和保管，轄區(qū)內(nèi)整治兩非的督查工作。

服務(wù)站崗位職責12

一、站長職責

L負責售后服務(wù)部工作的整體運作，確保用戶滿意。

2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。

3、負責掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促。

4、負責建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。

7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施.

8、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。

9、負責與各品牌大區(qū)服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系、落實好各項工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、車間副站長職責

1、負責維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。

2、負責組織成立內(nèi)吾限術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進行攻關(guān)。

3、負責車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

4、負責規(guī)范使用專業(yè)工具。

5、負責售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進行管理。

6、對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。

7、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實施，并

保證維修人員有良好的工作狀態(tài)。

8、負責督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護，并作記錄。

9、負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，激勵與考核。

10、負責協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，碓保車輛維修按時、按質(zhì)完成。

11、負責車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時向管理層反映。

12、負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進，以提高工作效率。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、倉庫主管職責

1、負責配件環(huán)境的衛(wèi)生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范。

2、根據(jù)各品牌的有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計戈J、訂購工作。

3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)，非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件

斷貨情況。

4、做好緊缺零部件的溝通調(diào)撥工作，并及時通知需求客戶。

5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工

作，并對舊件進行登記、儲存和及時處理。

6、根據(jù)公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉(zhuǎn)率

控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。

7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作，并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。

8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠家要求進行及時清退。

9、負責定期對零配件進行盤點，確保帳、物一致。

10、按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。

11、負責協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。

四、維修工職責

L根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。

2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報。

4、對每個維修項目必須自檢,不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問,提高服務(wù)質(zhì)量。

6、仔細、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物"三不落地"，保持車間整潔、有序及開展6S

的具體實施。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、三包索賠員崗位職責

1、負責協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。

2、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

3、保存好每天的.單據(jù)，每天整理好單據(jù).

4、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作

5、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。

6、與廠家的索啕言息和政策進行定期的溝通。

7、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。

8、對索賠配件上貼好標簽,擺放到指定位置。

9、并關(guān)注索賠單據(jù)的通過率，及時對本月進行的索賠向廠家索賠。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

六、服務(wù)顧問崗位職責

1、責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶

2、按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修

的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

3、待客戶負責并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反

映，取得支持和幫助。

4、及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。

5、負責按規(guī)范流程進行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。