健康保健品銷售質(zhì)量免責(zé)承諾書

健康保健品銷售質(zhì)量免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、引言1.背景人們對健康的關(guān)注度不斷提高，健康保健品市場日益繁榮。為了保障消費者的權(quán)益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，特制定本承諾書。2.目的本承諾書的目的在于保證銷售的健康保健品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供安全、有效的產(chǎn)品，并在出現(xiàn)問題時明確雙方的責(zé)任和解決方式。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“健康保健品”指具有調(diào)節(jié)人體機能、補充營養(yǎng)物質(zhì)等功能，但不以治療疾病為目的的產(chǎn)品。（2）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指產(chǎn)品應(yīng)符合的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。（3）“銷售方”指甲方，即提供健康保健品銷售服務(wù)的一方。（4）“購買方”指乙方，即購買健康保健品的一方。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。三、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述（1）甲方所銷售的健康保健品[具體名稱]，具有[具體功能和特點]。（2）產(chǎn)品的外觀、包裝、規(guī)格等詳細(xì)信息如下：[外觀描述、包裝形式、規(guī)格尺寸等]。2.產(chǎn)品成分（1）該健康保健品的主要成分包括：[列出主要成分名稱及含量]。（2）產(chǎn)品中所使用的成分均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，且來源合法、可靠。3.產(chǎn)品功效（1）該健康保健品具有以下功效：[詳細(xì)列出產(chǎn)品的功效，如增強免疫力、改善睡眠質(zhì)量等]。（2）產(chǎn)品的功效經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)實驗和驗證，具有一定的科學(xué)性和可靠性。但需注意的是，產(chǎn)品功效因人而異，不能替代藥物治療疾病。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量保證（1）甲方保證所銷售的健康保健品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（2）甲方將嚴(yán)格按照產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定。2.質(zhì)量檢測（1）甲方將定期對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，檢測項目包括但不限于產(chǎn)品的成分、含量、微生物指標(biāo)等。（2）檢測結(jié)果將及時向乙方進行通報，如發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將立即采取措施進行整改。3.質(zhì)量認(rèn)證（1）甲方所銷售的健康保健品已獲得[具體質(zhì)量認(rèn)證名稱和認(rèn)證機構(gòu)]的認(rèn)證。（2）甲方將持續(xù)保持產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證資格，如認(rèn)證資格發(fā)生變化，將及時通知乙方。五、銷售與配送1.銷售渠道（1）甲方將通過以下銷售渠道向乙方銷售健康保健品：[列出具體的銷售渠道，如線上商城、線下門店等]。（2）甲方將保證銷售渠道的合法性和規(guī)范性，為乙方提供便捷、安全的購物環(huán)境。2.訂單處理（1）乙方可通過甲方指定的銷售渠道下達(dá)訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址等信息。（2）甲方將在收到訂單后的[具體時間]內(nèi)進行確認(rèn)，并及時安排發(fā)貨。如因特殊情況無法按時發(fā)貨，甲方將及時通知乙方并說明原因。3.配送方式（1）甲方將根據(jù)乙方的要求選擇合適的配送方式，配送費用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。（2）甲方將保證產(chǎn)品在配送過程中的安全和完整性，如因配送原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失，甲方將負(fù)責(zé)賠償乙方的損失。六、客戶告知與聲明1.產(chǎn)品使用說明（1）甲方將向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明，包括使用方法、使用劑量、注意事項等。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明進行使用，如因未按照使用說明使用而導(dǎo)致的任何問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.適宜人群與禁忌（1）甲方將明確告知乙方產(chǎn)品的適宜人群和禁忌人群，乙方應(yīng)在購買前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。（2）如乙方購買的產(chǎn)品不適合其自身情況，甲方有權(quán)拒絕銷售；如乙方隱瞞自身情況購買產(chǎn)品并導(dǎo)致不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.客戶聲明與確認(rèn)（1）乙方聲明其已仔細(xì)閱讀并理解本承諾書的所有內(nèi)容，包括產(chǎn)品信息、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、銷售與配送、客戶告知與聲明等條款。（2）乙方確認(rèn)其購買健康保健品是出于自身需求，并非用于治療疾病。乙方已知曉產(chǎn)品的功效和局限性，自愿承擔(dān)購買和使用產(chǎn)品可能帶來的風(fēng)險。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明（1）甲方在履行本承諾書規(guī)定的義務(wù)過程中，如因不可抗力、行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法履行或部分無法履行義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）如因乙方自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、丟失或使用不當(dāng)而造成的任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情形免責(zé)（1）對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本承諾書的規(guī)定進行處理。但如因乙方在購買后自行對產(chǎn)品進行加工、改造或與其他產(chǎn)品混合使用而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因乙方未按照產(chǎn)品的保存要求進行保存而導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)或失效，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制范圍（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方購買產(chǎn)品的價款為限，不包括乙方因購買產(chǎn)品而可能產(chǎn)生的間接損失或利潤損失。（2）如雙方對產(chǎn)品質(zhì)量問題存在爭議，應(yīng)通過協(xié)商或第三方檢測機構(gòu)進行鑒定。鑒定費用由提出鑒定方先行墊付，如鑒定結(jié)果表明產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，鑒定費用由甲方承擔(dān)；如鑒定結(jié)果表明產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，鑒定費用由乙方承擔(dān)。八、知識產(chǎn)權(quán)1.商標(biāo)與版權(quán)（1）甲方所銷售的健康保健品的商標(biāo)和版權(quán)歸甲方或其授權(quán)方所有，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用。（2）乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得對產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝、說明書等進行仿冒、篡改或侵犯其版權(quán)。2.知識產(chǎn)權(quán)保護（1）如發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，甲方有權(quán)采取法律手段維護自己的合法權(quán)益，乙方應(yīng)予以配合。（2）乙方如發(fā)覺市場上有侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，應(yīng)及時通知甲方，甲方將給予乙方一定的獎勵。九、保密條款1.保密信息定義（1）本承諾書所涉及的保密信息包括但不限于產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測報告、客戶信息等。（2）保密信息的范圍不限于以書面、口頭或電子形式傳遞的信息，還包括通過觀察、分析等方式獲取的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對本承諾書所涉及的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限（1）本承諾書的保密期限為自本承諾書生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十、違約責(zé)任1.違約情形（1）雙方如未履行本承諾書所規(guī)定的義務(wù)，視為違約。違約情形包括但不限于未按時交付產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求、違反保密條款等。（2）如一方違反本承諾書的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）如甲方未按時交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照產(chǎn)品價款的[具體比例]向乙方支付違約金；如逾期超過[具體天數(shù)]，乙方有權(quán)解除本承諾書，并要求甲方返還已支付的貨款及利息，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品價款的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失，包括但不限于運輸費用、檢測費用等。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方未按照本承諾書的約定支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付貨款的[具體比例]向甲方支付違約金；如逾期超過[具體天數(shù)]，甲方有權(quán)解除本承諾書，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品的價款及利息，同時乙方應(yīng)按照未支付貨款的[具體比例]向甲方支付違約金。3.損害賠償計算（1）如因一方違約給對方造成損失，損害賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、可得利益損失等。（2）直接損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的貨物損失、運輸費用、檢測費用等；間接損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯、市場份額下降等；可得利益損失是指如合同正常履行，一方可以獲得的利益，但因違約行為而未能獲得的利益。（3）損害賠償?shù)挠嬎銘?yīng)根據(jù)實際情況進行，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明自己的損失。如雙方對損害賠償?shù)挠嬎愦嬖跔幾h，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]內(nèi)達(dá)成解決方案。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的辦法。如協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁條款（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）仲裁申請應(yīng)在爭議發(fā)生后的[具體期限]內(nèi)提出，仲裁程序應(yīng)按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。3.訴訟選擇（1）除仲裁外，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。（2）在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的程序和判決，如一方不服一審判決，可在法定期限內(nèi)提起上訴。十二、法律適用1.適用法律本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.法律解釋如對本承諾書的條款存在不同理解或解釋，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。如法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應(yīng)按照通常的理解和商業(yè)慣例進行解釋。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本承諾書履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)通過書面形式進行通知。通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本承諾書開頭所列的雙方地址為準(zhǔn)。如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.合同變更與補充（1）本承諾書的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。（2）如本承諾書的條款與變更或補充協(xié)議的條款發(fā)生沖突，以變更或補充協(xié)議的條款為準(zhǔn)。3.合同份數(shù)與效力（1）本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。有效期屆滿后，如雙方無異議，本承諾書自動延續(xù)[具體年限]。