質量管理計劃

質量管理計劃本工程將嚴格按照ISO9000質量標準體系的質量保證措施進行施工，保證使本工程達到合同要求的工程質量等級和標準。1工程質量目標工程質量標準：合格。2質量保證體系根據(jù)西安市相關政府部門的政策法規(guī)，結合工程特點和本企業(yè)ISO9001質量管理體系，建立包括承包商主承建部分、分包部分的質量管理體系。管理體系覆蓋工程全部施工范圍，同時還要保證滲透于工程施工過程中。工程施工質量保證體系的設置及運轉均要圍繞質量管理職責、質量控制來進行，只有職責明確、控制嚴格的前提下，才能使質量管理體系落到實處。2.1施工質量管理組織機構圖2-1項目管理組織機構圖2.2質量管理職責質量管理職責詳見表2-1。表2-1質量管理職責表項目主要管理人員名稱質量責任項目經(jīng)理（1）全面負責工程質量目標的實現(xiàn)；（2）負責落實公司技術質量標準化管理；（3）負責建立項目的質量管理體系，維持其正常運行；（4）建立項目的質量獎罰制度并監(jiān)督執(zhí)行；（5）組織編制工程的施工組織設計；（6）組織地基與基礎工程、主體結構工程的驗收，參加工程的竣工驗收；簽訂專業(yè)分包或勞務分包合同、物質采購合同時，完善工程質量條款，做好質量管理的基礎工作。項目總工（1）全面負責項目的技術質量管理和施工現(xiàn)場生產(chǎn)工作；（2）參與《項目部實施計劃》的編制與實施；（3）主持施工組織設計的編制，負責危險性較大分部分項工程以及特殊、關鍵過程的施工方案的編制，并組織辦理審批及更改，負責施工現(xiàn)場技術方案實施情況的監(jiān)督檢查；（4）負責落實公司技術質量標準化管理，負責項目標準規(guī)范的管理；（5）組織圖紙自審，參加圖紙會審；負責辦理工程變更；（6）負責項目的設計管理工作；組織各專業(yè)分包細化裝飾裝修階段的綜合施工圖；（7）負責“雙優(yōu)”工作；對潛虧項目進行分析，編制相關的計劃和策劃，并負責實施；（8）負責編制工程總進度計劃和月進度計劃,審核工長編制的周計劃；提出構配件外委加工計劃和周轉工具、機具總體需用量計劃；（9）負責審查重要材料的供應合同及勞務、專業(yè)分包合同相關內容，審查材料的技術標準；（10）監(jiān)督檢查技術交底工作，審批工長編制的技術交底；（11）負責工程的試驗、測量、計量的管理工作；.（12）組織工程的技術復核、隱蔽工程驗收、分部分項工程的驗收工作，參加單位工程的竣工驗收；（13）根據(jù)相關信息的分析情況，制定項目的糾正和預防措施。負責編制工程質量事故處理方案，制訂預防質量通病的措施；（14）負責工程的資料管理，定期進行技術資料的檢查；（15）參與審核分包商《分包月報量申請表》；（16）參與審核分包經(jīng)濟簽證；（17）負責項目的科技進步，積極推廣新技術和科技開發(fā)，積極進行科技成果的總結與申報；（18）負責項目信息化管理；（19）負責QC活動，積極總結QC成果；（20）負責項目后備技術人員的培養(yǎng)及培訓；（21）負責工程竣工后的技術服務工作和技術總結;（22）負責提出業(yè)主合同中有關內容應采取的措施并組織落實；（23）負責組織對建設方往來函件進行處理，組織辦理總包簽證。生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)主管（1）審核和學習圖紙，參加圖紙內審；（2）參與《項目部實施計劃》的編制與實施；（3）參加施工組織設計的編制，負責編制分項工程施工方案，按照施工組織設計和方案組織施工；（4）對分管的分部分項工程進行技術交底；（5）負責施工現(xiàn)場技術方案實施；（6）參加檢驗批和工序質量驗收，參加技術復核、隱蔽工程驗收；（7）負責監(jiān)督檢查質量問題的整改；（8）參加雙優(yōu)化工作，并進行實施；（9）負責成品保護工作。技術主管（1）協(xié)助項目總工開展各項工作；（2）圖紙深化設計、設計變更管理；（3）參與編制施工組織設計、施工方案、技術交底；（4）參加現(xiàn)場的技術復核、隱蔽驗收、施工方案實施情況的監(jiān)督檢查等工作；（5）項目總工安排的其他工作。技術工程師（1）審核和學習圖紙，參加圖紙內審；（2）參加施工組織設計的編制，負責編制分項工程施工方案，按照施工組織設計和方案組織施工；（3）編制分部分項工程的技術交底；（4）負責落實施工現(xiàn)場技術方案實施；（5）參與雙優(yōu)化工作，并負責現(xiàn)場的實施；（6）參加檢驗批和工序質量驗收，參加技術復核、隱蔽工程驗收；（7）負責監(jiān)督檢查質量問題的整改；（8）負責成品保護工作；（9）負責隱蔽驗收記錄、施工日記、預檢記錄、施工記錄等資料； （10）負責項目的測量工作；（11）填寫過程產(chǎn)品取樣送檢通知單；（12）負責監(jiān)督指導班組對分項工程的自檢、交接檢。質量總監(jiān)（1）全面負責項目質量管理工作；（2）負責日常巡查、質量會議、質量日志；（3）負責《項目部實施計劃》質量部分的編制與實施；（4）負責將質量目標、質量保證措施向工長交底和培訓；（5）審核圖紙，參加圖紙內審，參加施工組織設計的編制；（6）負責創(chuàng)優(yōu)工程策劃書的編制及落實；（7）負責質量計劃的編制、實施與控制；（8）負責質量驗收，參加技術復核、隱蔽工程驗收；（9）對關鍵和特殊過程進行監(jiān)視和測量；（10）對不合格品及時下發(fā)整改通知單，及時上報項目總工；（11）參加制定項目的糾正和預防措施；（12）負責制訂項目的相關質量管理制度；（13）負責質量管理總結；（14）負責質量管理報表及臺賬；（15）負責將質量事故通知項目總工，組織評審，研究處理方案。質量工程師（1）負責落實《項目部實施計劃》相關內容的實施；（2）審核和學習圖紙，參加圖紙內審，參與施工組織設計的編制；（3）參加質量驗收，參加技術復核、隱蔽工程驗收；（4）負責完成質量驗收記錄；（5）對施工過程進行監(jiān)視和測量；（6）對質量計劃的實施與控制；（7）對不合格品及時下發(fā)整改通知單，及時上報項目總工；（8）負責對糾正和預防措施的實施監(jiān)督；（9）參與制訂項目的獎罰制度；（10）對成品保護實施情況的監(jiān)督檢查。試驗工程師（1）負責落實《項目部實施計劃》相關內容的實施；（2）負責原材料檢驗、施工試驗、結構實體抽查檢驗工作；（3）負責各種試件的制作、砼試塊的養(yǎng)護、現(xiàn)場養(yǎng)護室的維護工作；（4）負責大體積混凝土測溫及記錄、記錄大氣溫度；（5）負責建立項目試塊取樣與養(yǎng)護記錄臺賬、檢驗和試驗臺賬；（6）建立工程的測量和計量器具臺帳；（7）負責維護測量和計量器具的校核。測量工程師（1）負責落實《項目部實施計劃》相關內容的實施；（2）負責工程的定位放線測量工作；（3）負責樓層測量記錄、變形觀測記錄。負責落實《項目部實施計劃》相關內容的實施；（4）負責工程的定位放線測量工作；（5）負責樓層測量記錄、變形觀測記錄。材料工程師（1）負責對進場的原材料進行驗收和外觀質量檢查，收集原材料合格證；（2）負責填寫物資取樣送檢通知單，及時通知試驗員進行原材料檢驗；（3）對原材料的狀態(tài)進行現(xiàn)場標識。資料員（1）及時收集整理工程技術、管理資料，并建立資料目錄；（2）整理竣工驗收資料，協(xié)助項目總工辦理交付歸檔工作；（3）負責建立工程技術資料電子檔案。安全工程師（1）參與編寫施工組織設計（方案）中安全方面內容；（2）負責施工現(xiàn)場安全檢查工作；（3）負責驗收進場勞保用品，參加各種防護設施、設備的驗收；（4）負責施工現(xiàn)場的安全技術資料整理和保存；（5）負責施工現(xiàn)場的危險源辨識和風險評價工作；（6）負責參加事故調查，進行傷亡事故統(tǒng)計、分析，并按規(guī)定及時上報。2.3質量管理制度質量管理制度詳見表2-2表2-2質量管理制度序號制度名稱制度內容1工程項目質量總承包負責制度總承包單位對工程的全部分部分項工程質量向建設單位負責。每月向業(yè)主、監(jiān)理呈交一份本月的技術質量總結。業(yè)主分包單位應對其分包工程施工質量向總包單位負責，各業(yè)主分包單位每旬向總包方交一份技術質量總結。2技術交底制度堅持以技術進步來保證施工質量的原則。技術部門應編制有針對性的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術，針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程師對工長的技術交底，工長對班組的技術交底，班組長對作業(yè)班級的技術交底。各級交底以書面進行。因技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員責任。3材料進場檢驗制度本工程的各類材料進場，需具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進行抽檢，抽驗不合格的材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成的質量事故要追究驗收人員的責任。4樣板引路的制度施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質量。5施工掛牌制度主要工種如砌筑、抹灰、及水電安裝等，施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存，因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質量事故的要追究有關人員的責任。6過程三檢制度實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術負責、質量員、班組長檢查、并做出較詳細的文字記錄。7質量否決制度對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序要追究班組長的責任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責任，不合格工程流入社會要追究單位經(jīng)理和項目經(jīng)理的責任，有關責任人員要針對出現(xiàn)不合格的原因采取必要的糾正和預防措施。2.4質量控制手段施工質量控制主要是圍繞“人、機、物、環(huán)、法”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計劃中，對施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確地落實。1.“人”的因素施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質責任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質量。故對于“人”的因素的質量保證措施主要從人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。在施工中，要加強參建人員的管理和評定工作，進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。人員管理評定見表表2-3人員管理評定計劃序號評定人員分類評定周期評定要點1項目經(jīng)理一個季度每季度的工程質量總體情況2項目總工程師一個季度主管的質量實施情況3生產(chǎn)經(jīng)理一個季度主管的生產(chǎn)質量情況4技術主管一個月主管的質量檢查情況5物資部經(jīng)理一個月主管的材料設備質量情況7施工員每旬生產(chǎn)實際的質量管理情況8質量員每旬質量檢查的實施情況9材料員每旬材料檢測情況10內業(yè)人員每旬質量的綜合保證情況11施工班組每旬操作的質量保證2.“機”的因素在施工過程中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修。在施工過程中我們將制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。3.“物”的因素材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內在及外觀質量?！拔铩钡囊蛩厥亲罨镜囊蛩亍榇_?！拔铩钡馁|量，我們必須從施工用材、周轉用材進行綜合地落實。4.“環(huán)”與“法”的因素“環(huán)”是指施工工序流程，“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設中，利用合理的施工流程，先進的施工方法，更好、更快地完成本工程的建設任務。在施工過程中能否按施工組織設計中的有關內容進行全面地落實才是確保本工程施工質量的關鍵，因此建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按既定設想完成本工程的施工任務。施工工藝、方法落實流程見下圖。圖2-2施工工藝、方法落實流程圖2-2施工工藝、方法落實流程交底過程項目總工程師編制過術質量部施工工藝、方法編制編制成冊向全體管理人員交底向施工班組交底施工過程施工完成質量部門進行檢查落實情況報告獎勵處罰存檔有書面記錄有書面記錄檢查過程分發(fā)按要求進行按要求編制評定過程2.5確保工程質量的技術組織措施1.計量管理的技術組織措施我方將根據(jù)ISO19000系列標準對計量器具進行管理，根據(jù)工程需要及時配備工程所必須的測量設備，并能滿足預期使用要求。按要求建立計量器具臺帳，并及時上報變動情況；監(jiān)管測量設備的選擇，制訂配置計劃并存檔。計量器具控制的工作流程如下圖。圖2-3計量器具控制的工作流程2、檢測試驗管理的技術組織措施表2-4檢測試驗管理的技術組織措施表序號檢驗項目分類內容1過程檢驗檢驗標準：按照國家和當?shù)叵嚓P標準進行檢驗。檢驗程序：項目工序完成后，操作人員進行“自檢、互檢”合格后，由項目總工程師組織進行檢驗，關鍵工序和特殊工序檢驗應由項目總工程師親自會同經(jīng)理部專職質量員進行檢驗，合格后，通知監(jiān)理工程師、設計院共同進行檢驗。2見證點檢驗本工程見證點必須由施工方質量員、甲方監(jiān)理工程師、設計院（規(guī)劃院）三方到場共同檢驗認可，三方缺一不可。3停止點檢驗本工程停止點作業(yè)前，工序負責人應按規(guī)定時間提前通知質量員、甲方監(jiān)理工程師、設計院到現(xiàn)場共同檢驗，并作好簽認。4過程檢驗對直接影響成品質量的適當?shù)倪^程參數(shù)和產(chǎn)品特性進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常立即反饋加以糾正。5交接檢驗只有在完成規(guī)定的檢驗和試驗或必需的報告得到認可后，才能轉入下一道工序。3.資料管理的技術組織措施在項目日常施工過程中技術質量部要注意檢查各種預檢、隱檢資料是否齊全，預、隱檢日期是否與試驗報告，施工日志交圈，各種施工記錄測溫記錄與施工日志是否一致。質檢資料各分項分部是否有漏項，與預、隱檢記錄是否交圈。各份報驗單與技術資料是否配套齊全，從而保證我們項目資料的完整性、真實性和可追溯性。圖紙、技術資料的使用、更改標識、發(fā)放、保管、存檔均按照“文件資料控制程序”規(guī)定執(zhí)行。同時資料管理將按照質量保證體系的要求或任何其它有關主管部門的要求提供、填寫、整理并保存任何必要的過程記錄。這些過程記錄可隨時供監(jiān)理工程師或有關主管部門查閱?？⒐を炇涨埃卷椖坎堪凑沼嘘P管理機構的要求以及政府關于檔案管理的規(guī)定進行整理和裝訂3套竣工資料（含竣工圖）和二底圖一套，并保證資料的正確性、有效性和完整性。4.隱蔽工程施工的技術組織措施（1）隱蔽工程的檢查驗收堅持自檢、互檢、專檢“三檢制”。隱蔽工程質量控制流程圖見圖合格合格合格不合格合格合格合格不合格不合格圖2-4隱蔽工程質量控制流程圖合格不合格施工班組作業(yè)施工班組自檢質量管理小組檢查進行下一道工序返工或返修監(jiān)理工程師檢查（2）每道工序完工后，由分管該工序的技術人員、質檢、施工員組織作業(yè)組長，按規(guī)范和驗標要求進行驗收，對不符合質量驗收標準的，返工重做，直至再次驗收合格。（3）工序中間交接時，應填寫工序交接清單和工序質量自檢評定表，互相簽字認可。各班組對各工序要嚴格執(zhí)行“三控制”。（4）所有隱蔽工程必須監(jiān)理工程師簽字認可后，方能進行下一道工序施工，未經(jīng)簽字認可的，禁止進行下道工序施工。（5）經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收不合格的隱蔽工程項目，返工自檢合格后，重新填寫隱蔽工程驗收記錄，并向駐地監(jiān)理工程師發(fā)出復檢報告，經(jīng)檢查認可后，及時辦理簽認手續(xù)。（6）按竣工文件編制要求進行整理各項隱蔽工程驗收記錄，并按ISO9001質量標準《文件、資料控制程序》分類歸檔保存。工序施工中應保證施工日志、隱蔽工程驗收記錄、分項、分部工程質量評定記錄等資料齊全。按《工程質量檢驗評定標準》要求用碳素墨水填寫，其內容及簽字齊全，使其具有可追溯性。2.6裝飾改造工程質量保證措施1.空鼓脫落1）認真進行基層處理：砼墻面須先進行界面處理。2）注意磚的浸泡：磚在使用前必須清洗干凈，用水浸泡2小時以上（冬施用含2%鹽的溫水），涼干或擦干（達到外干內濕）后方可使用。3）嚴格控制砂漿配合比、砂含泥量及砂漿稠度。2.排磚不當，影響美觀嚴格以樣板間引路。注意整體考慮排磚，整磚套割吻合，磚紋理通順，花色協(xié)調，色澤均勻。3.墻面不平整，分格縫不勻認真進行基層處理；灰餅控制點適中；仔細選磚。4.磚面破損對于有缺陷的磚嚴禁使用；操作時不要用力敲擊；防止其它工序施工碰撞磚面。5.陰陽角不方正打底子灰時嚴格按規(guī)矩去吊直、套方。6.墻面污染勾縫完及時擦凈；防止其它工種和工序污染磚面。7.涂料工程質量保證措施表2-5涂料工程質量保證措施質量控制點質量控制措施材質1、涂料品種、顏色必須符合設計要求。2、檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告。基層處理1、基層膩子平整、堅實、牢固，無粉化、起皮和裂縫，粘結強度符合規(guī)范要求。2、基層的含水率符合規(guī)范要求。觀感質量1、色澤一致，無明顯色差。2、涂刷均勻，采用同一批量的涂料，每一面墻不宜局部修補涂料。防透底、流墜、皺皮1、刮補膩子后要打磨平整。2、保證上一基層無污染，涂料每次滾刷時滾刷上的涂料不宜過于飽和，兩遍涂刷之間保持間隔。3、選用粘度合適的涂料，施涂時涂膜厚薄均勻。2.7外墻保溫質量保證措施EPS保溫板墻體保溫質量控制要點1）主控項目的驗收應符