二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解書2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同簽訂雙方2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時間3.4付款方式4.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)責(zé)任4.3責(zé)任追究5.爭議解決方式5.1爭議解決原則5.2爭議解決程序5.3爭議解決機(jī)構(gòu)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同終止條件7.4合同終止程序8.合同附件8.1附件一：服務(wù)清單8.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)8.4附件四：爭議解決協(xié)議9.合同簽訂與生效9.1合同簽訂9.2合同生效9.3合同備案10.合同履行與監(jiān)督10.1合同履行10.2合同監(jiān)督11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解書1.2合同編號：SP202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道1.5合同簽訂雙方：1.5.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.5.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主大會2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等工作2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.1.3小區(qū)公共秩序的維護(hù)與保障2.2服務(wù)范圍：小區(qū)全體業(yè)主及使用人2.3服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)市物價局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月元3.2支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月的日前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至物業(yè)服務(wù)公司指定的賬戶3.3付款時間：每月的日前3.4付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任4.1服務(wù)質(zhì)量要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)4.2服務(wù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方對因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任4.3責(zé)任追究：業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改，并對整改效果進(jìn)行監(jiān)督5.爭議解決方式5.1爭議解決原則：雙方應(yīng)本著公平、公正、合理、自愿的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議5.2爭議解決程序：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟5.3爭議解決機(jī)構(gòu)：市消費(fèi)者協(xié)會或區(qū)人民法院6.違約責(zé)任6.1違約情形：任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)或造成對方損失的，均構(gòu)成違約6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等6.3違約賠償：違約方應(yīng)按照損失程度，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金8.合同附件8.1附件一：服務(wù)清單8.1.1清潔服務(wù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行深度清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生8.1.2綠化服務(wù)：定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀8.1.3安保服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全8.1.4維修服務(wù)：及時響應(yīng)業(yè)主報修，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行8.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域無污漬，綠化區(qū)域無雜草，道路無障礙物8.2.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化率達(dá)到規(guī)定比例，植物生長良好8.2.3安保標(biāo)準(zhǔn)：確保小區(qū)安全無事故，及時處理突發(fā)事件8.2.4維修標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備設(shè)施維修及時，不影響業(yè)主正常使用8.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)8.3.1服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用8.3.2費(fèi)用計算方法及依據(jù)8.3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.4附件四：爭議解決協(xié)議8.4.1協(xié)議內(nèi)容8.4.2協(xié)議簽署日期8.4.3協(xié)議雙方簽字9.合同簽訂與生效9.1合同簽訂：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同生效：2024年1月1日9.3合同備案：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同生效后十五日內(nèi)，將本合同報物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理辦公室備案10.合同履行與監(jiān)督10.1合同履行：雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)10.2合同監(jiān)督：業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更：任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.2合同補(bǔ)充：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.合同解除與終止后的處理13.合同保密13.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等13.2保密責(zé)任：雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方：在本合同中，第三方是指物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方以外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行、爭議解決或其他相關(guān)活動的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。2.第三方介入的情形2.1.1爭議解決：在雙方無法協(xié)商解決爭議時，經(jīng)雙方同意，可邀請第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。2.1.2服務(wù)監(jiān)督：為了確保服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方同意，可邀請第三方機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評估。2.1.3技術(shù)支持：在物業(yè)服務(wù)過程中，如需專業(yè)技術(shù)支持，可邀請第三方專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)。3.第三方介入的同意與選擇3.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方協(xié)商一致同意。3.2第三方的選擇由雙方共同決定，可由一方提出候選第三方，另一方同意后確定。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和職責(zé)要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評估和監(jiān)督。4.2.3第三方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果，提出改進(jìn)意見和建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作內(nèi)容、風(fēng)險程度和服務(wù)費(fèi)用等因素確定。6.第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下：6.1.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、權(quán)利、責(zé)任和期限等。6.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.1.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)，并將工作進(jìn)展情況報告雙方。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入后，其職責(zé)范圍與物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方的職責(zé)范圍應(yīng)明確劃分。7.2第三方的工作成果和責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)，不得影響物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方的責(zé)任承擔(dān)。7.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害其利益。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。8.2第三方費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后支付，或按協(xié)議約定分期支付。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。9.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。10.第三方介入的其他條款10.1第三方介入的其他條款，如保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括清潔、綠化、安保、維修等，以及每個項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方監(jiān)督和評估。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定每個服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安保、維修等方面的具體要求和評價標(biāo)準(zhǔn)。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評估物業(yè)服務(wù)優(yōu)劣的依據(jù)，有助于確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方法和調(diào)整機(jī)制。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)是確定業(yè)主支付費(fèi)用的依據(jù)，有助于雙方明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)以及雙方在爭議解決過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的依據(jù)，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的情形、程序、責(zé)任和費(fèi)用等，包括第三方的工作內(nèi)容、權(quán)利、責(zé)任和期限等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行和爭議解決的法律文件，有助于規(guī)范第三方行為。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序和內(nèi)容，包括變更后的合同條款和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中，雙方對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的法律文件，有助于適應(yīng)實(shí)際情況的變化。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序和后果，包括解除合同后的費(fèi)用結(jié)算和責(zé)任承擔(dān)。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中，雙方解除合同的法律文件，有助于規(guī)范合同解除行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；1.2物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)的；1.3物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用收取的；1.4業(yè)主方未按照合同約定支付費(fèi)用的；1.5任