2024年物業(yè)服務管理合同：專為高檔住宅小區(qū)設計

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務管理合同：專為高檔住宅小區(qū)設計本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1高檔住宅小區(qū)1.2物業(yè)服務管理1.3合同雙方第二條物業(yè)服務管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務管理范圍2.2物業(yè)服務管理內(nèi)容第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務費用4.1物業(yè)服務費4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查第六條維修與養(yǎng)護6.1維修責任6.2養(yǎng)護計劃第七條安全管理7.1安全管理責任7.2應急預案第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保要求8.2環(huán)保措施第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)第十二條法律適用12.1合同適用的法律第十三條其他條款13.1附加條款13.2附錄第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1高檔住宅小區(qū)：本合同所指高檔住宅小區(qū)是指位于市區(qū)路號的小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)服務管理：本合同所指物業(yè)服務管理是指甲方對高檔住宅小區(qū)提供的包括但不限于物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全管理、設施養(yǎng)護、環(huán)保等方面的服務。1.3合同雙方：甲方為物業(yè)服務公司，乙方為高檔住宅小區(qū)的業(yè)主委員會（或全體業(yè)主）。第二條物業(yè)服務管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務管理范圍：本合同項下的物業(yè)服務管理范圍包括高檔住宅小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設施和公共區(qū)域。（1）物業(yè)維修：對小區(qū)內(nèi)的房屋及設施進行定期檢查、維修，確保其正常使用。（2）清潔衛(wèi)生：定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、道路、綠化帶等進行清潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔。（3）安全管理：負責小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全等工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。（4）設施養(yǎng)護：對小區(qū)內(nèi)的綠化、道路、照明、排水等設施進行定期養(yǎng)護，確保其正常運行。（5）環(huán)保：嚴格執(zhí)行國家環(huán)保法規(guī)，防治環(huán)境污染，提高小區(qū)環(huán)保水平。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。第四條服務費用4.1物業(yè)服務費：甲方應按照政府物價部門核定的收費標準向乙方收取物業(yè)服務費，具體收費標準如下：（1）住宅樓物業(yè)服務費：人民幣____元/平方米·月；（2）商業(yè)物業(yè)服務費：人民幣____元/平方米·月。4.2費用支付方式：乙方應按月向甲方支付物業(yè)服務費，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整機制：如遇政府物價政策調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務費，但需提前通知乙方。第五條物業(yè)服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求：甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務，確保小區(qū)內(nèi)設施設備正常運行，環(huán)境整潔優(yōu)美，治安狀況良好。5.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方應定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行自我檢查，并接受乙方及政府部門的相關(guān)監(jiān)督和檢查。第六條維修與養(yǎng)護6.1維修責任：甲方應對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行定期檢查、維修，確保其正常使用。對于因自然原因或使用年限導致設施設備損壞的，甲方應及時進行修復。6.2養(yǎng)護計劃：甲方應根據(jù)小區(qū)內(nèi)設施設備的使用情況，制定合理的養(yǎng)護計劃，并提前通知乙方。第七條安全管理7.1安全管理責任：甲方應對小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全負責，加強治安巡邏，確保小區(qū)內(nèi)無治安案件發(fā)生。對于火災、自然災害等緊急情況，甲方應立即采取措施，組織救援。7.2應急預案：甲方應制定小區(qū)內(nèi)的應急預案，包括火災、自然災害等緊急情況的應對措施，并向乙方及居民進行宣傳和培訓。第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保要求：甲方應嚴格執(zhí)行國家及地方環(huán)保法規(guī)，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定標準。8.2環(huán)保措施：甲方應定期對小區(qū)內(nèi)的綠化帶、公共區(qū)域等進行環(huán)境清潔，對垃圾進行分類處理，加強綠化養(yǎng)護，提高小區(qū)的環(huán)保水平。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況，需對合同內(nèi)容進行變更的，雙方可協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。9.2解除條件：在合同有效期內(nèi)，如雙方發(fā)生不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十條違約責任（1）甲方未按照合同約定提供服務；（2）甲方未按照合同約定履行維修、養(yǎng)護職責；（3）乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費。10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院。第十二條法律適用12.1合同適用的法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補充。13.2附錄：本合同的附錄包括小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務項目及標準等文件，作為合同的重要組成部分。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序：合同有效期內(nèi)，如雙方需對合同內(nèi)容進行修改，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。14.3合同終止條件：合同期滿后，如雙方無異議，本合同自行終止。合同終止后，甲方應將小區(qū)內(nèi)的設施設備、財務報表等相關(guān)資料完整地移交給乙方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)供應商、檢測機構(gòu)、政府部門等。第二條第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）第三方作為監(jiān)管機構(gòu)，對甲方或乙方的履約行為進行監(jiān)督和檢查；（3）第三方作為糾紛解決機構(gòu)，對甲方和乙方之間的爭議進行調(diào)解或仲裁；（4）其他經(jīng)甲方和乙方同意的第三方介入情形。第三條第三方責任3.1第三方責任界定：第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，對提供的服務或產(chǎn)品負責。若第三方未能履行其職責，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的責任。3.2第三方責任限額：除非本合同有另外約定，第三方對甲方或乙方承擔的責任限額不應超過其收費金額的____倍。第四條第三方權(quán)益保護4.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方正常履行合同職責。4.2甲方和乙方應按照合同約定，及時支付第三方服務或產(chǎn)品費用。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，應在本合同及補充協(xié)議中明確界定。5.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方信息披露6.1第三方應向甲方和乙方披露其資質(zhì)、經(jīng)驗和信譽等相關(guān)信息，以便甲方和乙方評估其是否適合提供服務或產(chǎn)品。6.2第三方應保證所提供的服務或產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。第七條第三方監(jiān)管和檢查7.1第三方應定期對甲方和乙方的履約行為進行監(jiān)管和檢查，確保合同的順利履行。7.2第三方應將監(jiān)管和檢查結(jié)果及時通知甲方和乙方，并提出改進建議。第八條第三方培訓和指導8.1第三方應對甲方和乙方的人員進行培訓和指導，提高其服務或產(chǎn)品的質(zhì)量。8.2第三方應提供培訓和指導資料，包括但不限于操作手冊、技術(shù)指南等。第九條第三方保密義務9.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。9.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第十條第三方違約處理10.1第三方未能按照合同約定提供服務或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。10.2第三方違約導致甲方和乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第十一條第三方合同的簽訂11.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應明確雙方的權(quán)利義務、違約責任等內(nèi)容。11.2甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應報送乙方備案。第十二條第三方合同的履行和監(jiān)督12.1第三方應按照合同約定履行合同職責，接受甲方和乙方的監(jiān)督。12.2甲方和乙方應定期對第三方合同的履行情況進行檢查，確保合同的順利履行。第十三條第三方合同的變更和解除13.1第三方合同的變更和解除，應按照合同約定的程序進行。13.2第三方合同的變更和解除，應報送乙方備案。第十四條第三方合同的終止和解除14.1第三方合同終止和解除后，第三方應將相關(guān)資料和財物移交給甲方和乙方。14.2第三方合同終止和解除后，甲方和乙方應按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費用。本部分是針對本合同的第三方介入后的修正，旨在明確第三方的概念、責任、權(quán)益保護等內(nèi)容，以確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)管理規(guī)約附件二：物業(yè)服務項目及標準附件三：設施設備維護保養(yǎng)計劃附件四：環(huán)保措施實施計劃附件五：應急預案附件六：物業(yè)服務費用支付明細表附件七：維修保養(yǎng)費用明細表附件八：物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷附件九：第三方服務供應商資質(zhì)證明文件附件十：第三方服務合同范本附件一：小區(qū)管理規(guī)約詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了高檔住宅小區(qū)的管理制度、業(yè)主的權(quán)利和義務、物業(yè)服務的范圍和標準等內(nèi)容。所有業(yè)主和住戶都應遵守本規(guī)約。附件二：物業(yè)服務項目及標準詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)服務的具體項目，包括物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全管理、設施養(yǎng)護、環(huán)保等方面的服務，并明確了各項服務的質(zhì)量標準。附件三：設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了小區(qū)內(nèi)設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)要求等。附件四：環(huán)保措施實施計劃詳細要求和說明：本附件列出了小區(qū)內(nèi)應采取的環(huán)保措施，包括垃圾分類、綠化養(yǎng)護、節(jié)能減排等方面的措施，并明確了環(huán)保措施的實施計劃。附件五：應急預案詳細要求和說明：本附件制定了小區(qū)內(nèi)的應急預案，包括火災、自然災害等緊急情況的應對措施，并明確了應急預案的實施程序和責任分配。附件六：物業(yè)服務費用支付明細表詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)服務費用的支付明細，包括費用項目、費用標準、支付方式等內(nèi)容。附件七：維修保養(yǎng)費用明細表詳細要求和說明：本附件列出了維修保養(yǎng)費用的明細，包括費用項目、費用標準、支付方式等內(nèi)容。附件八：物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷詳細要求和說明：本附件為物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，以不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量。附件九：第三方服務供應商資質(zhì)證明文件詳細要求和說明：本附件提供了第三方服務供應商的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等，以證明其具備提供服務的能力。附件十：第三方服務合同范本詳細要求和說明：本附件為第三方服務合同的范本，用于與第三方服務供應商簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務和違約責任。說明二：違約行為及責任認定：（1）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費；（2）甲方未按照合同約定履行維修、養(yǎng)護職責；（3）乙方未按照合同約定支付維修保養(yǎng)費用；（4）第三方服務供應商未按照合同約定提供服務；（5）其他違反合同約定的行為。違約責任認定標準：（1）違約方應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約方應賠償因此給對方造成的損失；（3）違約方的違約行為導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（4）違約方應按照合同約定，承擔額外的違約責任。示例說明：假設甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費，甲方應向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。具體違約金和損失賠償金額，按照合同約定的標準和計算方法確定。說明三：法律名詞及解釋：1.高檔住宅小區(qū)：指位于城市繁華地段，設施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務水平較高的小區(qū)。2.物業(yè)服務管理：指物業(yè)服務公司為客戶提供物業(yè)管理、維修、養(yǎng)護、安全、環(huán)保等方面的服務。