2025年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍界定1.1物業(yè)項目概況1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.2綠化養(yǎng)護2.3維修養(yǎng)護2.4安全管理2.5消防管理2.6環(huán)境衛(wèi)生2.7業(yè)主公共活動管理2.8設(shè)施設(shè)備運行維護3.物業(yè)服務(wù)標準3.1清潔衛(wèi)生標準3.2綠化養(yǎng)護標準3.3維修養(yǎng)護標準3.4安全管理標準3.5消防管理標準3.6環(huán)境衛(wèi)生標準3.7業(yè)主公共活動管理標準3.8設(shè)施設(shè)備運行維護標準4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用組成4.2費用計收標準4.3費用調(diào)整機制4.4費用支付方式5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與管理5.2業(yè)主意見反饋5.3業(yè)主投訴處理5.4業(yè)主檔案管理6.物業(yè)管理合同期限6.1合同簽訂6.2合同期限6.3合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)清單10.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單10.3物業(yè)管理費用清單11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容12.3變更生效13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他約定事項14.1違法違規(guī)責(zé)任14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍界定1.1物業(yè)項目概況物業(yè)名稱：_________物業(yè)地址：_________物業(yè)總面積：_________平方米物業(yè)建筑類型：_________物業(yè)建設(shè)年代：_________1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分公共區(qū)域：_______、_______、_______等業(yè)主自用區(qū)域：_______、_______、_______等1.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備建筑物本體設(shè)施：_______、_______、_______等公共配套設(shè)施：_______、_______、_______等2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)公共區(qū)域：每日兩次清掃，每日一次垃圾清理業(yè)主自用區(qū)域：按需提供清潔服務(wù)2.2綠化養(yǎng)護綠化區(qū)域：每日進行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護工作樹木修剪：每年至少修剪一次2.3維修養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備維修：及時響應(yīng)業(yè)主報修，保證24小時內(nèi)到場處理公共區(qū)域設(shè)施維護：定期檢查，確保正常運行2.4安全管理24小時安保巡邏電梯監(jiān)控：確保電梯安全運行消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通2.5消防管理定期組織消防演練消防設(shè)施設(shè)備維護：確保消防設(shè)施完好有效2.6環(huán)境衛(wèi)生公共區(qū)域：每日清理垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生業(yè)主自用區(qū)域：按需提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.7業(yè)主公共活動管理公共活動場地：提供場地租賃服務(wù)活動組織：協(xié)助業(yè)主組織各類活動2.8設(shè)施設(shè)備運行維護水電供應(yīng)：保證24小時不間斷供應(yīng)電梯、水泵等設(shè)施設(shè)備：定期檢查、保養(yǎng)3.物業(yè)服務(wù)標準3.1清潔衛(wèi)生標準公共區(qū)域：地面無污漬，墻面無灰塵電梯：內(nèi)外清潔，按鈕無污漬3.2綠化養(yǎng)護標準綠植生長旺盛，無病蟲害綠化帶整潔，無雜草3.3維修養(yǎng)護標準設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障3.4安全管理標準24小時安保巡邏，確保小區(qū)安全消防安全無隱患，消防通道暢通3.5消防管理標準消防設(shè)施設(shè)備完好，定期檢查消防演練組織有序，參與率高3.6環(huán)境衛(wèi)生標準公共區(qū)域：無垃圾、無雜物業(yè)主自用區(qū)域：保持整潔，無異味3.7業(yè)主公共活動管理標準活動場地整潔，設(shè)施齊全活動組織有序，業(yè)主滿意度高3.8設(shè)施設(shè)備運行維護標準水電供應(yīng)穩(wěn)定，無中斷設(shè)施設(shè)備運行平穩(wěn)，無故障4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用組成清潔費、綠化費、維修費、安保費、消防費、環(huán)境衛(wèi)生費等4.2費用計收標準按照國家相關(guān)規(guī)定及本合同約定標準計收4.3費用調(diào)整機制每年根據(jù)物價上漲情況調(diào)整一次4.4費用支付方式業(yè)主按月或季度支付物業(yè)管理費用5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與管理業(yè)主大會：定期召開，討論物業(yè)管理事項業(yè)主委員會：負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理執(zhí)行情況5.2業(yè)主意見反饋設(shè)立意見箱，接受業(yè)主意見反饋定期召開業(yè)主座談會，聽取業(yè)主意見5.3業(yè)主投訴處理設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴投訴處理結(jié)果向業(yè)主反饋5.4業(yè)主檔案管理業(yè)主檔案完整，安全保管6.物業(yè)管理合同期限6.1合同簽訂合同簽訂日期：_______年_______月_______日6.2合同期限合同期限：_______年6.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同7.違約責(zé)任7.1違約行為定義違反合同約定的行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失7.3違約賠償賠償金額根據(jù)實際情況確定8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會調(diào)解若調(diào)解無效，可依法向人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序提起爭議解決申請前，應(yīng)書面通知對方雙方應(yīng)積極配合爭議解決程序爭議解決過程中，應(yīng)保持物業(yè)管理的正常秩序8.3爭議解決地點爭議解決地點為物業(yè)管理所在地或者雙方約定的地點9.合同終止9.1合同終止條件合同到期雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行違約行為導(dǎo)致合同解除9.2合同終止程序雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方合同終止意向合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項合同終止后，物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算9.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)交付給業(yè)主方業(yè)主方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用雙方應(yīng)共同清理物業(yè)檔案10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)清單清潔服務(wù)項目：_______、_______、_______等綠化養(yǎng)護項目：_______、_______、_______等維修養(yǎng)護項目：_______、_______、_______等安全管理項目：_______、_______、_______等消防管理項目：_______、_______、_______等環(huán)境衛(wèi)生項目：_______、_______、_______等業(yè)主公共活動管理項目：_______、_______、_______等10.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單公共設(shè)施設(shè)備：_______、_______、_______等業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備：_______、_______、_______等10.3物業(yè)管理費用清單服務(wù)費用明細：_______、_______、_______等11.合同生效11.1合同生效條件雙方簽字蓋章合同內(nèi)容完整合同符合法律法規(guī)11.2合同生效日期合同簽訂日期：_______年_______月_______日12.合同變更12.1變更程序提出變更申請雙方協(xié)商一致書面修改合同12.2變更內(nèi)容物業(yè)管理范圍物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)費用12.3變更生效變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.合同解除13.1解除條件雙方協(xié)商一致違約行為導(dǎo)致合同解除不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2解除程序提出解除合同申請雙方協(xié)商一致書面解除合同13.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項14.其他約定事項14.1違法違規(guī)責(zé)任違反合同約定，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任違反法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任14.2合同未盡事宜雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則協(xié)商解決14.3合同解釋權(quán)合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方的定義第三方是指在物業(yè)管理活動中，由甲乙雙方共同指定的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入的適用范圍a)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)評估；b)物業(yè)管理糾紛的調(diào)解；c)物業(yè)管理設(shè)施的維修保養(yǎng)；d)物業(yè)管理項目的招標與合同簽訂；e)物業(yè)管理制度的制定與修訂；f)其他經(jīng)甲乙雙方同意需要第三方介入的情況。16.第三方介入的程序16.1第三方的選定甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠獨立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方的職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。第三方應(yīng)保持獨立、客觀、公正的原則，不得偏袒任何一方。17.甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)17.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利：a)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價；b)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)報告；c)要求第三方對服務(wù)結(jié)果負責(zé)。甲方的義務(wù)：a)為第三方提供必要的資料和條件；b)支付第三方服務(wù)費用；c)配合第三方開展工作。17.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方的權(quán)利：a)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價；b)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)報告；c)要求第三方對服務(wù)結(jié)果負責(zé)。乙方的義務(wù)：a)為第三方提供必要的資料和條件；b)支付第三方服務(wù)費用；c)配合第三方開展工作。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償額。18.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定和第三方自身的風(fēng)險承受能力確定。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，與乙方的權(quán)利義務(wù)無關(guān)。第三方應(yīng)向甲方提供獨立的、專業(yè)的服務(wù)。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，與甲方的權(quán)利義務(wù)無關(guān)。第三方應(yīng)向乙方提供獨立的、專業(yè)的服務(wù)。19.3第三方與其他業(yè)主的劃分第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)時，應(yīng)公平對待所有業(yè)主。第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方與服務(wù)提供方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會調(diào)解。若調(diào)解無效，可依法向人民法院提起訴訟。20.2爭議解決程序提起爭議解決申請前，應(yīng)書面通知對方。雙方應(yīng)積極配合爭議解決程序。爭議解決過程中，應(yīng)保持物業(yè)管理的正常秩序。21.第三方介入的合同終止21.1合同終止條件服務(wù)協(xié)議到期；雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法履行；違約行為導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議解除。21.2合同終止程序提前一個月書面通知對方合同終止意向；合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項；合同終止后，服務(wù)費用結(jié)算。22.第三方介入的其他約定事項22.1違法違規(guī)責(zé)任第三方違反服務(wù)協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。22.2合同未盡事宜雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則協(xié)商解決。22.3合同解釋權(quán)服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括清潔、綠化、維修、安保、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主公共活動管理等。2.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。3.物業(yè)管理費用清單列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括清潔費、綠化費、維修費、安保費、消防費、環(huán)境衛(wèi)生費等，以及相應(yīng)的收費標準。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等內(nèi)容。5.業(yè)主意見反饋記錄記錄業(yè)主提出的意見和反饋，以及物業(yè)管理方的回應(yīng)和處理結(jié)果。6.投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的具體情況、處理過程、處理結(jié)果等。7.業(yè)主大會會議記錄記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、決議等。8.物業(yè)管理合同包括合同、附件列表、服務(wù)協(xié)議等。9.物業(yè)管理制度包括物業(yè)管理規(guī)則、業(yè)主手冊、公共安全規(guī)定等。10.物業(yè)管理費用調(diào)整通知通知業(yè)主物業(yè)管理費用的調(diào)整情況。11.物業(yè)管理服務(wù)評價報告對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進行評價，并提出改進建議。12.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修記錄記錄物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)。2.責(zé)任認定標準：甲乙雙方未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)暫停提供部分物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域垃圾，造成業(yè)主不滿，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉并賠償損失。第三方在提供維修服務(wù)過程中，造成設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償設(shè)備損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備1.3物業(yè)共用附屬設(shè)施1.4物業(yè)共用綠化1.5物業(yè)共用停車場1.6物業(yè)共用消防設(shè)施1.7物業(yè)共用安防設(shè)施1.8物業(yè)共用休閑娛樂設(shè)施2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2.1服務(wù)態(tài)度2.2服務(wù)效率2.3服務(wù)技能2.4服務(wù)規(guī)范2.5服務(wù)內(nèi)容2.6服務(wù)標準2.7服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控2.8服務(wù)投訴處理2.9服務(wù)培訓(xùn)與考核2.10服務(wù)信息公示3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費使用范圍3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制3.5物業(yè)管理費結(jié)算周期3.6物業(yè)管理費違規(guī)使用處理4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1維修與養(yǎng)護范圍4.2維修與養(yǎng)護計劃4.3維修與養(yǎng)護費用4.4維修與養(yǎng)護流程4.5維修與養(yǎng)護期限4.6維修與養(yǎng)護質(zhì)量保證4.7維修與養(yǎng)護投訴處理5.物業(yè)安全與秩序管理5.1安全與秩序管理范圍5.2安全與秩序管理制度5.3安全與秩序管理人員5.4安全與秩序管理設(shè)施5.5安全與秩序管理培訓(xùn)5.6安全與秩序管理考核6.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化與環(huán)境衛(wèi)生范圍6.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生標準6.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生維護6.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用6.5綠化與環(huán)境衛(wèi)生投訴處理7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備管理范圍7.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.4設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范7.5設(shè)施設(shè)備使用安全7.6設(shè)施設(shè)備管理費用8.物業(yè)合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序8.5合同解除或終止后的處理9.物業(yè)合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用9.4爭議解決期限10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式10.4違約賠償期限11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容11.4合同變更生效日期12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標準12.2附件二：物業(yè)管理費用明細12.3附件三：物業(yè)維修與養(yǎng)護計劃12.4附件四：安全與秩序管理制度13.合同其他約定13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期13.3合同解除或終止日期13.4合同履行地14.合同簽署14.1物業(yè)管理方簽字14.2業(yè)主方簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、公共停車場、休閑設(shè)施等。1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等。1.3物業(yè)共用附屬設(shè)施包括但不限于公共衛(wèi)生間、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、水池、水泵房等。1.4物業(yè)共用綠化包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有公共綠地的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等。1.5物業(yè)共用停車場包括但不限于停車場的日常管理、車位分配、停車秩序維護等。1.6物業(yè)共用消防設(shè)施包括但不限于消防設(shè)施的定期檢查、維護和更新。1.7物業(yè)共用安防設(shè)施包括但不限于安防設(shè)施的安裝、調(diào)試、維修和升級。1.8物業(yè)共用休閑娛樂設(shè)施包括但不限于兒童游樂場、健身器材、棋牌室等的日常維護和管理。第二條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2.1服務(wù)態(tài)度2.2服務(wù)效率對業(yè)主的報修、投訴等事項，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理。2.3服務(wù)技能服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，能夠熟練操作各類設(shè)施設(shè)備。2.4服務(wù)規(guī)范嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范。2.5服務(wù)內(nèi)容提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于房屋維修、公共設(shè)施維護、安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生等。2.6服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標準。2.7服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和第三方評估。2.8服務(wù)投訴處理建立健全投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主訴求。2.9服務(wù)培訓(xùn)與考核定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)意識的培訓(xùn)，并進行考核。2.10服務(wù)信息公示在小區(qū)內(nèi)公示物業(yè)管理服務(wù)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費標準、投訴電話等。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費收費標準應(yīng)遵循國家及地方相關(guān)政策，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。3.2物業(yè)管理費繳納方式物業(yè)管理費可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理中心代收等方式繳納。3.3物業(yè)管理費使用范圍物業(yè)管理費用于小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維護、維修、更新改造等。3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。3.5物業(yè)管理費結(jié)算周期物業(yè)管理費結(jié)算周期為每季度一次，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納。3.6物業(yè)管理費違規(guī)使用處理嚴禁擅自挪用物業(yè)管理費，對違規(guī)使用行為應(yīng)進行追責(zé)。第四條物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1維修與養(yǎng)護范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)房屋本體、共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護。4.2維修與養(yǎng)護計劃制定年度維修與養(yǎng)護計劃，并報業(yè)主大會審議通過。4.3維修與養(yǎng)護費用維修與養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中支出，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。4.4維修與養(yǎng)護流程建立完善的維修與養(yǎng)護流程，確保及時、高效地處理業(yè)主報修事項。4.5維修與養(yǎng)護期限維修與養(yǎng)護期限應(yīng)滿足國家及地方相關(guān)標準，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.6維修與養(yǎng)護質(zhì)量保證對維修與養(yǎng)護工程進行質(zhì)量驗收，確保工程質(zhì)量。4.7維修與養(yǎng)護投訴處理建立維修與養(yǎng)護投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主訴求。第五條物業(yè)安全與秩序管理5.1安全與秩序管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共安全、交通秩序、消防安全等。5.2安全與秩序管理制度制定安全與秩序管理制度，明確安全責(zé)任和秩序維護要求。5.3安全與秩序管理人員配備專業(yè)安全與秩序管理人員，負責(zé)日常安全巡查和秩序維護。5.4安全與秩序管理設(shè)施配置必要的安全與秩序管理設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、警示標志等。5.5安全與秩序管理培訓(xùn)定期對安全與秩序管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。5.6安全與秩序管理考核建立安全與秩序管理考核機制，確保工作質(zhì)量。第六條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化與環(huán)境衛(wèi)生范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生清理。6.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生標準綠化與環(huán)境衛(wèi)生標準應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標準。6.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生維護定期進行綠化修剪、病蟲害防治和環(huán)境衛(wèi)生清理工作。6.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用由物業(yè)管理費中支出。6.5綠化與環(huán)境衛(wèi)生投訴處理建立綠化與環(huán)境衛(wèi)生投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主訴求。第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理。7.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。7.3設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)實際情況和業(yè)主需求，對設(shè)施設(shè)備進行更新改造。7.4設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范，確保安全、合理使用。7.5設(shè)施設(shè)備使用安全加強設(shè)施設(shè)備使用安全管理，防止安全事故發(fā)生。7.6設(shè)施設(shè)備管理費用設(shè)施設(shè)備管理費用由物業(yè)管理費中支出。第八條物業(yè)合同解除與終止8.1合同解除條件業(yè)主違反合同約定，經(jīng)物業(yè)管理方多次催告仍未改正的。物業(yè)管理方嚴重違反合同約定，損害業(yè)主利益的。因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。8.2合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方，并說明解除合同的理由。雙方應(yīng)就解除合同的后果進行協(xié)商，達成一致意見。8.3合同終止條件物業(yè)管理合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。物業(yè)管理方或業(yè)主方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定單方面終止合同的。8.4合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的物業(yè)管理事項進行妥善處理。合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)移交業(yè)主方或新的物業(yè)管理方。8.5合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)管理費及其他相關(guān)費用。合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將剩余的物業(yè)管理費及收益返還給業(yè)主方。第九條物業(yè)合同爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。如仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序雙方應(yīng)按照選擇的爭議解決方式，在規(guī)定的時間內(nèi)提交爭議材料。爭議解決機構(gòu)應(yīng)根據(jù)事實和法律，公正、公平地處理爭議。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律規(guī)定或雙方另有約定。9.4爭議解決期限爭議解決期限自爭議材料提交之日起計算，一般不超過三個月。第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義違約行為指任何一方違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償方式違約賠償方式可根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響進行確定。10.4違約賠償期限違約賠償期限自違約行為發(fā)生之日起計算，一般不超過六個月。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同需符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽訂變更協(xié)議。11.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，不得違反法律法規(guī)。11.4合同變更生效日期合同變更協(xié)議簽訂之日起生效。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標準詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。12.2附件二：物業(yè)管理費用明細列明物業(yè)管理費用的具體項目和收費標準。12.3附件三：物業(yè)維修與養(yǎng)護計劃列明年度維修與養(yǎng)護計劃及費用預(yù)算。12.4附件四：安全與秩序管理制度詳細規(guī)定安全與秩序管理的內(nèi)容和措施。第十三條合同其他約定13.1合同簽訂日期合同簽訂日期為雙方協(xié)商一致并簽字蓋章的日期。13.2合同生效日期合同生效日期為合同簽訂之日起。13.3合同解除或終止日期合同解除或終止日期為雙方協(xié)商一致并書面通知的日期。13.4合同履行地合同履行地為物業(yè)管理區(qū)域所在地。第十四條合同簽署14.1物業(yè)管理方簽字物業(yè)管理方代表簽字，并加蓋物業(yè)管理方公章。14.2業(yè)主方簽字業(yè)主方代表簽字，并加蓋業(yè)主方公章。14.3合同簽署日期合同簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念和界定1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入的具有獨立法人資格的機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的是為了提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，解決合同履行過程中的問題。2.第三方的責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險進行評估，并在合同中明確約定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)不低于其提供服務(wù)所涉及的潛在損失，且不應(yīng)超過甲乙雙方根據(jù)合同約定的總賠償限額。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責(zé)，包括但不限于：提供專業(yè)咨詢服務(wù)；協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題；對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估。嚴格履行合同約定的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方介入的程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等事項進行協(xié)商并達成一致。4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同管理范圍，確保第三方履行合同約定的職責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方對甲方提供的服務(wù)負責(zé)，甲方對第三方提供的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分：第三方對乙方提供的服務(wù)負責(zé)，乙方對第三方提供的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。第三方在履行職責(zé)過程中，如造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3第三方與物業(yè)管理方的劃分：物業(yè)管理方對物業(yè)管理服務(wù)全面負責(zé)，第三方在物業(yè)管理方授權(quán)范圍內(nèi)提供專業(yè)服務(wù)。第三方在履行職責(zé)過程中，如造成物業(yè)管理方損失，物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方介入后的額外條款及說明第三方的服務(wù)期限、費用支付方式和時間；第三方的服務(wù)質(zhì)量標準；第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍；第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的資料、數(shù)據(jù)等歸甲方或乙方所有。6.2第三方介入后的費用承擔(dān)：第三方的費用由甲方或乙方承擔(dān)，具體承擔(dān)方式在合同中明確。第三方介入產(chǎn)生的額外費用由甲乙雙方協(xié)商解決。6.3第三方介入后的爭議解決：第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式進行處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標準詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，包括服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)流程等。2.附件二：物業(yè)管理費用明細列明物業(yè)管理費用的具體項目和收費標準，包括日常維護費、維修費、公共設(shè)施設(shè)備使用費等。3.附件三：物業(yè)維修與養(yǎng)護計劃列明年度維修與養(yǎng)護計劃及費用預(yù)算，包括維修項目、養(yǎng)護內(nèi)容、預(yù)算金額等。4.附件四：安全與秩序管理制度詳細規(guī)定安全與秩序管理的內(nèi)容和措施，包括安全巡查、秩序維護、應(yīng)急預(yù)案等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付方式、責(zé)任限額等。6.附件六：違約責(zé)任認定標準列明各種違約行為的認定標準及相應(yīng)的違約責(zé)任。7.附件七：爭議解決機制詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費的；第三方未按合同約定提供服務(wù)的；雙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認定標準：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)采取催收措施，并按合同約定收取滯納金；第三方未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主或物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；雙方違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)具體情況認定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)管理方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主損失；業(yè)主未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)按合同約定收取滯納金；第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主受傷，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1小區(qū)整體管理1.2公共區(qū)域管理1.3綠化養(yǎng)護1.4清潔衛(wèi)生1.5消防安全1.6電梯及設(shè)施設(shè)備維護1.7保安服務(wù)1.8維修服務(wù)1.9水電維修1.10環(huán)保管理1.11消費者權(quán)益保護2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2.1服務(wù)標準2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)時限2.4服務(wù)監(jiān)督2.5服務(wù)費用2.6質(zhì)量保證2.7用戶滿意度調(diào)查2.8質(zhì)量改進措施2.9服務(wù)質(zhì)量評價體系2.10服務(wù)投訴處理3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1小區(qū)日常管理3.2公共設(shè)施維護3.3安全保衛(wèi)3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5業(yè)主活動組織3.6業(yè)主權(quán)益保障3.7信息公開與溝通3.8專項服務(wù)3.9應(yīng)急預(yù)案3.10常年性服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標準4.3收費方式4.4費用調(diào)整4.5費用繳納4.6逾期未繳費處理5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽5.4合同解除6.物業(yè)服務(wù)合同雙方權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)6.3業(yè)主權(quán)利6.4業(yè)主義務(wù)6.5雙方共同遵守事項7.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約賠償8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.物業(yè)服務(wù)合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.物業(yè)服務(wù)合同其他約定10.1不可抗力10.2法律法規(guī)變更10.3合同附件11.合同生效條件11.1合同簽署11.2合同備案11.3合同生效日期12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)標準12.2物業(yè)服務(wù)費用明細12.3業(yè)主大會決議13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍1.1小區(qū)整體管理1.1.1負責(zé)小區(qū)的整體規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)及維護工作。1.1.2組織召開業(yè)主大會，審議小區(qū)重大事項。1.1.3制定小區(qū)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。1.2公共區(qū)域管理1.2.1負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化、照明、排水、衛(wèi)生等工作。1.2.2負責(zé)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。1.3綠化養(yǎng)護1.3.1制定綠化養(yǎng)護計劃，定期進行修剪、澆水、施肥等工作。1.3.2維護綠化設(shè)施的完好，確保綠化效果。1.4清潔衛(wèi)生1.4.1制定清潔衛(wèi)生計劃，定期進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。1.4.2負責(zé)垃圾的收集、運輸和處理。1.5消防安全1.5.1負責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的維護和保養(yǎng)。1.5.2定期進行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。1.6電梯及設(shè)施設(shè)備維護1.6.1負責(zé)電梯的日常維護、保養(yǎng)和維修。1.6.2負責(zé)小區(qū)其他設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)。1.7保安服務(wù)1.7.1負責(zé)小區(qū)的24小時安保巡邏。1.7.2負責(zé)小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理和維護。1.8維修服務(wù)1.8.1負責(zé)小區(qū)業(yè)主報修的及時處理和維修。1.8.2建立維修服務(wù)檔案，確保維修質(zhì)量。1.9水電維修1.9.1負責(zé)小區(qū)水電設(shè)施的日常維護和維修。1.9.2定期對水電系統(tǒng)進行檢查，確保安全運行。1.10環(huán)保管理1.10.1負責(zé)小區(qū)垃圾分類指導(dǎo)和監(jiān)督。1.10.2推廣環(huán)保理念，提高業(yè)主環(huán)保意識。1.11消費者權(quán)益保護1.11.1負責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛。1.11.2保護業(yè)主的合法權(quán)益。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求2.1服務(wù)標準2.1.1物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.1.2物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.2服務(wù)流程2.2.1物業(yè)服務(wù)流程應(yīng)明確、規(guī)范，便于業(yè)主查詢和監(jiān)督。2.2.2物業(yè)服務(wù)流程應(yīng)包括報修、投訴、維修等環(huán)節(jié)。2.3服務(wù)時限2.3.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成，確保業(yè)主的日常生活不受影響。2.3.2服務(wù)時限應(yīng)根據(jù)不同服務(wù)項目的性質(zhì)和緊急程度進行合理設(shè)定。2.4服務(wù)監(jiān)督2.4.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主的投訴及時處理。2.4.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)達到標準。2.5服務(wù)費用2.5.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定和小區(qū)實際情況合理制定。2.5.2物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)透明公開，接受業(yè)主監(jiān)督。2.6質(zhì)量保證2.6.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對業(yè)主的投訴及時處理和整改。2.6.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)持續(xù)改進。2.7用戶滿意度調(diào)查2.7.1定期進行用戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的評價。2.7.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進物業(yè)服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。2.8質(zhì)量改進措施2.8.1制定質(zhì)量改進措施，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平。2.8.2對服務(wù)質(zhì)量問題進行跟蹤，確保整改措施落實到位。2.9服務(wù)質(zhì)量評價體系2.9.1建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，對物業(yè)服務(wù)進行全面評估。2.9.2評價體系應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.10服務(wù)投訴處理2.10.1建立服務(wù)投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴。2.10.2對投訴處理情況進行跟蹤和反饋，確保問題得到解決。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1小區(qū)日常管理3.1.1負責(zé)小區(qū)的整體規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)及維護工作。3.1.2組織召開業(yè)主大會，審議小區(qū)重大事項。3.1.3制定小區(qū)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.2公共設(shè)施維護3.2.1負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化、照明、排水、衛(wèi)生等工作。3.2.2負責(zé)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。3.3安全保衛(wèi)3.3.1負責(zé)小區(qū)的24小時安保巡邏。3.3.2負責(zé)小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理和維護。3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1制定清潔衛(wèi)生計劃，定期進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。3.4.2負責(zé)垃圾的收集、運輸和處理。3.5業(yè)主活動組織3.5.1組織開展豐富多彩的業(yè)主活動，增進業(yè)主之間的交流。3.5.2提供活動場地、設(shè)備等支持，確?；顒禹樌M行。3.6業(yè)主權(quán)益保障3.6.1負責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛。3.6.2保護業(yè)主的合法權(quán)益。3.7信息公開與溝通3.7.1定期發(fā)布小區(qū)公告，及時傳達重要信息。3.7.2建立暢通的溝通渠道，方便業(yè)主咨詢和反映問題。3.8專項服務(wù)3.8.1根據(jù)業(yè)主需求，提供個性化專項服務(wù)。3.8.2專項服務(wù)包括家政、維修、綠化等。3.9應(yīng)急預(yù)案3.9.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。3.9.2定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。3.10常年性服務(wù)3.10.1負責(zé)小區(qū)日常運營管理，確保小區(qū)安全、舒適、和諧。3.10.2建立健全服務(wù)制度，提高服務(wù)效率。8.物業(yè)服務(wù)合同費用8.1費用構(gòu)成8.1.1物業(yè)服務(wù)費包括日常管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費等。8.1.2費用構(gòu)成應(yīng)詳細列明各項費用的具體內(nèi)容和標準。8.2收費標準8.2.1物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同約定和小區(qū)實際情況確定。8.2.2收費標準應(yīng)公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。8.3收費方式8.3.1物業(yè)服務(wù)費應(yīng)采取定期繳納的方式，如按月、按季度或按年度繳納。8.3.2收費方式應(yīng)方便業(yè)主，可通過銀行代扣、物業(yè)前臺繳納等方式進行。8.4費用調(diào)整8.4.1物業(yè)服務(wù)費調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。8.4.2調(diào)整前應(yīng)提前通知業(yè)主，并說明調(diào)整理由和依據(jù)。8.5費用繳納8.5.1業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。8.5.2對逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催繳措施。8.6逾期未繳費處理8.6.1對逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催繳措施。8.6.2逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)依法追繳欠款及滯納金。9.物業(yè)服務(wù)合同期限9.1合同生效日期9.1.1合同自雙方簽署之日起生效。9.1.2合同生效日期應(yīng)在合同中明確約定。9.2合同期限9.2.1合同期限為一年，自合同生效之日起計算。9.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。9.3合同續(xù)簽9.3.1合同期滿前，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提前與業(yè)主協(xié)商續(xù)簽事宜。9.3.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。9.4合同解除9.4.1雙方協(xié)商一致，可解除物業(yè)服務(wù)合同。9.4.2因物業(yè)服務(wù)方違約或業(yè)主重大違約等情況，業(yè)主有權(quán)解除合同。10.物業(yè)服務(wù)合同雙方權(quán)利義務(wù)10.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利10.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。10.1.2收取物業(yè)服務(wù)費用。10.1.3對業(yè)主的違約行為進行處理。10.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)10.2.1按照合同約定提供符合標準的服務(wù)。10.2.2維護業(yè)主的合法權(quán)益。10.2.3保管好小區(qū)公共財產(chǎn)。10.3業(yè)主權(quán)利10.3.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項服務(wù)。10.3.2對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。10.3.3依法監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作。10.4業(yè)主義務(wù)10.4.1按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。10.4.2遵守小區(qū)規(guī)章制度。10.4.3不得損害他人合法權(quán)益。10.5雙方共同遵守事項10.5.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。10.5.2雙方應(yīng)相互尊重，共同維護小區(qū)和諧。11.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任11.1服務(wù)方違約責(zé)任11.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2服務(wù)方違反合同約定的，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。11.2業(yè)主違約責(zé)任11.2.1業(yè)主未按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2業(yè)主違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3違約賠償11.3.1違約賠償?shù)木唧w標準應(yīng)在合同中明確約定。11.3.2違約方應(yīng)按照約定履行賠償義務(wù)。12.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)可根據(jù)雙方約定選擇。12.2.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循法定程序，確保公平公正。12.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要證據(jù)。13.物業(yè)服務(wù)合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3因物業(yè)服務(wù)方違約或業(yè)主重大違約等情況，業(yè)主有權(quán)解除合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主發(fā)出終止通知。13.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將小區(qū)公共財產(chǎn)移交給業(yè)主。13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項。14.物業(yè)服務(wù)合同其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方。14.2法律法規(guī)變更14.2.1法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2.2法律法規(guī)變更不影響合同的效力。14.3合同附件14.3.1合同附件包括物業(yè)服務(wù)標準、費用明細、業(yè)主大會決議等。14.3.2合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人或單位，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.1.2第三方介入是指為滿足合同執(zhí)行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障各方權(quán)益。15.3介入方式15.3.1第三方介入可通過提供專業(yè)意見、技術(shù)支持、監(jiān)督執(zhí)行等方式進行。16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.1.1甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。16.1.2第三方介入的同意應(yīng)