抄表核算收費崗位理論試題庫（含參考答案）

抄表核算收費崗位理論試題庫（含參考答案）一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.2020年電力營銷的增值稅稅率()。A、6%B、17%C、13%D、12%正確答案：C2.電價制度的執(zhí)行應(yīng)有相應(yīng)的()配合，否則就難以核算。A、經(jīng)濟(jì)體制B、生產(chǎn)手段C、管理方法D、計量裝置正確答案：D3.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在()天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。A、3天B、5天C、10天D、7天正確答案：D4.電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制定和管理電價的()。A、經(jīng)濟(jì)原則B、產(chǎn)業(yè)政策C、利益關(guān)系D、行為準(zhǔn)則正確答案：D5.在串聯(lián)電路中()。A、流過各電阻元件的電流相同B、各電阻元件的電流、電壓都不同C、各電阻元件的電流、電壓都相同D、加在各電阻元件上的電壓相同正確答案：A6.測量交流低壓200A以上大電流負(fù)載的電能，采用()。A、專門的大電流電能表B、兩只電能表并聯(lián)后接入電路C、電能表并聯(lián)分流電阻接入電路D、電能表經(jīng)電流互感器接入電阻正確答案：D7.營銷抄核系統(tǒng)按批次進(jìn)行抄表、算費、發(fā)行，每次()作為一個批次。A、抄表B、算費C、發(fā)行D、統(tǒng)計正確答案：A8.公司《抄核收管理辦法》中要求居民客戶的實抄率應(yīng)不低于()。A、90%B、100%C、98%D、95%正確答案：C9.電力運行事故因()原因造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、不可抗力和用戶自身的過錯B、電力線路故障C、電力系統(tǒng)瓦解D、除電力部門差錯外的正確答案：A10.室內(nèi)0.4kV無遮欄裸導(dǎo)體至地面的距離不應(yīng)小于()米。A、2.1B、1.9C、2.3D、2.4正確答案：C11.()未發(fā)行，且經(jīng)營銷處審核屬于確實滅失的居民客戶，可申請核銷呆壞賬。A、三年及以上B、兩年C、一年D、五年及以上正確答案：A12.做好三相負(fù)荷平衡工作是降低線損的措施之一，一般要求配電變壓器低壓出口電流的不平衡度不超過()。A、0.15B、0.2C、0.1D、0.05正確答案：A13.電力企業(yè)的抄表人員應(yīng)嚴(yán)格按照抄表()正確采集電能表指示數(shù)據(jù)。A、例日B、日期C、時間D、周期正確答案：A14.公用臺區(qū)累計線損率()為高損臺區(qū)。A、大于等于15%B、大于等于20%C、大于15%D、大于20%正確答案：D15.()是人與微機(jī)會話的橋梁，可以輸入命令、數(shù)據(jù)、程序等以使微機(jī)工作或處理信息。A、主機(jī)B、鍵盤C、打印機(jī)D、顯示器正確答案：B16.母線應(yīng)涂漆區(qū)分相位，A（U）相應(yīng)涂()色。A、紅B、綠C、黃D、黑正確答案：C17.電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理就是要求電價管理應(yīng)由()。A、地區(qū)統(tǒng)一管理B、市政府統(tǒng)一管理C、國家集中統(tǒng)一管理D、省政府統(tǒng)一管理正確答案：C18.千瓦時（kWh），是()單位。A、電功率B、用電時間C、有功電量D、無功電量正確答案：C19.根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則華北電力集團(tuán)補充規(guī)定，非高載能電力客戶月用電量10萬千瓦時及以上者，每月劃撥電費不少于()。A、三次B、兩次C、五次D、四次正確答案：A20.以下營銷業(yè)務(wù)中屬于營銷數(shù)據(jù)采集的是()。A、稽查B、抄表C、收費D、核算正確答案：B21.()是實收賬。A、供電企業(yè)某段時間內(nèi)實際收到的電力客戶應(yīng)收的電費總和賬目B、供電企業(yè)某段時間內(nèi)已收回的應(yīng)收賬目及預(yù)付電費的賬目合計C、供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目D、供電企業(yè)某段時間內(nèi)的全部電力銷售收入的賬目正確答案：A22.國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程規(guī)定低壓電氣設(shè)備是指電壓等級在()。A、250V以下者B、250V及以下者C、1000V及以下者D、1000V以下者正確答案：C23.用三相兩元件電能表計量三相四線制電路有功電能，將()。A、少計量B、正確計量C、多計量D、不能確定多計或少計正確答案：D24.內(nèi)蒙古電力營銷采控系統(tǒng)中，和采集點相對應(yīng)的設(shè)備是()。A、互感器B、電能表C、終端D、計量箱正確答案：B25.計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負(fù)責(zé)辦理。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站B、供電企業(yè)C、電力管理部門D、電力客戶正確答案：B26.下列法律、法規(guī)和規(guī)章，不是供電企業(yè)查處竊電行為依據(jù)的是()。A、《用電檢查管理辦法》B、《供用電監(jiān)督管理辦法》C、《供電營業(yè)規(guī)則》D、《電力供應(yīng)與使用條例》正確答案：B27.電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為()。A、高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)和低壓電網(wǎng)B、輸電網(wǎng)、變電網(wǎng)和配電網(wǎng)C、中性點直接接地電網(wǎng)和非直接接地電網(wǎng)D、輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)正確答案：D28.用戶用電分戶賬是營業(yè)部門銷售電能業(yè)務(wù)中記錄用戶相關(guān)業(yè)務(wù)的()賬戶。A、統(tǒng)計B、明細(xì)C、會計D、匯總正確答案：B29.遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)能迅速讀取某一時刻各電能表的計量數(shù)據(jù),并可定時讀取保存在各電能表中的各時段的計量數(shù)據(jù),體現(xiàn)了系統(tǒng)的()。A、實時性B、精度準(zhǔn)確性C、開放性D、可靠性正確答案：A30.采用()計量方式的電力客戶，在計算使用電量時，需計入變壓器損耗電量。A、高供低計B、低供低計C、高供高計和低供低計D、高供高計正確答案：A31.正確核算電費是用電營業(yè)部門進(jìn)行()的重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯分析B、質(zhì)量檢查C、電力銷售D、負(fù)荷管理正確答案：C32.電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。A、電費B、臺賬C、電價D、票據(jù)正確答案：A33.10kV架空線路對建筑物最小垂直距離為()m。A、1B、2.5C、3D、3.5正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.智能電能表的功能包括()。A、信息存儲及處理B、自動控制、信息交互C、實時監(jiān)測D、電能量計量正確答案：ABCD2.抄表工作是()的基礎(chǔ)，抄表直接關(guān)系到后兩項工作的進(jìn)度和電費的正常及時回收。A、抄表B、核算C、電費賬務(wù)D、收費正確答案：BD3.《安全生產(chǎn)法》賦予從業(yè)人員須履行的安全生產(chǎn)義務(wù)有()。A、發(fā)現(xiàn)不安全因素立即報告B、防范措施未落實不放過C、接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)D、服從管理正確答案：ACD4.目前對居民客戶進(jìn)行電費收取的方式主要有()。A、走收B、銀行代收C、現(xiàn)金繳費D、微信等線上繳費正確答案：BCD5.發(fā)電廠和變電所中裝設(shè)的電氣設(shè)備中一次設(shè)備擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)和輸配電能的任務(wù)，有()。A、生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換電能的設(shè)備B、接地裝置C、限制故障電流或防御過電壓的電器D、無功補償設(shè)備E、接通和斷開電路的開關(guān)電器F、載流導(dǎo)體正確答案：ABCDEF6.計算機(jī)的硬件主要包括()設(shè)備。A、顯示器B、打印機(jī)C、主機(jī)D、鼠標(biāo)E、鍵盤正確答案：ABCDE7.《電力法供應(yīng)與使用條例》立法的目的是：()。A、為了加強(qiáng)電力供應(yīng)與使用的管理B、維護(hù)供用電正常秩序C、加強(qiáng)對供用電的監(jiān)督管理D、保障安全經(jīng)濟(jì)合理的供電和用電正確答案：ABD8.售電收入包括()。A、功率因數(shù)調(diào)整電費B、各類基金附加電費C、基本電費D、電度電費（含峰、谷、平段電費）正確答案：ABCD9.電力系統(tǒng)是由()組成的統(tǒng)一體。A、各種類型的用電設(shè)備B、各種電壓等級的輸配電線路C、各種類型發(fā)電廠中的發(fā)電機(jī)D、各種電壓等級的變壓器正確答案：ABCD10.按照市場規(guī)則，新能源發(fā)電企業(yè)參與哪些交易品種？()A、季度競價交易B、年度交易C、新增用電企業(yè)交易D、月度交易正確答案：ABC11.目前使用的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，變損計算方式包括()。A、固定比例變損B、固定外加變損C、公式法D、查表法正確答案：BCD12.目前對單位客戶進(jìn)行電費收取的方式主要有()。A、銀行委托B、支票結(jié)算C、電匯結(jié)算D、票匯結(jié)算正確答案：ABCD13.公司《抄核收管理辦法》中要求公變客戶調(diào)整抄表例日應(yīng)由()審核，()審批。A、盟市局分管營銷局長B、供電分局分管營銷局長C、公司營銷部D、盟市局營銷處正確答案：BD14.各類客戶抄表例日為()。A、清潔能源供暖客戶的抄表例日，與本地區(qū)供暖期起止時間保持一致B、專線客戶抄表例日按月末基準(zhǔn)日前移6天確定，煤炭客戶抄表例日按基準(zhǔn)日前移8天確定C、專變客戶抄表例日為每月20-25日D、公用臺區(qū)供電的居民及低壓電力客戶抄表例日為每月5-20日正確答案：ABCD15.中長期電能量交易包括()等日以上周期的交易。A、多年B、年度C、月度D、季度正確答案：ABCD16.下列哪些科目屬于內(nèi)蒙電力公司營銷賬務(wù)系統(tǒng)的一級科目？()A、預(yù)收電費科目B、銀行存款科目C、應(yīng)收賬款科目D、其他應(yīng)付款E、應(yīng)付賬款科目正確答案：BCDE17.電力中長期交易通常情況下指()等日以上周期的交易。A、月度B、季度C、年度D、多年正確答案：ABCD18.抵達(dá)客戶現(xiàn)場抄表時要注意的行為規(guī)范有()。A、到達(dá)客戶單位或居民小區(qū)時，應(yīng)主動下車，向有關(guān)人員出示證件，表明身份并說明來意B、如遇特殊情況，無法按約定時間達(dá)到現(xiàn)場，應(yīng)提前告知客戶，說明原因C、與客戶見面時，須主動自我介紹并出示證件；當(dāng)要進(jìn)入居民室內(nèi)時，應(yīng)穿上鞋套方可進(jìn)入D、到達(dá)現(xiàn)場時，應(yīng)遵守客戶內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣E、按約定時間到達(dá)現(xiàn)場，如果遲到應(yīng)主動向客戶致歉F、車輛進(jìn)入客戶單位或居民小區(qū)內(nèi)不得鳴喇叭，須減速慢行，注意停放位置正確答案：ABCDEF19.電費明細(xì)賬會計科目中負(fù)債類科目包括()。A、應(yīng)付賬款B、其他應(yīng)付款C、應(yīng)收賬款D、內(nèi)部往來正確答案：ABD20.調(diào)整客戶抄表例日后，應(yīng)同步做好()。A、計量方式變更B、客戶賬務(wù)調(diào)整C、戶名變更D、線損匹配正確答案：BD三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.供用電合同是合同中的一種。A、正確B、錯誤正確答案：A2.由于第三人過錯造成電力運行事故，應(yīng)由電力企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B3.內(nèi)蒙古電力多邊交易市場是在統(tǒng)一市場框架，統(tǒng)一運營規(guī)則下，由發(fā)電企業(yè)、用電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)多方共同參與的電力交易市場，所以又稱為“多邊交易市場”。A、正確B、錯誤正確答案：A4.村級（含聯(lián)村）光伏扶貧電站產(chǎn)權(quán)歸村集體所有。村集體可委托旗縣（市、區(qū)）政府平臺公司代為與電網(wǎng)企業(yè)所屬供電單位簽訂購售電合同，合同中明確上網(wǎng)電費收款賬戶為旗縣（市、區(qū)）政府平臺公司賬戶，確保電費及時結(jié)算和支付。A、正確B、錯誤正確答案：A5.電業(yè)工作人員必須熟練掌握國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程的所有內(nèi)容。A、正確B、錯誤正確答案：B6.電費“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。A、正確B、錯誤正確答案：B7.在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等三類。A、正確B、錯誤正確答案：B8.用戶竊電應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A9.中斷供電將造成人身傷亡的用電負(fù)荷，應(yīng)列入二級負(fù)荷。A、正確B、錯誤正確答案：B10.一般鉗形電流表適用于低壓電路的測量，被測電路的電壓不能超過鉗形電流表所規(guī)定的使用電壓。A、正確B、錯誤正確答案：A11.電力用戶實際最大需量超過合同確定值105％時，超過105％部分的基本電費加一倍收??；未超過合同確定值105%的，按合同確定值105%收取。A、正確B、錯誤正確答案：B12.供電量就是售電量。A、正確B、錯誤正確答案：B13.電氣絕緣安全用具是用來防止工作人員走錯停電間隔或誤觸帶電設(shè)備的安全工具。A、正確B、錯誤正確答案：B14.使用萬用表歐姆檔可以測量小于1歐姆的電阻。A、正確B、錯誤正確答案：A15.“省錢”是指：供電企業(yè)優(yōu)化供電方案，實行就近就便接入電網(wǎng)，降低用戶辦電成本。A、正確B、錯誤正確答案：A16.三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。A、正確B、錯誤正確答案：B17.測量三相四線制電路有功電能時可采用一只三相三元件有功電能表。A、正確B、錯誤正確答案：A18.城市中某個已實現(xiàn)集中供暖的小區(qū)，不享受“煤改電”政策。A、正確B、錯誤正確答案：A19.供電營業(yè)區(qū)的變更，由原受理審批該供電營業(yè)區(qū)的電力管理部門辦理。A、正確B、錯誤正確答案：A20.分布式電源包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電（含煤礦瓦斯發(fā)電）等。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.電能表應(yīng)在離地面0.5～1.5m之間安裝。A、正確B、錯誤正確答案：B22.為防止因電氣設(shè)備絕緣損壞而危及人身和設(shè)備的安全，將電氣設(shè)備的金屬外殼包括配電裝置的構(gòu)架和線路桿塔等與接地體相連接，稱為保護(hù)接零。A、正確B、錯誤正確答案：B23.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表示，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。A、正確B、錯誤正確答案：A24.變壓器的基本工作原理是電能轉(zhuǎn)換原理。A、正確B、錯誤正確答案：B25.有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。A、正確B、錯誤正確答案：B26.變壓器鐵損的大小與電源電壓的平方成反比。A、正確B、錯誤正確答案：B27.高可靠性供電費用=高可靠性供電容量×收費標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯誤正確答案：A28.在用戶在申請驗表期間，電費可暫緩繳納，待驗表結(jié)果確認(rèn)后，再根據(jù)校驗結(jié)果按實繳納。A、正確B、錯誤正確答案：B29.感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈(串聯(lián)線圈)和電流線圈(并聯(lián)線圈)組成。A、正確B、錯誤正確答案：B30.“零審批”是指：供電企業(yè)精簡辦電資料，一次性收取所有材料，代替用戶辦理電力接入工作審批手續(xù)，地方政府有關(guān)部門優(yōu)化審批服務(wù)，實現(xiàn)一窗受理、并行操作、限時辦結(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：A31.3200kVA及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。A、正確B、錯誤正確答案：B32.發(fā)電廠和變電所中裝設(shè)的電氣設(shè)備分為一次設(shè)備和二次設(shè)備。A、正確B、錯誤正確答案：A33.家用剩余電流保護(hù)器接線時，應(yīng)將火、零線均接入保護(hù)器中。A、正確B、錯誤正確答案：A34.電阻是表征導(dǎo)體對電流的阻礙作用的物理量。A、正確B、錯誤正確答案：A35.把制訂計劃看成是上級要求是計劃管理的誤區(qū)。A、正確B、錯誤正確答案：A36.電力企業(yè)的營銷管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：A37.電氣安全用具一般分為絕緣安全用具、半絕緣安全用具兩種。A、正確B、錯誤正確答案：B38.單相感應(yīng)式電能表型號系列代號為D。A、正確B、錯誤正確答案：A39.萬用表使用后，應(yīng)將轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至交流電壓最低檔或空檔。A、正確B、錯誤正確答案：B40.現(xiàn)行目錄電價以外加收的附加費不實行峰谷電價。A、正確B、錯誤正確答