汽車(chē)維修行業(yè)質(zhì)量管理辦法

汽車(chē)維修行業(yè)質(zhì)量管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方作為汽車(chē)維修行業(yè)的客戶，需要乙方提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，為了保證維修質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條質(zhì)量要求1.1乙方應(yīng)按照甲方的維修要求，提供符合國(guó)家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)維修服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保維修過(guò)程中使用的零部件、材料等均符合原車(chē)廠家的要求，保證原車(chē)性能不受影響。1.3乙方在維修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。第二條質(zhì)量保證2.1乙方對(duì)維修過(guò)程中提供的零部件、材料等承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自維修完成之日起__年__個(gè)月內(nèi)，因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的車(chē)輛故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。2.2乙方在維修過(guò)程中應(yīng)確保不影響車(chē)輛的安全性能，如因維修導(dǎo)致的安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條質(zhì)量檢測(cè)3.1維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修記錄和零部件、材料清單。3.2甲方對(duì)維修后的車(chē)輛有質(zhì)量異議的，可以在__年__個(gè)月內(nèi)提出，并有權(quán)要求乙方重新檢驗(yàn)、維修。3.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，提供必要的資料和技術(shù)支持。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照約定提供維修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方在維修過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方未按照約定支付維修費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_年__個(gè)月。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方授權(quán)委托書(shū)4.乙方維修服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件5.維修項(xiàng)目及零部件、材料清單6.維修記錄表格7.質(zhì)量異議申請(qǐng)表8.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供維修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合約定的，屬于違約行為。2.乙方在維修過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致車(chē)輛安全性能受到影響，屬于違約行為。3.甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，屬于違約行為。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為，視為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方（委托方）：指需要乙方提供維修服務(wù)的汽車(chē)維修行業(yè)的客戶。2.乙方（受托方）：指承擔(dān)汽車(chē)維修服務(wù)的實(shí)體。3.維修質(zhì)量：指維修過(guò)程中所提供的服務(wù)及使用的零部件、材料等符合國(guó)家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.維修記錄：指記錄維修過(guò)程中所進(jìn)行的操作、使用的零部件、材料等信息的相關(guān)資料。5.質(zhì)量異議：指甲方對(duì)維修后的車(chē)輛質(zhì)量提出的不符合約定的情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方可以要求乙方進(jìn)行返修，或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方使用的零部件、材料不符合原車(chē)廠家要求：甲方可以要求乙方進(jìn)行更換，或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.維修完成后，甲方對(duì)質(zhì)量有異議：甲方可以提出質(zhì)量異議，乙方應(yīng)按約定進(jìn)行重新檢驗(yàn)、維修。4.甲方未按約定支付維修費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，直至甲方支付維修費(fèi)用。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車(chē)維修店與汽車(chē)維修技師之間的維修服務(wù)合同。2.汽車(chē)修理廠與汽車(chē)制造商之間的維修服務(wù)外包合