2024年中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù) （CSBMK-202410）

?發(fā)布時間：2024年10月31日發(fā)布單位：北京軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟前言軟件項目開發(fā)成本度量的“量化的”、“標準化”的方法研究始于2006年。在北京市科委支持下，我們對國外信息化發(fā)達國家的在軟件項目成就方法、技術(shù)、數(shù)據(jù)庫建設等方面進行多次技術(shù)交流，行了初步的探索和研究。自此開啟了我國軟件項目成本度量的“量化”方法研究之路。），路線上基本都是一致的：采用國際主流的功能點方法度數(shù)據(jù)（定額數(shù)據(jù)）計算軟件工作量和費用。因此，權(quán)威從2016年開始，北京軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟與中國電子技術(shù)標準化研究院、北信息化用戶、軟件廠商以及第三方造價評估服務機構(gòu)考使用。CSBMK?中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)，是目前在實 2 2 4 4 5 7 8 9 10 11 14 14 15 16 16 17 18 19 20 21 22 中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)在項目管理中，預測、計劃、控制和報告都是以數(shù)據(jù)為已建立行業(yè)級軟件過程基準數(shù)據(jù)庫。與此同時，很指導下，先后由中國電子技術(shù)標準化研究院、l百分位數(shù)：在某實數(shù)集合中，對于集合內(nèi)某元素X，如果該集合中有且僅有p%的l生產(chǎn)率：本文中特指功能點耗時率，即每功能點開發(fā)或運維所消耗的工作量，單（如需求分析、設計、編碼、集成、測試、實施）及相關(guān)的項目管理和支持活動所耗費的工作量；運維工作量包含了運維團隊在限定運維周期（一年）內(nèi)所有運維活動（如優(yōu)化完善、例行操作、響應支持、調(diào)研評估）及相關(guān)的管理和支持活其中缺陷數(shù)為項目交付前各類測試活動（包括內(nèi)部測試及用戶驗收測試，但不包l交付質(zhì)量：項目驗收后6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)與軟件規(guī)模之比，單位為缺陷數(shù)/），），企業(yè)咨詢及第三方評估高可信度數(shù)據(jù)53289套（包含運維項目數(shù)據(jù)6703套），用于交叉驗證及行業(yè)數(shù)據(jù)校正，覆蓋了電子政務、金融、電信、制造、能源、交通等重點行業(yè)和領(lǐng)日。所有數(shù)據(jù)為項目全生存周期數(shù)據(jù)，即開發(fā)工作量數(shù)所有工程活動（如需求分析、設計、編碼、集成、測試活動所耗費的工作量；運維工作量數(shù)據(jù)包含了運維團隊維活動（如優(yōu)化完善、例行操作、響應支持、調(diào)研評估的工作量。對于基準數(shù)據(jù)庫中的非全生存周期項目或者業(yè)基準數(shù)據(jù)對工作量數(shù)據(jù)進行了規(guī)格化處理；對于基準行計數(shù)的項目，由數(shù)據(jù)審核專家采用標準方法重新計數(shù)每套項目數(shù)據(jù)主要包含如下五大特性：項目特征成本度量規(guī)范》的實施，本次還發(fā)布了部分其他運維成本度量基準數(shù)據(jù)（參見附錄C）。圖3.1基準數(shù)據(jù)處理流程基準比對（Benchmarking），即組織將自身的項目管理及研發(fā)數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)實踐進行持續(xù)比較，通過數(shù)據(jù)分析比對，幫助組織通過持續(xù)的比對從客觀上驗證組織所選取的度量體系或l將主要指標最新的百分位分布與上一統(tǒng)計周期的數(shù)據(jù)進行加權(quán)平均，獲得最新基l利用企業(yè)咨詢及第三方評估數(shù)據(jù)對行業(yè)基準數(shù)據(jù)主要指標進行驗證和優(yōu)化，并剔11、項目相似度檢查：提交的項目數(shù)據(jù)與之前需求文檔、規(guī)模計數(shù)清單等）及數(shù)據(jù)內(nèi)容3、匿名化處理：對提交的文檔刪除提交者信2由具備軟件工程造價評估專家認證的專家審3每個提交到數(shù)據(jù)庫的項目都依據(jù)定義的質(zhì)量標準進行了驗證，并記錄為可信度等級若項目數(shù)據(jù)缺少某個階段或活動的數(shù)據(jù)，或者關(guān)鍵測量元采用了非標準的測量方），4.1.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)表4.1軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.1軟件開發(fā)生產(chǎn)率4.1.2各業(yè)務領(lǐng)域軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)表4.2各業(yè)務領(lǐng)域軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.2各業(yè)務領(lǐng)域軟件開發(fā)生產(chǎn)率中位數(shù)（P50）比對表4.3應用軟件運維生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.3應用軟件運維生產(chǎn)率4.3.1缺陷密度基準數(shù)據(jù)表4.4缺陷密度基準數(shù)據(jù)明細說明：用于計算本基準數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項目交付前各類測試活動（包括內(nèi)部測試及用戶驗收測試，但不包括單元測試）發(fā)現(xiàn)的缺陷之和。圖4.4缺陷密度表4.5交付質(zhì)量基準數(shù)據(jù)明細說明：用于計算本基準數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項目交付后6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷總數(shù)。圖4.5交付質(zhì)量表4.6各工程活動工作量分布基準數(shù)據(jù)明細圖4.6工作量分布4.5.1軟件開發(fā)基準人月費率表4.7典型城市軟件開發(fā)人月費率基準數(shù)據(jù)明細城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別ACACDCEBBCCCBDCCCCCDBBBBBBBACCCDC城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別EDCD說明：表中人月費率代表該地區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）,一人月以21.75天計。費用包含軟件開發(fā)的直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤（含稅但不包括直接非人力成本。其中A類城市基準人月費率超過3.0萬元，包括北京、上海、深圳，平均基準人月費率為3.16萬元；B類城市基準人月費率超過2.5萬元，如廣州、蘇州、成都等，平均基準人月費率為2.69萬元；C類城市基準人月費率超過2.2萬元，如重慶、濟南、昆明等，平均基準人月費率為2.34萬元；D類城市基準人月費率超過2.0萬元，如石家莊、蘭州、鄭州等，平均基準人月費率為2.08萬元；基準人月費率不超過2.0萬元的為E類城市，如呼和浩特、銀川等。4.5.2軟件運維基準人月費率表4.8典型城市軟件運維人月費率基準數(shù)據(jù)明細城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別ACACDCEBBCCCBDCCCCCDB城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別BBBBBBACCCDCEDCD說明：表中人月費率代表該地區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）,一人月以21.75天計。費用包含軟件運維的直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤（含稅但不包括直接非人力成本。城市類別劃分與軟件開發(fā)人月費率中的城市類別劃分（見表4.7）保持一致。其中A類城市包括北京、上海、深圳，平均基準人月費率為2.58萬元；B類城市如廣州、蘇州、成都等，平均基準人月費率為2.20萬元；C類城市如重慶、濟南、昆明等，平均基準人月費率為1.90萬元；D類城市如石家莊、蘭州、鄭州等，平均基準人月費率為1.68萬元；其他為E類城市，如呼和浩特、銀川等。），），他地區(qū)功能點單價基準可參照該地區(qū)與北京地區(qū)應用軟件運維在估算應用軟件運維費用時，如果了解相關(guān)軟件建根據(jù)應用軟件運維費用相對建設費用的占比，進行應用軟表4.9應用軟件運維費用占比基準數(shù)據(jù)明細圖4.7應用軟件運維費用占比），），規(guī)模變更因子的使用以及具體取值原則可依據(jù)價評估實施規(guī)程》（T/CCUA005）及北京軟件造價評估圖5.1基準數(shù)據(jù)行業(yè)分布變化對比圖5.2基準數(shù)據(jù)地區(qū)分布變化對比圖5.3基準數(shù)據(jù)團隊規(guī)模分布變化對比6.1.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化近五年全行業(yè)生產(chǎn)率基本保持穩(wěn)定，生產(chǎn)率數(shù)值（圖6.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化趨勢6.1.2各業(yè)務領(lǐng)域軟件開發(fā)生產(chǎn)率變近五年來，金融、電信、制造、交通領(lǐng)域生產(chǎn)率數(shù)穩(wěn)中有升；其他行業(yè)基本保持穩(wěn)定。各業(yè)務領(lǐng)域開發(fā)生產(chǎn)率中位數(shù)（P50）變化趨勢如圖圖6.2各業(yè)務領(lǐng)域軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化趨勢近五年來，缺陷密度數(shù)據(jù)基本穩(wěn)定，缺陷密度中位數(shù)（P50）呈震蕩下行趨勢，其變圖6.3缺陷密度變化趨勢近五年來，交付質(zhì)量穩(wěn)步提升（即數(shù)值降低）。交付質(zhì)量中位數(shù)（P50）變化情況如圖6.4交付質(zhì)量變化趨勢近五年來，軟件開發(fā)各工程活動工作量分布數(shù)據(jù)基有升，設計工作量占比穩(wěn)中有降，其他工作量占比圖6.5工作量分布數(shù)據(jù)對比近五年來，人月費率數(shù)據(jù)整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢。但近顯放緩，從2023年開始，人月費率出現(xiàn)負增長的城市逐步增多。全國典型城市人月費率表6.1典型城市軟件開發(fā)人月費率變化情況表6.2典型城市軟件運維人月費率變化情況2.492.522.282.452.092.23圖6.6北京市功能點單價變化趨勢在使用基準數(shù)據(jù)時，相關(guān)組織及個人應根據(jù)應用場適當調(diào)整。如需獲得更為詳細的基準數(shù)據(jù)或基準數(shù)據(jù)估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟（http://www.b在進行軟件造價評估時，未在行業(yè)基準數(shù)據(jù)中定期依據(jù)中國計算機用戶協(xié)會團體標準《軟件造價評估實施規(guī)程》（T造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟團體標準《軟件造價評估實施規(guī)程》（T/B任何組織及個人在引用本文所包含基準數(shù)據(jù)時應表A.1功能點計數(shù)項修改類型調(diào)整因子參數(shù)表注：為計算方便，該調(diào)整因子通常用于對功能規(guī)模進行調(diào)整，但其本質(zhì)是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.2功能點計數(shù)項吻合度調(diào)整因子參數(shù)表高中低1注：為計算方便，該調(diào)整因子通常用于對功能規(guī)模進行調(diào)整，但其本質(zhì)是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.3應用類型調(diào)整因子參數(shù)表辦公自動化系統(tǒng)；人事、會計、工資、銷售等經(jīng)注：為計算方便，該調(diào)整因子通常用于對功能規(guī)模進行調(diào)整，但其本質(zhì)是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.4軟件完整性級別調(diào)整因子完整性級別為A/B同時為達成完整性級別要求采取了特完整性級別為A同時為達成完整性級別要求在軟件開發(fā)全生命周期均采取表A.5非功能性特征調(diào)整因子參數(shù)表理通過網(wǎng)絡進行客戶端/服務器及網(wǎng)絡基礎計算機系統(tǒng)0在多個服務器及處理器上同時相互執(zhí)行計算機1應答時間或處理率對高峰時間或所有業(yè)務時間都很重要，對連動系統(tǒng)結(jié)0為滿足性能需求事項，要求設計階段進行性能分析，或在設計、開發(fā)階101點01注：非功能性特征調(diào)整因子（原質(zhì)量要求調(diào)整因子）=（分布式處理因子+性能因子+可靠性因子表A.6開發(fā)平臺調(diào)整因子參數(shù)表PowerBuilder、ASP及其他同級表A.7開發(fā)團隊背景調(diào)整因子參數(shù)表表A.8軟件類型調(diào)整因子參數(shù)表表A.9系統(tǒng)更新頻率調(diào)整因子參數(shù)表表A.10支持方式調(diào)整因子參數(shù)表表A.11網(wǎng)絡安全等級調(diào)整因子參數(shù)表表A.12業(yè)務重要性調(diào)整因子參數(shù)表表A.13響應時效調(diào)整因子參數(shù)表表A.14軟件完整性級別調(diào)整因子參數(shù)表表A.15運維團隊經(jīng)驗調(diào)整因子參數(shù)表表A.16部署方式調(diào)整因子參數(shù)表表A.17用戶規(guī)模調(diào)整因子參數(shù)表表A.18系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性調(diào)整因子參數(shù)表無表A.19涉密調(diào)整因子參數(shù)表設一套人力資源管理系統(tǒng)，對公司組織架構(gòu)、人員）：表B.1人力資源管理系統(tǒng)原始需求人力資源管理系統(tǒng)原始需求……1.1組織架構(gòu)管理對公司的組織架構(gòu)進行維護，可以對部門進行新建、修改、刪除、合并、改變歸屬關(guān)系、并根據(jù)已錄入的檔案信息自動顯示部門人數(shù)。1.2檔案管理對員工的信息進行管理，包括員工基本信息、家庭檔案信息、工作記錄等。授權(quán)用戶可以對員工檔案進行查詢或進行修改。1.3培訓管理對公司每次培訓進行管理，可自動發(fā)送培訓通知。由于該項目立項時間為2023年11月，應使用當時最新版本的行業(yè)基準數(shù)據(jù)用于立項申報時的原始需求書寫比較粗略，因此表B.2邏輯文件計數(shù)名稱類型1.1組織架構(gòu)管理部門信息1.2檔案管理人員信息1.3培訓信息培訓信息考慮到公司目前還未建立項目成本歷史數(shù)據(jù)庫來依據(jù)國家標準《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》（GB/T36964-2018）及團體標準在行業(yè)方程法中，軟件調(diào)整因素包括：業(yè)務領(lǐng)域調(diào)表B.3軟件調(diào)整因素軟件調(diào)整因素業(yè)務領(lǐng)域調(diào)整因子應用領(lǐng)域調(diào)整因子完整性級別調(diào)整因子非功能性特征調(diào)整因子0.90軟件調(diào)整因素1.00×1.00×0.90=0.90括直接人力成本、間接人力成本和間接非人力成本基于中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)庫的運維成本估算，從B.2.1得知，該項目在預算階段的規(guī)模為145.95個功能點。依據(jù)國標GB/T28827.7-2022《信息技術(shù)服務運行維護第7部分：成本度量規(guī)范》標準中推薦使用方程表B.4工作量調(diào)整因子工作量調(diào)整因子運維級別要求調(diào)整因子0.95運維能力調(diào)整因子運維系統(tǒng)及業(yè)務特征調(diào)整因子工作量調(diào)整因子0.95×1.00×1.14=1.08基于行業(yè)基準數(shù)據(jù)的應用軟件運維生產(chǎn)率中值為0.81人時/FP。計算工作量（按照1本項目不涉及直接非人力成本。評估小組根據(jù)將基于國標及行業(yè)基準數(shù)據(jù)計算的結(jié)果與實際預算進但通過基于早期文檔的成本評估也發(fā)現(xiàn)該項目立項需記錄以及驗收文檔，發(fā)現(xiàn)該項目存在由于立項時需求模滿足業(yè)務部門需求的情況。后續(xù)業(yè)務部門及預算審批部門應加強立根據(jù)GB/T28827.7-2022《信息技術(shù)服務運行維護第7部分：成本度量規(guī)范》，單位工作量是指在一定周期內(nèi)（本文中均為一年），針對某一類運維服務所需的人日數(shù)。典型設備、產(chǎn)品運維的單位工作量基準數(shù)據(jù)如表C.1所示。表C.1典型設備/產(chǎn)品運維單位工作量基準數(shù)據(jù)運維對象類型運維對象名稱采購單位工作量（人天/臺·套）一級二級三級五級主機設備大型機——3.946.2414.5121.4229.61小型機——2.133.555.777.2311.08PC服務器——0.280.400.823.16存儲設備磁盤陣列——3.395.0411.5932.5740.80光盤庫/磁帶機/磁帶庫——2.426.1910.1522.68其他高端存儲設備萬36.4942.0455.0978.33108.96其他中低端存儲設備萬0.464.206.8311.5518.90網(wǎng)絡設備高端交換機萬3.397.9313.7328.5649.93中低端交換機萬0.572.375.657.18高端路由器萬10.9612.2013.8121.2124.06中低端路由器萬0.672.526.217.54負載均衡2.915.569.5019.81無線接入設備0.07安全設備高端防火墻萬6.3712.1618.0234.6994.61中低端防火墻萬0.622.984.576.42高端入侵檢測萬10.3138.2853.1467.4396.18中低端入侵8.0512.6817.9225.1729.08運維對象類型運維對象名稱采購單位工作量（人天/臺·套）一級二級三級五級檢測萬防病毒網(wǎng)關(guān)5.478.1612.6618.6029.38成品軟件操作系統(tǒng)0.030.040.280.500.62數(shù)據(jù)庫14.3615.5418.4923.7727.96中間件4.684.946.2111.1112.32注：按照行業(yè)慣例和市場調(diào)研情況，由于以上各類硬件設備和軟件產(chǎn)品的運維費用與采購費用相關(guān)，因此基準數(shù)據(jù)中單位工作量的“級別”均按照采購價格綜合計算確定。具體說明如·一級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場較低水平；·二級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等偏低水平；·三級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等水平；·四級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等偏高水平；·五級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場較高水平。針對安全設備運維，可參考附錄C.1小節(jié)中安全設備運維單位工作量進行估算。針對安全專項服務，成本估算多采用市場詢價的方式，因此本節(jié)給出了典型安全服務的規(guī)模單價，如表C.2所示。表C.2典型安全服務規(guī)模單價基準數(shù)據(jù)序號分類單位1等保二級元/系統(tǒng)5734300005000061200765002等保三級元/系統(tǒng)433004990060000874171660003風險評估元/系統(tǒng)190002875061663924951495004攻防演練元/2支隊伍1100002402503420005265507693165密碼測評元/系統(tǒng)394006000074000101000170000D.1行業(yè)基準數(shù)據(jù)多久更新一次？如何獲得？如果想獲得更為細致的數(shù)據(jù)（例如不同行業(yè)的人月成本費率數(shù)據(jù)，或者一些行業(yè)內(nèi)部的細分數(shù)據(jù)軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的官方網(wǎng)站（http://www.bsc或郵件（bscea@）聯(lián)系北編碼、集成、測試、實施）及相關(guān)的項目管理所以如果是采用7/5/4/5/4的權(quán)重，需要對生產(chǎn)率數(shù)據(jù)進行規(guī)格化處理。規(guī)格化系數(shù)取值業(yè)的基準生產(chǎn)率，而無需使用業(yè)務領(lǐng)域調(diào)整因子。在設該因子，可以將全行業(yè)的生產(chǎn)率數(shù)值作為基準，將相應D.5在進行工作量估算時，如果所屬業(yè)務領(lǐng)域不在行業(yè)基準數(shù)據(jù)的行業(yè)分類