專業(yè)商品選購指導(dǎo)及售后服務(wù)合同

專業(yè)商品選購指導(dǎo)及售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（消費者）1.2乙方（專業(yè)選購指導(dǎo)及售后服務(wù)提供商）第二條：商品選購指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容2.1商品選購咨詢2.2商品推薦與評估2.3商品購買渠道推薦第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1商品使用問題解答3.2商品維修服務(wù)3.3商品更換服務(wù)3.4商品保養(yǎng)與維護建議第四條：服務(wù)時間及地點4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點第五條：服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式第六條：服務(wù)期限6.1服務(wù)開始日期6.2服務(wù)結(jié)束日期第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條：合同的生效、終止與繼承11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同繼承第十二條：附則12.1合同附件12.2合同修改與補充第十三條：其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定第十四條：法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（消費者）：指簽署本合同并購買商品的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（專業(yè)選購指導(dǎo)及售后服務(wù)提供商）：指提供商品選購指導(dǎo)及售后服務(wù)的公司或個人。第二條：商品選購指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容2.1商品選購咨詢：乙方根據(jù)甲方的需求，提供相關(guān)商品的專業(yè)知識和選購建議。2.2商品推薦與評估：乙方根據(jù)甲方的需求和實際情況，推薦適合的商品并對其進行評估。2.3商品購買渠道推薦：乙方為甲方提供商品購買的最佳渠道，并確保甲方的購買權(quán)益。第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1商品使用問題解答：乙方在商品購買后，對甲方在使用過程中遇到的問題提供解答和解決方案。3.2商品維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的商品維修服務(wù)，確保甲方的商品能夠正常使用。3.3商品更換服務(wù)：當(dāng)甲方的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合約定時，乙方負(fù)責(zé)提供更換服務(wù)。3.4商品保養(yǎng)與維護建議：乙方為甲方提供商品的保養(yǎng)與維護建議，以延長商品的使用壽命。第四條：服務(wù)時間及地點4.1服務(wù)時間：乙方提供選購指導(dǎo)及售后服務(wù)的時間為每周一至周日，上午9:00至下午18:00（節(jié)假日除外）。4.2服務(wù)地點：乙方提供選購指導(dǎo)及售后服務(wù)的地點為甲方的所在地或乙方指定的地點。第五條：服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用：甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整）。5.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，轉(zhuǎn)賬信息如下：收款人名稱：乙方名稱收款人賬號：乙方提供的銀行賬號第六條：服務(wù)期限6.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。6.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。7.2保密期限：本合同約定的保密期限為合同終止后三年。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。8.2乙方違約：乙方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，任一方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，任一方可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)依法采取適當(dāng)?shù)姆赏緩浇鉀Q爭議。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更：任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。10.2合同解除：除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十一條：合同的生效、終止與繼承11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同繼承：本合同的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方的合法繼承人繼承。第十二條：附則12.1合同附件：本合同附件包括雙方簽署的附件一《商品選購指導(dǎo)服務(wù)需求表》和附件二《售后服務(wù)需求表》。12.2合同修改與補充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定：雙方在履行本合同過程中，如有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式明確，并作為本合同的附件。第十四條：法律適用與爭議解決14.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商品選購指導(dǎo)服務(wù)需求表》詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方所需的商品種類、品牌、價格范圍、功能需求等信息，以便乙方更好地理解甲方的需求并提供針對性的服務(wù)。附件二：《售后服務(wù)需求表》詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方所需的售后服務(wù)內(nèi)容，如維修服務(wù)、更換服務(wù)、保養(yǎng)與維護建議等，以便乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用。2.甲方未能按照約定提供必要的信息和資料。3.乙方未能按照約定提供商品選購指導(dǎo)服務(wù)。4.乙方提供的商品選購指導(dǎo)服務(wù)不符合約定。5.乙方未能按照約定提供售后服務(wù)。6.乙方提供的售后服務(wù)不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方未能按照約定支付服務(wù)費用的情況，乙方有權(quán)終止合同的履行，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。2.對于甲方未能按照約定提供必要的信息和資料的情況，乙方有權(quán)延遲合同的履行，并要求甲方盡快提供相關(guān)信息和資料。3.對于乙方未能按照約定提供商品選購指導(dǎo)服務(wù)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并重新提供服務(wù)。4.對于乙方提供的商品選購指導(dǎo)服務(wù)不符合約定的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并負(fù)責(zé)糾正和改進服務(wù)。5.對于乙方未能按照約定提供售后服務(wù)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并盡快提供相應(yīng)的服務(wù)。6.對于乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并負(fù)責(zé)糾正和改進服務(wù)。示例說明：如甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方可以終止合同的履行，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。如乙方提供的商品選購指導(dǎo)服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新提供服務(wù)，并負(fù)責(zé)糾正和改進服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同中雙方達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.甲方：指簽署本合同并購買商品的自然人、法人或其他組織。3.乙方：指提供商品選購指導(dǎo)及售后服務(wù)的公司或個人。4.服務(wù)費用：指乙方提供商品選購指導(dǎo)及售后服務(wù)所收取的費用。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。6.商品