2025標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)物業(yè)管理合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（業(yè)主方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的加快，智慧社區(qū)已成為城市居民生活的重要組成部分。為了提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方在智慧社區(qū)物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主的合法權(quán)益，實現(xiàn)物業(yè)管理與業(yè)主之間的和諧共處。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）智慧社區(qū)：指以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、生活、安全等方面智能化、一體化的新型社區(qū)。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對智慧社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）業(yè)主：指在智慧社區(qū)內(nèi)擁有房屋或其他財產(chǎn)權(quán)益的自然人、法人或其他組織。（2）物業(yè)管理費：指業(yè)主按照本合同約定，向物業(yè)管理方支付的費用，用于支付物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔等費用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）依法對智慧社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益。（2）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并組織實施。（3）提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主的生活質(zhì)量。（4）對違反本合同約定和物業(yè)管理規(guī)章制度的業(yè)主，有權(quán)進行制止和糾正。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，履行業(yè)主義務(wù)。（2）按時繳納物業(yè)管理費，配合物業(yè)管理方的工作。（3）愛護公共設(shè)施，維護社區(qū)環(huán)境，共同營造和諧、舒適的居住氛圍。（4）對物業(yè)管理方提供的服務(wù)提出意見和建議，共同提高物業(yè)管理水平。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：智慧社區(qū)內(nèi)。5.3合同履行方式：（1）甲方按照本合同約定，對智慧社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行管理。（2）乙方按照本合同約定，按時繳納物業(yè)管理費，配合物業(yè)管理方的工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)妥善處理合同履行過程中的未盡事宜。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲方應(yīng)將智慧社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等移交給乙方。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算物業(yè)管理費等相關(guān)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）日常物業(yè)管理服務(wù)費：包括小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化、保安、公共區(qū)域維護等日常服務(wù)費用。（2）設(shè)施設(shè)備維護費：包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新、保養(yǎng)等費用。（3）公共事業(yè)服務(wù)費：包括供水、供電、供暖、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等費用。（4）其他費用：包括法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的其他費用。7.2支付方式物業(yè)管理費的支付方式如下：（1）業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式向甲方支付物業(yè)管理費。（2）業(yè)主可選擇按月、季、半年或全年支付物業(yè)管理費，具體支付周期由雙方協(xié)商確定。7.3支付時間物業(yè)管理費的支付時間如下：（1）業(yè)主應(yīng)在約定的支付周期內(nèi)支付物業(yè)管理費。（2）業(yè)主應(yīng)在每期物業(yè)管理費到期日前至少提前3個工作日支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到物業(yè)管理費后，向業(yè)主出具正式的收款憑證。（2）如業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費，甲方有權(quán)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，收取滯納金。（3）如因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)管理費收取出現(xiàn)錯誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。（2）如甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時繳納物業(yè)管理費，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同約定，損害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式為：應(yīng)支付物業(yè)管理費總額的_____%。（2）違約金的支付方式為：在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）物業(yè)管理方的運營數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況、客戶信息等。（2）業(yè)主的個人信息、財產(chǎn)狀況、居住習(xí)慣等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、軍事行動等。（3）政府行為，如政策調(diào)整、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）在不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）新冠病毒疫情導(dǎo)致的公共衛(wèi)生事件。（2）地震導(dǎo)致的基礎(chǔ)設(shè)施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方可協(xié)商選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的。（2）涉及個人隱私的。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在法律允許的范圍內(nèi)自行決定的權(quán)利。（2）乙方在履行合同過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在物業(yè)管理過程中，對公共區(qū)域進行合理調(diào)整和改善的權(quán)利。（2）甲方保留在確保業(yè)主安全和公共利益的前提下，對物業(yè)管理規(guī)章制度進行修改的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應(yīng)就物業(yè)管理過程中的重大事項進行協(xié)商，達成一致意見。（2）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，共同維護智慧社區(qū)的和諧穩(wěn)定。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過定期會議、書面通知等方式進行溝通和協(xié)調(diào)。（2）甲乙雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，履行協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于智慧社區(qū)物業(yè)管理的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款（1）未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）本合同增減條款的修改和補充，應(yīng)按照第十四條規(guī)定執(zhí)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：（簽字）（蓋章）日期：（年月日）乙方（業(yè)主方）：（簽字）（蓋章）日期：（年月日）甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）見證人：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)管理規(guī)章制度2.乙方業(yè)主手冊3.智慧社區(qū)設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)5.不可抗力事件清單6.爭議解決相關(guān)文件7.合同修改和補充協(xié)議8.協(xié)作與配合相關(guān)文件9.其他雙方認(rèn)為必要的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，認(rèn)定違約。違反保密條款，泄露乙方信息，認(rèn)定違約。未按時收取物業(yè)管理費，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時繳納物業(yè)管理費，認(rèn)定違約。違反合同約定，損害他人合法權(quán)益，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對智慧社區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密條款：指雙方在合同中約定的保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費收取困難。解決辦法：加強溝通，明確繳費方式和時間，提供多種繳費渠道。2.問題：設(shè)施設(shè)備維護不及時。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期檢查，及時維修。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立業(yè)主投訴處理機制，及時響應(yīng)，公正處理。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強保密意識教育，制定嚴(yán)格的保密制度，定期審查。5.問題：不可抗力事件發(fā)生。解決辦法：按照合同約定，及時通知對方，共同應(yīng)對。6.問題：爭議解決困難。解決辦法：加強溝通，尋求第三方調(diào)解，必要時啟動仲裁或訴訟程序。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：（請?zhí)顚懙谌矫Q）第三方地址：（請?zhí)顚懙谌降刂罚┑谌铰?lián)系人：（請?zhí)顚懙谌铰?lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懙谌铰?lián)系電話）2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)智慧社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)和維修工作。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本合同要求。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)和維修費用。第三方有權(quán)在完成工作任務(wù)后，獲得相應(yīng)的報酬。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時處理業(yè)主的投訴和問題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)予以重視并采取措施。2.乙方的利益條款：甲方應(yīng)保障乙方的居住安全，及時處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患。甲方應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境整潔，確保乙方的生活質(zhì)量。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得擅自改變小區(qū)的規(guī)劃和使用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)合同約定，對智慧社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行合理調(diào)整和改善。甲方可對違反本合同約定的乙方，采取必要的措施，包括但不限于收取滯納金。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)在乙方逾期繳納物業(yè)管理費的情況下，采取法律手段追償。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和物價變動，調(diào)整物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方的違約及限制條款：如乙方違反合同約定，損害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。全文完。2025標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽第一條合同當(dāng)事人1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的管理2.3公共秩序維護2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.6客戶服務(wù)第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費使用情況3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件4.4合同解除條件第五條物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.3業(yè)主方的權(quán)利5.4業(yè)主方的義務(wù)第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍6.2物業(yè)維修與養(yǎng)護責(zé)任6.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用6.4物業(yè)維修與養(yǎng)護期限第七條物業(yè)投訴處理7.1投訴渠道7.2投訴處理程序7.3投訴處理期限7.4投訴處理結(jié)果第八條物業(yè)變更與終止8.1物業(yè)變更條件8.2物業(yè)變更程序8.3物業(yè)終止條件8.4物業(yè)終止程序第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點第十一條合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效地點第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：物業(yè)管理費用明細12.3附件三：物業(yè)管理權(quán)責(zé)明細12.4附件四：其他附件第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果第十四條合同其他約定14.1合同補充條款14.2合同解釋14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方1.2.1名稱：智慧社區(qū)業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：02187654321第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3公共區(qū)域照明設(shè)施維護2.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的管理2.2.1業(yè)主房屋維修服務(wù)2.2.2業(yè)主房屋配套設(shè)施維護2.3公共秩序維護2.3.1安全巡邏2.3.2入住、退住管理2.3.3停車管理2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4.1生活垃圾收集與處理2.4.2醫(yī)療廢棄物收集與處理2.4.3環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.5.124小時監(jiān)控2.5.2門禁系統(tǒng)管理2.5.3安全防范宣傳教育2.6客戶服務(wù)2.6.1咨詢接待2.6.2投訴處理2.6.3建議收集與反饋第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米2.5元/月。3.2物業(yè)管理費繳納方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月的5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費使用情況3.3.1物業(yè)管理費?？顚Ｓ茫糜谖飿I(yè)管理的各項開支。3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制3.4.1物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同起始日期：2025年1月1日4.2合同終止日期：2028年12月31日4.3合同續(xù)簽條件4.3.1合同到期前，雙方無異議可續(xù)簽。4.4合同解除條件4.4.1物業(yè)管理方嚴(yán)重違約或無法履行合同義務(wù)。4.4.2業(yè)主大會決定解除合同。第五條物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.1.1收取物業(yè)管理費。5.1.2拒絕不合理的業(yè)主請求。5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.2.1保障物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性。5.2.2定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況。5.3業(yè)主方的權(quán)利5.3.1享有物業(yè)管理服務(wù)。5.3.2對物業(yè)管理提出建議和意見。5.4業(yè)主方的義務(wù)5.4.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.4.2維護物業(yè)管理秩序。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍6.1.1公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護。6.1.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的維修與養(yǎng)護。6.2物業(yè)維修與養(yǎng)護責(zé)任6.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)組織維修與養(yǎng)護工作。6.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)其房屋及配套設(shè)施的維修與養(yǎng)護。6.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用6.3.1公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費支付。6.3.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的維修與養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔(dān)。6.4物業(yè)維修與養(yǎng)護期限6.4.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到維修報告后24小時內(nèi)進行處理。6.4.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的維修與養(yǎng)護期限根據(jù)實際情況確定。第八條物業(yè)投訴處理8.1投訴渠道8.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處、業(yè)主委員會或物業(yè)管理方官方網(wǎng)站、公眾號等渠道提出投訴。8.1.2投訴人應(yīng)提供真實姓名、聯(lián)系方式及投訴事項。8.2投訴處理程序8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在調(diào)查核實后7個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。8.3投訴處理期限8.3.1一般投訴處理期限不超過15個工作日。8.3.2特殊情況可適當(dāng)延長，但最長不超過30個工作日。8.4投訴處理結(jié)果8.4.1投訴處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知投訴人。8.4.2投訴處理結(jié)果應(yīng)公開，接受業(yè)主監(jiān)督。第九條物業(yè)變更與終止9.1物業(yè)變更條件9.1.1業(yè)主大會表決通過。9.1.2物業(yè)管理方提出變更理由。9.2物業(yè)變更程序9.2.1物業(yè)管理方將變更內(nèi)容提交業(yè)主大會表決。9.2.2業(yè)主大會表決通過后，物業(yè)管理方與業(yè)主簽訂變更協(xié)議。9.3物業(yè)終止條件9.3.1合同到期。9.3.2業(yè)主大會決定終止。9.4物業(yè)終止程序9.4.1物業(yè)管理方應(yīng)提前30日向業(yè)主大會提出終止申請。9.4.2業(yè)主大會表決通過后，雙方簽訂終止協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)。10.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失。10.2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追繳。10.3違約糾紛解決方式10.3.1雙方協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1優(yōu)先采用協(xié)商解決方式。11.1.2協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為物業(yè)管理方所在地或業(yè)主委員會所在地。第十二條合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)業(yè)主大會表決通過。12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效地點12.3.1合同生效地點為物業(yè)管理方所在地。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)管理費用明細13.3附件三：物業(yè)管理權(quán)責(zé)明細13.4附件四：其他附件第十四條合同其他約定14.1合同補充條款14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指第三方，是指除物業(yè)管理方和業(yè)主方之外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與物業(yè)管理活動或提供相關(guān)服務(wù)的個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1.1物業(yè)管理方無法獨立完成某項工作，需借助第三方專業(yè)服務(wù)。2.1.2業(yè)主方對物業(yè)管理服務(wù)提出特殊需求，需第三方提供支持。2.1.3物業(yè)管理活動中出現(xiàn)糾紛，需第三方進行調(diào)解或仲裁。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成業(yè)主方或物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)確定，具體金額由雙方在合同中約定。第四條第三方介入程序4.1物業(yè)管理方或業(yè)主方提出引入第三方服務(wù)的需求，并書面通知對方。4.2雙方共同確定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.3物業(yè)管理方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.4業(yè)主方在第三方提供服務(wù)期間，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1按照合同約定，收取服務(wù)費用。5.1.2在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有必要的自主權(quán)。5.2第三方義務(wù)5.2.1按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。5.2.2遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。5.2.3對在服務(wù)過程中獲取的業(yè)主方和物業(yè)管理方的信息保密。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在物業(yè)管理活動中的責(zé)任，僅限于其提供的服務(wù)范圍。6.2物業(yè)管理方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.3業(yè)主方對第三方提供的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。6.4第三方與其他各方之間的糾紛，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入合同條款7.1.1第三方的基本信息，包括名稱、法定代表人、注冊地址等。7.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限和費用。7.1.3第三方權(quán)利義務(wù)。7.1.4第三方責(zé)任限額。7.1.5違約責(zé)任及爭議解決方式。第八條第三方介入合同的變更與解除8.1第三方介入合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行變更。8.2.1雙方協(xié)商一致。8.2.2第三方無法履行合同義務(wù)。8.2.3物業(yè)管理方或業(yè)主方單方面解除合同，但需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入合同的其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。9.2本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。第十條本合同修正條款的生效10.1本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同修正條款的生效不影響原合同的有效性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細要求：清單應(yīng)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間及服務(wù)費用。說明：此清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求：明細應(yīng)包括物業(yè)管理費的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、繳納時間及使用情況。說明：此明細作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和使用規(guī)范。3.附件三：物業(yè)管理權(quán)責(zé)明細詳細要求：明細應(yīng)明確物業(yè)管理方和業(yè)主方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。說明：此明細作為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理中的權(quán)責(zé)劃分。4.附件四：第三方服務(wù)合同詳細要求：合同應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用及違約責(zé)任等。說明：此合同作為附件，用于明確第三方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。5.附件五：業(yè)主公約詳細要求：公約應(yīng)包括業(yè)主在物業(yè)管理中的行為規(guī)范、共同責(zé)任等。說明：此公約作為附件，用于規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動中的行為。6.附件六：物業(yè)管理糾紛處理辦法詳細要求：辦法應(yīng)包括糾紛處理程序、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑。說明：此辦法作為附件，用于明確物業(yè)管理糾紛的處理機制。7.附件七：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案詳細要求：預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的處理流程、應(yīng)急措施等。說明：此預(yù)案作為附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理方在突發(fā)事件中的應(yīng)對措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)管理方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費；1.4第三方未按合同約定提供服務(wù)；1.5業(yè)主違反業(yè)主公約，影響物業(yè)管理秩序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失；2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繳納滯納金；2.3第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主或物業(yè)管理方損失；2.4業(yè)主違反業(yè)主公約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括賠償物業(yè)管理方損失。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)管理方未按時完成公共區(qū)域清潔工作，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追繳；3.3第三方未按合同約定提供維修服務(wù)，應(yīng)向物業(yè)管理方或業(yè)主支付違約金；3.4業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違規(guī)停車，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違規(guī)停車費。全文完。2025標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)物業(yè)管理合同2合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式第二章合同簽訂背景2.1項目概況2.2項目建設(shè)方2.3項目管理方2.4項目投資方第三章物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費用支付方式4.4物業(yè)管理費用調(diào)整機制第五章物業(yè)管理期限5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同續(xù)簽5.4合同解除第六章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任6.4責(zé)任追究第七章物業(yè)管理與使用7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)7.3物業(yè)安全管理7.4物業(yè)環(huán)境與綠化7.5物業(yè)設(shè)施與設(shè)備第八章物業(yè)管理與維護8.1物業(yè)維護責(zé)任8.2物業(yè)維護內(nèi)容8.3物業(yè)維護費用8.4物業(yè)維護期限第九章物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理方式9.4糾紛處理費用第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償10.4違約解除第十一章合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件11.4合同終止后的處理第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)管理費用明細12.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)明細12.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理細則第十三章合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同簽署地點第十四章其他約定事項14.1合同解釋14.2合同變更14.3合同爭議解決14.4合同附件14.5合同解除14.6合同終止14.7合同履行14.8合同補充條款合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二章合同簽訂背景2.1項目概況[項目名稱]、[項目地點]、[項目規(guī)模]等。2.2項目建設(shè)方[建設(shè)方全稱]。2.3項目管理方[管理方全稱]。2.4項目投資方[投資方全稱]。第三章物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域[具體物業(yè)管理區(qū)域范圍描述]。3.2物業(yè)管理項目[具體物業(yè)管理項目內(nèi)容描述]。3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔、綠化、照明、排水等；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護與管理；（3）安全保障與服務(wù)；（4）物業(yè)檔案管理；（5）業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)。3.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體要求]。第四章物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成[費用構(gòu)成的具體內(nèi)容]。4.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)[費用標(biāo)準(zhǔn)的具體金額]。4.3物業(yè)管理費用支付方式[支付方式的具體規(guī)定]。4.4物業(yè)管理費用調(diào)整機制[費用調(diào)整的具體條件和方法]。第五章物業(yè)管理期限5.1合同期限[合同期限的具體時間]。5.2合同終止條件[合同終止的具體條件]。5.3合同續(xù)簽[合同續(xù)簽的具體程序和條件]。5.4合同解除[合同解除的具體條件和程序]。第六章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任[物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任]。6.2業(yè)主責(zé)任[業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任]。6.3第三方責(zé)任[第三方應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任]。6.4責(zé)任追究[責(zé)任追究的具體程序和方式]。第七章物業(yè)管理與使用7.1物業(yè)使用規(guī)定[物業(yè)使用規(guī)定的內(nèi)容和要求]。7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)[物業(yè)維修與保養(yǎng)的具體要求和責(zé)任]。7.3物業(yè)安全管理[物業(yè)安全管理的內(nèi)容和措施]。7.4物業(yè)環(huán)境與綠化[物業(yè)環(huán)境與綠化的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)]。7.5物業(yè)設(shè)施與設(shè)備[物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維護和管理要求]。第八章物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則[糾紛處理應(yīng)遵循的原則，如公平、公正、合法等]。8.2糾紛處理程序[糾紛處理的步驟和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等]。8.3糾紛處理方式[糾紛處理的具體方式，如賠償、恢復(fù)原狀、支付違約金等]。8.4糾紛處理費用[糾紛處理過程中產(chǎn)生的費用承擔(dān)方式]。第九章違約責(zé)任9.1違約情形[列舉合同中可能出現(xiàn)的違約情形]。9.2違約責(zé)任[針對不同違約情形應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任]。9.3違約賠償[違約賠償?shù)木唧w計算方式和金額]。9.4違約解除[違約達到何種程度時可以解除合同]。第十章合同生效及終止10.1合同生效條件[合同生效的具體條件，如雙方簽字蓋章、合同備案等]。10.2合同終止條件[合同終止的具體條件，如合同期滿、解除合同等]。10.3合同解除條件[合同解除的具體條件，如一方違約、不可抗力等]。10.4合同終止后的處理[合同終止后的處理事項，如財產(chǎn)移交、費用結(jié)算等]。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細[詳細列出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容]。11.2附件二：物業(yè)管理費用明細[詳細列出物業(yè)管理費用構(gòu)成]。11.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)明細[詳細列出物業(yè)管理方和業(yè)主的責(zé)任與義務(wù)]。11.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理細則[詳細規(guī)定物業(yè)管理糾紛處理的細則]。第十二章合同簽署及生效日期12.1合同簽署日期[合同簽署的具體日期]。12.2合同生效日期[合同生效的具體日期]。12.3合同簽署地點[合同簽署的具體地點]。第十三章其他約定事項13.1合同解釋[合同解釋的規(guī)則和原則]。13.2合同變更[合同變更的程序和條件]。13.3合同爭議解決[合同爭議解決的途徑和方式]。13.4合同補充條款[合同補充條款的內(nèi)容和約定]。第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署[合同簽署的具體過程和方式]。14.2合同生效[合同生效的具體條件和時間]。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[甲方（蓋章）][乙方（蓋章）]________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[甲方代表簽字][乙方代表簽字]________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[日期]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款（1）甲方有權(quán)對乙方提出的物業(yè)管理方案進行審核和修改；（2）甲方有權(quán)決定物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整和變更；（3）甲方有權(quán)對物業(yè)管理費率進行調(diào)整；（4）甲方有權(quán)對物業(yè)管理方的資質(zhì)和業(yè)績進行審查。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款（1）甲方有權(quán)要求乙方定期提交物業(yè)管理報告；（2）甲方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)場進行檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方對存在的問題進行整改；（4）甲方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)不滿意時提出投訴。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款（1）甲方在物業(yè)管理事