在線(xiàn)教育平臺(tái)服務(wù)免責(zé)條款

在線(xiàn)教育平臺(tái)服務(wù)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（在線(xiàn)教育平臺(tái)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶(hù)）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供在線(xiàn)教育平臺(tái)服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障。2.定義與解釋“在線(xiàn)教育平臺(tái)”指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的，為用戶(hù)提供在線(xiàn)教育課程及相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！胺?wù)”指甲方通過(guò)在線(xiàn)教育平臺(tái)向乙方提供的包括但不限于課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料、在線(xiàn)輔導(dǎo)等服務(wù)。“用戶(hù)”指在在線(xiàn)教育平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人。二、服務(wù)內(nèi)容1.在線(xiàn)教育平臺(tái)服務(wù)范圍甲方將為乙方提供各類(lèi)在線(xiàn)教育課程，涵蓋學(xué)科知識(shí)、職業(yè)技能培訓(xùn)等領(lǐng)域。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于課程視頻播放、在線(xiàn)作業(yè)提交與批改、在線(xiàn)答疑等。2.服務(wù)的變更與調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。如因法律法規(guī)、政策要求或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容必須進(jìn)行變更，甲方將及時(shí)通知乙方，并盡力減少對(duì)乙方的影響。三、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1.用戶(hù)賬號(hào)管理乙方有權(quán)在在線(xiàn)教育平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并設(shè)置密碼。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或與他人共享。如發(fā)覺(jué)賬號(hào)異常，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)措施。2.用戶(hù)行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得在在線(xiàn)教育平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)或有害信息。乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得進(jìn)行侮辱、誹謗或惡意攻擊等行為。乙方應(yīng)按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，不得抄襲、作弊或違反考試紀(jì)律。四、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)甲方應(yīng)保證在線(xiàn)教育平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供穩(wěn)定的服務(wù)。甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。如因平臺(tái)故障或維護(hù)導(dǎo)致服務(wù)暫時(shí)中斷，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。2.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)安全。甲方不得將乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)泄露給第三方，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。乙方有權(quán)查詢(xún)、修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)信息有誤或需要更新，可向甲方提出申請(qǐng)。五、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式甲方將根據(jù)不同的課程和服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在在線(xiàn)教育平臺(tái)上進(jìn)行公示。乙方應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)支付費(fèi)用，支付方式包括但不限于在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.費(fèi)用調(diào)整與退款政策如甲方根據(jù)市場(chǎng)情況或成本變化需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的緩沖期。乙方在符合退款條件的情況下，可向甲方提出退款申請(qǐng)，甲方將按照退款政策進(jìn)行處理。退款政策包括但不限于課程未開(kāi)始前的全額退款、課程進(jìn)行中按照一定比例退款等。六、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供準(zhǔn)確、完整的課程內(nèi)容和服務(wù)信息，但不保證其絕對(duì)的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于因課程內(nèi)容或服務(wù)信息的誤差或遺漏導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)乙方在使用在線(xiàn)教育平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的任何行為或決策不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于乙方對(duì)課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用。2.不可抗力免責(zé)如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等）導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。對(duì)于因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案，如延長(zhǎng)服務(wù)期限、提供替代課程等。3.第三方原因免責(zé)如因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商故障、第三方軟件問(wèn)題等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題，并及時(shí)通知乙方相關(guān)情況。對(duì)于因第三方原因?qū)е碌囊曳綋p失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力為乙方提供必要的協(xié)助和支持。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)在線(xiàn)教育平臺(tái)及相關(guān)內(nèi)容（包括但不限于課程視頻、教材、練習(xí)題等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或使用上述內(nèi)容。甲方有權(quán)對(duì)在線(xiàn)教育平臺(tái)及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新、改進(jìn)和升級(jí)，乙方應(yīng)予以配合。如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在在線(xiàn)教育平臺(tái)上的內(nèi)容（如作業(yè)、論文、評(píng)論等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在一定范圍內(nèi)使用上述內(nèi)容的權(quán)利，包括但不限于在平臺(tái)上展示、傳播和存儲(chǔ)。乙方應(yīng)保證的內(nèi)容不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方的內(nèi)容侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、隱私政策1.個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等。收集的個(gè)人信息將用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息出售給第三方，但在法律法規(guī)允許的情況下，可能會(huì)與第三方共享乙方的個(gè)人信息，例如為了提供更好的服務(wù)或滿(mǎn)足法律法規(guī)的要求。2.個(gè)人信息的保護(hù)與安全甲方將采取技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息安全。甲方將定期對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施，如停止數(shù)據(jù)傳輸、進(jìn)行安全評(píng)估、通知相關(guān)監(jiān)管部門(mén)等。九、服務(wù)中斷與終止1.服務(wù)中斷的情形如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、故障等原因，甲方可能會(huì)暫時(shí)中斷服務(wù)。甲方將提前通知乙方，并在合理的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方將及時(shí)通知乙方，并盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)。但對(duì)于由此造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.服務(wù)終止的條件如乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整、法律法規(guī)要求等原因需要終止服務(wù)，將提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。十、違約責(zé)任1.用戶(hù)違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的費(fèi)用及違約金。若乙方違反用戶(hù)行為規(guī)范，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、限制使用部分功能、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方侵犯甲方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方或第三方的損失。2.平臺(tái)違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。若因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，且無(wú)法在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已支付的費(fèi)用。若甲方違反隱私政策，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施彌補(bǔ)乙方的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]天內(nèi)開(kāi)始，并在[X]天內(nèi)達(dá)成解決方案。協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與內(nèi)容本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、發(fā)出時(shí)間和發(fā)出方的聯(lián)系方式。雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式。如一方變更通知接收地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后[X]天視為送達(dá)。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)適用地]法律。2.合同的變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿(mǎn)后，若雙方無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。在合同有效期內(nèi)，如一方提前解除合同，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、附則1.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方和