電商物流配送協(xié)議

電商物流配送協(xié)議合同編號：__________甲方（發(fā)貨方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（物流服務方）：_____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（發(fā)貨方）為電子商務平臺或商家，負責提供商品及訂單信息。1.2乙方：指乙方（物流服務方），為提供電商物流配送服務的專業(yè)公司。1.3商品：指甲方提供的、乙方負責配送的商品。1.4訂單：指甲方通過電子商務平臺或線下渠道接收的購買商品的需求，包括但不限于商品名稱、數(shù)量、價格、收貨人信息等。第二章合同宗旨2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電商物流配送過程中的權利、義務及責任，保證商品安全、準時、高效地送達收貨人。第三章服務內容3.1乙方根據甲方提供的訂單信息，負責將商品從甲方指定的倉庫或門店配送至收貨人指定的地址。3.2乙方應保證配送過程中商品的安全、完好，保證商品在配送過程中不受損壞。3.3乙方應根據甲方的要求，提供物流跟蹤服務，保證甲方及收貨人隨時了解商品的配送狀態(tài)。3.4乙方應按照甲方的要求，提供增值服務，包括但不限于代收貨款、開具發(fā)票等。第四章配送標準及時間4.1乙方應根據甲方提供的訂單信息，在約定的時間內完成配送任務。4.2乙方應保證在配送過程中，商品的配送時間不超過以下標準：（1）同城配送：不超過3個工作日；（2）省內配送：不超過5個工作日；（3）跨省配送：不超過7個工作日。4.3乙方如因特殊情況無法按時完成配送任務，應提前告知甲方，并采取相應措施保證商品安全送達。第五章訂單處理及交接5.1甲方應在接到訂單后，及時將訂單信息傳遞給乙方。5.2乙方在接到訂單后，應按照甲方的要求及時處理訂單，保證商品按時配送。5.3乙方在配送商品過程中，應與收貨人進行有效溝通，保證商品安全、準確地送達。5.4乙方在配送商品時，應保證收貨人簽收，并在簽收單上注明收貨人姓名、聯(lián)系方式、配送時間等信息。5.5甲方有權對乙方配送過程中的服務質量進行監(jiān)督，乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作。第六章配送費用及支付6.1甲方應根據乙方提供的配送服務，向乙方支付相應的配送費用。6.2配送費用包括但不限于運輸費、包裝費、保險費等。6.3甲方應在訂單配送完成后，按照以下方式向乙方支付配送費用：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉賬支付；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。6.4乙方應在收到甲方支付配送費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七章質量保證及售后服務7.1乙方應保證配送過程中商品的質量不受影響。7.2若因乙方原因導致商品在配送過程中出現(xiàn)質量問題，乙方應承擔相應的賠償責任。7.3乙方應提供售后服務，對配送過程中出現(xiàn)的問題進行處理。7.4甲方有權對乙方提供的服務質量進行評價，乙方應根據甲方評價結果進行改進。第八章信息保密8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，應予以嚴格保密。8.2甲乙雙方不得泄露、公開、傳播或以任何方式利用對方的保密信息。8.3保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.4保密義務在本協(xié)議終止或履行完畢后仍繼續(xù)有效。第九章違約責任9.1若甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失，應承擔相應的違約責任。9.2甲方未按時支付配送費用，乙方有權暫停配送服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。9.3乙方未按照約定時間完成配送任務，甲方有權要求乙方支付逾期配送違約金。9.4若因不可抗力因素導致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1對于本協(xié)議的解釋、履行和終止等事項，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟期間，本協(xié)議的其他部分仍繼續(xù)有效。10.4本協(xié)議的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十一章協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。11.3若甲乙雙方同意延長本協(xié)議的有效期，應書面簽署延期協(xié)議。11.4本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，經甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。11.5在本協(xié)議有效期內，如甲乙雙方中的任何一方希望終止本協(xié)議，應提前____天書面通知對方。11.6本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應遵守本協(xié)議第八章關于保密的約定。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照約定支付配送費用，乙方有權要求甲方支付未付款項的利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。12.2若乙方未能按照約定提供配送服務或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定配送費用的____%。12.3若因乙方原因導致甲方遭受損失（包括但不限于商品損壞、丟失等），乙方應全額賠償甲方損失。12.4若甲方提供虛假訂單信息或故意造成配送困難，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第十三章不可抗力13.1本協(xié)議中的不可抗力指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、疫情等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂等。13.2若任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議，應及時通知對方，并提供相關證明。13.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響的一方不承擔違約責任，但應盡力減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。第十四章法律適用及管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議所述甲乙雙方的地址所在地。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（發(fā)貨方）：____