博物館招標(biāo)投訴接收方案

博物館招標(biāo)投訴接收方案合同編號：__________甲方：__________（全稱：_______________________________）地址：_______________________________聯(lián)系人：_______________________________聯(lián)系電話：_______________________________電子郵箱：_______________________________乙方：__________（全稱：_______________________________）地址：_______________________________聯(lián)系人：_______________________________聯(lián)系電話：_______________________________電子郵箱：_______________________________鑒于甲方為博物館招標(biāo)活動的組織方，乙方為參與該招標(biāo)活動的供應(yīng)商，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本投訴接收方案：第一條投訴范圍1.1本方案所稱投訴，是指對招標(biāo)活動中的下列事項(xiàng)提出的異議：（一）招標(biāo)文件的編制和發(fā)布；（二）招標(biāo)文件的澄清、修改和答疑；（三）招標(biāo)文件的遞交和接收；（四）招標(biāo)文件的評審和中標(biāo)結(jié)果；（五）其他招標(biāo)活動相關(guān)事項(xiàng)。1.2投訴應(yīng)符合下列條件：（一）投訴人應(yīng)為參與招標(biāo)活動的供應(yīng)商；（二）投訴事項(xiàng)應(yīng)屬于本方案第一條第1.1款規(guī)定的范圍；（三）投訴應(yīng)在該事項(xiàng)終審結(jié)果公告前提出；（四）投訴應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及招標(biāo)文件的規(guī)定。第二條投訴途徑和方式（一）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；（二）被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系方式；（三）投訴事項(xiàng)的詳細(xì)情況及事實(shí)依據(jù)；（四）投訴人的簽名或蓋章；（五）投訴日期。2.2投訴材料應(yīng)通過掛號信或特快專遞方式郵寄至甲方指定地址，并在信封上注明“博物館招標(biāo)投訴”字樣。2.3甲方收到投訴材料后，應(yīng)在收到投訴材料的次日內(nèi)進(jìn)行審查，對符合投訴條件的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。第三條投訴處理3.1甲方對投訴事項(xiàng)進(jìn)行審查，必要時(shí)可邀請有關(guān)專家進(jìn)行評審。3.2甲方根據(jù)評審結(jié)果，作出如下處理決定：（一）投訴事項(xiàng)成立，要求被投訴人改正相關(guān)事項(xiàng)；（二）投訴事項(xiàng)不成立，告知投訴人理由；（三）投訴事項(xiàng)涉及違法犯罪的，移交有關(guān)部門處理。3.3甲方應(yīng)將投訴處理結(jié)果書面告知投訴人、被投訴人及其他相關(guān)方。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供投訴材料外，甲乙雙方應(yīng)對投訴事項(xiàng)和投訴處理結(jié)果予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2投訴人和被投訴人應(yīng)對投訴過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本方案約定的條款履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2投訴人提供虛假材料、捏造事實(shí)或者以其他不正當(dāng)手段投訴的，甲方有權(quán)取消其參與招標(biāo)活動的資格。第六條爭議解決6.1本方案的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本方案引起的或與本方案有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本方案一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本方案自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招標(biāo)活動結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：_______________________一、附件列表：1.博物館招標(biāo)投訴接收方案2.投訴人提供的書面投訴材料3.被投訴人的回復(fù)材料4.投訴處理結(jié)果告知書5.招標(biāo)文件6.招標(biāo)活動記錄7.相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間答復(fù)投訴：在收到投訴材料后的次日內(nèi)未進(jìn)行審查或未在3個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。2.甲方未按約定處理投訴：投訴事項(xiàng)成立未要求被投訴人改正或投訴事項(xiàng)不成立未告知投訴人理由。3.甲方未按約定保密：未經(jīng)對方同意，向第三方披露投訴事項(xiàng)和投訴處理結(jié)果。4.乙方提供虛假材料、捏造事實(shí)或以其他不正當(dāng)手段投訴。5.雙方未按約定履行各自的權(quán)利義務(wù)：不履行本方案約定的條款。三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)活動：指博物館組織的招標(biāo)過程，包括招標(biāo)文件的編制、發(fā)布、澄清、修改、答疑、遞交、接收、評審和中標(biāo)結(jié)果等。2.投訴：指對招標(biāo)活動中的某些事項(xiàng)提出的異議。3.投訴人：指參與招標(biāo)活動的供應(yīng)商。4.被投訴人：指被投訴的供應(yīng)商或招標(biāo)活動相關(guān)當(dāng)事人。5.投訴處理：指對投訴事項(xiàng)進(jìn)行審查、評審和作出處理決定的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴材料不符合要求：要求投訴人重新提供符合規(guī)定的投訴材料。2.投訴事項(xiàng)超出了規(guī)定范圍：告知投訴人超出范圍的投訴不予受理，并說明理由。3.投訴人提供虛假材料：取消其參與招標(biāo)活動的資格，并告知理由。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：1.博物館組