二零二五年度物業(yè)服務合同標準范本5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同標準范本本合同目錄一覽1.合同當事人及基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人1.4合同簽訂日期及地點2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模及類型2.4物業(yè)服務區(qū)域及范圍3.物業(yè)服務內容及標準3.1基礎物業(yè)服務3.2專業(yè)物業(yè)服務3.3公共設施設備維護3.4安全管理服務3.5環(huán)境衛(wèi)生服務3.6綠化養(yǎng)護服務3.7停車場管理服務3.8物業(yè)服務人員配置4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用調整機制4.4乙方財務報告提交要求5.物業(yè)服務期限及終止條件5.1物業(yè)服務期限5.2物業(yè)服務終止條件5.3物業(yè)服務終止程序6.甲方權利與義務6.1甲方權利6.2甲方義務7.乙方權利與義務7.1乙方權利7.2乙方義務8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除后的處理9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約金計算及支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同未盡事宜12.合同附件12.1甲方授權委托書12.2乙方資質證明文件12.3物業(yè)服務項目清單13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂13.2合同備案14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同當事人及基本信息1.1合同甲方甲方名稱：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方聯(lián)系方式：________1.2合同乙方乙方名稱：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方聯(lián)系方式：________1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人甲方法定代表人簽字：乙方法定代表人簽字：1.4合同簽訂日期及地點簽訂日期：____年____月____日簽訂地點：________2.項目概況2.1項目名稱項目名稱：________2.2項目地址項目地址：________2.3項目規(guī)模及類型項目規(guī)模：________項目類型：________2.4物業(yè)服務區(qū)域及范圍物業(yè)服務區(qū)域：________物業(yè)服務范圍：________3.物業(yè)服務內容及標準3.1基礎物業(yè)服務3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域照明3.1.4公共區(qū)域安全巡查3.2專業(yè)物業(yè)服務3.2.1電梯設備維護3.2.2供水供電設備維護3.2.3空調設備維護3.2.4燃氣設備維護3.3公共設施設備維護3.3.1設備定期檢查3.3.2設備故障修復3.3.3設備更新改造3.4安全管理服務3.4.124小時安保巡邏3.4.2安全監(jiān)控設備維護3.4.3應急預案制定與演練3.5環(huán)境衛(wèi)生服務3.5.1公共區(qū)域清潔3.5.2垃圾分類及處理3.5.3公共衛(wèi)生間清潔3.6綠化養(yǎng)護服務3.6.1綠化區(qū)域修剪3.6.2綠化區(qū)域澆水3.6.3綠化植物病蟲害防治3.7停車場管理服務3.7.1停車場收費管理3.7.2停車場安全管理3.7.3停車場設備維護3.8物業(yè)服務人員配置3.8.1服務人員數量3.8.2服務人員資質要求3.8.3服務人員培訓要求4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務費按建筑面積計算，收費標準為____元/平方米·月。4.2物業(yè)服務費用支付方式乙方應按月繳納物業(yè)服務費用，每月____日前繳納當月費用。4.3物業(yè)服務費用調整機制物業(yè)服務費用調整按國家相關規(guī)定執(zhí)行，如有調整，提前一個月通知甲方。4.4乙方財務報告提交要求乙方應每月向甲方提交物業(yè)服務費用收支情況報告，報告內容包括但不限于：收入明細、支出明細、結余情況等。8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同內容變更：經甲乙雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更，變更內容應以書面形式簽署補充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.1.2合同主體變更：合同主體變更需經甲乙雙方同意，并辦理相關變更手續(xù)。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商解除：甲乙雙方經協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2違約解除：一方違反合同約定，給對方造成損失的，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。8.3合同解除后的處理8.3.1物業(yè)服務合同解除后，乙方應立即停止物業(yè)服務，并妥善處理剩余物業(yè)服務事項。8.3.2雙方應按照合同約定進行財務結算，包括物業(yè)服務費用的結算、違約金的支付等。9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按時繳納物業(yè)服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按_____%計算。9.1.2甲方違反合同約定，導致乙方無法履行合同義務的，應承擔相應的違約責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務的，應向甲方支付違約金，違約金按_____%計算。9.2.2乙方違反合同約定，導致甲方權益受損的，應承擔相應的違約責任。9.3違約金計算及支付違約金的計算和支付應按照合同約定執(zhí)行，如有爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議發(fā)生后，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在接到爭議通知之日起____日內提交爭議解決請求。10.2.2法院審理期限按照相關法律規(guī)定執(zhí)行。11.合同生效及其他11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件合同附件包括但不限于：1.物業(yè)服務項目清單2.物業(yè)服務收費標準3.物業(yè)服務人員配置表11.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。12.合同附件12.1甲方授權委托書12.2乙方資質證明文件12.3物業(yè)服務項目清單13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同備案本合同簽訂后，甲乙雙方應向當地物業(yè)管理行政部門備案。14.合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因特殊原因需要引入第三方協(xié)助或提供專業(yè)服務的情況。2.第三方介入的類型2.1中介服務：包括但不限于物業(yè)服務評估、物業(yè)服務招標代理等。2.2專業(yè)服務：包括但不限于法律咨詢、工程技術咨詢、財務審計等。2.3其他服務：包括但不限于物業(yè)管理培訓、設備維修保養(yǎng)等。3.第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出引入第三方服務的需求。3.2雙方協(xié)商確定第三方服務的內容、標準和費用。3.3甲方或乙方與第三方簽訂服務合同，明確服務內容和責任。3.4第三方按照合同約定提供服務。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額是指在合同履行過程中，第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔的最高賠償金額。4.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方服務合同中約定，并在本合同中予以明確。5.甲乙方在第三方介入時的額外條款5.1甲方在第三方介入時的額外條款：5.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，能夠提供專業(yè)、高效的服務。5.1.2甲方應監(jiān)督第三方服務過程，確保服務質量和效果。5.1.3甲方應承擔第三方服務費用的支付責任。5.2乙方在第三方介入時的額外條款：5.2.1乙方應配合第三方完成相關工作，提供必要的協(xié)助和便利。5.2.2乙方應向第三方提供準確、完整的相關資料和信息。5.2.3乙方應承擔第三方服務費用的支付責任。6.第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方與甲方、乙方的責任劃分：6.1.1第三方應按照合同約定履行職責，對自身行為承擔法律責任。6.1.2甲方、乙方應按照本合同約定履行義務，對自身行為承擔法律責任。6.1.3第三方在提供專業(yè)服務時，如因自身原因造成甲方、乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方與其他各方的責任劃分：6.2.1第三方與物業(yè)服務區(qū)域內其他業(yè)主、使用人的責任劃分，應參照物業(yè)管理相關法律法規(guī)執(zhí)行。6.2.2第三方與其他第三方之間的關系，應按照各自服務合同約定執(zhí)行。7.第三方介入的合同變更7.1當第三方介入時，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同，如需終止，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署終止協(xié)議。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在提供專業(yè)服務過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和隱私。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方授權委托書詳細要求：授權委托書應明確授權事項、授權期限、授權范圍及授權人簽名。說明：甲方授權委托書用于甲方委托第三方代表其簽署合同或進行其他法律行為。2.乙方資質證明文件詳細要求：乙方應提供有效的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、從業(yè)人員資格證書等證明文件。說明：乙方資質證明文件用于證明乙方具備提供物業(yè)服務的能力。3.物業(yè)服務項目清單詳細要求：清單應詳細列明物業(yè)服務內容、服務標準、服務周期等。說明：物業(yè)服務項目清單用于明確雙方服務內容和標準。4.物業(yè)服務收費標準詳細要求：收費標準應明確計算方式、計費周期、費用構成等。說明：物業(yè)服務收費標準用于明確雙方物業(yè)服務費用的計算標準。5.物業(yè)服務人員配置表詳細要求：配置表應列明服務人員姓名、職務、資質等。說明：物業(yè)服務人員配置表用于明確物業(yè)服務人員的配備情況。6.第三方服務合同詳細要求：合同應明確服務內容、服務標準、服務費用、違約責任等。說明：第三方服務合同用于明確第三方服務的具體內容和責任。7.物業(yè)服務費用收支情況報告詳細要求：報告應包括收入明細、支出明細、結余情況等。說明：物業(yè)服務費用收支情況報告用于甲方了解物業(yè)服務費用的使用情況。8.物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確補充內容、變更內容等。說明：物業(yè)服務合同補充協(xié)議用于對物業(yè)服務合同進行補充或變更。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)服務費用。違反合同約定，導致乙方無法履行合同義務。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務。違反合同約定，導致甲方權益受損。1.3第三方違約行為：未按合同約定履行服務職責。因自身原因造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定：違約金按_____%計算，逾期未繳納物業(yè)服務費用的，每日加收_____%滯納金。2.2乙方違約責任認定：違約金按_____%計算，未按合同約定提供物業(yè)服務的，每日加收_____%違約金。2.3第三方違約責任認定：第三方違約金按_____%計算，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：甲方逾期一個月未繳納物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金____元，并加收每日____元滯納金。3.2乙方違約示例：乙方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致甲方損失____元，乙方應支付違約金____元。3.3第三方違約示例：第三方在提供專業(yè)服務過程中，因操作失誤導致甲方設備損壞，造成損失____元，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標準范本1本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息1.3業(yè)主代表基本信息2.物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務時間3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用結算4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)服務單位責任4.2業(yè)主委員會責任4.3業(yè)主代表責任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍5.3維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全與消防6.1物業(yè)安全管理6.2消防安全管理6.3應急預案7.物業(yè)綠化與環(huán)境7.1物業(yè)綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3環(huán)保要求8.物業(yè)公共秩序維護8.1物業(yè)公共秩序維護范圍8.2物業(yè)公共秩序維護措施8.3業(yè)主行為規(guī)范9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案建立9.2物業(yè)檔案保管9.3物業(yè)檔案查詢10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.1.1物業(yè)服務單位名稱：_________1.1.2物業(yè)服務單位法定代表人：_________1.1.3物業(yè)服務單位注冊地址：_________1.1.4物業(yè)服務單位聯(lián)系電話：_________1.1.5物業(yè)服務單位開戶銀行及賬號：_________1.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：_________1.2.2業(yè)主委員會負責人：_________1.2.3業(yè)主委員會辦公地址：_________1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：_________1.3業(yè)主代表基本信息1.3.1業(yè)主代表姓名：_________1.3.2業(yè)主代表聯(lián)系方式：_________1.3.3業(yè)主代表身份證號碼：_________2.物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)服務項目2.1.1建筑物及配套設施的維修、養(yǎng)護和管理2.1.2建筑物及配套設施的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生2.1.3建筑物及配套設施的安全保衛(wèi)2.1.4公共設施的運行、維護和保養(yǎng)2.1.5物業(yè)使用人及物業(yè)的維護、管理等2.2物業(yè)服務標準2.2.1物業(yè)服務標準應符合國家、行業(yè)和地方相關標準2.2.2物業(yè)服務單位應按照物業(yè)服務合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務2.2.3物業(yè)服務單位應定期對物業(yè)服務進行檢查和評估，確保服務質量2.3物業(yè)服務時間2.3.1物業(yè)服務時間應全天候24小時提供服務2.3.2物業(yè)服務單位應設立24小時服務，接受業(yè)主咨詢和投訴2.3.3物業(yè)服務單位應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.1.1物業(yè)服務收費標準應根據物業(yè)服務項目、服務內容和服務標準制定3.1.2物業(yè)服務收費標準應報業(yè)主委員會備案，并經業(yè)主大會通過3.1.3物業(yè)服務收費標準應公開透明，不得隨意調整3.2物業(yè)服務費用支付方式3.2.1物業(yè)服務費用應按月支付3.2.2物業(yè)服務費用支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付3.2.3物業(yè)服務費用支付時間為每月的____日前3.3物業(yè)服務費用結算3.3.1物業(yè)服務單位應在每月的____日前向業(yè)主委員會提交物業(yè)服務費用結算報告3.3.2業(yè)主委員會應在收到結算報告后____日內審核并確認費用3.3.3物業(yè)服務費用結算報告應包括服務項目、服務內容、收費標準、實際費用等4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)服務單位責任4.1.1物業(yè)服務單位應按照合同約定，全面履行物業(yè)管理職責4.1.2物業(yè)服務單位應定期對物業(yè)設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行4.1.3物業(yè)服務單位應負責處理業(yè)主投訴，及時解決業(yè)主合理訴求4.2業(yè)主委員會責任4.2.1業(yè)主委員會應監(jiān)督物業(yè)服務單位履行物業(yè)管理職責4.2.2業(yè)主委員會應定期召開業(yè)主大會，討論和決定物業(yè)管理重大事項4.2.3業(yè)主委員會應配合物業(yè)服務單位做好物業(yè)管理各項工作4.3業(yè)主代表責任4.3.1業(yè)主代表應代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策4.3.2業(yè)主代表應收集和反映業(yè)主意見，維護業(yè)主合法權益4.3.3業(yè)主代表應積極參與物業(yè)管理活動，共同維護物業(yè)管理秩序5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.1.1物業(yè)維修范圍包括建筑物、配套設施及公共設施的維修5.1.2物業(yè)維修范圍不包括業(yè)主自有財產的維修5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍5.2.1物業(yè)保養(yǎng)范圍包括建筑物、配套設施及公共設施的保養(yǎng)5.2.2物業(yè)保養(yǎng)范圍不包括業(yè)主自有財產的保養(yǎng)5.3維修保養(yǎng)費用5.3.1物業(yè)維修保養(yǎng)費用應按實際發(fā)生計算5.3.2物業(yè)維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務單位負責5.3.3業(yè)主應按物業(yè)服務合同約定支付維修保養(yǎng)費用8.物業(yè)安全與消防8.1物業(yè)安全管理8.1.1物業(yè)服務單位應建立健全物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度8.1.2物業(yè)服務單位應配備專職或兼職安全管理人員8.1.3物業(yè)服務單位應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查8.2消防安全管理8.2.1物業(yè)服務單位應確保消防設施設備的完好有效8.2.2物業(yè)服務單位應定期對消防設施設備進行檢查和維護8.2.3物業(yè)服務單位應組織消防演練，提高業(yè)主的消防意識8.3應急預案8.3.1物業(yè)服務單位應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件8.3.2物業(yè)服務單位應定期更新應急預案，確保其有效性8.3.3物業(yè)服務單位應向業(yè)主公告應急預案，并進行必要的培訓9.物業(yè)綠化與環(huán)境9.1物業(yè)綠化管理9.1.1物業(yè)服務單位應按照綠化養(yǎng)護標準進行綠化管理9.1.2物業(yè)服務單位應定期修剪綠化植物，保持綠化美觀9.1.3物業(yè)服務單位應確保綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生9.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.2.1物業(yè)服務單位應定期清掃物業(yè)管理區(qū)域，保持環(huán)境整潔9.2.2物業(yè)服務單位應設置垃圾桶，并確保垃圾及時清運9.2.3物業(yè)服務單位應加強對寵物排泄物的管理9.3環(huán)保要求9.3.1物業(yè)服務單位應遵守國家環(huán)保法律法規(guī)9.3.2物業(yè)服務單位應采取有效措施，減少噪聲、異味等污染9.3.3物業(yè)服務單位應鼓勵業(yè)主參與環(huán)?；顒?0.物業(yè)公共秩序維護10.1物業(yè)公共秩序維護范圍10.1.1維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，包括交通、停車、噪音等10.1.2防止和制止違法違規(guī)行為，保障業(yè)主合法權益10.1.3維護物業(yè)管理區(qū)域內的社區(qū)和諧10.2物業(yè)公共秩序維護措施10.2.1制定公共秩序維護制度，明確管理職責10.2.2加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為10.2.3與相關部門合作，共同維護公共秩序10.3業(yè)主行為規(guī)范10.3.1物業(yè)服務單位應制定業(yè)主行為規(guī)范，明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內的行為準則10.3.2物業(yè)服務單位應向業(yè)主宣傳和解釋業(yè)主行為規(guī)范10.3.3物業(yè)服務單位應督促業(yè)主遵守業(yè)主行為規(guī)范11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案建立11.1.1物業(yè)服務單位應建立物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主檔案、設施設備檔案等11.1.2物業(yè)服務單位應確保檔案的完整性和準確性11.1.3物業(yè)服務單位應定期對檔案進行整理和歸檔11.2物業(yè)檔案保管11.2.1物業(yè)服務單位應確保檔案的保密性和安全性11.2.2物業(yè)服務單位應制定檔案保管制度，明確保管責任11.2.3物業(yè)服務單位應定期對檔案進行檢查和維護11.3物業(yè)檔案查詢11.3.1物業(yè)服務單位應提供檔案查詢服務，方便業(yè)主查閱11.3.2物業(yè)服務單位應保護業(yè)主的隱私權，不得泄露檔案內容12.物業(yè)服務合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同變更需經業(yè)主委員會和物業(yè)服務單位協(xié)商一致12.1.2合同變更應書面通知所有業(yè)主12.1.3合同變更不得損害業(yè)主合法權益12.2合同解除12.2.1合同解除需經業(yè)主委員會和物業(yè)服務單位協(xié)商一致12.2.2合同解除應書面通知所有業(yè)主12.2.3合同解除不得損害業(yè)主合法權益12.3合同終止12.3.1合同終止應根據合同約定或法律規(guī)定12.3.2合同終止后，物業(yè)服務單位應向業(yè)主委員會提交物業(yè)服務合同終止報告12.3.3合同終止后，物業(yè)服務單位應妥善處理遺留問題13.違約責任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務單位未按合同約定履行服務義務13.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用13.1.3任何一方違反合同約定的其他情形13.2違約責任承擔13.2.1違約方應承擔違約責任，包括支付違約金或賠償損失13.2.2違約責任的具體承擔方式由合同約定或法律規(guī)定13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額應根據違約程度和實際損失確定13.3.2違約賠償金額應在違約事實發(fā)生后____日內支付14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟14.1.2爭議解決方式由合同約定或雙方協(xié)商確定14.2爭議解決機構14.2.1爭議解決機構可根據合同約定或雙方協(xié)商確定14.2.2爭議解決機構應具備相應的資質和條件14.3爭議解決程序14.3.1爭議解決程序應遵循公平、公正、公開的原則14.3.2爭議解決程序應尊重當事人的意愿14.3.3爭議解決結果應具有法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同項下，第三方介入適用于物業(yè)服務、維修保養(yǎng)、安全消防、綠化環(huán)境、公共秩序維護、檔案管理等各方面。15.2.1物業(yè)服務單位因特殊原因無法履行合同義務時，需第三方提供專業(yè)服務；15.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表要求第三方參與合同執(zhí)行監(jiān)督或提供專業(yè)意見；15.2.3爭議解決過程中，需第三方作為中立方介入；15.2.4合同履行過程中，因不可抗力或合同約定原因，需第三方提供協(xié)助。16.第三方的概念和界定16.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，非合同當事人，但與合同執(zhí)行有直接或間接利益關系，或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。16.2第三方的范圍包括但不限于：16.2.1專業(yè)服務機構，如律師事務所、會計師事務所、審計機構等；16.2.2專業(yè)技術人員，如維修工程師、安全顧問、綠化工程師等；16.2.3中介機構，如房地產中介、保險中介等；16.2.4政府部門、行業(yè)協(xié)會等。17.第三方的責權利17.1.1收取合理的報酬；17.1.2要求合同當事人提供必要的資料和協(xié)助；17.1.3遵循合同約定，獨立、公正地履行職責。17.2.1嚴格遵守合同約定，確保服務質量；17.2.2對合同執(zhí)行過程中獲取的資料和秘密予以保密；17.2.3及時向合同當事人報告工作進展和問題。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入合同執(zhí)行時，應明確與合同當事人（甲方和乙方）的職責劃分：18.1.1第三方應獨立履行職責，不受合同當事人影響；18.1.2合同當事人應配合第三方工作，提供必要的資料和協(xié)助；18.1.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)合同當事人存在違約行為，應向合同當事人提出，并協(xié)助合同當事人糾正。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額應根據其提供的專業(yè)服務性質、服務質量、合同約定等因素確定。19.2第三方的責任限額包括：19.2.1第三方因自身原因導致合同執(zhí)行出現(xiàn)失誤或造成損失的責任限額；19.2.2第三方因違反保密義務造成合同當事人損失的責任限額。19.3第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入合同執(zhí)行前予以確認。20.第三方介入的程序20.1合同當事人需在合同執(zhí)行過程中，提前與第三方溝通，明確第三方介入的必要性、范圍、時間等。20.2第三方介入后，應按照合同約定，與合同當事人共同制定工作計劃，明確各自職責。20.3第三方介入期間，合同當事人應定期與第三方溝通，了解工作進展，及時解決問題。20.4第三方介入結束后，合同當事人應共同對第三方的工作進行評估，并根據評估結果支付報酬。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同1.1合同1.2合同附件清單2.物業(yè)服務收費標準2.1收費標準表2.2收費依據和計算方法3.物業(yè)服務項目及標準3.1服務項目清單3.2服務標準說明4.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃4.1維修保養(yǎng)計劃表4.2維修保養(yǎng)項目及周期5.物業(yè)安全與消防管理制度5.1安全管理制度5.2消防管理制度6.物業(yè)綠化與環(huán)境管理制度6.1綠化管理制度6.2環(huán)境管理制度7.物業(yè)公共秩序維護制度7.1公共秩序維護制度7.2業(yè)主行為規(guī)范8.物業(yè)檔案管理制度8.1檔案管理制度8.2檔案分類及保管要求9.第三方介入協(xié)議9.1第三方介入協(xié)議9.2第三方資質證明10.爭議解決協(xié)議10.1爭議解決協(xié)議10.2爭議解決機構資質證明說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務單位未按合同約定履行服務義務1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用1.3物業(yè)服務單位未按約定進行維修保養(yǎng)1.4物業(yè)服務單位未按約定進行安全管理1.5業(yè)主違反公共秩序維護制度1.6第三方未按協(xié)議履行職責2.責任認定標準2.1違約行為的認定應以合同約定和事實為依據。2.2責任認定標準如下：2.2.1物業(yè)服務單位違約：根據違約程度，承擔違約金或賠償損失。2.2.2業(yè)主違約：根據違約程度，承擔違約金或賠償損失，并可能被限制或取消某些權利。2.2.3物業(yè)服務單位未按約定進行維修保養(yǎng)：承擔維修保養(yǎng)費用，并可能被追究違約責任。2.2.4物業(yè)服務單位未按約定進行安全管理：承擔安全責任，包括賠償因安全管理不善導致的損失。2.2.5業(yè)主違反公共秩序維護制度：承擔違約責任，并可能被限制或取消某些權利。2.2.6第三方未按協(xié)議履行職責：根據協(xié)議約定，承擔違約責任。3.違約責任示例說明3.1物業(yè)服務單位未按約定進行維修保養(yǎng)，導致業(yè)主房屋損壞：違約責任：物業(yè)服務單位應承擔維修費用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務費用，導致物業(yè)服務單位無法正常運營：違約責任：業(yè)主應支付欠繳的物業(yè)服務費用，并承擔違約金。3.3第三方未按協(xié)議履行職責，導致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故：違約責任：第三方應承擔由此引發(fā)的事故責任，并賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標準范本2本合同目錄一覽第一條合同雙方的基本信息1.1服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條物業(yè)服務內容及范圍2.1服務內容概述2.2具體服務項目2.3服務區(qū)域第三條服務期限及費用3.1服務期限3.2費用構成3.3費用支付方式第四條物業(yè)管理費用的調整及使用4.1費用調整原則4.2費用調整程序4.3費用使用范圍及監(jiān)督第五條物業(yè)服務質量標準5.1服務質量要求5.2服務質量考核及改進措施5.3客戶滿意度調查及反饋第六條物業(yè)管理人員的職責及權利6.1物業(yè)管理人員職責6.2物業(yè)管理人員權利6.3物業(yè)管理人員培訓及考核第七條物業(yè)管理設施的維護與更新7.1設施維護及保養(yǎng)7.2設施更新及改造7.3設施費用承擔第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全責任劃分8.3安全事故處理及報告第九條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立及運作9.1業(yè)主大會的設立及運作9.2業(yè)主委員會的設立及運作9.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權利與義務第十條爭議解決及法律適用10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3爭議解決期限第十一條合同的生效、變更及終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件及程序第十二條違約責任12.1違約情形及責任12.2違約責任承擔方式12.3違約金及賠償第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的處理13.3不可抗力事件的通知第十四條其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方的基本信息1.1服務方基本信息1.1.1服務方名稱：____________________1.1.2服務方住所：____________________1.1.3服務方法定代表人：____________________1.1.4服務方聯(lián)系電話：____________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：____________________1.2.2業(yè)主方住所：____________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：____________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：____________________第二條物業(yè)服務內容及范圍2.1服務內容概述本合同約定物業(yè)服務方為業(yè)主方提供物業(yè)管理服務，包括但不限于房屋及配套設施的維護、綠化、清潔、保安、消防等。2.2具體服務項目2.2.1房屋及配套設施的維護與管理2.2.2綠化養(yǎng)護2.2.3清潔衛(wèi)生2.2.4保安服務2.2.5消防安全管理2.2.6公共設施管理2.2.7物業(yè)檔案管理2.3服務區(qū)域本物業(yè)服務范圍包括業(yè)主方所有物業(yè)，具體范圍為____________________。第三條服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費用構成3.2.1維護管理費3.2.2日常服務費3.2.3專項服務費3.3費用支付方式物業(yè)服務費用按月繳納，業(yè)主方應于每月____日前向物業(yè)服務方支付。第四條物業(yè)管理費用的調整及使用4.1費用調整原則物業(yè)服務費用調整按照國家及地方相關政策執(zhí)行。4.2費用調整程序物業(yè)服務費用調整需提前____個月通知業(yè)主方，并經業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。4.3費用使用范圍及監(jiān)督物業(yè)服務費用用于物業(yè)服務范圍內的各項支出，并接受業(yè)主方的監(jiān)督。第五條物業(yè)服務質量標準5.1服務質量要求物業(yè)服務方應按照國家標準、行業(yè)標準及合同約定，提供符合要求的物業(yè)管理服務。5.2服務質量考核及改進措施物業(yè)服務方應定期對服務質量進行考核，并對存在的問題采取改進措施。5.3客戶滿意度調查及反饋物業(yè)服務方應定期開展客戶滿意度調查，并將調查結果及改進措施及時反饋給業(yè)主方。第六條物業(yè)管理人員的職責及權利6.1物業(yè)管理人員職責6.1.1嚴格執(zhí)行國家及地方相關政策法規(guī)。6.1.2負責物業(yè)管理區(qū)域內各項工作的組織實施。6.1.3維護物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主合法權益。6.2物業(yè)管理人員權利6.2.1對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。6.2.2請求業(yè)主方配合物業(yè)管理工作的開展。6.3物業(yè)管理人員培訓及考核物業(yè)服務方應定期對物業(yè)管理人員進行培訓，并對其工作績效進行考核。第七條物業(yè)管理設施的維護與更新7.1設施維護及保養(yǎng)物業(yè)服務方應定期對物業(yè)管理設施進行維護及保養(yǎng)，確保設施正常運行。7.2設施更新及改造物業(yè)服務方應根據實際情況，對物業(yè)管理設施進行更新及改造，提高設施的使用壽命。7.3設施費用承擔設施維護、更新及改造費用按合同約定承擔。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)服務方應建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盜安全、交通安全、公共衛(wèi)生安全等。8.1.2物業(yè)服務方應定期進行安全檢查，確保各項安全措施落實到位。8.2安全責任劃分8.2.1物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內的安全負責。8.2.2業(yè)主方應遵守安全管理規(guī)定，保障自身及他人安全。8.3安全事故處理及報告8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務方應立即啟動應急預案，采取措施進行處置。8.3.2物業(yè)服務方應及時向業(yè)主方報告安全事故情況，并配合相關部門進行調查處理。第九條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立及運作9.1業(yè)主大會的設立及運作9.1.1業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。9.1.2業(yè)主大會負責審議和決定物業(yè)管理重大事項。9.2業(yè)主委員會的設立及運作9.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議。9.2.2業(yè)主委員會應定期召開會議，討論物業(yè)管理有關事項。9.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權利與義務9.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會享有物業(yè)管理決策權、監(jiān)督權等。9.3.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會應履行職責，維護業(yè)主權益。第十條爭議解決及法律適用10.1爭議解決方式10.1.1當事人應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3爭議解決期限爭議應在發(fā)生之日起____日內解決。第十一條合同的生效、變更及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.3合同終止條件及程序11.3.1合同期滿自動終止。11.3.2.1雙方協(xié)商一致；11.3.2.2出現(xiàn)不可抗力；11.3.2.3一方嚴重違約。第十二條違約責任12.1違約情形及責任12.1.1任何一方違反合同約定，均應承擔違約責任。12.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2違約責任承擔方式12.2.1支付違約金；12.2.2賠償損失；12.2.3采取補救措施。12.3違約金及賠償違約金及賠償金額根據違約情形及損失程度確定。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力的處理發(fā)生不可抗力時，雙方應及時協(xié)商處理，盡力減少損失。13.3不可抗力事件的通知發(fā)生不可抗力事件，一方應在____小時內向另一方通知。第十四條其他約定14.1合同附件14.1.1物業(yè)服務收費標準；14.1.2物業(yè)服務合同附件清單。14.2合同解釋本合同以書面形式為準，任何口頭約定無效。14.3合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，為滿足合同履行需要，經甲乙雙方同意，參與本合同相關條款執(zhí)行的任何個人或機構，包括但不限于中介方、咨詢機構、監(jiān)理單位、評估機構等。1.2.1物業(yè)服務的招標、投標及合同簽訂；1.2.2物業(yè)服務項目的監(jiān)理、咨詢及評估；1.2.3物業(yè)服務糾紛的調解、仲裁或訴訟；1.2.4物業(yè)服務設施的維護、改造及更新；1.2.5物業(yè)服務相關法律法規(guī)的咨詢及培訓。第二條甲乙雙方責任劃分2.1甲方的責任：2.1.1對第三方的資質、能力及信譽進行審查，確保其符合合同要求；2.1.2與第三方簽訂合同，明確雙方的權利義務；2.1.3監(jiān)督第三方履行合同，確保其按照合同約定提供服務質量。2.2乙方的責任：2.2.1按照合同約定支付第三方費用；2.2.2提供第三方工作所需的必要條件及協(xié)助；2.2.3對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其不損害甲方和業(yè)主的利益。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.1因第三方過錯導致甲方或乙方財產損失的責任限額；3.2.2因第三方過錯導致甲方或乙方人員傷亡的責任限額；3.2.3因第三方過錯導致物業(yè)服務中斷的責任限額。第四條第三方責任承擔4.1第三方在履行合同過程中，因自身過錯造成甲方或乙方損失，應承擔相應的責任。4.2.1退還部分或全部服務費用；4.2.2賠償甲方或乙方因第三方過錯而遭受的損失；4.2.3采取補救措施，恢復或修復受損部分。第五條第三方介入的流程5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；5.2甲乙雙方與第三方簽訂合同，明確雙方的權利義務；5.3第三方按照合同約定履行職責；5.4甲乙雙方對第三方的履職情況進行監(jiān)督；5.5第三方履職完畢后，甲乙雙方對第三方的工作進行評估。第六條第三方變更及替換6.1第三方在合同履行過程中，如需變更或替換，應經甲乙雙方同意，并重新簽訂合同。6.2第三方變更或替換后的責任承擔，由變更后的第三方承擔。第七條第三方保密義務7.1第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方提供的保密信息負有保密義務。7.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八條第三方介入爭議的解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。第九條本合同其他相關條款9.1本合同中關于第三方的約定，不影響甲乙雙方的權利義務。9.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。9.3本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同要求：詳細列明服務內容、服務期限、費用構成、調整方式等。說明：本附件為物業(yè)服務合同的正式文本，是雙方履約的主要依據。2.物業(yè)服務收費標準要求：明確各類服務項目的收費標準，包括但不限于房屋及配套設施的維護、綠化、清潔、保安、消防等。3.第三方資質證明文件要求：第三方需提供其資質證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。說明：本附件用于證明第三方具備履行合同所需的資質和能力。4.第三方合同要求：詳細列明第三方與甲乙雙方簽訂的合同內容，包括權利義務、服務期限、費用等。說明：本附件作為第三方介入的依據，確保第三方按約定履行職責。5.物業(yè)服務設施清單要求：詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內各類設施的名稱、型號、數量等。說明：本附件用于記錄物業(yè)管理設施情況，便于維護和更新。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關文件要求：包括業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會章程等。說明：本附件用于證明業(yè)主大會及業(yè)主委員會的合法性和有效性。7.物業(yè)服務糾紛處理記錄要求：詳細記錄物業(yè)服務糾紛的處理過程和結果。說明：本附件用于反映物業(yè)服務糾紛的處理情況，便于雙方了解。8.物業(yè)服務年度報告要求：包括物業(yè)服務概況、服務質量、費用使用情況等。說明：本附件用于向業(yè)主報告物業(yè)服務年度情況，接受業(yè)主監(jiān)督。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按合同約定支付物業(yè)服務費用；1.2干擾物業(yè)服務工作的正常進行；1.3未按時提供物業(yè)服務所需的條件及協(xié)助。乙方違約：2.1未按合同約定提供物業(yè)服務；2.2服務質量不符合合同要求；2.3未按時進行設施維護、更新。第三方違約：3.1未按合同約定履行職責；3.2服務質量不符合合同要求；3.3未按時完成工作。2.責任認定標準：違約行為的認定依據合同約定及實際情況；責任認定標準包括但不限于違約金、賠償損失、補救措施等。3.違約責任示例：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按時進行設施維護，導致設施損壞，應承擔維修費用，并賠償因此給甲方造成的損失。第三方未按合同約定履行職責，導致工作延誤，應向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標準范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務項目及范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件及流程3.服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準3.2費用繳納時間及方式3.3費用調整機制4.物業(yè)服務內容及標準4.1公共區(qū)域管理4.2住宅小區(qū)安全管理4.3設施設備維護與管理4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化4.5客戶服務與投訴處理5.物業(yè)維修及更換5.1維修責任劃分5.2維修流程及期限5.3維修費用承擔6.業(yè)主權益保護6.1業(yè)主參與管理權6.2業(yè)主知情權6.3業(yè)主監(jiān)督權7.違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任7.2業(yè)主違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖10.2附件二：物業(yè)服務項目明細表10.3附件三：物業(yè)服務收費標準11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1法律適用12.2合同解釋12.3合同份數及保管13.合同簽訂日期14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號棟1.5物業(yè)服務項目及范圍：1.5.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.5.2公共設施設備維護1.5.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化1.5.4安全保衛(wèi)1.5.5客戶服務與溝通2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同續(xù)簽條件及流程：2.3.1雙方同意續(xù)簽時，應提前三個月書面通知對方。2.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議，并按照原合同約定執(zhí)行。3.服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準：3.1.1按照建筑面積計算，每平方米每月元。3.1.2費用包含：公共區(qū)域管理、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生及綠化、安全保衛(wèi)等。3.2費用繳納時間及方式：3.2.1每季度第一個月繳納當季物業(yè)服務費。3.2.2繳費方式：銀行轉賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收。3.3費用調整機制：3.3.1物業(yè)服務費調整需經業(yè)主委員會同意，并提前一個月通知業(yè)主。3.3.2調整幅度不得超過國家規(guī)定標準的20%。4.物業(yè)服務內容及標準4.1公共區(qū)域管理：4.1.1每日進行公共區(qū)域清潔、消毒，保持環(huán)境整潔。4.1.2定期檢查公共設施設備，確保正常運行。4.1.3負責公共區(qū)域綠化維護，保持綠化美觀。4.2住宅小區(qū)安全管理：4.2.124小時安保巡邏，確保小區(qū)安全。4.2.2定期檢查消防設施，確保消防通道暢通。4.2.3及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主生命財產安全。4.3設施設備維護與管理：4.3.1定期檢查、維護小區(qū)內各類設施設備，確保正常運行。4.3.2及時修復損壞的設施設備，保障業(yè)主正常使用。4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化：4.4.1每日清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境整潔。4.4.2定期修剪綠化帶，保持綠化美觀。4.5客戶服務與投訴處理：4.5.1設立客戶服務，及時解答業(yè)主疑問。4.5.2建立投訴處理機制，及時解決業(yè)主問題。5.物業(yè)維修及更換5.1維修責任劃分：5.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內公共設施設備的維修。5.1.2業(yè)主自用設施設備的維修責任由業(yè)主自行承擔。5.2維修流程及期限：5.2.1業(yè)主提出維修需求，物業(yè)服務企業(yè)應在24小時內響應。5.2.2維修完成后，物業(yè)服務企業(yè)應及時通知業(yè)主驗收。5.3維修費用承擔：5.3.1公共設施設備的維修費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔。5.3.2業(yè)主自用設施設備的維修費用由業(yè)主自行承擔。8.爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：8.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)仲裁委員會。8.3爭議解決期限：8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商未果，任何一方均可向爭議解決機構提出申請。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，嚴重影響業(yè)主利益，經業(yè)主委員會表決同意解除合同。9.1.2業(yè)主委員會未能按照合同約定履行職責，經物業(yè)服務企業(yè)提出且經雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。9.2.2雙方應在收到解除通知之日起15日內辦理合同解除手續(xù)。9.2.3合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務事項。9.3合同解除后的處理：9.3.1合同解除后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理的全部資料和設施設備。9.3.2業(yè)主委員會應向物業(yè)服務企業(yè)支付已提供服務的相應費用。9.3.3合同解除后，雙方應按照國家法律法規(guī)和合同約定處理相關事宜。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖10.2附件二：物業(yè)服務項目明細表10.3附件三：物業(yè)服務收費標準11.合同生效及終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起生效。11.1.2合同簽訂后，雙方應及時辦理合同登記備案手續(xù)。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿。11.2.2合同解除。11.2.3合同約定的其他終止條件。11.3合同終止后的處理：11.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務事項。11.3.2雙方應相互結算，結清所有未了事項。12.其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋：本合同條款如有歧義，應以有利于保護業(yè)主權益的原則進行解釋。12.3合同份數及保管：12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同自合同生效之日起生效。13.合同簽訂日期：____年____月____日14.雙方簽字蓋章14.1物業(yè)服務企業(yè)（蓋章）：14.2業(yè)主委員會（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，因特定事項需要，經甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、審計機構、法律顧問等。15.2第三方的責權利：15.2.1責任：第三方應按照合同約定，履行相應的職責，并對自身行為承擔相應的法律責任。15.2.2權利：第三方有權根據合同約定，獲取相應的報酬，并有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件。15.2.3利益：第三方在合同履行過程中，應維護自身的合法權益，并努力實現(xiàn)合同約定的目標。15.3第三方介入的條件：15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。15.3.2第三方具備相應的資質和條件，能夠勝任介入事項。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款：16.1.1當第三方介入時，甲方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.1.2甲方應對第三方的工作成果承擔相應的責任。16.2乙方的額外條款：16.2.1當第三方介入時，乙方應按照合同約定，向第三方支付相應的費用。16.2.2乙方應對第三方的工作成果進行驗收，并在驗收合格后，向甲方支付相關費用。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額：17.1.1第三方在合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例。17.2責任限額的調整：17.2.1若合同履行過程中，因不可抗力等原因導致第三方責任限額需要調整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并在合同中明確調整后的責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方與甲方之間是委托代理關系，甲方是委托方，第三方是受托方。18.1.2第三方在履行合同過程中，應維護甲方的合法權益。18.2第三方與乙方的關系：18.2.1第三方與乙方之間是服務提供關系，乙方是服務接受方。18.2.2第三方在履行合同過程中，應按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質服務。18.3第三方與其他相關方的關系：18.3.1第三方與其他相關方之間的關系，應根據各自的職責和合同約定來確定。18.3.2第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)，尊重相關方的合法權益。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請：19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，由一方提出第三方介入的申請。19.1.2申請應包括第三方的基本信息、介入事項、預計費用等內容。19.2第三方介入的審核：19.2.1甲乙雙方對第三方介入的申請進行審核，審核內容包括第三方的資質、能力、信譽等。19.2.2審核通過后，雙方與第三方簽訂相關協(xié)議。19.3第三方介入的實施：19.3.1第三方根據合同約定，開展相關工作。19.3.2甲乙雙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。19.4第三方介入的結束：19.4.1第三方完成工作后，甲乙雙方應進行驗收。19.4.2驗收合格后，雙方應按照約定結算費用，并終止與第三方的合作關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：準確標明物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅、商業(yè)、公共設施等區(qū)域。說明：此圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和責任區(qū)域。2.附件二：物業(yè)服務項目明細表要求：詳細列出物業(yè)服務項目名稱、服務內容、服務標準、收費標準等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務的內容和標準。3.附件三：物業(yè)服務收費標準要求：明確列出各類物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于公共區(qū)域管理、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生及綠化、安全保衛(wèi)等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務的收費標準，便于雙方監(jiān)督和執(zhí)行。4.附件四：第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的流程、職責、權利、義務及費用等內容。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的合法權益。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序及期限等內容。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決機制，保障合同雙方的合法權益。6.附件六：合同簽訂及生效證明要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件及合同生效證明。說明：此證明作為合同附件，用于證明合同的簽訂和生效。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定：違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務，造成業(yè)主利益受損。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致業(yè)主生活環(huán)境惡化。2.業(yè)主委員會違約行為及責任認定：違約行為：未按照合同約定履行職責，影響物業(yè)服務合同的履行。責任認定：業(yè)主委員會應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失。示例：業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)服務費，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常開展工作。3.業(yè)主違約行為及責任認定：違約行為：違反合同約定，損害物業(yè)服務企業(yè)或其他業(yè)主的合法權益。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，賠償因此遭受的損失。示例：業(yè)主擅自改變房屋結構，導致公共設施損壞。4.第三方違約行為及責任認定：違約行為：第三方在介入過程中，違反合同約定，造成損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償因此遭受的損失。示例：第三方在提供評估服務過程中，因失誤導致評估結果不準確。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標準范本5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同生效日期1.6合同終止日期2.服務內容及標準2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務標準2.4服務時間2.5服務費用3.物業(yè)管理費3.1收費標準3.2收費方式3.3收費時間3.4退費規(guī)定3.5收費依據4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責任4.2維修保養(yǎng)程序4.3維修保養(yǎng)費用4.4維修保養(yǎng)期限4.5保修期限5.安全管理5.1安全責任5.2安全措施5.3安全制度5.4事故處理5.5安全培訓6.物業(yè)服務合同履行6.1履約要求6.2履約期限6.3履約方式6.4履約變更6.5履約違約責任7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務7.3業(yè)主委員會7.4業(yè)主大會7.5業(yè)主代表8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序8.5解除違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限9.4爭議解決費用9.5爭議解決地點10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達期限10.4送達方式11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務合同11.2附件二：服務收費標準11.3附件三：安全管理規(guī)定11.4附件四：維修保養(yǎng)規(guī)定12.合同其他約定12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽12.4合同解除條件12.5合同解釋13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止條件13.4終止程序14.合同附件及補充協(xié)議14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：服務收費標準14.3附件三：安全管理規(guī)定14.4附件四：維修保養(yǎng)規(guī)定14.5補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：二零二四年度物業(yè)服務合同1.2合同編號：2024011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方名稱及地址1.4.1服務方名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.4.2服務方地址：市區(qū)路號1.4.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.4.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.5合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.6合同終止日期：2025年12月31日2.服務內容及標準2.1服務范圍：包括但不限于小區(qū)內的公共區(qū)域、建筑物、設備設施的維護、管理、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等。2.2.1公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護2.2.2建筑物及設備設施的日常維護2.2.3安全保衛(wèi)及巡邏2.2.4車輛停放管理2.2.5客戶服務及投訴處理2.3服務標準：按照國家及地方物業(yè)管理相關法規(guī)、標準執(zhí)行，確保服務質量符合國家標準。2.4服務時間：全天候24小時不間斷服務。2.5服務費用：按照附件二《服務收費標準》執(zhí)行。3.物業(yè)管理費3.1收費標準：詳見附件二《服務收費標準》。3.2收費方式：按月收取，業(yè)主應在每月的繳費通知單規(guī)定的時間內繳納。3.3收費時間：每月1日至月底。3.4退費規(guī)定：業(yè)主在合同期內提出退費申請，服務方應在收到申請后的30日內退還相應費用。3.5收費依據：根據國家及地方物業(yè)管理相關法規(guī)、收費標準及合同約定。4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責任：服務方負責小區(qū)內公共區(qū)域、建筑物、設備設施的維修及保養(yǎng)。4.2維修保養(yǎng)程序：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備故障，應立即通知服務方，服務方應在接到通知后的24小時內進行維修。4.3維修保養(yǎng)費用：維修費用按照實際發(fā)生計算，保養(yǎng)費用按照年度計劃執(zhí)行。4.4維修保養(yǎng)期限：保證設施設備正常運行，確保業(yè)主正常使用。4.5保修期限：按照設備制造商提供的產品保修期限執(zhí)行。5.安全管理5.1安全責任：服務方負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的生命財產安全。5.2安全措施：包括但不限于安裝監(jiān)控設備、加強巡邏、制定應急預案等。5.3安全制度：建立健全安全管理制度，包括門禁制度、消防制度、應急預案等。5.4事故處理：發(fā)生安全事故，服務方應立即啟動應急預案，并報告相關部門。5.5安全培訓：定期對員工進行安全培訓，提高安全意識。6.物業(yè)服務合同履行6.1履約要求：服務方應嚴格按照合同約定提供服務，確保服務質量。6.2履約期限：合同期內，服務方應保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3履約方式：通過現(xiàn)場服務、電話服務、網絡服務等多種方式提供服務。6.4履約變更：任何一方需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后生效。6.5履約違約責任：任何一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利：包括但不限于知情權、參與權、監(jiān)督權、投訴權等。7.2業(yè)主義務：包括但不限于遵守物業(yè)管理規(guī)定、按時繳納物業(yè)管理費、維護小區(qū)環(huán)境等。7.3業(yè)主委員會：業(yè)主大會授權成立業(yè)主委員會，負責小區(qū)日常管理。7.4業(yè)主大會：業(yè)主大會是小區(qū)的最高權力機構，負責決定小區(qū)重大事項。7.5業(yè)主代表：業(yè)主大會授權業(yè)主代表參與小區(qū)管理，行使業(yè)主權利。8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1變更條件：合同內容如需變更，需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2變更程序：任何一方提出變更要求，應提前30日書面通知對方，雙方應盡快協(xié)商并達成一致意見，簽署變更協(xié)議。8.3.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；8.3.2業(yè)主大會決定解除合同；8.3.3服務方嚴重違約；8.3.4因不可抗力導致合同無法履行；8.4解除程序：任何一方提出解除合同，應提前60日書面通知對方，并說明解除原因。8.5解除違約責任：因一方違約導致合同解除，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決