2024鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3合同有效期2.服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務2.2跟蹤查詢方式2.3服務質量標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方式3.2費用支付時間3.3違約責任及賠償4.數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2保密義務4.3信息披露限制5.貨物跟蹤查詢結果5.1跟蹤查詢結果形式5.2結果準確性要求5.3結果更新頻率6.技術支持與維護6.1技術支持服務6.2系統(tǒng)維護6.3故障處理7.合同變更與解除7.1合同變更程序7.2合同解除條件7.3合同解除后的處理8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同附件10.1附件一：貨物跟蹤查詢服務協(xié)議10.2附件二：貨物跟蹤查詢服務收費標準10.3附件三：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（發(fā)貨方）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式乙方（承運方）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式1.2合同目的和依據(jù)本合同旨在明確甲乙雙方在鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務中的權利、義務和責任，確保貨物安全、及時、準確地送達目的地。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至貨物一批貨物送達目的地之日止，或經雙方協(xié)商一致提前解除。第二條服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務乙方應提供鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務，包括但不限于貨物發(fā)運、在途、到達等信息。2.2跟蹤查詢方式甲方可通過電話、互聯(lián)網、短信等方式向乙方查詢貨物狀態(tài)。2.3服務質量標準乙方應確保貨物跟蹤查詢服務的準確性、及時性和穩(wěn)定性，查詢結果誤差率不超過5%。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用計算方式服務費用按實際查詢次數(shù)及查詢內容計算，具體收費標準見附件二。3.2費用支付時間甲方應在每月月底前支付當月產生的服務費用。3.3違約責任及賠償如甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的5%。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取必要的技術和管理措施，確保貨物跟蹤查詢數(shù)據(jù)的安全。4.2保密義務乙方對本合同內容及貨物跟蹤查詢數(shù)據(jù)負有保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.3信息披露限制乙方在履行本合同過程中，如需向第三方披露信息，應事先取得甲方書面同意。第五條貨物跟蹤查詢結果5.1跟蹤查詢結果形式乙方應將貨物跟蹤查詢結果以電子文檔、短信或電話通知等形式提供給甲方。5.2結果準確性要求查詢結果應準確反映貨物的實際狀態(tài)，如出現(xiàn)錯誤，乙方應在接到甲方通知后24小時內予以更正。5.3結果更新頻率乙方應確保貨物跟蹤查詢結果每24小時至少更新一次。第六條技術支持與維護6.1技術支持服務乙方應提供724小時的技術支持服務，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。6.2系統(tǒng)維護乙方應定期對貨物跟蹤查詢系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.3故障處理乙方在接到甲方故障報告后，應在2小時內響應，并在24小時內修復故障。第七條合同變更與解除7.1合同變更程序雙方協(xié)商一致，對本合同內容進行變更的，應簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的附件。7.2合同解除條件（1）一方違約，經另一方書面通知后30日內未采取補救措施；（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違反保密義務，造成另一方重大損失。7.3合同解除后的處理第八條違約責任8.1違約行為定義（1）乙方未按約定提供貨物跟蹤查詢服務，導致甲方權益受損；（2）乙方泄露貨物跟蹤查詢數(shù)據(jù)，造成甲方損失；（3）甲方未按約定支付服務費用；（4）任何一方違反合同約定的保密義務。8.2違約責任承擔（1）賠償對方因此遭受的直接經濟損失；（2）承擔因違約行為產生的合理費用；（3）支付違約金，違約金為應支付費用的5%；（4）承擔因違約行為導致對方損失的賠償責任。8.3違約賠償標準（1）貨物在途期間的損失；（2）貨物因延誤導致的額外費用；（3）因泄露數(shù)據(jù)導致的商業(yè)秘密損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）一方在爭議發(fā)生后30日內書面通知另一方；（2）雙方應在接到通知后30日內進行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，包括但不限于律師費、訴訟費等，由敗訴方承擔。第十條合同附件10.1附件一：貨物跟蹤查詢服務協(xié)議附件一詳細列明了貨物跟蹤查詢服務的具體內容和操作流程。10.2附件二：貨物跟蹤查詢服務收費標準附件二規(guī)定了貨物跟蹤查詢服務的收費標準，包括但不限于查詢次數(shù)、查詢內容等。10.3附件三：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議附件三明確了雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的具體義務和責任。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）一方喪失履行合同能力；（2）一方故意隱瞞重要事實或提供虛假信息；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）提出解除方應書面通知另一方；（2）雙方應在接到通知后30日內進行確認；（3）確認后，合同自通知到達之日起解除。12.3合同解除后的處理第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他約定事項14.1通知本合同中提到的通知，應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。14.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。但一方應在不可抗力發(fā)生后5日內以書面形式通知另一方，并提供相關證明。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)管機構、仲裁機構、技術服務提供商等，具體指與本合同履行相關，且非甲乙雙方的當事人。1.2第三方介入的情形（1）在貨物跟蹤查詢服務過程中，需要第三方提供技術支持或技術服務；（2）為了確保合同履行，需要第三方提供擔保；（3）合同履行過程中，發(fā)生爭議，需要第三方作為監(jiān)管機構或仲裁機構介入；（4）法律法規(guī)要求或合同約定需要第三方參與的情況。第二條甲乙雙方增加的額外條款2.1第三方選擇甲乙雙方在合同履行過程中，需選擇第三方時，應遵循公平、公正、合法的原則，并確保第三方的資質和能力滿足合同要求。2.2第三方責任甲乙雙方在合同中應明確第三方的責任范圍、責任限額和免責條款。2.3第三方權利第三方的權利包括但不限于：（1）按照合同約定，獲得相應的服務費用或報酬；（2）在履行職責過程中，有權獲得必要的支持與合作；（3）在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息。第三條第三方責任限額的明確3.1責任限額的設定（1）第三方提供服務或擔保的性質；（2）第三方提供的服務或擔?？赡軒淼臐撛趽p失；（3）第三方提供服務或擔保的市場價值。3.2責任限額的具體約定（1）第三方因自身原因導致合同無法履行，應承擔的責任限額；（2）第三方因不可抗力導致合同無法履行，不承擔賠償責任；（3）第三方在履行職責過程中，因違反合同約定造成損失，應承擔的責任限額。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1職責劃分甲乙雙方應明確第三方在合同履行過程中的職責，確保第三方職責與其他各方的職責不重疊。4.2權利義務劃分甲乙雙方應明確第三方在合同履行過程中的權利和義務，確保第三方權利與義務與其他各方的權利義務相匹配。4.3責任劃分甲乙雙方應明確第三方在合同履行過程中的責任，確保第三方責任與其他各方的責任相區(qū)分。第五條第三方介入的合同變更5.1變更程序當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應就合同變更事項進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。5.2變更內容（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方介入后的合同履行方式；（3）第三方介入后的權利義務及責任劃分。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）一方在爭議發(fā)生后30日內書面通知另一方；（2）雙方應在接到通知后30日內進行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同終止7.1終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）第三方無法繼續(xù)履行合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。7.2終止后的處理第八條第三方介入的合同附件8.1附件一：第三方服務協(xié)議附件一詳細列明了第三方在合同履行過程中的服務內容、權利義務、責任范圍和責任限額。8.2附件二：第三方擔保協(xié)議附件二規(guī)定了第三方在提供擔保時的責任范圍、責任限額和免責條款。8.3附件三：第三方仲裁協(xié)議附件三明確了第三方在發(fā)生爭議時，作為仲裁機構的權利義務和仲裁程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物跟蹤查詢服務協(xié)議詳細列明了貨物跟蹤查詢服務的具體內容和操作流程。要求：協(xié)議內容應包括服務范圍、服務標準、查詢方式、費用計算、數(shù)據(jù)安全與保密等內容。2.附件二：貨物跟蹤查詢服務收費標準規(guī)定了貨物跟蹤查詢服務的收費標準，包括但不限于查詢次數(shù)、查詢內容等。要求：收費標準應明確、合理，并附有計算示例。3.附件三：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議明確了雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的具體義務和責任。要求：協(xié)議內容應包括數(shù)據(jù)安全措施、保密義務、信息披露限制等內容。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細列明了第三方在合同履行過程中的服務內容、權利義務、責任范圍和責任限額。要求：協(xié)議內容應包括服務內容、服務標準、費用、責任劃分、爭議解決等內容。5.附件五：第三方擔保協(xié)議規(guī)定了第三方在提供擔保時的責任范圍、責任限額和免責條款。要求：協(xié)議內容應包括擔保方式、擔保范圍、擔保期限、責任承擔、爭議解決等內容。6.附件六：第三方仲裁協(xié)議明確了第三方在發(fā)生爭議時，作為仲裁機構的權利義務和仲裁程序。要求：協(xié)議內容應包括仲裁機構選擇、仲裁程序、仲裁費用、仲裁裁決的執(zhí)行等內容。7.附件七：合同履行情況報告用于記錄合同履行過程中的重要事件、問題及解決情況。要求：報告內容應包括履行時間、履行情況、存在問題及解決方案等內容。8.附件八：爭議解決記錄記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、調解等過程。要求：記錄內容應包括爭議內容、協(xié)商過程、調解結果等內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供貨物跟蹤查詢服務，導致甲方權益受損。甲方未按約定支付服務費用。乙方泄露貨物跟蹤查詢數(shù)據(jù)，造成甲方損失。第三方因自身原因導致合同無法履行。2.責任認定標準：乙方未按約定提供貨物跟蹤查詢服務，造成甲方損失，乙方應賠償甲方損失及合理費用。甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的5%。乙方泄露貨物跟蹤查詢數(shù)據(jù)，造成甲方損失，乙方應賠償甲方損失及合理費用。第三方因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應的責任。3.示例說明：乙方未按約定提供貨物跟蹤查詢服務，導致甲方貨物延誤，甲方損失5000元，乙方應賠償甲方5000元及合理費用。甲方未按約定支付服務費用，逾期10天，應向乙方支付500元的違約金。全文完。2024鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務2.1.1貨物信息查詢2.1.2貨物運輸狀態(tài)查詢2.1.3貨物到貨確認2.2服務方式2.2.1網絡平臺查詢2.2.2客戶服務2.2.3其他服務方式3.服務標準3.1服務響應時間3.2服務準確率3.3服務穩(wěn)定性3.4服務安全保密4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用結算時間4.4費用調整機制5.貨物信息管理5.1貨物信息錄入5.2貨物信息更新5.3貨物信息刪除5.4貨物信息保密6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力發(fā)生時的處理8.3不可抗力解除9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.合同附件11.1附件清單11.2附件內容12.合同簽署12.1簽署方式12.2簽署日期12.3簽署人13.合同備案13.1備案機構13.2備案時間13.3備案要求14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1發(fā)包方：[公司名稱]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。1.1.2承包方：[公司名稱]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。1.2合同簽訂日期：[日期]。1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限：自[生效日期]起至[終止日期]止。2.服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務2.1.1貨物信息查詢：承包方應提供貨物基本信息查詢服務，包括貨物名稱、數(shù)量、重量、體積、發(fā)貨地、收貨地等。2.1.2貨物運輸狀態(tài)查詢：承包方應提供貨物在運輸過程中的實時狀態(tài)查詢，包括貨物在途、中轉、待發(fā)、已到等狀態(tài)。2.1.3貨物到貨確認：承包方應提供貨物到站后的確認服務，包括貨物接收、簽收等。2.2服務方式2.2.1網絡平臺查詢：承包方應建立貨物跟蹤查詢網絡平臺，用戶可通過平臺查詢貨物信息。2.2.2客戶服務：承包方應設立客戶服務，用戶可通過電話查詢貨物信息。2.2.3其他服務方式：根據(jù)實際情況，承包方可提供其他服務方式。3.服務標準3.1服務響應時間：用戶提交查詢請求后，承包方應在[時間]內響應。3.2服務準確率：貨物跟蹤查詢服務的準確率應達到[百分比]%。3.3服務穩(wěn)定性：貨物跟蹤查詢服務應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低于[百分比]%。3.4服務安全保密：承包方應確保用戶信息的安全和保密，不得泄露給任何第三方。4.服務費用4.1費用構成：服務費用包括但不限于平臺使用費、人工服務費、技術維護費等。4.2費用支付方式：用戶可通過銀行轉賬、網上支付等方式支付服務費用。4.3費用結算時間：每月[日期]前，承包方將向用戶發(fā)送費用賬單，用戶應在收到賬單后[天數(shù)]內支付費用。4.4費用調整機制：如遇國家政策調整或市場變化，服務費用可進行相應調整，并提前通知用戶。5.貨物信息管理5.1貨物信息錄入：用戶應按照規(guī)定格式錄入貨物信息，確保信息的準確性和完整性。5.2貨物信息更新：貨物信息發(fā)生變化時，用戶應及時更新信息。5.3貨物信息刪除：貨物信息錄入錯誤或不再有效時，用戶可申請刪除信息。5.4貨物信息保密：用戶應妥善保管貨物信息，不得泄露給任何第三方。6.爭議解決6.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。6.2爭議解決程序：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭議解決機構：如雙方同意，可約定仲裁機構進行仲裁。7.違約責任7.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務、服務質量不符合約定、泄露用戶信息等。7.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償：違約賠償金額應根據(jù)實際情況和損失程度確定。8.不可抗力8.1不可抗力定義：本合同所指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。8.2不可抗力發(fā)生時的處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時相互通知，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3不可抗力解除：自不可抗力事件發(fā)生之日起，合同期限相應順延。如不可抗力事件持續(xù)超過[天數(shù)]，雙方可協(xié)商解除合同。9.合同解除9.1.1另一方嚴重違約；9.1.2發(fā)生不可抗力事件；9.1.3合同約定的解除條件成就。9.2合同解除程序：一方提出解除合同時，應提前[天數(shù)]書面通知另一方，并說明解除原因。9.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應立即終止合同履行，并就合同解除后的善后事宜進行協(xié)商處理。10.合同生效及終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.3合同解除：如前條所述，合同可因解除條件成就而解除。11.合同附件11.1.1貨物跟蹤查詢服務協(xié)議；11.1.2用戶手冊；11.1.3服務費用明細表。11.2附件內容：附件內容與本合同具有同等法律效力。12.合同簽署12.1簽署方式：本合同采用書面形式，雙方代表簽字蓋章后生效。12.2簽署日期：[日期]。12.3簽署人：發(fā)包方代表[姓名]，承包方代表[姓名]。13.合同備案13.1備案機構：[備案機構名稱]。13.2備案時間：自合同生效之日起[天數(shù)]內。13.3備案要求：雙方應按照備案機構的要求提供相關資料。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章并完成備案手續(xù)后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指任何非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介方、技術服務提供方、咨詢服務提供方、擔保方等。15.2第三方介入情形：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方提供特定服務或協(xié)助履行合同；15.2.2合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以解決爭議或完成合同履行。15.3第三方責任：15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定提供相關服務或協(xié)助；15.3.2第三方提供的服務或協(xié)助應滿足合同約定的質量、時間、效果等要求；15.3.3第三方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任：16.1.1甲方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責；16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責；16.1.3甲方應對第三方的違約行為承擔責任。16.2乙方責任：16.2.1乙方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責；16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責；16.2.3乙方應對第三方的違約行為承擔責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方在本合同項下的責任限額為[金額]元，超過該限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。17.2責任限額的調整：如因市場變化或合同履行過程中的特殊情況，需要調整第三方責任限額，甲乙雙方可協(xié)商一致后調整。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的提出：甲乙任何一方均可提出引入第三方的建議，并書面通知另一方；18.2第三方介入的協(xié)商：甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，包括第三方的選擇、職責、費用等；18.3第三方介入的確認：甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽訂補充協(xié)議或服務合同，明確各方的權利義務。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方僅對甲方負責，甲方應向第三方提供合同履行的相關信息和資料；19.1.2第三方對甲方的違約行為，甲方有權要求第三方承擔責任。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方僅對乙方負責，乙方應向第三方提供合同履行的相關信息和資料；19.2.2第三方對乙方的違約行為，乙方有權要求第三方承擔責任。19.3第三方與甲乙雙方的劃分：19.3.1第三方對合同履行的協(xié)助行為，甲乙雙方應按照合同約定分擔風險和收益；19.3.2第三方對合同履行的違約行為，甲乙雙方應根據(jù)各自的責任承擔相應的違約責任。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息，應嚴格保密，不得泄露給任何第三方。20.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨物跟蹤查詢服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含服務內容、服務標準、費用、保密條款等內容。說明：本協(xié)議是合同的核心附件，詳細規(guī)定了雙方的權利義務。2.用戶手冊詳細要求：手冊應包含用戶操作指南、常見問題解答、故障排除等內容。說明：用戶手冊是用戶使用服務的指導文件，確保用戶能夠正確使用服務。3.服務費用明細表詳細要求：明細表應列出各項服務費用、支付方式、結算時間等內容。說明：明細表是服務費用的詳細清單，便于雙方核對和結算。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方服務內容、服務標準、費用、保密條款等內容。說明：第三方服務協(xié)議是第三方提供服務的詳細約定，確保第三方服務的質量和效果。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含爭議解決方式、程序、機構等內容。說明：爭議解決協(xié)議是雙方解決爭議的依據(jù)，確保爭議得到及時、公正的解決。6.違約責任協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含違約情形、責任承擔、賠償標準等內容。說明：違約責任協(xié)議是雙方違約時的處理依據(jù)，確保違約行為得到相應的懲罰。7.不可抗力協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含不可抗力定義、處理方式、解除條件等內容。說明：不可抗力協(xié)議是處理不可抗力事件的依據(jù)，確保雙方在不可抗力事件發(fā)生時的權益。8.合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含合同解除條件、程序、處理方式等內容。說明：合同解除協(xié)議是雙方解除合同的依據(jù)，確保合同解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按時提供服務責任認定：承包方未按時提供服務，應向發(fā)包方支付違約金，違約金按每日服務費用的[百分比]計算。示例：若承包方未按時提供貨物跟蹤查詢服務，每日需支付服務費用[百分比]的違約金。1.2服務質量不符合約定責任認定：承包方提供的服務質量不符合約定，應承擔修復費用，并賠償發(fā)包方因此遭受的損失。示例：若貨物跟蹤查詢服務的準確率低于合同約定的[百分比]，承包方需承擔修復費用，并賠償損失。1.3泄露用戶信息責任認定：承包方泄露用戶信息，應承擔相應的法律責任，并賠償用戶因此遭受的損失。示例：若承包方泄露用戶信息，需承擔相應的法律責任，并賠償用戶損失。1.4未按約定支付費用責任認定：發(fā)包方未按約定支付費用，應向承包方支付違約金，違約金按未支付費用總額的[百分比]計算。示例：若發(fā)包方未按約定支付服務費用，每日需支付未支付費用總額[百分比]的違約金。1.5嚴重違約責任認定：發(fā)生嚴重違約行為，雙方可協(xié)商解除合同，違約方應承擔相應的違約責任。示例：若承包方嚴重違反合同約定，發(fā)包方有權解除合同，并要求承包方承擔違約責任。全文完。2024鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務概述2.2貨物跟蹤查詢服務范圍2.3貨物跟蹤查詢服務方式3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式及時間4.3逾期付款處理5.服務質量保證5.1服務質量標準5.2質量問題處理5.3質量監(jiān)控6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息的披露7.法律適用及爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更生效11.合同附件11.1附件清單11.2附件內容12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效通知13.合同解除與終止通知13.1通知方式13.2通知內容13.3通知送達14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.服務內容2.1貨物跟蹤查詢服務概述乙方將為甲方提供鐵路貨運貨物跟蹤查詢服務，實時查詢貨物在鐵路運輸過程中的狀態(tài)。2.2貨物跟蹤查詢服務范圍服務范圍包括但不限于：貨物發(fā)運、在途、到達、簽收等各個階段的信息查詢。2.3貨物跟蹤查詢服務方式服務方式為：通過乙方提供的官方網站、手機APP、短信等多種渠道進行貨物跟蹤查詢。3.服務期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計算。3.3合同續(xù)簽本合同到期前，雙方可協(xié)商一致進行續(xù)簽。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準乙方將根據(jù)甲方實際查詢次數(shù)及服務內容，按照雙方協(xié)商確定的標準收取服務費用。4.2支付方式及時間甲方應按月或按季度支付服務費用，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。4.3逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。5.服務質量保證5.1服務質量標準乙方確保提供的服務符合國家相關標準，保證信息準確、及時、可靠。5.2質量問題處理如甲方發(fā)現(xiàn)服務質量問題，應及時通知乙方，乙方將在接到通知后[具體時間]內予以處理。5.3質量監(jiān)控乙方將建立服務質量監(jiān)控機制，定期對服務質量進行自查，并向甲方報告。6.保密條款6.1保密信息定義保密信息是指本合同簽訂前、簽訂后及履行過程中，雙方所知悉的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等非公開信息。6.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的披露在法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機構裁決的情況下，雙方有權披露保密信息。7.法律適用及爭議解決7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方有正當理由認為乙方提供的服務不符合合同約定，經書面通知乙方后，乙方未在[具體期限]內予以改正的；（2）乙方有違反保密義務的行為，給甲方造成損失的；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.3合同解除與終止的程序（1）任何一方要求解除或終止合同時，應提前[具體期限]書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）甲方未按合同約定支付服務費用的；（3）一方違反保密義務的；（4）其他違反合同約定的行為。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應支付違約金，違約金的計算方式由雙方協(xié)商確定；（3）違約方應承擔由此產生的法律后果。9.3違約賠償（1）賠償金額應包括但不限于直接損失、間接損失和合理費用；（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更10.1合同變更條件（1）雙方認為有必要變更合同條款的；（2）法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響合同履行的。10.2合同變更程序（1）變更合同條款應經雙方書面同意；（2）變更后的合同條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3合同變更生效（1）變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力；（2）變更后的合同條款對雙方具有約束力。11.合同附件11.1附件清單（1）貨物跟蹤查詢服務協(xié)議；（2）服務費用明細；（3）保密協(xié)議；（4）其他附件。11.2附件內容附件內容應與合同內容相一致，作為合同的一部分。12.合同生效12.1合同生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）合同內容完整、明確；（3）合同符合法律、法規(guī)的規(guī)定。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同生效通知（1）合同生效后，雙方應及時相互通知；（2）通知方式為書面形式。13.合同解除與終止通知13.1通知方式（1）書面形式；（2）電子形式，如電子郵件、短信等。13.2通知內容通知內容應包括合同解除或終止的原因、日期、雙方權利義務等。13.3通知送達（1）通知應在合同解除或終止前送達對方；（2）通知送達以實際收到為準。14.其他約定14.1合同未盡事宜雙方在履行合同過程中發(fā)生的未盡事宜，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2合同解釋本合同的解釋權歸簽訂本合同的雙方所有。14.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、中介、咨詢或其他服務的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：貨物跟蹤查詢服務的提供、技術支持、合同履行過程中的協(xié)調、爭議解決等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方有權自行選擇第三方；（2）第三方應具備相應的資質和能力，能夠滿足合同履行的需要。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）甲乙雙方與第三方應簽訂獨立的合作協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任；（2）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因履行合同義務或違反合同約定而產生的，對甲乙雙方或第三方自身造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）責任限額應合理、公平，能夠有效保障甲乙雙方的合法權益。18.第三方責任承擔18.1責任承擔方式（1）第三方因履行合同義務而產生的責任，由第三方自行承擔；（2）第三方因違反合同約定而產生的責任，由第三方承擔相應責任。18.2責任追究（1）甲乙雙方有權向第三方追究責任；（2）第三方應積極配合甲乙雙方進行責任追究。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系（1）第三方應按照本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，為甲方提供貨物跟蹤查詢服務；（2）第三方應遵守甲方的相關規(guī)定和操作流程。19.2