大屏維護合同范本

大屏維護合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、定義與解釋1.大屏系統(tǒng)定義本合同所涉及的大屏系統(tǒng)是指由[具體數(shù)量]塊顯示屏（包括但不限于液晶顯示屏、LED顯示屏等）、顯示控制設備（如拼接控制器、視頻矩陣等）、相關的信號傳輸設備（如信號線、光纖等）以及配套的電源設備、安裝支架等硬件設備所組成的用于[大屏系統(tǒng)的主要用途，如信息展示、監(jiān)控顯示等]的集成系統(tǒng)。2.維護服務定義維護服務是指乙方根據(jù)本合同約定，為保證大屏系統(tǒng)正常運行而進行的包括但不限于硬件維修、更換、軟件調(diào)試、優(yōu)化、故障排除以及定期巡檢等一系列服務行為。3.術語解釋“正常運行”是指大屏系統(tǒng)在符合其設計規(guī)格書要求的條件下，能夠穩(wěn)定地實現(xiàn)其各項預定功能，包括但不限于正常的畫面顯示、信號切換、亮度及色彩的正常調(diào)節(jié)等。二、維護服務范圍1.設備清單（1）顯示屏：[詳細列出顯示屏的型號、尺寸、數(shù)量等信息]。（2）顯示控制設備：[如拼接控制器的品牌、型號、功能描述以及數(shù)量等]。（3）信號傳輸設備：[信號線的類型、長度，光纖的芯數(shù)等相關信息]。（4）電源設備：[電源的規(guī)格、功率等參數(shù)以及數(shù)量]。（5）安裝支架：[支架的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)類型以及數(shù)量]。2.服務內(nèi)容概述（1）硬件維護①對大屏系統(tǒng)中的各類硬件設備進行定期巡檢，巡檢周期為[具體的巡檢周期，如每月一次]。巡檢內(nèi)容包括設備外觀檢查、連接線路檢查、設備運行狀態(tài)檢查（如溫度、噪音等）等。②對發(fā)覺的硬件故障進行及時維修或更換。對于硬件設備中的易損件（如燈泡、風扇等），乙方應在庫存中保有一定數(shù)量的備件，以保證在故障發(fā)生時能夠及時更換。（2）軟件維護①對大屏系統(tǒng)的控制軟件進行調(diào)試和優(yōu)化，以保證其能夠與硬件設備良好匹配，實現(xiàn)最佳的顯示效果。②及時處理軟件運行過程中出現(xiàn)的故障，如死機、畫面顯示異常等情況。③根據(jù)甲方的需求，對軟件功能進行適當?shù)纳壔驍U展，但涉及到重大軟件升級或功能變更時，需經(jīng)甲方書面同意。3.特定區(qū)域或功能的維護界定（1）對于大屏系統(tǒng)中與其他外部設備（如監(jiān)控攝像頭、電腦主機等）的連接部分，如果故障是由于外部設備引起的，乙方應協(xié)助甲方確定故障原因，但不承擔外部設備的維修責任。（2）對于大屏系統(tǒng)中專門用于特定功能（如3D顯示功能、多畫面分割顯示功能等）的維護，如果需要特殊的技術或設備支持，乙方應提前告知甲方相關的費用和維護周期，并在甲方同意的情況下進行維護。三、維護服務期限1.開始時間本維護服務自[具體的開始日期]起開始。2.結(jié)束時間本維護服務至[具體的結(jié)束日期]結(jié)束。3.服務期限的延長與終止條件（1）延長條件如果甲方在服務期限屆滿前[提前通知的具體時長，如30日]書面通知乙方需要延長服務期限，并且雙方就延長服務期限的費用等相關事宜達成一致意見，則本合同的服務期限將相應延長。（2）終止條件①若乙方未能按照本合同約定提供維護服務，且在甲方書面通知后的[整改期限，如15日]內(nèi)仍未改正的，甲方有權終止本合同。②若甲方未能按照本合同約定支付維護服務費用，且在乙方書面通知后的[寬限期，如30日]內(nèi)仍未支付的，乙方有權終止本合同。四、維護服務標準1.硬件維護標準（1）在硬件設備維修或更換時，乙方應使用符合原廠質(zhì)量標準或者不低于原廠質(zhì)量標準的設備或零部件。（2）維修后的硬件設備應恢復到正常運行狀態(tài)，其各項功能指標應符合設備的設計規(guī)格書要求。例如，顯示屏的亮度、對比度、色彩飽和度等參數(shù)應恢復到故障前的正常水平或者設備出廠時的標準水平。（3）對于硬件設備的維修和更換工作，乙方應在[具體的維修時長，如24小時內(nèi)（針對小故障）或48小時內(nèi)（針對大故障）]完成，以保證大屏系統(tǒng)的正常運行。大故障和小故障的界定將根據(jù)設備故障對大屏系統(tǒng)整體運行的影響程度以及維修的復雜程度來確定。2.軟件維護標準（1）軟件調(diào)試和優(yōu)化后，應保證大屏系統(tǒng)的控制軟件運行穩(wěn)定，無明顯的卡頓、死機等現(xiàn)象。（2）在處理軟件故障時，乙方應保證故障排除后，軟件的功能恢復正常，并且不會影響到已有的數(shù)據(jù)和設置。（3）對于軟件的升級或功能擴展，乙方應進行充分的測試，保證升級或擴展后的軟件與大屏系統(tǒng)的硬件設備兼容，并且不會引入新的安全漏洞。3.響應時間標準（1）對于一般故障（如不影響大屏系統(tǒng)正常顯示功能的小問題，如個別畫面的輕微閃爍等），乙方應在接到甲方通知后的[具體響應時長，如2小時]內(nèi)做出響應，并在[后續(xù)處理時長，如8小時]內(nèi)提出解決方案。（2）對于嚴重故障（如大屏系統(tǒng)無法正常顯示畫面、控制軟件完全崩潰等），乙方應在接到甲方通知后的[緊急響應時長，如30分鐘]內(nèi)做出響應，并在[緊急處理時長，如4小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。五、維護服務費用1.費用構(gòu)成本維護服務費用包含但不限于以下幾個部分：（1）人工費用：即乙方技術人員為提供維護服務而投入的人力成本，包括工資、福利、培訓費用等。（2）設備及零部件費用：在維護服務過程中，用于維修或更換的設備、零部件的成本費用，包括采購成本、運輸成本等。（3）軟件維護及升級費用：對大屏系統(tǒng)的控制軟件進行維護、調(diào)試、升級等所產(chǎn)生的費用，包括軟件授權費用、開發(fā)費用等。（4）管理費用：乙方為管理維護服務項目而產(chǎn)生的費用，如項目管理人員的工資、辦公費用等。（5）利潤：乙方在提供維護服務過程中應獲得的合理利潤。2.計費方式（1）本維護服務費用采用[具體的計費方式，如固定總價計費或按次計費等]方式。①如果采用固定總價計費方式，在合同簽訂時，雙方根據(jù)維護服務的范圍、標準以及預計的工作量等因素確定一個固定的總價為[具體金額]元。在合同履行過程中，除因甲方提出的超出合同約定范圍的服務需求或者不可抗力等因素導致的費用增加外，該總價不因任何因素而調(diào)整。②如果采用按次計費方式，每次維護服務的費用根據(jù)不同的服務類型和工作量進行確定。例如，對于硬件設備的小故障維修，每次收費[具體金額]元；對于硬件設備的大故障維修，每次收費[具體金額]元；對于軟件調(diào)試和優(yōu)化，每次收費[具體金額]元等。乙方應在每次完成維護服務后，向甲方提供詳細的服務報告和費用清單，甲方在收到清單后的[具體審核時長，如5個工作日]內(nèi)進行審核并支付費用。3.支付方式與時間（1）支付方式：甲方將通過[具體的付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]方式向乙方支付維護服務費用。（2）支付時間①如果采用固定總價計費方式，甲方將在本合同簽訂后的[預付款支付時長，如10個工作日]內(nèi)支付合同總價的[預付款比例，如30%]作為預付款；在維護服務期限屆滿且乙方按照合同約定完成所有維護服務工作后的[尾款支付時長，如15個工作日]內(nèi)支付剩余的合同總價。②如果采用按次計費方式，甲方將在收到乙方提供的服務報告和費用清單并審核通過后的[具體支付時長，如10個工作日]內(nèi)支付相應的費用。六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方權利①有權要求乙方按照本合同約定的服務范圍、標準和時間提供維護服務。②有權對乙方的維護服務工作進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于檢查乙方的工作記錄、設備及零部件的更換情況等。③在乙方未能按照合同約定提供維護服務時，有權要求乙方采取補救措施，如乙方在規(guī)定時間內(nèi)仍未改正，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。④有權根據(jù)自身的需求，在合理范圍內(nèi)提出對大屏系統(tǒng)進行功能調(diào)整或升級的建議，但需承擔因超出合同約定范圍的服務需求而產(chǎn)生的額外費用。（2）甲方義務①向乙方提供與大屏系統(tǒng)相關的必要信息和資料，包括但不限于設備的安裝位置、使用說明書、系統(tǒng)配置信息等，以便乙方能夠順利開展維護服務工作。②為乙方的維護服務工作提供必要的協(xié)助和配合，如在乙方進行現(xiàn)場維修時，提供安全的工作環(huán)境、協(xié)助乙方搬運設備等。③按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付維護服務費用。④在大屏系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時通知乙方，并盡可能準確地描述故障現(xiàn)象，以便乙方能夠快速響應并進行處理。2.乙方權利與義務（1）乙方權利①有權要求甲方按照本合同約定提供與大屏系統(tǒng)相關的信息和資料，并在甲方未能提供時，有權暫停維護服務工作，由此造成的損失由甲方承擔。②有權要求甲方按照本合同約定支付維護服務費用，在甲方未按時支付時，有權按照本合同約定收取逾期付款違約金，并在甲方逾期支付達到一定期限時，有權暫?；蚪K止維護服務工作。③在提供維護服務過程中，有權根據(jù)實際情況對維護服務的方式和方法進行合理調(diào)整，但需保證不影響維護服務的質(zhì)量和效果，并且需及時通知甲方。④對于因甲方原因（如甲方自行修改系統(tǒng)設置、使用不當?shù)龋┰斐傻拇笃料到y(tǒng)故障，乙方有權要求甲方承擔因此而產(chǎn)生的額外費用。（2）乙方義務①按照本合同約定的服務范圍、標準和時間為甲方提供維護服務，保證大屏系統(tǒng)的正常運行。②建立健全維護服務工作的管理制度和工作流程，對維護服務工作進行詳細的記錄，包括但不限于巡檢記錄、故障維修記錄、設備及零部件更換記錄等，并定期向甲方提供維護服務報告。③對在維護服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息進行嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。④在維護服務過程中，遵守國家相關法律法規(guī)以及甲方的安全管理規(guī)定，保證維護服務工作的安全進行。如因乙方原因造成安全，乙方應承擔全部責任。⑤為甲方提供必要的技術培訓和咨詢服務，幫助甲方的相關人員了解大屏系統(tǒng)的基本操作和簡單維護知識。⑥在維護服務期限屆滿前，提前[具體時長，如30日]通知甲方，并協(xié)助甲方進行維護服務的交接工作（如果有后續(xù)服務提供商）。七、保密條款1.保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息以及其他未公開的信息，包括但不限于大屏系統(tǒng)的設計方案、設備配置信息、甲方的業(yè)務信息、乙方的維護服務技術和方法等。2.保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體的保密年限，如5年]止。3.保密措施與違約責任（1）保密措施①雙方應采取合理的保密措施保護對方的保密信息，如對保密信息進行加密存儲、限制訪問人員等。②未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息披露給任何第三方，也不得將保密信息用于本合同以外的其他目的。（2）違約責任如果一方違反本保密條款的約定，披露或使用了對方的保密信息，違約方應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的金額為合同總金額的[具體比例，如20%]。如果違約金不足以彌補對方因此遭受的損失，違約方還應賠償對方的全部損失。損失包括但不限于直接損失、間接損失、商業(yè)機會損失以及為恢復保密信息的保密性而支付的費用等。八、違約責任與賠償1.甲方違約責任（1）如果甲方未按照本合同約定向乙方提供與大屏系統(tǒng)相關的信息和資料，導致乙方無法正常開展維護服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用的增加、維修周期的延長等。（2）如果甲方未按照本合同約定支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體逾期付款利率，如萬分之五]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[具體逾期期限，如30日]的，乙方有權暫?；蚪K止維護服務工作，由此造成的大屏系統(tǒng)無法正常運行等后果由甲方自行承擔，并且甲方仍應向乙方支付已完成維護服務的費用以及相應的逾期付款違約金。（3）如果甲方違反本合同約定，自行對大屏系統(tǒng)進行維修、改造或調(diào)整，導致大屏系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于維修費用的增加、乙方因處理甲方自行操作導致的故障而產(chǎn)生的額外人工費用等。2.乙方違約責任（1）如果乙方未按照本合同約定的服務范圍、標準或時間提供維護服務，每出現(xiàn)一次違約行為，應向甲方支付違約金，違約金的金額為合同總金額的[具體違約比例，如5%]。如果乙方的違約行為導致大屏系統(tǒng)無法正常運行，給甲方造成了損失，乙方應賠償甲方的全部損失，損失包括但不限于甲方因大屏系統(tǒng)無法正常運行而遭受的業(yè)務損失、為恢復大屏系統(tǒng)正常運行而支付的額外費用等。（2）如果乙方在維護服務過程中使用不符合合同約定質(zhì)量標準的設備或零部件，乙方應立即更換為符合標準的設備或零部件，并向甲方支付違約金，違約金的金額為該設備或零部件價值的[具體倍數(shù)，如2倍]。如果因使用不符合標準的設備或零部件導致大屏系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞，乙方應承擔全部的維修責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。（3）如果乙方違反本合同的保密條款，披露或使用了甲方的保密信息，乙方應按照保密條款的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.賠償范圍與計算方式（1）賠償范圍雙方的賠償范圍包括但不限于因違約行為給對方造成的直接損失、間接損失、商業(yè)機會損失、為避免或減少損失而支付的合理費用（如臨時租用替代設備的費用等）等。（2）計算方式①對于直接損失，按照實際發(fā)生的費用進行計算，如因設備損壞而支付的維修費用、因業(yè)務中斷而減少的收入等。②對于間接損失和商業(yè)機會損失，應根據(jù)合理的市場預期和行業(yè)慣例進行評估計算。例如，如果大屏系統(tǒng)無法正常運行導致甲方失去了一個重要的商業(yè)展示機會，乙方應根據(jù)該商業(yè)機會可能帶來的收益、甲方為獲取該機會所投入的成本等因素綜合評估賠償金額。九、不可抗力1.不可抗力事件定義本合同所稱的不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、行為（如政策法規(guī)的調(diào)整、行政命令等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。2.通知義務如果一方因不可抗力事件不能履行本合同項下的義務，應在不