互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)合同協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供方）1.1名稱：[甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)具體名稱]1.2地址：[甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話或電子郵箱]2.乙方（患者或服務(wù)接受方）2.1姓名：[乙方姓名]2.2身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)碼]2.3地址：[乙方詳細(xì)居住地址]2.4聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話或電子郵箱]二、服務(wù)內(nèi)容1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)范圍1.1疾病診斷咨詢甲方將根據(jù)乙方提供的病情描述、檢查報(bào)告等信息，為乙方提供專業(yè)的疾病診斷咨詢服務(wù)。包括對(duì)疾病的初步判斷、可能的病因分析以及進(jìn)一步檢查的建議。1.2治療方案建議在疾病診斷的基礎(chǔ)上，甲方將根據(jù)乙方的具體情況，為乙方提供個(gè)性化的治療方案建議。包括藥物治療、手術(shù)治療、物理治療等方面的建議，并說(shuō)明每種治療方案的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況。1.3健康管理咨詢甲方將為乙方提供健康管理方面的咨詢服務(wù)，包括飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、心理調(diào)適等，幫助乙方提高健康水平，預(yù)防疾病的發(fā)生。2.服務(wù)方式2.1在線咨詢平臺(tái)乙方可通過(guò)甲方指定的在線咨詢平臺(tái)向甲方咨詢相關(guān)問(wèn)題，甲方將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。2.2視頻咨詢雙方可通過(guò)約定的視頻會(huì)議軟件進(jìn)行視頻咨詢，甲方將通過(guò)視頻觀察乙方的病情表現(xiàn)，為乙方提供更直觀的診斷和建議。2.3電話咨詢乙方可撥打甲方指定的電話號(hào)碼進(jìn)行咨詢，甲方將在電話中為乙方解答相關(guān)問(wèn)題。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1按次收費(fèi)每次咨詢服務(wù)的費(fèi)用為[具體金額]元。1.2套餐收費(fèi)甲方提供多種套餐服務(wù)，乙方可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的套餐。套餐內(nèi)容及價(jià)格如下：套餐一：包含[具體次數(shù)]次咨詢服務(wù)，價(jià)格為[具體金額]元。套餐二：包含[具體次數(shù)]次咨詢服務(wù)及[具體增值服務(wù)內(nèi)容]，價(jià)格為[具體金額]元。套餐三：1.3其他收費(fèi)方式除上述收費(fèi)方式外，甲方還可根據(jù)乙方的特殊需求，提供個(gè)性化的收費(fèi)方案，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。2.支付方式2.1在線支付乙方可通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付，支付完成后，乙方將收到支付成功的通知。2.2銀行轉(zhuǎn)賬乙方可將咨詢費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)注明乙方姓名及咨詢服務(wù)訂單號(hào)。甲方收到款項(xiàng)后，將為乙方開(kāi)具收款憑證。2.3其他支付方式雙方可協(xié)商確定其他支付方式，如支付等。3.發(fā)票開(kāi)具甲方將在乙方支付咨詢費(fèi)用后，為乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用，發(fā)票類型為增值稅普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票，具體發(fā)票類型根據(jù)乙方需求確定。乙方如需發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谧稍兎?wù)結(jié)束后[具體時(shí)間]內(nèi)提出申請(qǐng)，甲方將在[具體時(shí)間]內(nèi)將發(fā)票寄送至乙方指定地址。四、服務(wù)時(shí)間1.咨詢服務(wù)時(shí)間安排1.1工作日時(shí)間甲方提供咨詢服務(wù)的時(shí)間為周一至周五，上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，中午[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]為午休時(shí)間。1.2非工作日時(shí)間甲方在周六、周日及法定節(jié)假日的上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]提供咨詢服務(wù)，其他時(shí)間不提供服務(wù)。1.3緊急咨詢服務(wù)時(shí)間對(duì)于緊急情況，乙方可隨時(shí)向甲方提出咨詢請(qǐng)求，甲方將在接到請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。緊急情況包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害等。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方將在乙方提出咨詢請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)。如因特殊情況無(wú)法及時(shí)響應(yīng)，甲方將及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明原因。在一般情況下，甲方將在[具體時(shí)間]內(nèi)為乙方提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)甲方應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，為乙方提供準(zhǔn)確、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的病情信息，進(jìn)行認(rèn)真分析和診斷，并提供合理的治療方案建議和健康管理咨詢。1.2保護(hù)患者隱私甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息安全。甲方不得將乙方的病情信息、個(gè)人信息等泄露給第三方，除非得到乙方的書面授權(quán)或法律法規(guī)的要求。1.3其他權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的病情和咨詢需求，合理安排咨詢時(shí)間和方式。甲方應(yīng)定期對(duì)咨詢服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)甲方應(yīng)向乙方提供咨詢服務(wù)的相關(guān)說(shuō)明和注意事項(xiàng)，保證乙方能夠正確理解和使用咨詢服務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1如實(shí)提供病情信息乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供自己的病情信息，包括癥狀、病史、檢查報(bào)告等。乙方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致咨詢服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2遵守咨詢服務(wù)規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的咨詢服務(wù)規(guī)則，包括咨詢時(shí)間、咨詢方式、付費(fèi)方式等。乙方不得干擾甲方的正常咨詢服務(wù)工作，不得提出不合理的要求或進(jìn)行惡意投訴。2.3其他權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)對(duì)甲方的咨詢服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。乙方應(yīng)按照甲方的要求支付咨詢費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行咨詢服務(wù)的相關(guān)工作，如提供必要的資料和信息等。六、隱私保護(hù)1.患者信息保護(hù)1.1信息收集范圍甲方僅收集與咨詢服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括乙方的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、病情描述、檢查報(bào)告等。甲方不會(huì)收集與咨詢服務(wù)無(wú)關(guān)的其他信息。1.2信息使用目的甲方收集的乙方信息將僅用于為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)，不會(huì)用于其他任何目的。甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定使用乙方信息，保證信息的安全和合法使用。1.3信息安全措施甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的信息安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。甲方將定期對(duì)信息安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證信息安全措施的有效性。2.隱私泄露處理如發(fā)生乙方信息泄露的情況，甲方將立即采取措施進(jìn)行調(diào)查和處理，及時(shí)通知乙方，并向相關(guān)部門報(bào)告。甲方將承擔(dān)因信息泄露給乙方造成的損失和法律責(zé)任。同時(shí)甲方將積極配合乙方采取措施減少損失，恢復(fù)信息安全。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.咨詢服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.1甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方在提供咨詢服務(wù)過(guò)程中所使用的知識(shí)、技術(shù)、方法等屬于甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自使用或傳播。1.2乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在咨詢過(guò)程中提供的個(gè)人觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)等屬于乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)予以尊重和保護(hù)，不得擅自使用或傳播。1.3共同知識(shí)產(chǎn)權(quán)如在咨詢服務(wù)過(guò)程中，雙方共同創(chuàng)造了新的知識(shí)、技術(shù)或方法等，該知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。雙方應(yīng)共同協(xié)商確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用和收益分配方式。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與許可未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如一方需要使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并經(jīng)對(duì)方書面許可后方可使用。雙方應(yīng)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用情況，合理確定使用費(fèi)用和許可方式。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1服務(wù)質(zhì)量不符合約定如甲方提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方重新提供咨詢服務(wù)或退還相應(yīng)的咨詢費(fèi)用。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.2違反隱私保護(hù)規(guī)定如甲方違反本合同約定的隱私保護(hù)規(guī)定，泄露乙方的隱私信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為、消除影響、賠禮道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因隱私泄露給乙方造成嚴(yán)重后果的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3其他違約責(zé)任如甲方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任2.1未按時(shí)支付費(fèi)用如乙方未按照本合同約定按時(shí)支付咨詢費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方支付逾期費(fèi)用，并按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。如乙方逾期支付費(fèi)用超過(guò)[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2提供虛假信息如乙方提供虛假的病情信息或個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方的咨詢服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3其他違約責(zé)任如乙方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁2.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇如雙方協(xié)商一致選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選定一家仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.2仲裁規(guī)則仲裁應(yīng)按照選定的仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟3.1管轄法院選擇如雙方未選擇仲裁解決爭(zhēng)議，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院的選擇應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。3.2訴訟程序訴訟應(yīng)按照中華人民共和國(guó)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。雙方應(yīng)積極配合法院的訴訟工作，如實(shí)提供證據(jù)和陳述事實(shí)。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等內(nèi)容。3.不可抗力的后果如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商確定是否解除本合同或部分免除履行本合同的責(zé)任。如不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力事件的影響。十一、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形2.1服務(wù)完成本合同自甲方為乙方提供的咨詢服務(wù)完成之日起終止。2.2雙方協(xié)商一致經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，本合同可以提前終止。2.3其他終止情形如發(fā)生下列情形之一，本合同自動(dòng)終止：一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；本合同約定的其他終止情形。3.合同終止后的處理本合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行處理：甲方應(yīng)停止為乙方提供咨詢服務(wù)，并將乙方的相關(guān)信息按照隱私保護(hù)的規(guī)定進(jìn)行處理；乙方應(yīng)按照本合同的約定支付咨詢費(fèi)用，如乙方存在未支付的費(fèi)用，應(yīng)在合同終止后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢；雙方應(yīng)按照本合同的約定履行其他未盡義務(wù)。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式1.1書面通知本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同約定的地址為準(zhǔn)。1.2郵件通知雙方可以通過(guò)郵件的方式進(jìn)行通知。郵件的送達(dá)時(shí)間以郵件進(jìn)入對(duì)方指定的電子郵箱系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)。1.3其他通知方式雙方可以協(xié)商確定其他通知方式，如短信通知等。通知的內(nèi)容和要求應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定。2.送達(dá)的認(rèn)定通知按照本合同約定的送達(dá)地址送達(dá)對(duì)方后，即視為送達(dá)。如對(duì)方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則，因送達(dá)地址變更導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和終止等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間就本合同所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議、承諾或陳述。3.合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。如對(duì)本合同的條款存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本