醫(yī)療器械售后服務免責協(xié)議條款

醫(yī)療器械售后服務免責協(xié)議條款合同編號：__________甲方（銷售方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（購買方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議的目的在于明確甲方為乙方提供醫(yī)療器械售后服務的相關事項，以及在特定情況下的免責范圍和雙方的權利義務。1.2本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的[具體醫(yī)療器械名稱]的售后服務。2.定義和解釋2.1“醫(yī)療器械”指甲方銷售給乙方的[具體醫(yī)療器械名稱]。2.2“售后服務”包括但不限于設備的安裝、調試、維修、保養(yǎng)、培訓等服務。2.3“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務內容與范圍3.售后服務的具體內容3.1甲方將為乙方提供醫(yī)療器械的安裝和調試服務，保證設備能夠正常運行。3.2在設備保修期內，甲方將為乙方提供免費的維修服務，包括更換零部件（非人為損壞）。3.3甲方將定期為乙方的醫(yī)療器械進行保養(yǎng)，以延長設備的使用壽命。3.4甲方將為乙方提供設備操作培訓，保證乙方工作人員能夠正確操作設備。4.服務的時間和地點范圍4.1甲方將在乙方提出服務需求后的[具體時間]內響應，并安排人員進行服務。4.2服務地點為乙方指定的設備安裝地點[具體地址]。4.3如乙方需要甲方在非工作時間提供服務，應提前通知甲方，并協(xié)商確定服務費用。三、免責聲明與限制5.一般免責聲明5.1甲方對因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因導致的設備損壞或故障不承擔責任。5.2甲方對因乙方未按照設備操作說明書進行操作而導致的設備損壞或故障不承擔責任。5.3甲方對因乙方自行拆卸、改裝設備而導致的設備損壞或故障不承擔責任。6.特定情況下的免責6.1如設備在保修期外發(fā)生故障，甲方將收取相應的維修費用，乙方應承擔該費用。但甲方不保證能夠完全修復設備，對于無法修復的情況，甲方不承擔責任。6.2如設備因乙方使用不當或未按照規(guī)定進行保養(yǎng)而導致故障，甲方將收取額外的維修費用，乙方應承擔該費用。7.免責的限制與例外7.1盡管有上述免責聲明，甲方仍應對其在服務過程中的故意或重大過失行為承擔責任。7.2如因甲方的原因導致設備無法正常使用，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額以設備的購買價格為限。四、客戶的責任與義務8.客戶的配合義務8.1乙方應在甲方進行售后服務時提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設備安裝場地、協(xié)助甲方工作人員進行設備調試等。8.2乙方應按照甲方的要求提供設備的相關信息和資料，以便甲方能夠更好地為乙方提供售后服務。8.3乙方應在甲方工作人員進行服務時，保證現場的安全，如因乙方原因導致甲方工作人員發(fā)生人身傷害或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.客戶對設備的使用和維護責任9.1乙方應按照設備操作說明書的要求正確使用設備，不得擅自改變設備的使用用途和操作方法。9.2乙方應定期對設備進行保養(yǎng)，按照甲方的要求進行設備的清潔、潤滑、檢查等保養(yǎng)工作。9.3乙方應妥善保管設備，避免設備受到損壞、丟失或被盜。如因乙方原因導致設備損壞、丟失或被盜，乙方應承擔相應的賠償責任。五、服務費用與支付10.服務費用的計算方式10.1售后服務費用根據服務的類型和內容進行計算，具體費用標準如下：設備安裝調試費用：[具體金額]設備維修費用：根據設備的損壞情況和零部件的更換情況進行計算，費用明細將在維修完成后提供給乙方。設備保養(yǎng)費用：[具體金額]設備操作培訓費用：[具體金額]10.2如乙方需要甲方在非工作時間提供服務，服務費用將按照正常服務費用的[倍數]計算。11.支付方式和時間11.1乙方應在甲方完成服務后的[具體時間]內支付服務費用。11.2支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉賬、支票等]11.3乙方如未按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。六、知識產權與保密12.知識產權的歸屬12.1甲方為乙方提供的售后服務中所涉及的技術和知識的知識產權歸甲方所有。12.2乙方不得擅自使用、復制或傳播甲方的知識產權，如因乙方原因導致甲方知識產權受到侵犯，乙方應承擔相應的法律責任。13.保密義務13.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向第三方披露。13.2本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。七、協(xié)議的變更與終止14.協(xié)議的變更條件和程序14.1本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。14.2如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商解決。15.協(xié)議的終止情形15.1本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務后自動終止。15.2如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。15.3如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。八、違約責任16.雙方的違約責任16.1如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供售后服務，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于重新提供服務、減免服務費用、賠償乙方因此所遭受的損失等。16.2如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用或履行其他義務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。17.賠償的限制與范圍17.1雙方同意，因本協(xié)議所產生的任何賠償責任，應以對方的實際損失為限，不包括間接損失、預期利益損失等。17.2如因不可抗力因素導致一方無法履行本協(xié)議的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。九、爭議解決18.爭議的解決方式18.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。19.仲裁或訴訟的選擇19.1雙方同意，在爭議解決過程中，任何一方均有權選擇仲裁或訴訟作為解決爭議的方式。19.2如選擇仲裁，仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。19.3如選擇訴訟，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十、法律適用20.協(xié)議適用的法律20.1本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄和解釋。20.2如本協(xié)議的任何條款與適用法律相沖突，應以適用法律為準，但該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、通知與溝通21.通知的方式和要求21.1本協(xié)議項下的任何通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的注冊地址或通訊地址，自寄出之日起[具體天數]視為送達。傳真：發(fā)送至對方的傳真號碼，自傳真發(fā)送成功之日起視為送達。郵件：發(fā)送至對方的電子郵箱，自郵件發(fā)送成功之日起視為送達。21.2通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知的日期和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。22.雙方的溝通機制22.1雙方應建立定期的溝通機制，以便及時解決在售后服務過程中出現的問題。22.2溝通的方式包括但不限于電話、郵件、會議等。22.3雙方應指定專人負責溝通工作，保證溝通的順暢和有效。十二、其他條款23.協(xié)議的完整性23.1本協(xié)議構成雙方之間關于醫(yī)療器械售后服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。23.2本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。24.可分割性24.1如本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應在該司法管轄區(qū)內被視為刪除，但不影響本協(xié)議其他條款在該司法管轄區(qū)內的效力和可執(zhí)行性。24.2本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)完全有效，并在法律允許的最大范圍內予以執(zhí)行。25.標題的非約束性25.1本協(xié)議中的標題僅為方便參考而設，不具有法律約束力，不應影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十三、協(xié)議的生效與簽署26.協(xié)議的生效日期26.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。27.雙方的簽署27.1本協(xié)議一式兩份，甲