供用電復(fù)習(xí)試題

第頁供用電復(fù)習(xí)試題1.OOP集中器銘牌右側(cè)具有OOP字樣標(biāo)識,且邏輯地址為（）位地址。A、6B、8C、10D、12【正確答案】：D解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫2.以下關(guān)于暫停說法錯誤的是:（）。A、用戶申請暫停須在5個工作日前提出申請B、暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止C、申請暫停用電,每次應(yīng)不少于十五天,每一日歷年內(nèi)暫停時間累計不超過六個月,次數(shù)不受限制D、當(dāng)年內(nèi)暫停累計期滿六個月后,如需繼續(xù)停用的,可申請減容,減容期限不超過兩年【正確答案】：D解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)工作規(guī)范(試行)的通知》(營銷營業(yè)〔2017〕40號)3.在營銷系統(tǒng)中,需要對抄表段中的用戶調(diào)整到別的抄表段時,通過（）功能實現(xiàn)。A、調(diào)整客戶抄表段B、新戶分配抄表段C、抄表順序調(diào)整D、抄表段維護申請【正確答案】：A解析：

運維資格證題庫-營銷管理4.政府規(guī)劃建設(shè)的扶貧類小區(qū),包括政府建設(shè)的貧困地區(qū)原土坯戶改建、危房改造、扶貧安置小區(qū),配套電網(wǎng)建設(shè)由（）投資。A、業(yè)主B、供電企業(yè)C、地方政府D、供電企業(yè)、地方政府【正確答案】：B解析：

業(yè)擴報裝-《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于進一步明確非開發(fā)商建設(shè)的農(nóng)村成片新建住宅配套電網(wǎng)投資界面的通知》(贛電發(fā)展〔2019〕171號)5.IEC61850主要可實現(xiàn)配電終端的（）。A、即插即用B、通信狀況分析C、數(shù)據(jù)維護D、自診斷答案【正確答案】：A解析：

《配電自動化終端技術(shù)規(guī)范(試行)》6.電壓互感器一次額定電壓為10kV,二次額定電壓為100V,則額定電壓比為（）。A、10B、50C、100D、1000【正確答案】：C解析：

計量基礎(chǔ)知識7.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定,安裝在用戶處的用電計量裝置,由（）負責(zé)保護。A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、用戶D、供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定【正確答案】：C解析：

《電力供應(yīng)與使用條例》8.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時,仍需保證供電的,用戶的保安電源應(yīng)由（）提供。A、電力管理部門B、供電企業(yè)C、用戶D、發(fā)電企業(yè)【正確答案】：C解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》9.開展供電服務(wù)指揮系統(tǒng)的中臺化演進,深化配網(wǎng)主動搶修,以配網(wǎng)（）一張圖為基礎(chǔ),強化停電分析到戶。A、變-線-臺-戶B、站-線-臺-戶C、站-變-臺-戶D、變-站-線-戶【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》10.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》,（）工單允許合并。A、咨詢B、故障報修C、舉報D、投訴【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》11.（）不是營銷線損管理工作稽查大綱中營業(yè)管理檢查內(nèi)容。A、抄表例日和抄表周期是否固定B、智能表抄核應(yīng)用率是否達到要求C、采集質(zhì)量是否達標(biāo)D、特殊用電檔案是否完整準(zhǔn)確【正確答案】：C解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》12.下列選項中,不屬于我國現(xiàn)行電壓等級的有（）A、500kVB、220kVC、35kVD、55kV【正確答案】：D解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則13.營銷稽查監(jiān)控工作評價周期原則上每（）一次。A、周B、月C、季D、年【正確答案】：D解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》14.按照《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》,各級單位涉及數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容的其他專項以及自行管理的各類成本資金及其它費用項目,在驗收環(huán)節(jié),數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容完成情況須經(jīng)本單位（）職能管理部門簽字確認,相關(guān)結(jié)論應(yīng)包含在驗收材料中。A、互聯(lián)網(wǎng)B、信息通信C、審計D、財務(wù)【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》15.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定,公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后,由（）統(tǒng)一維護管理。A、供電單位B、社區(qū)C、政府D、國家【正確答案】：A解析：

《電力供應(yīng)與使用條例》16.在項目管理工作流程中建設(shè)施工階段中落實標(biāo)準(zhǔn)化開工條件參與的單位包括（）。A、施工單位、施工項目部B、業(yè)主、施工項目部C、監(jiān)理、施工項目部D、業(yè)主、監(jiān)理、施工項目部【正確答案】：D解析：

國家電網(wǎng)公司項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊17.在營銷系統(tǒng)中,需要對抄表段中的用戶調(diào)整到別的抄表段時,通過（）功能實現(xiàn)。A、調(diào)整客戶抄表段B、新戶分配抄表段C、抄表順序調(diào)整D、抄表段維護申請【正確答案】：A解析：

運維資格證題庫-營銷管理18.有序用電應(yīng)遵循以下順序（）。A、先拉閘、后錯峰、再限電,最后避峰B、先錯峰、后避峰、再限電,最后拉閘C、先避峰、后錯峰、再限電,最后拉閘D、先限電、后錯峰、再避峰,最后拉閘【正確答案】：B解析：

《有序用電工作規(guī)定》19.智能電表未覆蓋區(qū)域或采集失敗的可使用（）抄表。A、移動作業(yè)終端現(xiàn)場B、估抄C、暫按前次用電量估抄D、與客戶協(xié)商定值【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫20.施工、監(jiān)理單位到崗到位人員到崗時長不少于（）分鐘或到工作結(jié)束。A、15B、20C、25D、30【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會題庫21.配電網(wǎng)供電提升三年攻堅專項行動(簡稱123工程),中的2指的是（）。A、2年上臺階B、2年補短板C、2年強網(wǎng)架D、2年爭一流【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)配電網(wǎng)供電提升三年攻堅行動方案的通知》(贛電辦〔2022〕657號)22.根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》,城市電網(wǎng)平均供電可靠率達到（）,農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達到（）。A、99.9%,99.8%B、98.5%,97.5%C、99.9%,97.5%D、99.9%,98.5%【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》,23.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》,備案制項目的行政管理工作包括:1.城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源部門選址、用地審批:2.環(huán)境保護部門環(huán)境影響評價審批:3建設(shè)主管部門施工許可4.發(fā)展改革部門項目備案,正確的實施順序是（）。A、1-2-3-4B、2-1-3-4C、4-1-3-2D、4-1-2-3【正確答案】：D解析：

《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》24.從用戶建筑區(qū)劃紅線連接到公共電網(wǎng)發(fā)生的入網(wǎng)工程建設(shè),由供電企業(yè)承擔(dān)的部分,納入（）。A、政府財政撥款B、土地開發(fā)支出C、企業(yè)經(jīng)營成本D、配網(wǎng)建設(shè)項目【正確答案】：C解析：

《關(guān)于進一步明確電力接入工程費用分擔(dān)機制有關(guān)事項的通知》(贛發(fā)改價管【2022】521號)25.為實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)與安全接入?yún)^(qū)之間的隔離,應(yīng)配置（）。A、數(shù)據(jù)隔離組件B、防火墻C、電力專用橫向單向安全隔離裝置D、網(wǎng)關(guān)【正確答案】：B解析：

《配電自動化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全整體方案》26.按日監(jiān)控計量業(yè)擴、申校、故障、上采工單及時性及連續(xù)3天采集失敗客戶異常,發(fā)現(xiàn)異常后（）小時內(nèi)整改。A、24B、36C、48D、72【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)<計量裝置運行管理辦法>等2項制度的通知》(贛電營銷〔2020〕7號)27.高壓供電方案有效期（）年,低壓供電方案有效期（）個月。A、1,3B、1,6C、2,3D、2,6【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)用電報裝管理辦法的通知》(贛電辦〔2021〕378號)28.各級單位提供（）小時電力故障搶修服務(wù),搶修到達現(xiàn)場時間應(yīng)滿足公司對外的承諾要求。A、8B、12C、16D、24【正確答案】：D解析：

《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》29.三相電能表必須按正相序接線,以減少逆相序運行帶來的（）。A、系統(tǒng)誤差B、粗大誤差C、相對誤差D、附加誤差【正確答案】：D解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫30.現(xiàn)場安裝互感器接入式三相四線電能表時,對電壓二次回路導(dǎo)線的線徑選擇應(yīng)不小于（）平方毫米。A、1.5B、2.5C、4D、6【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫31.數(shù)字化班組建設(shè)需要實現(xiàn)的四化中,（）與提高人工智能圖像識別模型分析準(zhǔn)確率,支撐無人機巡視、線路監(jiān)拍等應(yīng)用,提升隱患識別、風(fēng)險管控和處置能力。開展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)字化,建立專業(yè)知識庫,強化現(xiàn)場技術(shù)支撐能力。相對應(yīng)。A、業(yè)務(wù)在線化B、作業(yè)移動化C、信息透明化D、支撐智能化【正確答案】：D解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》32.優(yōu)化獲得電力流程、全面推廣線上服務(wù),利用（）等渠道,實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理在線化、定制化、透明化。A、贛服通APPB、網(wǎng)上國網(wǎng)APPC、以上都對【正確答案】：C解析：

《江西省人民政府辦公廳關(guān)于支持江西省電力高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》贛府廳發(fā)〔2022〕10號33.主站通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)命令,可以將電能表的數(shù)據(jù)通過主站與電能采集終端間的（）直接傳送到主站。A、遠程信道B、本地信道C、RS485D、微功率無線【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫34.《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)臺區(qū)同期線損異常處置手冊的通知》中關(guān)于處理原則的描述,錯誤的是（）。A、先外由內(nèi)B、由高到低C、逐級治理D、徹底銷號【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)臺區(qū)同期線損異常處置手冊的通知》35.若因特殊惡劣天氣或交通堵塞等客觀因素?zé)o法按規(guī)定時限到達現(xiàn)場的,搶修人員應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)與客戶聯(lián)系、說明情況并預(yù)約到達現(xiàn)場時間,經(jīng)客戶同意后按（）到達現(xiàn)場。A、預(yù)約時間B、承諾時間C、規(guī)定時間D、計劃時間【正確答案】：A解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)36.配電網(wǎng)供電提升三年攻堅專項行動(簡稱123工程),中的1指的是（）。A、1年上臺階B、1年消隱患C、1年補短板D、1年爭一流【正確答案】：C解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)配電網(wǎng)供電提升三年攻堅行動方案的通知》(贛電辦〔2022〕657號)37.《國家電網(wǎng)公司實物庫存管理辦法》第四章-26,物資退庫/退役資產(chǎn)保管前須進行技術(shù)鑒定,出具（）,包括再利用、報廢。A、鑒定書面意見(鑒定報告)B、退庫單C、工程結(jié)余物料清單【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)公司實物庫存管理辦法》第四章-2638.外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)間應(yīng)（）隔離。A、邏輯B、嚴禁C、物理D、接入平臺【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)公司信息網(wǎng)絡(luò)運行管理辦法》39.營銷稽查監(jiān)控工作評價周期原則上每（）一次。A、周B、月C、季D、年【正確答案】：D解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》40.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定,互感器或電能表誤差超出允許范圍時,以（）誤差為基準(zhǔn),按驗證后的誤差值退補電量。A、0B、1C、2D、互感器或電能表的允許【正確答案】：A解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》(1996年10月8日中華人民共和國電力工業(yè)部第8號令)41.通過95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)判別為同一停電事件導(dǎo)致的頻繁停電,在已派發(fā)投訴工單的前提下,后續(xù)（）內(nèi)同一訴求按同一10千伏線路降級派發(fā)意見(建議)工單。A、48B、24C、16D、8【正確答案】：B解析：

國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法42.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶,暫停期間（）基本電費。A、全部減免B、按10天計算C、不扣減D、按實際扣減【正確答案】：C解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》43.現(xiàn)場勘察由（）組織。A、施工單位安全員B、工作許可人C、工作負責(zé)人D、業(yè)主單位安全員?！菊_答案】：C解析：

國網(wǎng)配電安規(guī)3.2.244.配電網(wǎng)供電提升三年攻堅專項行動(簡稱123工程),中的2指的是（）。A、2年上臺階B、2年補短板C、2年強網(wǎng)架D、2年爭一流【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)配電網(wǎng)供電提升三年攻堅行動方案的通知》(贛電辦〔2022〕657號)45.配電網(wǎng)供電提升三年攻堅專項行動(簡稱123工程),中的1指的是（）。A、1年上臺階B、1年消隱患C、1年補短板D、1年爭一流【正確答案】：C解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)配電網(wǎng)供電提升三年攻堅行動方案的通知》(贛電辦〔2022〕657號)46.用戶申請減容恢復(fù),應(yīng)在（）工作日前提出申請。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：C解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)工作規(guī)范(試行)的通知》(營銷營業(yè)〔2017〕40號)47.受理客戶計費電能表校驗申請后,（）個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫48.根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定》(第十三條),各單位的作業(yè)任務(wù)應(yīng)統(tǒng)籌考慮月度停電計劃、管理和作業(yè)承載能力等情況,按（）進行平衡安排,細化分解到（）,形成作業(yè)計劃。A、年、月B、周、日C、年、日D、日、時【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定》49.若因特殊惡劣天氣或交通堵塞等客觀因素?zé)o法按規(guī)定時限到達現(xiàn)場的,搶修人員應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)與客戶聯(lián)系、說明情況并預(yù)約到達現(xiàn)場時間,經(jīng)客戶同意后按（）到達現(xiàn)場。A、預(yù)約時間B、承諾時間C、規(guī)定時間D、計劃時間【正確答案】：A解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)50.工單注銷實行分級審批,落實（）要求,清理規(guī)范營銷系統(tǒng)賬號權(quán)限,堅決杜絕一個賬號走到底現(xiàn)象。A、誰審批、誰負責(zé)B、誰監(jiān)管、誰負責(zé)C、誰主管、誰負責(zé)D、誰審閱、誰負責(zé)【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)全面治理業(yè)擴報裝體外循環(huán)問題積極構(gòu)建長效機制意見的通知51.以下不屬于鄉(xiāng)村生產(chǎn)電氣化專項行動的主要技術(shù)的是（）。A、電排灌B、電烤煙C、電制氫D、電動喂食【正確答案】：C解析：

國家電網(wǎng)有限公司《關(guān)于推進電能替代提質(zhì)增效工作安排的通知》國家電網(wǎng)營銷〔2019〕130號52.客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后,（）個工作日核實并答復(fù)A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》第七條53.按照《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》,各級單位涉及數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容的其他專項以及自行管理的各類成本資金及其它費用項目,在驗收環(huán)節(jié),數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容完成情況須經(jīng)本單位（）職能管理部門簽字確認,相關(guān)結(jié)論應(yīng)包含在驗收材料中。A、互聯(lián)網(wǎng)B、信息通信C、審計D、財務(wù)【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》54.常態(tài)化推進營配調(diào)數(shù)據(jù)治理及業(yè)務(wù)深化應(yīng)用,以（）為抓手,部署營配調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)同管控模塊,建立營配調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量常態(tài)分析評價機制。A、報修搶修管理B、同期線損管理C、一分雙無管理D、報裝接電管理【正確答案】：B解析：

國家電網(wǎng)營銷[2017]153號《推進互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)工作的意見》55.在采用遠程自動抄表方式后的前（）個抄表周期內(nèi),應(yīng)每個周期進行現(xiàn)場核對抄表。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫56.10kV配電系統(tǒng),一般采用（）的運行方式。A、中性點不接地B、中性點直接接地C、經(jīng)低電阻接地D、經(jīng)消弧線圈接地【正確答案】：A解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》57.抄表數(shù)據(jù)原則上必須是（）用電計量裝置凍結(jié)數(shù)據(jù)A、前一日24時B、抄表例日當(dāng)日0時C、任意時刻D、抄表例日當(dāng)日24時【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫58.1~10kV架空配電線路定期巡視市區(qū)一般每月一次,郊區(qū)及農(nóng)村（）A、每個月至少一次B、兩個月至少一次C、每季至少一次D、每半年至少一次【正確答案】：C解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》

(三)(共45題)59.電動汽車運維管理作業(yè)人員必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn),（）后方能上崗工作,并具備相關(guān)崗位技能。A、考試合格B、培訓(xùn)完成C、領(lǐng)導(dǎo)同意D、佩戴安全裝備【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)公司電動汽車充換電站現(xiàn)場安全管理暫行辦法》安監(jiān)二〔2012〕5號60.當(dāng)線路輸送自然功率時,線路產(chǎn)生的無功（）線路吸收的無功。A、大于B、等于C、小于D、大于等于【正確答案】：B解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則61.電纜線路緊急缺陷必須在（）內(nèi)進行處理。A、12hB、24hC、36hD、48h【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫62.定期開展抄表數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,應(yīng)重點針對連續(xù)（）個抄表周期的零度通過遠程召測分析,對于分析異常的應(yīng)及時消缺處理,無法確認的異常應(yīng)到現(xiàn)場核實后處理。A、2B、1C、3D、4【正確答案】：C解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫63.完成工程項目土地征用工作,屬于項目（）的任務(wù)。A、準(zhǔn)備階段B、決策階段C、實施階段D、策劃階段【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會題庫64.拖欠電費的特殊客戶（）天內(nèi)執(zhí)行過兩次及以上欠費停電操作或有過兩次及以上違約金記錄的情況,生效之日起180天后自動恢復(fù)。A、60B、90C、120D、180【正確答案】：D解析：

國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法65.GPRS終端調(diào)試時,如果終端顯示信號正常,卻不能上線,應(yīng)首先檢查（）A、信號場強B、終端上設(shè)置的主站IP地址和端口號C、終端抄表參數(shù)D、SIM卡【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)知識匯編66.10kV線路導(dǎo)線檔距一般為50m,120~240?-JL鋁絞線的適用檔距不超過（）,鋼芯鋁絞線的適用檔距不超過250m。A、80mB、100mC、120mD、150m【正確答案】：A解析：

國家電網(wǎng)公司配電網(wǎng)工程典型設(shè)計(10kV架空線路分冊)67.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,在電價低的供電線路上,擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的,應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費,并承擔(dān)（）倍差額電費的違約使用電費。A、五B、三C、二D、一【正確答案】：C解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》68.由雷電引起的過電壓稱為（）。A、內(nèi)部過電壓B、工頻過電壓C、大氣過電壓D、感應(yīng)過電壓【正確答案】：C解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》69.110kV貿(mào)易結(jié)算用電能計量裝置屬于（）類電能計量裝置。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)知識匯編70.供電可靠性管理實行目標(biāo)管理,規(guī)范的（）是確保供電可靠性目標(biāo)實現(xiàn)的重要組織保障。A、可靠性數(shù)據(jù)B、可靠性C、可靠性管理體系D、可靠性技術(shù)體系【正確答案】：C解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫71.低壓鉗形電流表測量電流,可以在（）電路電壓上使用。A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV【正確答案】：A解析：

《全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章72.下列不屬于考核供電質(zhì)量的指標(biāo)是（）。A、電能質(zhì)量B、供電持續(xù)性C、供電可靠性【正確答案】：B解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則73.《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)臺區(qū)同期線損異常處置手冊的通知》中關(guān)于處理原則的描述,錯誤的是（）。A、先外由內(nèi)B、由高到低C、逐級治理D、徹底銷號【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)臺區(qū)同期線損異常處置手冊的通知》74.由雷電引起的過電壓稱為（）。A、內(nèi)部過電壓B、工頻過電壓C、大氣過電壓D、感應(yīng)過電壓【正確答案】：C解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》75.在居民住宅小區(qū)中建設(shè)的充電設(shè)施用電,應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、居民階梯B、居民用電價格中的合表用戶C、大工業(yè)用電D、一般工商業(yè)及其他【正確答案】：B解析：

《江西省城市公共場所和居住(小)區(qū)電動汽車充電設(shè)施管理辦法(試行)的通知》(贛發(fā)改能源〔2019〕27號)76.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:電費違約金收取總額按（）計數(shù),總額不足1元的按1元收取。A、日累加B、月累加C、年累加【正確答案】：A解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條77.對高壓新裝電力客戶應(yīng)在接電后的當(dāng)月完成采集建設(shè)調(diào)試并在客戶歸檔后（）進行首次遠程自動化抄表。A、第二個抄表周期B、第一個抄表周期C、首日D、次日【正確答案】：B解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫78.95598呼叫平臺屬于（）業(yè)務(wù)系統(tǒng)。A、一類B、二類C、三類D、其他【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(信息部分)》79.10kV配電系統(tǒng),一般采用（）的運行方式。A、中性點不接地B、中性點直接接地C、經(jīng)低電阻接地D、經(jīng)消弧線圈接地【正確答案】：A解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》80.《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級驗收評價工作》中依據(jù)配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型三年行動評分標(biāo)準(zhǔn),本次評價共計從（）個維度51項評價內(nèi)容對各單位開展驗收。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司供用電部關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級驗收評價工作的通知》81.供電公司可以向（）開具增值稅專用發(fā)票。A、居民客戶B、銀行C、有增值稅一般納稅人資格的用電戶D、商業(yè)客戶【正確答案】：C解析：

《國家電網(wǎng)公司營銷服務(wù)培訓(xùn)題庫》82.與客戶會話時,應(yīng)（）,誠懇,有問必答。A、熱情B、親切C、嚴肅D、平和【正確答案】：B解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)83.客戶對電能表的接線自行更改,將負荷的火線直接接在電能表的第一個接線端子,這屬于（）A、改善用電B、正常用電C、竊電行為D、變更用電【正確答案】：C解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》84.充電站全站接地網(wǎng)的接地電阻不大于（）歐姆。A、3B、4C、5D、1【正確答案】：B解析：

《電動汽車充換電設(shè)施建設(shè)安全管理實施細則(試行)》85.加強（）的推廣應(yīng)用.企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項,使用符合法律規(guī)定條件的電子簽名,與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力;電子印章與實物印章具有同等法律效力;電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力.法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。A、電子簽名B、電子印章C、電子證照D、以上全選【正確答案】：D解析：

江西省優(yōu)化營商環(huán)境條例86.計量二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用的線型為（）。A、單股銅芯絕緣線B、多股銅芯絕緣軟線C、單股鋁芯絕緣線D、多股鋁芯絕緣線【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫87.安裝計量聯(lián)合接線盒的客戶,在計量聯(lián)合接線盒處進行（）,進線更正接線。A、電壓短接B、電流開路C、電壓開路,電流短接D、電壓短接,電流開路【正確答案】：C解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫88.電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺總體目標(biāo):提供一圖、多層、多態(tài)一站式共享服務(wù),支撐規(guī)劃、物資、基建、調(diào)度、運檢、營銷等業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)（）的前端應(yīng)用。A、電網(wǎng)一張圖B、數(shù)據(jù)一個源C、業(yè)務(wù)一條線D、物理一張網(wǎng)【正確答案】：C解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》89.用戶平均停電次數(shù)反映供電系統(tǒng)對用戶（）的指標(biāo)。A、供電可靠度B、停電時間長短C、供電時間長短D、停電頻率【正確答案】：D解析：

《配電網(wǎng)運行規(guī)程》90.柱上三相變壓器臺容量選擇不超過（）。A、200kVAB、315kVAC、500kVAD、400kVA【正確答案】：D解析：

GB/T36040-2018《居民住宅小區(qū)電力配置規(guī)范》91.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定,逾期未交付電費的,自逾期之日起計算超過（）日,經(jīng)催交仍未交付電費的,供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、7B、15C、30D、60【正確答案】：C解析：

電力供應(yīng)與使用條例92.客戶抄表例日為（）。A、每月月末24時B、每月月中C、每月1日24時D、每月1日零點【正確答案】：D解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫93.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定,互感器或電能表誤差超出允許范圍時,以（）誤差為基準(zhǔn),按驗證后的誤差值退補電量。A、0B、1C、2D、互感器或電能表的允許【正確答案】：A解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》(1996年10月8日中華人民共和國電力工業(yè)部第8號令)94.直流充電樁充電槍過溫故障,此故障的正確處理辦法是（）。A、檢查開關(guān)狀態(tài)B、檢查下級電路系統(tǒng)C、更換充電槍線D、檢查充電模塊是否正?！菊_答案】：C解析：

《電動汽車充換電設(shè)施運維管理》中國電力出版社,2017年11月95.進行數(shù)據(jù)庫操作時,（）可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫宕機的工具。A、允許按規(guī)定使用B、禁止使用C、經(jīng)批準(zhǔn)后允許使用D、允許使用【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(信息部分)》96.電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺總體目標(biāo):提供一圖、多層、多態(tài)一站式共享服務(wù),支撐規(guī)劃、物資、基建、調(diào)度、運檢、營銷等業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)（）的前端應(yīng)用。A、電網(wǎng)一張圖B、數(shù)據(jù)一個源C、業(yè)務(wù)一條線D、物理一張網(wǎng)【正確答案】：C解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》97.堅強智能電網(wǎng)的骨干網(wǎng)架是（）。A、清潔能源輸送通道B、全球能源互聯(lián)網(wǎng)C、智能電網(wǎng)D、特高壓電網(wǎng)【正確答案】：D解析：

《全球能源互聯(lián)網(wǎng)》98.在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi),供電企業(yè)的投資界面應(yīng)延伸至（）,除法律法規(guī)和相關(guān)政策另有規(guī)定外,不得由用戶承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費用。A、用戶建筑區(qū)劃紅線B、計量裝置處C、產(chǎn)權(quán)分界點處D、用戶圍墻外【正確答案】：A解析：

《關(guān)于進一步明確電力接入工程費用分擔(dān)機制有關(guān)事項的通知》(贛發(fā)改價管【2022】521號)99.專線、專變用戶、臺區(qū)總表送電一周之內(nèi)進行現(xiàn)場首檢,其他計量裝置送電后（）之內(nèi)進行現(xiàn)場首檢。A、半個月B、一個月C、三個月D、半年【正確答案】：B解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)<計量裝置運行管理辦法>等2項制度的通知》(贛電營銷〔2020〕7號)100.開展供電服務(wù)指揮系統(tǒng)的中臺化演進,深化配網(wǎng)主動搶修,以配網(wǎng)（）一張圖為基礎(chǔ),強化停電分析到戶。A、變-線-臺-戶B、站-線-臺-戶C、站-變-臺-戶D、變-站-線-戶【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》1.嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在（）、（）、（）等渠道公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。A、供電營業(yè)場所B、網(wǎng)上國網(wǎng)APP(微信公眾號)C、95598網(wǎng)站D、微信【正確答案】：ABC解析：

《國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》第四條2.智能插座應(yīng)具（）功能配置。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)管理和存儲C、電源控制D、通信E、維護【正確答案】：ABCDE解析：

智慧小區(qū)建設(shè)技術(shù)規(guī)程3.電費方面,重點核查電費回收情況、電費核算的準(zhǔn)確性與及時性。其中,電費核算的準(zhǔn)確性與及時性主要核查（）等方面。A、已發(fā)行電費,但用戶已停產(chǎn)收不到電費,通過全減消除的電費B、用戶在用電,供電公司工作出現(xiàn)差錯,少計電量,或用戶增容工單參數(shù)錯誤,少計基本電費C、用戶目前已銷戶,拆底電量達到200千瓦時及以上未結(jié)算的電費D、用戶在營銷系統(tǒng)已超過2個抄表周期沒有發(fā)行電量,單戶累計電量達到200千瓦時的電費【正確答案】：ABCD解析：

《2019年營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)范性治理大綱》電費主題4.對高耗能高污染及產(chǎn)業(yè)過剩、存在關(guān)停并轉(zhuǎn)風(fēng)險的企業(yè),經(jīng)營狀況差、存在欠費記錄或列入社會征信體系黑名單實施聯(lián)合懲戒的企業(yè),以及用電量較大、臨時用電、租賃經(jīng)營、交納電費信用等級較低的電力客戶,按國家有關(guān)規(guī)定或合同約定實行（）、（）、（）、（）等方式防范回收風(fēng)險。A、購電制B、分次結(jié)算C、電費擔(dān)保D、電費抵押【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫5.在配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級三年行動中,促進作業(yè)方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級工作中,主要包含（）內(nèi)容。A、推進機械化作業(yè)B、推進文明施工C、推進智慧評判D、推進不停電作業(yè)E、推進裝配化施工【正確答案】：ABDE解析：

配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級6.國網(wǎng)江西省電力有限公司對標(biāo)評價辦法中電網(wǎng)建設(shè)指標(biāo)(10千伏123工程項目建設(shè))按（）、（）、（）的計劃完成率高低分別進行評價,完成率第1名不扣分,從第2名開始,依次按指標(biāo)權(quán)重10%的分值差扣分。A、規(guī)劃設(shè)計評審入庫B、投運C、暫估轉(zhuǎn)資D、正式轉(zhuǎn)資【正確答案】：ABD解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司對標(biāo)評價辦法》7.用電安全檢查服務(wù)分為（）。A、定期安全服務(wù)B、臨時安全服務(wù)C、專項安全服務(wù)D、特殊性安全檢查服務(wù)【正確答案】：ACD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定》8.在線稽查主題主要是圍繞影響公司的（）等方面設(shè)立。A、關(guān)鍵指標(biāo)B、工作質(zhì)量C、服務(wù)水平D、經(jīng)營成果【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》9.光伏臺區(qū)供電量包括（）A、臺區(qū)考核表正向電量B、電梯等用戶反向發(fā)電量C、光伏用戶上網(wǎng)電量D、光伏用戶發(fā)電量【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫10.供電企業(yè)有下列情形之一的,可以認定為指定施工單位的行為（）。A、為用戶受電工程直接指明、確定、認定或者限定施工單位,影響用戶選擇施工單位的B、通過口頭、書面或者公示等方式,向用戶推薦或者限定特定的施工單位,影響用戶選擇施工單位的C、授意特定的施工單位介入報裝申請、現(xiàn)場勘察、供電方案答復(fù)、設(shè)計圖紙審查和竣工檢驗等用電報裝環(huán)節(jié),影響用戶選擇施工單位的D、自行提高設(shè)計、施工單位資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),或者自行提高設(shè)計圖紙審查標(biāo)準(zhǔn),影響用戶選擇施工單位的E、采用不合理的供電方案答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、拖延答復(fù)時間,或者采取不受理、不通過、拖延設(shè)計圖紙審查、中間檢查及竣工檢驗等方式,影響用戶選擇施工單位的F、以不合理的供電方案或者無故提高設(shè)計圖紙審查標(biāo)準(zhǔn)增加用戶投資成本,引導(dǎo)用戶為降低投資成本選擇特定施工單位的【正確答案】：ABCDEF解析：

《國家能源局關(guān)于印發(fā)《國家能源局用戶受電工程三指定行為認定指引》的通知》(國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號)11.用電安全檢查服務(wù)分為（）。A、定期安全服務(wù)B、臨時安全服務(wù)C、專項安全服務(wù)D、特殊性安全檢查服務(wù)【正確答案】：ACD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定》12.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括（）等內(nèi)容。A、數(shù)據(jù)主人制B、數(shù)據(jù)源管理C、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理D、數(shù)據(jù)共享管理【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理辦法》13.直流充電樁在充電過程中,充電監(jiān)控界面可以查看（）。A、充電電量B、充電電流C、充電費用D、充電電壓【正確答案】：ABCD解析：

《電動汽車充換電設(shè)施運維管理》中國電力出版社,2017年11月14.配電網(wǎng)典型供電模式應(yīng)遵循（）的原則編制。A、系統(tǒng)性B、差異性C、協(xié)調(diào)性D、適應(yīng)性E、靈活性【正確答案】：ABCDE解析：

《配電網(wǎng)典型供電模式》15.白名單主要針對因客戶需求、政府要求、不可抗力等客觀原因?qū)е拢ǎⅲǎ?、（）、（）等流程異?通過辦電e助手留痕,真實反映流程異常原因。A、流程超短B、流程超長C、160千伏安及以下高壓接入D、流程終止【正確答案】：ABCD解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)全面治理業(yè)擴報裝體外循環(huán)問題積極構(gòu)建長效機制意見的通知16.光伏臺區(qū)供電量包括（）A、臺區(qū)考核表正向電量B、電梯等用戶反向發(fā)電量C、光伏用戶上網(wǎng)電量D、光伏用戶發(fā)電量【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫17.下列選項中屬于供用電應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容的是（）。A、組織措施B、技術(shù)措施C、事故搶險所需物質(zhì)D、備品備件【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會題庫18.服務(wù)投訴指供電企業(yè)員工服務(wù)行為不規(guī)范,公司服務(wù)渠道不暢通、不便捷等引發(fā)的客戶投訴,主要包括（）方面。A、員工服務(wù)態(tài)度B、服務(wù)行為規(guī)范C、窗口營業(yè)時間D、服務(wù)設(shè)施【正確答案】：AB解析：

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》19.下列選項中屬于供用電應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容的是（）。A、組織措施B、技術(shù)措施C、事故搶險所需物質(zhì)D、備品備件【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司員工崗位應(yīng)知應(yīng)會題庫20.對于高壓客戶,根據(jù)客戶實際情況,選擇執(zhí)行（）、（）或（）等方式,逐步取消后付費方式。A、智能交費B、分次結(jié)算C、分次劃撥D、一次交費【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫21.總部及各單位應(yīng)根據(jù)管理需要,下達專項稽查任務(wù),專項稽查任務(wù)應(yīng)明確（）等。A、稽查內(nèi)容B、工作方式C、稽查要求D、處理時限【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》22.以下屬于現(xiàn)場抄表作業(yè)不規(guī)范的有（）。A、實抄B、估抄C、漏抄D、錯抄【正確答案】：BCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫23.嚴禁到崗人員（）;對到崗到位過程中發(fā)現(xiàn)的問題和違章現(xiàn)象,應(yīng)立即責(zé)令整改。A、違章指揮B、未履行手續(xù)參與作業(yè)C、檢查現(xiàn)場D、檢查工作票內(nèi)容【正確答案】：AB解析：

《國家電網(wǎng)公司關(guān)于規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場到崗到位工作的指導(dǎo)意見》24.查獲竊電后的追補:在營銷信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單上注明（）,并履行審批程序。A、客戶信用等級B、追補電量的計算依據(jù)C、追補電費的計算依據(jù)D、追補電量、電費的計算過程【正確答案】：BCD解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫25.10kV架空線路帶電作業(yè),安裝在設(shè)備上的絕緣遮蔽用具包括（）。A、絕緣擋板B、導(dǎo)線遮蔽罩C、絕緣子遮蔽罩D、絕緣毯【正確答案】：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV帶電作業(yè)用絕緣防護用具、遮蔽用具技術(shù)導(dǎo)則》26.在進行專變終端的本地通信的故障排查時,工作班成員的作業(yè)內(nèi)容應(yīng)包括（）。A、檢查控制線連接是否正確B、檢查脈沖數(shù)據(jù)線是否正常,終端和電能表的脈沖端口是否正常C、檢查RS485數(shù)據(jù)線是否正常,終端和電能表的RS485端口是否正常D、電能表通信參數(shù)設(shè)置(電能表地址、規(guī)約、波特率等)是否正確【正確答案】：BCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫27.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)規(guī)定:具有兩回線路供電的二級負荷客戶,35kV及以上電壓等級的電氣主接線宜采用（）。A、橋形B、單母線分段C、線路變壓器組D、雙母線接線【正確答案】：ABC解析：

《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)28.配電網(wǎng)工程(220kV至0.4kV)以10kV及以下電壓等級的項目居多,供電公司服務(wù)范圍內(nèi)的配電施工具有（）特點。A、施工作業(yè)范圍面廣B、施工周期易受到外部因素影響C、工程繁雜瑣碎D、施工作業(yè)條件差【正確答案】：ABCD解析：

配電網(wǎng)工程項目管理實用手冊1.1.329.在線稽查主題主要是圍繞影響公司的（）等方面設(shè)立。A、關(guān)鍵指標(biāo)B、工作質(zhì)量C、服務(wù)水平D、經(jīng)營成果【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》30.用戶受電工程三指定行為,是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的（）單位,限制或者排斥其他單位的公平競爭,侵犯用戶自由選擇權(quán)的行為。A、設(shè)計B、施工C、設(shè)備材料供應(yīng)D、監(jiān)理【正確答案】：ABC解析：

《國家能源局關(guān)于印發(fā)《國家能源局用戶受電工程三指定行為認定指引》的通知》(國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號)31.某客戶報裝用電容量為120千瓦,該客戶新裝電能計量裝置投運后應(yīng)將（）與計費有關(guān)的原始數(shù)據(jù)及時通知客戶檢查核對,并請客戶簽字確認。A、電能表示數(shù)B、電能表型號C、互感器變比【正確答案】：AC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫32.確保抄表成功涉及的電表測量點參數(shù)主要包括（）。A、電表地址B、通訊速率C、通訊端口D、通訊規(guī)約【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫33.配電終端應(yīng)具備運行數(shù)據(jù)采集、（）通信傳輸?shù)裙δ?。A、處理B、存儲C、處理、保存D、處理、記憶【正確答案】：AB解析：

《國網(wǎng)運檢部關(guān)于做好十三五配電自動化建設(shè)應(yīng)用工作的通知》34.分布式發(fā)電用戶并網(wǎng)點需安裝具備雙向計量功能的電能表,上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算,（）。A、下網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量B、上網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量C、上網(wǎng)結(jié)算電量為反向量有功總電量D、下網(wǎng)結(jié)算電量為反向有功總電量【正確答案】：AC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫35.停送電信息主要分為（）停送電信息和（）停送電信息。A、調(diào)度類B、生產(chǎn)類C、計劃類D、營銷類【正確答案】：BD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》36.95598所有業(yè)務(wù)流程中,實行閉環(huán)管理的業(yè)務(wù)有（）。A、投訴B、舉報C、咨詢D、建議【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》37.電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)堅持（）等4個原則。A、統(tǒng)一領(lǐng)B、統(tǒng)一規(guī)劃C、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D、統(tǒng)一建設(shè)【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)(信息/2)118-2020《國家電網(wǎng)有限公司電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)管理辦法》38.計量裝置周期巡視的主要內(nèi)容包括以下方面:（）A、計量表計、采集終端裝置:安裝是否牢固、接線工藝是否符合要求、電能表和終端封印是否破損,顯示屏是否存在異常、接線是否正確、表計是否有灼燒痕跡。B、互感器是否有灼燒痕跡、互感器安裝位置是否正確、互感器變比是否符合實際要求。C、計量表箱封印是否缺失、外觀是否良好、安裝是否牢固、箱(柜)內(nèi)是否存在雜物、金屬計量箱接地是否可靠。D、計量二次回路接線是否有灼燒痕跡、接線工藝是否符合要求、接線是否正確?！菊_答案】：ABCD解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)<計量裝置運行管理辦法>等2項制度的通知》(贛電營銷〔2020〕7號)39.根據(jù)《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于《全面提升獲得電力服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境》的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號),高壓單電源和雙電源用戶供電方案答復(fù)時間分別為（）個工作日。A、15B、10C、20D、30【正確答案】：BC解析：

《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于《全面提升獲得電力服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境》的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)40.應(yīng)嚴格通過遠程自動化抄錄用電計量裝置記錄的數(shù)據(jù),嚴禁違章抄表作業(yè),不得（）。A、估抄B、漏抄C、錯抄D、未抄【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫41.（）、計劃限電不扣減基本電費。A、客戶檢修B、事故停電C、客戶停電D、檢修停電【正確答案】：BD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫42.電力營銷系統(tǒng)應(yīng)收電費包含（）狀態(tài)。A、部分結(jié)清B、全部結(jié)清C、壞賬核銷D、作廢【正確答案】：ABC解析：

運維資格證題庫-營銷管理43.95598電話(網(wǎng)站)、網(wǎng)上國網(wǎng)APP(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴后,（）小時內(nèi)聯(lián)系客戶,（）個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。A、12B、24C、5D、7【正確答案】：BC解析：

國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾44.停送電信息主要分為（）停送電信息和（）停送電信息。A、調(diào)度類B、生產(chǎn)類C、計劃類D、營銷類【正確答案】：BD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》45.根據(jù)《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于《全面提升獲得電力服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境》的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號),高壓單電源和雙電源用戶供電方案答復(fù)時間分別為（）個工作日。A、15B、10C、20D、30【正確答案】：BC解析：

《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于<全面提升獲得電力服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境>的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)46.直流充電設(shè)備進行充電時,充電故障分為（）。A、人身安全級別故障B、防護等級級別故障C、設(shè)備安全級別故障D、告警提示級別故障【正確答案】：ACD解析：

《充換電設(shè)施運維工作規(guī)定》47.用戶受電工程三指定行為,是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的（）、（）和（）單位,限制或者排斥其他單位的公平競爭,侵犯用戶自由選擇權(quán)的行為。A、設(shè)計B、施工C、設(shè)備材料供應(yīng)D、監(jiān)理【正確答案】：ABC解析：

《國家能源局關(guān)于印發(fā)《國家能源局用戶受電工程三指定行為認定指引》的通知》(國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號)48.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用電人在（）情況下,供電人可以對其銷戶。A、依法破產(chǎn)B、連續(xù)6個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者C、向供電企業(yè)申請銷戶,并繳清電費及其他欠繳費用D、有竊電行為【正確答案】：ABC解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》49.以下替代類別屬于以電代油的有（）。A、電動汽車B、軌道交通C、電烤煙D、農(nóng)業(yè)電排灌【正確答案】：ABD解析：

電能替代理論知識50.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度,重要電力用戶可以分為（）。A、特級重要電力用戶B、一級重要電力用戶C、二級重要電力用戶D、臨時性重要電力用戶【正確答案】：ABCD解析：

重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范51.電能表安裝結(jié)束后,應(yīng)在（）加封。A、電能表端鈕盒蓋B、試驗接線盒蓋C、開關(guān)柜門D、計量柜門【正確答案】：ABD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫52.配電自動化應(yīng)與配電網(wǎng)建設(shè)和改造（）,遵循標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,差異化實施原則,充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源,因地制宜地做好通信、信息等配電自動化配套建設(shè)。A、同步規(guī)劃B、同步設(shè)計C、同步建設(shè)D、同步投運【正確答案】：ABCD解析：

《配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》

(四)(共90題)53.以下替代類別屬于以電代油的有（）。A、電動汽車B、軌道交通C、電烤煙D、農(nóng)業(yè)電排灌【正確答案】：ABD解析：

電能替代理論知識54.客戶電壓互感器的熔絲熔斷,應(yīng)（）退補電費。A、按規(guī)定計算方法補收相應(yīng)電量的電費B、無法計算的以客戶正常月份用電量為基準(zhǔn),按抄表記錄時間退補C、與客戶協(xié)商解決D、按違約用電處理【正確答案】：AB解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫55.電力營銷系統(tǒng)應(yīng)收電費包含（）狀態(tài)。A、部分結(jié)清B、全部結(jié)清C、壞賬核銷D、作廢【正確答案】：ABC解析：

運維資格證題庫-營銷管理56.電能表安裝結(jié)束后,應(yīng)在（）加封。A、電能表端鈕盒蓋B、試驗接線盒蓋C、開關(guān)柜門D、計量柜門【正確答案】：ABD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫57.鉗形電流表的使用方法為（）。(注意操作的先后順序)。A、將量程開關(guān)置于與被測電流相適應(yīng)的量程B、用手用力握手柄使鐵芯張開C、將被測導(dǎo)線穿入鐵芯后將手放松,使鐵芯由彈簧閉合壓緊D、測量完后張開鐵芯將鉗形電流表有導(dǎo)線上取下【正確答案】：ABCD解析：

儀表使用理論知識58.二級重要電力用戶,是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的電力用戶:（）。A、造成較大環(huán)境污染的B、造成較大政治影響的C、造成較大經(jīng)濟損失的D、造成一定范圍社會公共秩序嚴重混亂的?！菊_答案】：ABCD解析：

《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范》59.某客戶報裝用電容量為120千瓦,該客戶新裝電能計量裝置投運后應(yīng)將（）與計費有關(guān)的原始數(shù)據(jù)及時通知客戶檢查核對,并請客戶簽字確認。A、電能表示數(shù)B、電能表型號C、互感器變比【正確答案】：AC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫60.白名單主要針對因客戶需求、政府要求、不可抗力等客觀原因?qū)е拢ǎ?、（）、（）、（）等流程異?通過辦電e助手留痕,真實反映流程異常原因。A、流程超短B、流程超長C、160千伏安及以下高壓接入D、流程終止【正確答案】：ABCD解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)全面治理業(yè)擴報裝體外循環(huán)問題積極構(gòu)建長效機制意見的通知61.客服代表受理客戶故障報修訴求后,應(yīng)詳細詢問故障情況,若能判斷是客戶內(nèi)部故障,建議客戶（）。A、聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位B、聯(lián)系物業(yè)C、聯(lián)系有資質(zhì)的施工單位D、自行處理【正確答案】：ABC解析：

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》62.巡視維護時,作業(yè)人員應(yīng)及時清除場站內(nèi)的（）,避免火災(zāi)等事故。A、充電車輛B、雜物C、垃圾D、易燃物E、易爆物F、無關(guān)人員【正確答案】：BCDE解析：

《電動汽車充換電設(shè)施運維安全管理實施細則(試行)》63.公司業(yè)務(wù)外包安全工作按照（）原則,建立承發(fā)包單位各負其責(zé)、業(yè)務(wù)部門管理、安監(jiān)部門監(jiān)督的綜合管理機制?！秶译娋W(wǎng)有限公司業(yè)務(wù)外包安全監(jiān)督管理辦法》A、誰發(fā)包、誰負責(zé)B、專業(yè)部門發(fā)包C、管業(yè)務(wù)必須管安全D、專業(yè)部門管理【正確答案】：AC解析：

國家電網(wǎng)有限公司業(yè)務(wù)外包安全監(jiān)督管理辦法64.配電自動化應(yīng)與配電網(wǎng)建設(shè)和改造（）,遵循標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,差異化實施原則,充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源,因地制宜地做好通信、信息等配電自動化配套建設(shè)。A、同步規(guī)劃B、同步設(shè)計C、同步建設(shè)D、同步投運【正確答案】：ABCD解析：

《配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》

(四)(共90題)65.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)規(guī)定:應(yīng)分別裝設(shè)電能計量裝置的有（）。A、有兩條及以上線路分別來自不同電源點或有多個受電點的客戶B、客戶一個受電點內(nèi)不同電價類別的用電C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶,應(yīng)在并網(wǎng)點上裝設(shè)送、受電電能計量裝置D、專線客戶的變電站端和客戶配電室進線端【正確答案】：ABC解析：

《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)66.電纜敷設(shè)方式通常有（）A、直埋敷設(shè)B、溝槽敷設(shè)C、排管敷設(shè)D、隧道敷設(shè)【正確答案】：ABCD解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則67.應(yīng)嚴格通過遠程自動化抄錄用電計量裝置記錄的數(shù)據(jù),嚴禁違章抄表作業(yè),不得（）。A、估抄B、漏抄C、錯抄D、未抄【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫68.推進供電所信息系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)化整合,構(gòu)建（）的數(shù)字化、移動化生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用。A、數(shù)據(jù)一個源B、電網(wǎng)一張圖C、業(yè)務(wù)一條線D、指揮一平臺E、作業(yè)一終端【正確答案】：ABCDE解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》69.低壓供用電合同簽訂業(yè)務(wù)流程是（）A、合同起草B、合同審核C、合同簽訂D、合同歸檔【正確答案】：ABCD解析：

《營銷業(yè)務(wù)理論知識》70.兩路及以上進線用戶需量基本電費計收存在（）錯誤類型。A、多路電源常供且互為備用用戶的電源,需量基本電費計算未對各路進行分別計算最大需量B、多路電源,存在二合一閉鎖關(guān)系的用戶,對各路進線分別計算最大需量累加計收基本電費C、多路電源常供且互為備用用戶的電源,需量基本電費計算對各路進行分別計算最大需量D、多路電源,存在二合一閉鎖關(guān)系的用戶,未對各路進線分別計算最大需量累加計收基本電費【正確答案】：AB解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫71.《有序用電管理辦法》中規(guī)定:在對用戶實施、變更、取消有序用電措施前,電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)通過（）等方式履行告知義務(wù)。A、公告B、電話C、傳真D、短信【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法(試行)(國網(wǎng)(營銷/3)281-2014)》72.用戶受電工程三指定行為,是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的（）單位,限制或者排斥其他單位的公平競爭,侵犯用戶自由選擇權(quán)的行為。A、設(shè)計B、施工C、設(shè)備材料供應(yīng)D、監(jiān)理【正確答案】：ABC解析：

《國家能源局關(guān)于印發(fā)《國家能源局用戶受電工程三指定行為認定指引》的通知》(國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號)73.直流充電樁在充電過程中,充電監(jiān)控界面可以查看（）。A、充電電量B、充電電流C、充電費用D、充電電壓【正確答案】：ABCD解析：

《電動汽車充換電設(shè)施運維管理》中國電力出版社,2017年11月74.用電安全檢查服務(wù)分為（）。A、定期安全服務(wù)B、臨時安全服務(wù)C、專項安全服務(wù)D、特殊性安全檢查服務(wù)【正確答案】：ACD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定》75.應(yīng)嚴格通過遠程自動化抄錄用電計量裝置記錄的數(shù)據(jù),嚴禁違章抄表作業(yè),不得（）。A、估抄B、漏抄C、錯抄D、未抄【正確答案】：ABC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫76.國家電網(wǎng)有限公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興、推動鄉(xiāng)村電氣化的基本原則是（）。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大力推動鄉(xiāng)村電氣化的意見》(國家電網(wǎng)辦〔2019〕45號)77.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)規(guī)定:一級重要客戶可采用以下運行方式（）。A、兩回及以上進線同時運行互為備用B、一回進線主供、另一回路熱備用C、一回進線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運行【正確答案】：AB解析：

《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號)78.如何提高功率因數(shù)（）。A、減少大馬拉小車現(xiàn)象,提高使用設(shè)備效率B、調(diào)整負荷,提高設(shè)備利用率C、利用新技術(shù),加強設(shè)備維護D、加裝補償裝置【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫79.配電網(wǎng)工程(220kV至0.4kV)以10kV及以下電壓等級的項目居多,供電公司服務(wù)范圍內(nèi)的配電施工具有（）特點。A、施工作業(yè)范圍面廣B、施工周期易受到外部因素影響C、工程繁雜瑣碎D、施工作業(yè)條件差【正確答案】：ABCD解析：

配電網(wǎng)工程項目管理實用手冊1.1.380.運行中的計量裝置按計量對象重要程度和管理需要分為五類。以下不屬于I類電能計量裝置的是（）。A、110kV貿(mào)易結(jié)算用電能計量裝置B、220kV及以上貿(mào)易結(jié)算用電能計量裝置C、發(fā)電企業(yè)廠用電量的電能計量裝置D、計量單機容量300MW及以上發(fā)電機發(fā)電量的電能計量裝置【正確答案】：AC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫81.電能表安裝結(jié)束后,應(yīng)在（）加封。A、電能表端鈕盒蓋B、試驗接線盒蓋C、開關(guān)柜門D、計量柜門【正確答案】：ABD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫82.配電物聯(lián)網(wǎng)典型應(yīng)用場景包含（）等。A、配網(wǎng)狀態(tài)全景感知B、電氣連接關(guān)系動態(tài)識別C、故障快速處置與精準(zhǔn)主動搶修D(zhuǎn)、臺區(qū)能源自治【正確答案】：ABCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》83.國家電網(wǎng)公司倉儲業(yè)務(wù)管理工作規(guī)范(試行)第四章-79,廢舊物資入庫前,實物資產(chǎn)使用部門辦理報廢申請,經(jīng)流轉(zhuǎn)審批同意后,填寫廢舊物資交接單。將（）一起移交物資公司(中心),辦理廢舊物資入庫。A、廢舊物資B、報廢手續(xù)C、入庫單D、交接單【正確答案】：ABD解析：

國家電網(wǎng)公司倉儲業(yè)務(wù)管理工作規(guī)范(試行)第四章-7984.建立（）的停電計劃四聯(lián)動工作機制,實施停電計劃預(yù)分析,應(yīng)用線變戶基礎(chǔ)信息,實現(xiàn)停電影響分析到戶,實時評估停電計劃對高危用戶和重要用戶的影響,預(yù)測計劃停電的損失電量,指導(dǎo)科學(xué)制定停電計劃,同時將停電信息通知到戶。A、電網(wǎng)計劃檢修B、業(yè)擴接入工程C、電網(wǎng)建設(shè)改造D、用戶設(shè)備檢修【正確答案】：ABCD解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫85.召測臺區(qū)總表的電壓、電流曲線數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)A相電壓缺相,可能原因有（）。A相電壓線斷線B、A相電流線斷線C、A相電壓線虛接D、A相電流線短路【正確答案】：AC解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫86.電能表的銘牌標(biāo)注1.5(6)A,下面說法正確的是（）。A、最小電流為1.5B、標(biāo)定電流為1.5C、基本電流為6D、額定最大電流為6【正確答案】：BD解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫87.配電網(wǎng)供電提升三年攻堅專項行動(簡稱123工程),中力爭2024年底,10千伏配電網(wǎng)主干線路N-1通過率達到（）,聯(lián)絡(luò)率達到（）。A、70%B、0.75C、0.83D、0.85【正確答案】：BC解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)配電網(wǎng)供電提升三年攻堅行動方案的通知》(贛電辦〔2022〕657號)88.根據(jù)《國網(wǎng)江西省電力有限公司營銷部關(guān)于印發(fā)客戶辦電申請資料清單及一次性告知書的通知》(營銷〔2020〕19號)文件,辦電申請資料清單(居民新裝增容)申請時必備材料用電人有效身份證明包括（）。A、居民身份證B、臨時身份證C、戶口本D、軍官證或士兵證E、臺胞證、港澳通行證、外國護照F、外國永久居留證(綠卡),或其它有效身份證明文書等【正確答案】：ABCDEF解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司營銷部關(guān)于印發(fā)客戶辦電申請資料清單及一次性告知書的通知》(營銷〔2020〕19號)89.公司印發(fā)了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,明確了（）三化思路,部署了六大核心任務(wù)。A、設(shè)備數(shù)字化B、架構(gòu)中臺化C、數(shù)據(jù)價值化D、業(yè)務(wù)智能化【正確答案】：BCD解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》90.按《供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》受理客戶服務(wù)申請后,時限要求描述正確的是()。A、電器損壞核損業(yè)務(wù)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場B、電能表異常業(yè)務(wù)5個工作日內(nèi)處理C、抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)5個工作日內(nèi)核實D、服務(wù)平臺異常業(yè)務(wù)4個工作日內(nèi)核實處理【正確答案】：ABCD解析：

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)91.智能插座應(yīng)具（）功能配置。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)管理和存儲C、電源控制D、通信E、維護【正確答案】：ABCDE解析：

智慧小區(qū)建設(shè)技術(shù)規(guī)程92.低壓供用電合同簽訂業(yè)務(wù)流程是（）A、合同起草B、合同審核C、合同簽訂D、合同歸檔【正確答案】：ABCD解析：

《營銷業(yè)務(wù)理論知識》93.電纜敷設(shè)方式通常有（）A、直埋敷設(shè)B、溝槽敷設(shè)C、排管敷設(shè)D、隧道敷設(shè)【正確答案】：ABCD解析：

電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則94.采集點新裝流程包含（）環(huán)節(jié)。A、采集點信息歸檔B、采集點設(shè)計方案審查C、終端安裝調(diào)試D、采集點勘查【正確答案】：ABCD解析：

運維資格證題庫-營銷管理95.通過供電營業(yè)場所、“95598”電話(網(wǎng)站)、網(wǎng)上國網(wǎng)APP(微信公眾號)等渠道,提供（）、（）、（）、（）、節(jié)能、電動汽車、新能源并網(wǎng)等服務(wù),實現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。A、咨詢B、辦電C、交費D、報修【正確答案】：ABCD解析：

《國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》第五條96.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度,重要電力用戶可以分為（）。A、特級重要電力用戶B、一級重要電力用戶C、二級重要電力用戶D、臨時性重要電力用戶【正確答案】：ABCD解析：

重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范97.10kV架空線路帶電作業(yè),安裝在設(shè)備上的絕緣遮蔽用具包括（）。A、絕緣擋板B、導(dǎo)線遮蔽罩C、絕緣子遮蔽罩D、絕緣毯【正確答案】：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV帶電作業(yè)用絕緣防護用具、遮蔽用具技術(shù)導(dǎo)則》98.配電自動化應(yīng)與配電網(wǎng)建設(shè)和改造（）,遵循標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,差異化實施原則,充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源,因地制宜地做好通信、信息等配電自動化配套建設(shè)。A、同步規(guī)劃B、同步設(shè)計C、同步建設(shè)D、同步投運【正確答案】：ABCD解析：

《配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》

(四)(共90題)99.在評估客戶電能替代潛力時,主要包含以下幾點（）。A、替代意向B、替代方案C、電量評估及收益分析D、項目推進【正確答案】：ABCD解析：

國家電網(wǎng)公司營銷部、中國電力科學(xué)研究院編寫,《電能替代工作指導(dǎo)手冊系列叢書》中國電力出版社,2019年100.《國網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級驗收評價工作》中5個維度評價是指:（）、（）、（）、（）、（）。A、責(zé)任落實情況B、項目部標(biāo)準(zhǔn)化C、施工單位專業(yè)化D、作業(yè)方式現(xiàn)代化E、管理手段數(shù)字化【正確答案】：ABCDE解析：

《國網(wǎng)江西省電力有限公司供用電部關(guān)于2022年配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級驗收評價工作的通知》1.安全工器具使用、保管單位應(yīng)定期開展清查盤點,確保做到賬、卡、物一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國家電網(wǎng)公司電力安全工器具管理規(guī)定2.對高壓業(yè)擴工程,送電后應(yīng)由業(yè)務(wù)受理人員100%回訪客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

對高壓業(yè)擴工程,送電后應(yīng)由95598客服代表100%回訪客戶。3.國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化10千伏及以下業(yè)擴配套電網(wǎng)項目管理流程,對于省級及以上各類園區(qū)和電動汽車充電樁、電能替代項目原則上由供電公司投資建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動計劃的通知》國家電網(wǎng)辦〔2018〕1028號4.新分時電價政策實施后,居民用戶不執(zhí)行分時電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

居民生活用電分時電價仍按我委《關(guān)于印發(fā)<江西省居民生活用電試行階梯電價實施方案>的通知》(贛發(fā)改商價字〔2012〕1229號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.終端設(shè)備在管理信息內(nèi)、外網(wǎng)之間可以交叉使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

終端設(shè)備在管理信息內(nèi)、外網(wǎng)之間禁止交叉使用。6.專變采集終端本地通信方式多采用載波通信方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

專變采集終端本地通信方式多采用RS-485通信方式。7.對10kV及以上電壓等級的客戶,每年必須開展春、秋季安全專項檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定》8.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電,也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶,供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》9.新建充換電站只要通過驗收,無需指定特巡,等待正常參加計劃巡視即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

充換電設(shè)施新投入運行后,需要及時開展特殊巡視了解充電設(shè)施真實情況。10.新投運或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類電能計量裝置應(yīng)在帶負荷運行一周內(nèi)進行首次電能表現(xiàn)場檢驗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

DL/T448-2016《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》:新投運或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類電能計量裝置應(yīng)在帶負荷運行一個月內(nèi)進行首次電能表現(xiàn)場檢驗。11.配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)評價(檢修)單元劃分按可單獨停電或可隔離的設(shè)備、線段劃分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫12.空氣源熱泵,就是利用室外空氣的能源從高位熱源向低位熱源轉(zhuǎn)移的制冷、制熱裝置。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

空氣源熱泵,就是利用室外空氣的能源從低位熱源向高位熱源轉(zhuǎn)移的制冷、制熱裝置。13.雙電源是指分別來自兩個不同變電站,或來自不同電源進線的同一變電站內(nèi)兩段母線,為同一用戶負荷供電的兩路供電電源。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范14.充電設(shè)施按每個車位設(shè)置一只滅火器進行配置。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

充電設(shè)施按每2個車位設(shè)置一只滅火器進行配置15.貫徹落實農(nóng)村低保戶、五保戶免費電量政策,確保應(yīng)享盡享、應(yīng)發(fā)必發(fā)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫16.對于低壓居民客戶,可采取背書方式簽訂供用電合同;具備條件的,可通過手機APP、移動作業(yè)終端告知確認、電子簽名等方式簽訂電子合同。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)工作規(guī)范(試行)的通知》(營銷營業(yè)〔2017〕40號)。17.設(shè)備狀態(tài)異常分析不支持預(yù)測當(dāng)天配變、線路、臺區(qū)負荷重過載情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

設(shè)備狀態(tài)異常分析支持預(yù)測當(dāng)天配變、線路、臺區(qū)負荷重過載情況。18.不變損耗,即固定損耗,與電壓大小有關(guān),也與流過負荷的電流有關(guān)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

不變損耗,即固定損耗,與電壓大小無關(guān),也與流過負荷的電流無關(guān)。19.超出消缺周期仍未消除的設(shè)備一般缺陷和危急缺陷視為安全隱患。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

超出消缺周期仍未消除的設(shè)備危急缺陷和嚴重缺陷視為安全隱患。20.違反公司安全生產(chǎn)禁令,直接取消當(dāng)年度三種人資格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司工作票三種人管理辦法21.直流充電樁液晶顯示屏費用信息界面,主要顯示充電過程中的總金額和總電量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

費用信息界面,主要顯示充電過程中的充電電量和充電金額的分時段信息,包括尖、峰、平、谷四個時段發(fā)生的電量和金額明細。22.用于配電線路遙測、遙信及故障信息的監(jiān)測,并能實現(xiàn)就地故障自動隔離與動作信息主動上傳的配電終端為動作型二遙終端。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《配電自動化規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》23.10kV箱式變電站不包含電力變壓器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

10kV箱式變電站包含電力變壓器24.臨時更換大容量變壓器簡稱暫拆。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

臨時更換大容量變壓器簡稱暫換。25.《電力需求側(cè)管理辦法》中,各級價格主管部門應(yīng)推動完善峰谷電價、居民階梯電價、差別電價,加大激勵力度,擴大實施范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《關(guān)于深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革做好新形勢下電力需求側(cè)管理工作的通知》(發(fā)改運行規(guī)〔2017〕1690號)26.臺區(qū)總表電流互感器系統(tǒng)錄入的倍率大于現(xiàn)場實際的電能表倍率導(dǎo)致臺區(qū)負損。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

臺區(qū)總表電流互感器系統(tǒng)錄入的倍率大于現(xiàn)場實際的電能表倍率導(dǎo)致臺區(qū)高損27.當(dāng)發(fā)現(xiàn)配電箱、電表箱箱體帶電時,應(yīng)先接地,查明帶電原因,并做相應(yīng)處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

當(dāng)發(fā)現(xiàn)配電箱、電表箱箱體帶電時,應(yīng)先斷開上一級電源,查明帶電原因,并做相應(yīng)處理。28.《國家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法》規(guī)定:各級供電企業(yè)應(yīng)對有序用電措施的實施效果進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)用戶限電措施落實不到位時,應(yīng)及時督促用戶落實有序用電方案要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

《國家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法》中,各級供電企業(yè)應(yīng)對有序用電措施的實施效果進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)用戶限電措施落實不到位時,應(yīng)及時向地方政府電力運行主管部門匯報,促請政府協(xié)調(diào)用戶落實有序用電方案要求。29.嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)接入信息內(nèi)網(wǎng)或直接使用信息內(nèi)網(wǎng)進行遠程維護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

信息內(nèi)網(wǎng)專區(qū)可以進行遠程維護。30.電量追補時,對于無法獲得電量數(shù)據(jù)的,以客戶正常用電時月平均電量為基準(zhǔn)進行追補。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認證理論題庫31.對高壓業(yè)擴工程,送電后應(yīng)由業(yè)務(wù)受理人員100%回訪客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

對高壓業(yè)擴工程,送電后應(yīng)由95598客服代表100%回訪客戶。32.農(nóng)業(yè)排灌用電應(yīng)執(zhí)行單一制電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《關(guān)于調(diào)整銷售電價分類結(jié)構(gòu)有關(guān)問題的通知》(發(fā)改價格〔2013〕973號)33.斷開表前零線竊電是指斷開單相電能表的表前零線,使用其它零線、保護線或接地等用電,使該表零線懸空失壓無法計量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)公司營銷調(diào)考題庫34.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定,無功電力應(yīng)分層分區(qū)、就地平衡?？蛻魬?yīng)在提高自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上,按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計并安裝無功補償設(shè)備。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

功率因數(shù)調(diào)整電費辦法的相關(guān)規(guī)定35.電網(wǎng)數(shù)字化項目按照組織建設(shè)方式分為公司統(tǒng)一組織建設(shè)項目和各單位獨立組織建設(shè)項目,實行分級負責(zé)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)(信息/2)118-2020《國家電網(wǎng)有限公司電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)管理辦法》36.新建充換電站只要通過驗收,無需指定特巡,等待正常參加計劃巡視即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

充換電設(shè)施新投入運行后,需要及時開展特殊巡視了解充電設(shè)施真實情況。37.供電企業(yè)對低保戶和五保戶家庭(包括供養(yǎng)五保戶家庭)每戶每月免費用電10千瓦時。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《江西省居民生活用電試行階梯電價實施方案》(贛發(fā)改商價字〔2012〕1229號)38.電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國網(wǎng)(信息/2)118-2020《國家電網(wǎng)有限公司電網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)管理辦法》39.出現(xiàn)召測回來的電能示值與現(xiàn)場數(shù)據(jù)不符合現(xiàn)象的原因可能是召測回來的電表參數(shù)與設(shè)置的不一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章40.配網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可采用大云物移智鏈等新型數(shù)字化技術(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化建設(shè)統(tǒng)籌管理規(guī)范》

(五)簡答題(共12題)41.供電營業(yè)場所三公開指的是公開收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)程序。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

供電營業(yè)場所三公開指的是公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。42.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別,分別安裝用電計量裝置。每個受電點作為用戶的一個計費單位。用戶為滿足內(nèi)部核算的需要,可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表,該表所示讀數(shù)并可作為供電企業(yè)計費依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別,分別安裝用電計量裝置。每個受電點作為用戶的一個計費單