2023年注冊會計師公司戰(zhàn)略風(fēng)險管理真題

2023年注冊會計師考試

《企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》真題及答案

一、單項選擇題（本題型共16小題，每題1分，共16分。每題

只有一種對日勺答案，請從每題時備選答案中選出一種你認(rèn)為對日勺的答

案，在答題卡對應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂對應(yīng)的答案代碼。答案寫在

試題卷上無效。）

1.某市數(shù)年經(jīng)營免費電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電影

電視總局申請開展攻費電視業(yè)務(wù)和收費視頻點播業(yè)務(wù)，并將電視平臺

由一般平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場擁有

率在既有基礎(chǔ)上提高15%。該電視臺認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目

的。該電視臺運用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時，所使用的戰(zhàn)略測

試類別屬于（）o

A.競爭優(yōu)勢檢查B.一致性檢查C.邏輯一致性檢查D.價值

增值檢查

答案：D

解析：良好的戰(zhàn)略可以在市場為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可

以體現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以體現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用

市場擁有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中日勺

戰(zhàn)略體現(xiàn)了可以提高市場擁有率，因此屬于價值增值檢查。

2.大型超市連鎖店為不一樣地辨別店選擇重點銷售商品時，會考

慮到每個地區(qū)中居民的一般消費特性，其中一種分類是按居民的平均

收入水平的高下，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三

個客戶群組，該細(xì)分過程屬于（）。

A.人口細(xì)分B.財富細(xì)分C.購置特性細(xì)分D.價值細(xì)分

答案：A

解析：市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職

業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度有關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行

日勺細(xì)分;針對選項D,價值細(xì)分是屬于針發(fā)企業(yè)提供日勺產(chǎn)品和服務(wù)日勺

劃分，而不是根據(jù)消費者進(jìn)行日勺劃分，因此選擇A。

3.甲企業(yè)是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。'近期甲企業(yè)開始考

慮將其業(yè)務(wù)擴展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)置統(tǒng)一的牛肉

加工廠，并在多種國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲企業(yè)管理層采

用集權(quán)式管理方式，為保證牛肉加工食品日勺質(zhì)量，甲企業(yè)計劃將所有

原料牛在日本農(nóng)場喂養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲企業(yè)選擇的國際化發(fā)

展戰(zhàn)略是（）o

A.多元化成長戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國化戰(zhàn)略D.跨國化戰(zhàn)

略

答案：D

4.下列各項中，不能增長企業(yè)關(guān)鍵競爭力的是（）。

A.產(chǎn)品差異化B.購置生產(chǎn)專利權(quán)C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)D.聘任

生產(chǎn)外包商

答案:D

5.甲集團是國內(nèi)大型糧油集團企業(yè)，近年來致力于從田間到餐桌

的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2023年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌以便面

日勺乙企業(yè)，并全面更換了乙企業(yè)的管理團為。2023年“健康”牌以

便面市場份額下降，為了從競爭劇烈日勺以便面市場上重新贏得原有市

場份額，2023年初需要制定以便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

答案：B

解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6.甲企業(yè)為軟件開發(fā)企業(yè)，總部設(shè)在北京。其重要客戶為乙移

動通信企業(yè)（如下簡稱“乙企業(yè)”），甲企業(yè)重要為乙企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期通

信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙企業(yè)以各省或大型

都市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大,軟件功能常常

升級。甲企業(yè)與乙企業(yè)保持了數(shù)年日勺良好合作關(guān)系。甲企業(yè)所處的軟

件開發(fā)行業(yè)日勺突出特點是知識更新快，同步也導(dǎo)致經(jīng)驗豐富、素質(zhì)高

日勺軟件工程師流動性較大，為此甲企業(yè)按乙企業(yè)的業(yè)務(wù)管理單位，對

各項目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述狀況，適合甲企業(yè)選擇日勺最佳組織

構(gòu)造類型是（）。

A.職能制組織構(gòu)造B.事業(yè)部制組織構(gòu)造C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組

織構(gòu)造D.矩陣制組織構(gòu)造

答案：D

7.企業(yè)運行流程的可見性作為影響企業(yè)的運行方式和管理方式

日勺重要原因之一，是指（）o

A.企業(yè)生產(chǎn)計劃的可見程度

B.企業(yè)產(chǎn)能計劃的可見程度

C.企業(yè)運行流程為客戶所見日勺程度

D.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動日勺可見程度

答案:C

解析：可見性是指運行流程為客戶所見的程度。

8.甲企業(yè)是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團，近年來致力于推

進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲企業(yè)對其

各子企業(yè)實行預(yù)算管理，并一般使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子

企業(yè)預(yù)算需要經(jīng)甲企業(yè)預(yù)算管理委員會同意后執(zhí)行。2023年9月，

甲企業(yè)在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲企業(yè)收購乙化肥廠

后更換了其總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，并計劃全面變化乙化肥廠的經(jīng)營方

略。2023年11月，甲企業(yè)啟動2023年度預(yù)算編審工作，此時甲企

業(yè)應(yīng)規(guī)定乙化肥廠編制（）o

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.動態(tài)預(yù)算D.靜態(tài)預(yù)算

答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的企業(yè)沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)

可以運用，因此編制零基預(yù)算。

9.甲會計師事務(wù)所歷來尤其重視對客戶資料的保密，除了規(guī)定員

工遵守職業(yè)道德外，甲會計師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強了控制和管

理。當(dāng)甲會計師事務(wù)所員工運用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關(guān)信息與

數(shù)據(jù)在傳播前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會計師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實

行的控制類別屬于（）o

A.輸入控制B.一般控制C.設(shè)備控制D.網(wǎng)絡(luò)控制

答案：D

解析：最常用日勺網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒

維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳播前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳播后

重新轉(zhuǎn)換回來。因比選項D對的。

10.某科技類上市企業(yè)董事會由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總

經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨立董事劉克（某會計師

事務(wù)所合作人）、獨立董事翟飛（某律師事務(wù)所合作人）、獨立董事肖

鋒（另一家上市企業(yè)董事長）。最符合企業(yè)治理構(gòu)造規(guī)定的上市企叱審

計委員會日勺構(gòu)成是（）。'

A.劉克、翟飛、肖峰B.林君、區(qū)翔、劉克

C.張躍、劉克、肖峰D.張躍、林君、區(qū)翔

答案：A

解析：審計委員會組員是董事會下轄的委員會,所有又獨立、非

行政董事構(gòu)成，因比選項A對的。

11.某鋼鐵企業(yè)鐵礦石原料重要依賴進(jìn)口，下列各項中，屬于其

市場風(fēng)險日勺是（）。

A.產(chǎn)品風(fēng)險B.信用風(fēng)險C.流動性風(fēng)險D.匯率風(fēng)險

答案：D

解析市場風(fēng)險包括利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險、股票價

格風(fēng)險。因此選項3對日勺。

12.某集團下列四項等額的投資或支出中，假如各項目在估計盈

虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對時應(yīng)當(dāng)采用風(fēng)

險減少方略的是（）o

A.甲項目，建設(shè)辦公用房，估計時損益為0

B.乙項目，增長產(chǎn)品生產(chǎn)線，估計的損益區(qū)間0至+600萬元

C.丙項目，短期股票投資，估計的損益區(qū)間一1600萬元至+1

400萬元

D.丁項目，作為戰(zhàn)略投資者獲得某企業(yè)股權(quán)，估計的損益區(qū)間

-500萬元至+600萬元

答案：B

解析：由于各項目在估計盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，因

此選項B最合適。

13.甲企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，重要采用信用方式對外銷售，產(chǎn)品

毛利率為10%。為有效應(yīng)對信用風(fēng)險，甲企業(yè)強化對應(yīng)收賬款逾期的

管理。甲企業(yè)2023年度預(yù)算同意的六個月度逾期應(yīng)收賬款余額（不

含稅）為不超過1800萬元。截至2010年6月30日，甲企業(yè)逾期應(yīng)

收賬款（不含稅）余額為3000萬元。甲企業(yè)截至2010年6月30日

應(yīng)收賬款（不含稅）信用風(fēng)險敞口為（）。

A.120萬元B.300萬元C.1200萬元D.3000萬元

答案：C

解析：信用風(fēng)險敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14.某造紙企業(yè)重要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國進(jìn)口，所產(chǎn)

新聞紙內(nèi)銷和出口各占50%,經(jīng)營所需流動資金50%需要貸款處理,

月平均貸款余額約為20億元（等值人民幣）。2023年初市場預(yù)測，

當(dāng)年人民幣對美元將均衡升值3%,人民銀行將從7月開始每季度加

息25個基點，人民幣和美元存、貸款利率相似且將同步調(diào)整。假定

該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險厭惡型。下列各項有關(guān)該企業(yè)2023年度預(yù)算

日勺籌資方案中，最符合管理層規(guī)定日勺是（）。

A.借入1年期人民幣借款20億元

B.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣）

c.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），并對利率進(jìn)行

套期保值

D.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），同步買入等額1

年到期遠(yuǎn)期合約

答案：D

15,下列有關(guān)資本再調(diào)配日勺表述中，度日勺的是（）。

A.發(fā)展穩(wěn)健日勺企業(yè)不會進(jìn)行債務(wù)重組

B.企業(yè)分拆應(yīng)維持企業(yè)原有日勺所有權(quán)構(gòu)造

C.上市企業(yè)私有化會提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理

成本

D.對陷入財務(wù)困難企業(yè)的債務(wù)重組方案不需要考慮一般股股東

日勺利益企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理試題卷第3頁（共12頁）

答案:B

16.某集團的組織構(gòu)造為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織構(gòu)造，為強化對戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)單位日勺控制，該集團實行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團風(fēng)險管理部按月

從風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)獲得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款狀況表

和超齡庫存表，提交集團月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出深入處置。

該風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)是（）。

A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專

家系統(tǒng)

答案：B

二、多選題（本題型共16小題，每題1.5分，共24分。每題均

有多種對的答案，請從每題時備選答案中選出你認(rèn)為對的的答案，在

答題卡對應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂對應(yīng)的答案代碼。每題所有答案選

擇對的的得分；不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。）

1.甲企業(yè)為國內(nèi)上市日勺電信企業(yè)。甲企業(yè)正在研究收購某發(fā)展

中國家日勺乙移動通信企業(yè)。下列各項原因中，屬于甲企業(yè)在PEST分

析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）o

A.甲企業(yè)收購乙移動通信企業(yè)符合其總體企業(yè)戰(zhàn)略

B.乙移動通信企業(yè)所在國政府歷來次企業(yè)實行高稅收政策

C.甲企業(yè)在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累日勺經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙

移動通信企業(yè)的業(yè)務(wù)

D.乙移動通信企業(yè)所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通

信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍

答案：BCD

解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵原因包括：政治和法律

原因、經(jīng)濟原因、社會和文化原因、技術(shù)原因。選項A不是外部環(huán)境

日勺分析。

2.按照波特的五力分析模型，下列各項原因中，也許對某家航空

企業(yè)獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處在下降趨勢

C.由于廉價航空企業(yè)興起，使得機票價格大幅減少

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)

航空服務(wù)需求減少

答案：BCD

3.下列有關(guān)企業(yè)資源的表述中，對日勺日勺有（）。

A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)日勺組織資源

B.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置多種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源

C.企業(yè)日勺無形資源一般難以被競爭對手理解、購置、模仿或替代

D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表日勺公允價值不能完全代表

其戰(zhàn)略價值

答案：CD

解析：選項A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的無形資源；選項B

企業(yè)協(xié)調(diào)、配置多種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

4?按照波特日勺價值鏈理論，企業(yè)日勺下列各項活動中，屬于輔助活

動時有（）o

A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)運用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C.快遞企業(yè)重整其人力資源管理，提高員工日勺服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)置特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)

的研究

答案：CD

解析：選項A為基本活動中的服務(wù);選項B為基本活動中的進(jìn)貨

后勤。

5.下列具有不一樣特性的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略日勺有

()。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

C.既有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高日勺企業(yè)

D.既有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

答案:AD

解析：選項B、C為后向一體化日勺合適條件。

6.某市自來水企業(yè)由市政府全資控股，其確定日勺企業(yè)使命和目

的是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)企

業(yè)戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水企業(yè)可以選擇的有()。

A.密集型成長戰(zhàn)略

B.無變戰(zhàn)略

C.維持利潤戰(zhàn)略

D.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

答案：BC

解析:適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7.某企業(yè)集團的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略日勺有

（）o

A.甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

B.乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購置者不太關(guān)注品牌日勺產(chǎn)品

C.丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D.丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目日勺市場具有較大需求空間或增長潛力日勺

產(chǎn)品

答案：BC

解析：選項A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。

8.下列分析措施中，可以用以分析企業(yè)戰(zhàn)略可行性的有（）。

A.資源配置分析

B.盈虧平衡分析

C.價值鏈分析

D.現(xiàn)金流量分析

答案：ABD

解析:分析戰(zhàn)略可行性的措施有：資源配置分析、盈虧平衡分析、

現(xiàn)金流量分析。

9.下列有關(guān)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，對的的有（）。

A.對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長空

B.對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報率

C.對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報

率

D.對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率

答案：AC

解析選項B對于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分派剩余現(xiàn)

金；選項D對于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10.企業(yè)的下列各項活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有（）o

A.辦公樓設(shè)置門禁系統(tǒng)

B.人力資源部門安排員工年度考核評價

C.員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得同意

D.復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)但愿小學(xué)與否符合預(yù)算

答案：ACD

11.下列各項中，屬于上市企業(yè)審計委員會應(yīng)履行日勺職責(zé)有（）。

A.保證企業(yè)內(nèi)部審計部門能直接與董事長接觸

B.同意年度匯報中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的陳說

C.就任命、重新任命或辭退會計師事務(wù)所做出決定

D.針對管理層做出日勺企業(yè)內(nèi)部控制狀況匯報做出復(fù)核

答案:AD

解析：選項B是董事會的職責(zé)；選項C,審計委員會就任命、重

新任命或辭退外部審計師向董事會提出提議。

12.下列有關(guān)風(fēng)險管理時表述中，對的的有（）。

A.有效的風(fēng)險管理有助于節(jié)省籌資成本

B.有效的風(fēng)險管理可以協(xié)助管理層減少危機管理

C.企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識別和管理伴伴隨機會和收益的也許

風(fēng)險

D.風(fēng)險評估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵原因是外生日勺、非可

控原因

答案：ABC

13.某礦業(yè)集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風(fēng)險管理部派李

輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險管理工作。下列

各項中，李輝可以用以應(yīng)對該銅礦政治風(fēng)險的措施有（）。

A.與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B.向國際保險企業(yè)對該項目政治風(fēng)險投保

C.當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時，積極進(jìn)行捐助

D.在原料、零配件的采購上合適以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

答案：ABCD

解析：以上都對日勺。

14.下列各項有關(guān)企業(yè)集團財務(wù)集中管理長處的表述中，對日勺的

有（）。

A.更有效地開展對沖

B.強化各經(jīng)營單位管理動機

C.使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額

D.集中資金額度，增長談判籌碼，減少交易成本

答案：AD

15.具有下列特性日勺企業(yè)中，輕易在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉的有

（）O

A.高財務(wù)杠桿日勺企業(yè)

B.處在行業(yè)衰退期的企業(yè)

C.風(fēng)險定價功能失效的企業(yè)

D.勞動密集型企業(yè)

答案:ABC

解析：勞動密集型企業(yè)不輕易在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉，由于其一

般有低成本優(yōu)勢。

16.甲會計師事務(wù)所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今

年初投入使用了一套原則化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該

審計軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有（）。

A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提高團體協(xié)作效率

B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率

C.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提醒潛在的審計風(fēng)險

D.樹立甲會計師事務(wù)所的行業(yè)審計技術(shù)領(lǐng)先日勺形象企業(yè)

答案:ABCD

解析:選項B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實務(wù)。

三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，

第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如

使用中文解答，最高得分為8分;假如用英文解答，須所有使用英文，

最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在

試題卷上無效。）

1.張鵬于2023年創(chuàng)立了南華廚具用品企業(yè)。南華廚具用品企業(yè)

確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不僅銷售一般的

廚房用品，并且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)?/p>

安裝、空調(diào)維護(hù)等。為保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采

購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品企業(yè)因

其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛承認(rèn)，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于同行業(yè)日勺水

平。

為了深入保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴張南華廚具用品企業(yè)。

他考慮了兩個方式，一是采用增開分店方式，二是采用加盟方式。

規(guī)定:

(1)簡要分析張鵬采用增開分店方式擴張對南華廚具用品企業(yè)

的組織構(gòu)造與控制、成長性、獲利性以及風(fēng)險的影響。

(2)簡要分析張鵬采用加盟方式擴張對南華廚具用品企業(yè)的組織

構(gòu)造與控制、成長性、獲利性以及風(fēng)險的影響。

2.乙企業(yè)是一家歷史悠久的英國奶制品企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及歐洲、亞

洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙企業(yè)生產(chǎn)日勺重要產(chǎn)品包

括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在

各地市場上銷售。

乙企業(yè)在英國總部聘任了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)

的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮?/p>

型超市及經(jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙企業(yè)生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國

市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙企業(yè)各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成

本占企業(yè)總運行成本日勺30%,比同行業(yè)平均水平高約5%o

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美日勺理念、崇尚多樣化口味的飲料

等，導(dǎo)致奶制品市場競爭劇烈。由于乙企業(yè)未能對各個地區(qū)市場變化

采用應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利澗率均下降10%以上，在成

人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙企業(yè)在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織構(gòu)造

和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙企

業(yè)內(nèi)推行全新日勺運行模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管

理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織構(gòu)造。

規(guī)定：

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機日勺三種類型，并確定乙企業(yè)戰(zhàn)略變

革時機的所屬類型。

(2)簡要分析乙企業(yè)在成人奶粉市場面對日勺挑戰(zhàn)，并提出可以

增強乙企業(yè)競爭優(yōu)勢日勺可選戰(zhàn)略提議。

(3)簡要分析乙企業(yè)實行“區(qū)域事業(yè)部制”組織構(gòu)造日勺好處，并提

出乙企業(yè)應(yīng)怎樣組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織構(gòu)造日勺提議。

答案

(1)戰(zhàn)略變革的時機選擇重要有三種：第一、提前性變革。指的

是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第

二、反應(yīng)性變革。指日勺是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到日勺危機，并且

已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。第三、危機性變革。指的是企業(yè)

己經(jīng)存在主線性的危機,再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。

根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美日勺理念、崇尚多樣化

口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭劇烈。而該企業(yè)未能對各個地區(qū)

市場變化采用應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以

上，在成人奶粉細(xì)分市場日勺份額下降了20%,但尚未到達(dá)破產(chǎn)日勺境地。

這意味著該企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變

革付出了一定時代價，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

(2)乙企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)為：根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場

上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等

變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，

在成人奶粉細(xì)分市場日勺份額下降了20%o針對這種狀況，該企業(yè)可

以采用日勺戰(zhàn)略如下：

第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變化和

崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的

奶制品，不停改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙企業(yè)生產(chǎn)總部日勺廠房與農(nóng)場均

設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)

成本占企業(yè)總運行成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。因此該

企業(yè)也可以同步采用措施減少成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市

場較近的地方；對既有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化日勺生產(chǎn)

及包裝模式以改善效率，減少成本等。

(3)乙企業(yè)實行區(qū)域事業(yè)部日勺重要好處是：在企業(yè)與其客戶日勺

聯(lián)絡(luò)上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；建立地區(qū)工廠或

辦事處會削減成本費用；有助于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時應(yīng)對多種環(huán)

境變化。針對該企業(yè)日勺實際經(jīng)營狀況，該企業(yè)可以設(shè)置亞洲、美洲、

歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外日勺其

他歐洲國家）和英國本土的有關(guān)日勺事物。

3.甲企業(yè)是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強風(fēng)險管理與內(nèi)部

控制，甲企業(yè)制定了較為詳細(xì)日勺規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。如下是甲

企業(yè)現(xiàn)金出納的重要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交

款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務(wù)專用章等收據(jù)要

素要齊全。

（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字日勺收據(jù)匯總金額盤點

現(xiàn)金，做到賬實相符。

（3）出納人員每天中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)日下

午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險廢。

（4）出納人員對當(dāng)日經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午1

8：00后使用會計軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其有關(guān)

交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先持續(xù)編號。

（5）月度終了，出納人員及時搜集銀行對賬單，及時查對銀行對

賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表

交財務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

規(guī)定:

(1)指出甲企業(yè)上述工作程序中波及的三項控制活動，并簡要闡

明其所屬類別。

(2)針對甲企業(yè)上述工作程序第⑶項和工作程序第(4)項，指出

可以強化內(nèi)部控制的改善措施。

答案

(1)根據(jù)案例材料可知，該企業(yè)上述工作程序中波及如下三項控

制活動：

第一、調(diào)整和復(fù)核。波及上述工作程序中第(2)項：出納人員每天

必須根據(jù)交款人已簽字日勺收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。第

(5)項：月度終了，出納人員及時搜集銀行對賬單，及時查對銀行對賬

單余額與會計記錄中日勺余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財

務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

調(diào)整和復(fù)核屬于財務(wù)匯報這一類別。

第二、實物控制。波及上述工作程序中第(3)項：出納人員每天

中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)日下午收到日勺現(xiàn)金在下午18:0

0后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險庫。

實物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運行這一類別。

第三、計算和會計。波及上述工作程序中第(4)項：出納人員

對當(dāng)日經(jīng)手日勺銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計

軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其有關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴?/p>

憑證記錄均預(yù)先持續(xù)編號。

計算和會計屬于財務(wù)匯報的類別。

（2）針對第（3）項在每天中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。

當(dāng)日下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險

庫。該企業(yè)可以采用設(shè)置門禁系統(tǒng)、雇傭保安和運用閉路電視攝像頭

等方式深入強化。

針對第（4）項出納人員對當(dāng)日經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天

下午18:00后使用會計軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其

有關(guān)交易內(nèi)容。該企業(yè)應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)日銀行存款及現(xiàn)金交易的

人執(zhí)行有關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲企業(yè)是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提高其所產(chǎn)生轎車的市場

擁有率，甲企業(yè)管理層計劃用5年時間研發(fā)新性能引擎，計劃需要投

入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲企業(yè)財務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需

要提出如下3個籌資方案：

方案重要內(nèi)容

方案A按固定利率貸款,利率為8%

方案B按浮動利率貨款,利率為SH1BOR*+1.5%

按浮動利率貨，利率為SHIBOR*+L5%；同

步，按利率互換方式以固定利率7.5%的利息

方案C

支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%日勺利息

收。有關(guān)日勺手續(xù)費為貸款額的0.3%

答案

（1）在固定利率工具與浮動利率工具（債務(wù)或投資）之間選擇時,

需要考慮諸多原因，包括：（1）對未來利率變動的預(yù)期，假如預(yù)期利

率將要下降，那么對于借款來說，浮動利率更有吸引力。（2）貸款或

投資的期限，與長期貸款或投資相比，短期貸款或投資日勺利率變動更

易預(yù)測；（3）固定利率與浮動利率之間日勺差額；（4）企業(yè)政策和風(fēng)險

偏好，及（5）利率敞口日勺目前水平及組合。

（2）方案A日勺利率為8%；方案C的利率=SHIB0R*+1.5%

-（SHIBOR*+1.2%-7.5%）+0.3%=8.1%。

方案C與方案A的利率差異為：8.1%-7.5%=0.1%。

（3）機構(gòu)估計未來5年SHIBOR會維持在6.75%-7%之間，因

此方案B曰勺利率變化范圍為：8.25%-8.5%0方案A的利率為8%,方

案C的利率為&1%,因此應(yīng)當(dāng)選擇方案A。

四、綜合題（本題型共1小題,30分。在答題卷上解答，答在試題

卷上無效。）

1.麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)

30余年。麗島實業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島

皇宮”等命名日勺老式奧菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者,

雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭

若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香

港老式粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗

島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主,

因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在

香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在獲得

工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命

蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐

飲業(yè)務(wù)現(xiàn)實狀況及市場狀況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇

尚新鮮事物，在餐飲方面不再老式菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒

樓的重要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很數(shù)年輕人婚宴均在

場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前日勺重要顧客群為

中、老年日勺忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同步，

某些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)

日勺酒樓形成了較大競爭壓力，同步對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓

力。某些較弱日勺老式粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了老式粵菜市

場。

根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群重要為午飯時段的各類顧

客，以及習(xí)慣在外用晚餐的獨身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島

實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家重要競爭對手已經(jīng)開

始采用提高質(zhì)量并減少價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形

成了較大競爭壓力C同步由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐

斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起劇烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到日勺生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)

合起來，得出一種新的矩陣（其中包括“引入期日勺嬰兒產(chǎn)品”等四類），

據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。

通過度析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實上必

須變化企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略

變革為成長型戰(zhàn)略，并采用了一系列的變革措施。

麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗

島實業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，此外，對消費滿3000元的

顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同步，各酒樓在

不一樣推出廣東不一樣地區(qū)的老式粵菜專題系列。例如，1月份為順

德菜，2月份為潮州菜,3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和老式節(jié)日

推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售多種調(diào)料，供顧客購置

回家食用等。

除此之外，麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)

擴大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了防止破壞麗島實業(yè)一貫的高檔形

象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱,

而是各自使用不一樣日勺名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同步意識到，年輕人喜歡嘗新。為了深入擴大市場，蔡家倫

招聘了一批有有關(guān)經(jīng)驗的員工，以不一樣名稱開設(shè)了京菜、川菜、上

海菜等不一樣地方風(fēng)格的酒樓，并且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、

越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次日勺商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家

新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島

品牌快餐店及其競爭對手的檔次不一樣，這些“朝九晚五”快餐店裝

修崇高豪華，重要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食

品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，既

有時麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的迅速增長，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對

食品原料的需求都大幅增長。為了保證穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，減弱競

爭對手日勺食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家重要食品原料

供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后很快就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，

引起了不少在麗島實業(yè)追隨蔡大福數(shù)年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)

合起來，一同向蔡大福體現(xiàn)了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略日勺不滿和疑

慮，包括：一是麗島實業(yè)進(jìn)入諸多新的、不一樣的地方菜系領(lǐng)域，也

許導(dǎo)致麗島實業(yè)一貫重視的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大

量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力,

蔡家倫這些激進(jìn)日勺做法，也許導(dǎo)致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危

機。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫

認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上時尚，只是為了個人私利而投拆，并且，

蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)獲得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來

了較為豐厚日勺利潤c蔡家倫因此但愿蔡大福和她同樣，不要理會這些

創(chuàng)業(yè)元老們?nèi)丈撞粷M和疑慮，并但愿蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改

革。

規(guī)定：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的

四個階段日勺名稱、特性以及在各個階段企業(yè)所應(yīng)采用的戰(zhàn)略。結(jié)合麗

島實業(yè)的實際狀況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處日勺生命

周期階段。

(2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略

日勺原因。

(3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略日勺詳細(xì)分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略

變革的詳細(xì)措施，分析每項詳細(xì)變革措施所屬日勺成長型戰(zhàn)略日勺詳細(xì)類

型。

（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的重

要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能減

少或消除變革的阻力。

（5）創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實業(yè)進(jìn)入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)

生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的措施。

（6）創(chuàng)業(yè)元老便提出麗島實業(yè)也許存在倒閉的風(fēng)險，假如麗島實

業(yè)因蔡家倫日勺戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致

其倒閉日勺也許原因C

答案

（1）①引入期

引入期日勺產(chǎn)品顧客很少，只有高收入顧客在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品

雖然設(shè)計新奇，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn),

前途未卜，只有很少日勺競爭對手。為了說版客戶購置，營銷成本高，

廣告費用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨特性和

高收入客戶使得價格彈性較小，可以采用高價格、高毛利的政策，不

過銷量小使得凈利潤較低。

企業(yè)日勺戰(zhàn)略目的是擴大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個時期日勺

重要戰(zhàn)略途徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改善，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②成長期

成長期日勺標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品日勺買主群已經(jīng)擴大。此

時消費者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的規(guī)定不高。各廠家的產(chǎn)

品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費用較

大，不過每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降。生產(chǎn)能力局限性,

需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭

者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)吞并等意外事件，引起

市場動亂。由于需求不小于供應(yīng)，此時產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利

潤也最高。

成長期的重要的戰(zhàn)略途徑是市場營銷，此時是變化價格形象和質(zhì)

量形象的好時機。

③成熟期

成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。成熟期

雖然市場巨大，不過已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，重要靠老客戶日勺

反復(fù)購置支撐。產(chǎn)品逐漸原則化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改善緩慢。

生產(chǎn)穩(wěn)定,局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價格開始下降，毛利率和凈利潤

率都下降，利潤空間適中。

由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額到達(dá)前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何

競爭者想要擴大市場份額的努力，都會碰到對手的頑強抵御，并引起

價格競爭。既然擴大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略日勺重點轉(zhuǎn)向

鞏固市場份額的同步提高投資酬勞率。重要的戰(zhàn)略途徑是提高效率，

減少成本。

④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價比規(guī)定高。各企業(yè)日勺產(chǎn)品

差異小，因此價格差異也會縮小。為減少成本，產(chǎn)品質(zhì)量也許出現(xiàn)問

題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競

爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價格、毛利都很低c只

有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上揚。

企業(yè)時在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目的首先是防御，獲取最終的現(xiàn)金

流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實業(yè)粵菜酒樓處在衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實業(yè)粵

菜酒樓目前的重要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出

現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢C同步，某些競爭對手模仿麗島實業(yè)日勺高質(zhì)量、高

檔次經(jīng)營模式，對麗島