二零二五年度物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人及聯(lián)系方式1.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱及聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.3應(yīng)急物資儲備要求3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用計算標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1應(yīng)急事件報告5.2應(yīng)急響應(yīng)啟動5.3應(yīng)急處置措施5.4應(yīng)急事件結(jié)束6.應(yīng)急物資管理6.1物資儲備要求6.2物資領(lǐng)用及歸還6.3物資維護(hù)保養(yǎng)7.應(yīng)急培訓(xùn)與演練7.1培訓(xùn)內(nèi)容與要求7.2培訓(xùn)時間與方式7.3演練計劃與實施8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1合同附件13.2合同變更13.3合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.5業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍：包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理。2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：包括應(yīng)急事件報告、應(yīng)急響應(yīng)啟動、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急事件結(jié)束后的善后處理等。2.3應(yīng)急物資儲備要求：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍，儲備必要的應(yīng)急物資，如消防器材、救生器材、醫(yī)療用品等。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)簽協(xié)議。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用計算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)急響應(yīng)頻次，按年收取服務(wù)費用，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。4.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主委員會按季度向物業(yè)服務(wù)單位支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費用支付時間：每個季度第一個月的15日前支付上季度服務(wù)費用。5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1應(yīng)急事件報告：一旦發(fā)生應(yīng)急事件，業(yè)主委員會應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)單位報告，并提供詳細(xì)情況。5.2應(yīng)急響應(yīng)啟動：物業(yè)服務(wù)單位接到報告后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。5.3應(yīng)急處置措施：根據(jù)應(yīng)急事件性質(zhì)，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，確保人員安全和財產(chǎn)安全。5.4應(yīng)急事件結(jié)束：應(yīng)急事件得到有效控制后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主委員會報告事件處理情況。6.應(yīng)急物資管理6.1物資儲備要求：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍，儲備充足的應(yīng)急物資。6.2物資領(lǐng)用及歸還：應(yīng)急事件發(fā)生時，物業(yè)服務(wù)單位可向業(yè)主委員會領(lǐng)用應(yīng)急物資，事后及時歸還。6.3物資維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保物資處于良好狀態(tài)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同中涉及到的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等敏感信息。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時支付費用、泄露保密信息等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并賠償守約方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序：訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查，遵守訴訟程序。11.合同解除11.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。11.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。11.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理債權(quán)債務(wù)的清算和移交手續(xù)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理債權(quán)債務(wù)的清算和移交手續(xù)。13.其他約定13.1合同附件：包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、應(yīng)急物資清單、保密協(xié)議等。13.2合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同解釋：本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，若存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點：市區(qū)路號14.3合同簽署人簽字蓋章：物業(yè)服務(wù)單位法定代表人（或授權(quán)代表）簽字蓋章，業(yè)主委員會代表簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，確保合同的有效執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行中的特定問題。16.第三方介入程序16.1介入申請：任何一方有意引入第三方，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明第三方介入的必要性、預(yù)期目的及第三方的基本情況。16.2介入同意：對方收到申請后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。16.3介入?yún)f(xié)議：若雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任限額：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低限額。17.2權(quán)利：第三方在合同規(guī)定范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分：第三方在合同履行中的責(zé)任，僅限于其服務(wù)范圍內(nèi)，對于超出其服務(wù)范圍的責(zé)任，由合同雙方各自承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分：第三方的權(quán)利僅限于其服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議中約定的內(nèi)容，對于合同雙方的權(quán)利，第三方無權(quán)干涉。18.3信息共享：第三方在履行合同過程中獲取的甲方或乙方的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。19.第三方介入的額外條款及說明19.1服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議：第三方介入后，應(yīng)與甲方或乙方簽訂服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2介入費用：第三方介入的費用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。19.3介入期限：第三方介入的期限應(yīng)在協(xié)議中明確，如需延長，應(yīng)提前通知合同雙方并經(jīng)其同意。19.4介入終止：若第三方介入不符合合同約定或協(xié)議要求，任何一方均可要求終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方責(zé)任限額的明確20.1責(zé)任限額計算：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、合同金額、行業(yè)慣例等因素綜合確定。20.2保險要求：第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障其履行合同過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任。20.3限額調(diào)整：如遇法律法規(guī)變動或市場條件變化，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)單位提供的各項服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。要求：表格格式，內(nèi)容清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.應(yīng)急物資清單列出應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置及維護(hù)保養(yǎng)要求。要求：清單格式，項目完整，信息詳實。3.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息。要求：協(xié)議格式，條款明確，雙方簽字蓋章。4.第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。要求：協(xié)議格式，內(nèi)容完整，雙方及第三方簽字蓋章。5.服務(wù)費用支付憑證記錄每次服務(wù)費用支付的金額、時間及支付方式。要求：憑證格式，信息真實，雙方簽字確認(rèn)。6.應(yīng)急響應(yīng)記錄記錄每次應(yīng)急響應(yīng)的時間、事件、處置措施及結(jié)果。要求：記錄格式，內(nèi)容詳實，雙方簽字確認(rèn)。7.物資領(lǐng)用及歸還記錄記錄應(yīng)急物資的領(lǐng)用、歸還時間及數(shù)量。要求：記錄格式，信息準(zhǔn)確，雙方簽字確認(rèn)。8.培訓(xùn)及演練記錄記錄培訓(xùn)及演練的時間、內(nèi)容、參與人員及效果評估。要求：記錄格式，內(nèi)容完整，雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。未按時支付服務(wù)費用。泄露合同雙方的商業(yè)秘密或保密信息。未按規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)或應(yīng)急響應(yīng)不及時。第三方介入?yún)f(xié)議中的違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。賠償損失的計算標(biāo)準(zhǔn)：以實際損失為基礎(chǔ)，包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：若物業(yè)服務(wù)單位未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主遭受損失，應(yīng)賠償業(yè)主的損失，并支付相應(yīng)的違約金。示例二：若第三方在介入過程中泄露業(yè)主委員會的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主委員會的損失。示例三：若應(yīng)急響應(yīng)不及時，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的與范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)時間約定3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量控制措施3.3質(zhì)量考核辦法4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付時間4.3支付方式及憑證5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1報警與響應(yīng)程序5.2應(yīng)急預(yù)案啟動5.3人員調(diào)度與指揮6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約與終止條件6.3終止程序7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2約定損害賠償8.3爭議解決方式9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力事件的證明10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求10.3合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項目明細(xì)11.2附件二：應(yīng)急預(yù)案11.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)12.其他約定12.1服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)記錄與報告12.3合同附件補(bǔ)充13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂時間14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)單位：____________________1.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表：____________________1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：____________________1.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表授權(quán)代表：____________________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系方式：1.3.1.1聯(lián)系電話：____________________1.3.1.2電子郵箱：____________________1.3.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表聯(lián)系方式：1.3.2.1聯(lián)系電話：____________________1.3.2.2電子郵箱：____________________2.合同標(biāo)的與范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.1.1應(yīng)急搶修2.1.2應(yīng)急救援2.1.3應(yīng)急疏散2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)區(qū)域：____________________2.2.2服務(wù)設(shè)施：____________________2.2.3服務(wù)對象：____________________3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)速度：接到報警后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場3.1.2服務(wù)質(zhì)量：達(dá)到國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量控制措施3.2.1定期培訓(xùn)：對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核3.2.2設(shè)備維護(hù)：定期對應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)3.3質(zhì)量考核辦法3.3.1考核指標(biāo)：服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度3.3.2考核周期：每季度進(jìn)行一次考核4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費4.1.2附加服務(wù)費4.2費用支付時間4.2.1每季度支付一次4.2.2支付截止日期：每個季度一個月的25日4.3支付方式及憑證4.3.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2支付憑證：銀行轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1報警與響應(yīng)程序5.1.1報警方式：電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種方式5.1.2響應(yīng)程序：接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案5.2應(yīng)急預(yù)案啟動5.2.1啟動條件：發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況5.2.2啟動程序：服務(wù)單位接到報警后，立即向業(yè)主委員會或業(yè)主代表報告5.3人員調(diào)度與指揮5.3.1人員調(diào)度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行人員調(diào)度5.3.2指揮機(jī)構(gòu)：設(shè)立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1合同期限：一年6.1.2續(xù)約條件：雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同6.2續(xù)約與終止條件6.2.1續(xù)約條件：無特殊原因，雙方均有續(xù)約意愿6.2.2終止條件：合同到期、一方違約或不可抗力等因素6.3終止程序6.3.1提前通知：一方終止合同，需提前30日書面通知對方6.3.2終止費用：合同終止后，雙方按約定結(jié)算費用8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等非公開信息8.2保密義務(wù)8.2.1物業(yè)服務(wù)單位對業(yè)主委員會或業(yè)主代表的保密信息負(fù)有保密義務(wù)8.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表對物業(yè)服務(wù)單位的保密信息負(fù)有保密義務(wù)8.3保密例外8.3.1法律法規(guī)要求公開的信息8.3.2經(jīng)對方同意公開的信息9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按時支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2約定損害賠償9.2.1因一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任9.2.2損害賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定9.3爭議解決方式9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力事件：指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況10.2不可抗力事件處理10.2.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時通知對方10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問題10.3不可抗力事件的證明10.3.1不可抗力事件證明材料：政府文件、新聞媒體報道等11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章11.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定11.2合同備案要求11.2.1合同簽訂后30日內(nèi)向相關(guān)部門備案11.2.2備案所需材料：合同原件、雙方身份證復(fù)印件等11.3合同變更程序11.3.1變更內(nèi)容需書面通知對方11.3.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目明細(xì)12.1.1服務(wù)項目名稱12.1.2服務(wù)內(nèi)容12.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：應(yīng)急預(yù)案12.2.1應(yīng)急預(yù)案名稱12.2.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容12.2.3應(yīng)急預(yù)案啟動條件12.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)12.3.1相關(guān)法律法規(guī)12.3.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13.其他約定13.1服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)13.1.1服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13.1.2驗收程序：由業(yè)主委員會或業(yè)主代表組織驗收13.2服務(wù)記錄與報告13.2.1服務(wù)記錄：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立服務(wù)記錄，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等13.2.2服務(wù)報告：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會或業(yè)主代表提交服務(wù)報告13.3合同附件補(bǔ)充13.3.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂時間：____________________14.2合同生效日期：合同簽訂之日起生效14.3合同份數(shù)及保管14.3.1合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2合同保管：合同雙方應(yīng)妥善保管合同原件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方：指本合同簽訂后，因履行合同需要，由甲乙雙方共同邀請或指定的，與本合同履行相關(guān)的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方類型：15.1.2.1技術(shù)支持方15.1.2.2專業(yè)咨詢方15.1.2.3評估機(jī)構(gòu)15.1.2.4中介機(jī)構(gòu)16.第三方介入的引入16.1引入條件16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方。16.1.2第三方的介入有助于提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險或滿足特定需求。16.2引入程序16.2.1甲乙雙方共同確定第三方人選。16.2.2甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，并作為本合同的附件。17.1.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)。17.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，由甲方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向第三方追償。18.1.2甲方對第三方的指示和監(jiān)督，不影響第三方的獨立責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，由乙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向第三方追償。18.2.2乙方對第三方的指示和監(jiān)督，不影響第三方的獨立責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方與合同雙方的關(guān)系，基于甲乙雙方共同簽訂的服務(wù)協(xié)議。18.3.2第三方不參與本合同的簽訂和履行，但需遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入的費用19.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)。19.1.2如無特殊約定，第三方介入的費用由引入方承擔(dān)。19.2第三方介入的期限19.2.1第三方介入的期限，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。19.2.2第三方介入的期限屆滿，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入。19.3第三方介入的終止19.3.1第三方介入期間，如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入。19.3.2第三方介入期間，如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入期間產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)要求和說明：1.1列明所有服務(wù)項目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計服務(wù)次數(shù)等。1.2服務(wù)項目明細(xì)應(yīng)與合同中的服務(wù)范圍一致。1.3服務(wù)項目明細(xì)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：2.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急事件的分類、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)等。2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對可能發(fā)生的各類應(yīng)急事件制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。2.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其有效性。3.附件三：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：3.1列明與本合同履行相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件。3.2相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：4.1列明服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。4.2服務(wù)費用明細(xì)應(yīng)與合同中的費用條款一致。5.附件五：服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：5.1服務(wù)記錄應(yīng)包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)人員等信息。5.2服務(wù)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。6.附件六：服務(wù)報告詳細(xì)要求和說明：6.1服務(wù)報告應(yīng)包括服務(wù)概況、存在問題、改進(jìn)措施等。6.2服務(wù)報告應(yīng)定期提交，反映服務(wù)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按約定時間支付費用。1.2物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)。1.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按約定配合物業(yè)服務(wù)單位工作。1.4第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。2.3違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。3.違約示例說明示例一：物業(yè)服務(wù)單位未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例二：業(yè)主委員會未按時支付服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)單位可要求支付違約金，并有權(quán)暫停部分服務(wù)。示例三：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.應(yīng)急響應(yīng)流程與措施6.1應(yīng)急響應(yīng)流程6.2應(yīng)急響應(yīng)措施7.應(yīng)急物資與設(shè)備7.1應(yīng)急物資儲備7.2應(yīng)急設(shè)備配置8.信息溝通與協(xié)調(diào)8.1信息溝通渠道8.2信息溝通要求8.3協(xié)調(diào)機(jī)制9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充條款13.合同簽署與備案13.1簽署主體13.2簽署時間13.3備案要求14.其他約定事項14.1保密條款14.2法律適用與管轄14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及雙方協(xié)商一致的原則訂立。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在二零二四年度內(nèi)就物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和處理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：應(yīng)急報警、現(xiàn)場救援、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清理、信息發(fā)布、秩序維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)設(shè)施及公共區(qū)域。3.服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。3.2服務(wù)時間安排應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)全天候運行，24小時不間斷。4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：人員工資、設(shè)備維護(hù)、物資儲備、通訊費用等。4.2費用支付方式服務(wù)費用按季度預(yù)付，業(yè)主應(yīng)在每個季度首月的前十個工作日內(nèi)支付當(dāng)季服務(wù)費用。4.3費用支付時間支付時間為每月第一個工作日。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保應(yīng)急響應(yīng)及時、有效、安全。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)時間不超過10分鐘；救援人員配備齊全，具備相應(yīng)的專業(yè)技能；救援設(shè)備完好，性能符合要求。6.應(yīng)急響應(yīng)流程與措施6.1應(yīng)急響應(yīng)流程應(yīng)急事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，包括：報警、啟動應(yīng)急預(yù)案、組織救援、現(xiàn)場處置、信息發(fā)布等。6.2應(yīng)急響應(yīng)措施應(yīng)急響應(yīng)措施包括但不限于：人員疏散、醫(yī)療救護(hù)、設(shè)施設(shè)備搶修、秩序維護(hù)等。7.應(yīng)急物資與設(shè)備7.1應(yīng)急物資儲備應(yīng)急物資包括但不限于：滅火器、急救包、手電筒、繩索、沙袋等。7.2應(yīng)急設(shè)備配置應(yīng)急設(shè)備包括但不限于：消防車、救護(hù)車、發(fā)電機(jī)、抽水泵等。8.信息溝通與協(xié)調(diào)8.1信息溝通渠道8.2信息溝通要求信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、及時，雙方應(yīng)確保溝通渠道暢通無阻。8.3協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)立應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)過程中的各項工作，確保各相關(guān)部門和人員協(xié)同配合。9.合同變更與解除9.1合同變更條件在合同履行期間，如遇法律法規(guī)變更、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿或因雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件本合同附件包括但不限于：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、服務(wù)費用明細(xì)、人員配備名單等。12.2補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與備案13.1簽署主體本合同由物業(yè)管理方與業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽署。13.2簽署時間本合同自雙方簽署之日起生效。13.3備案要求本合同需在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行備案，備案手續(xù)由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)辦理。14.其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國法律，合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持、物資供應(yīng)等非直接服務(wù)內(nèi)容的獨立法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、物資采購、保險代理、法律咨詢等。2.第三方介入的引入與程序2.1引入方式第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2引入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性及范圍；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商合作協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，并報送相關(guān)部門備案。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方在履行合作協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和條件；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方與第三方的