金融服務(wù)變更索賠處理辦法

金融服務(wù)變更索賠處理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供金融服務(wù)，現(xiàn)甲乙雙方就金融服務(wù)變更索賠處理辦法達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1金融服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求提供的各類金融產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于貸款、結(jié)算、投資、咨詢等。1.2變更：指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改或調(diào)整。1.3索賠：指乙方因甲方未按照合同約定提供金融服務(wù)而要求甲方承擔(dān)的違約責(zé)任。第二條金融服務(wù)變更2.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供金融服務(wù)。如甲方擬變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方，并征得乙方同意。2.2甲方變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)確保新的服務(wù)內(nèi)容符合乙方的實(shí)際需求，且不影響乙方的合法權(quán)益。2.3乙方對(duì)甲方提供的金融服務(wù)有異議的，應(yīng)在收到服務(wù)之日起五個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到異議之日起十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)乙方提供的證據(jù)進(jìn)行核實(shí)。第三條索賠處理3.1甲方未按照合同約定提供金融服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方提出索賠時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，包括但不限于合同條款、交易記錄、通訊記錄等。3.2甲方在收到乙方索賠請(qǐng)求后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提供的證據(jù)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)措施。3.3甲方確認(rèn)存在違約行為的，應(yīng)按照乙方損失的大小支付賠償金。賠償金計(jì)算方式如下：（1）實(shí)際損失：乙方因甲方違約而實(shí)際發(fā)生的損失，包括但不限于利息損失、投資損失等；（2）預(yù)期利益：乙方因甲方違約而未能獲得的預(yù)期利益，但需扣除乙方已獲得的利益；（3）合理費(fèi)用：乙方為維護(hù)自身合法權(quán)益而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。3.4甲方在支付賠償金后，仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第四條爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2甲方在收到乙方訴訟材料后，應(yīng)立即書面回復(fù)乙方，并積極參與訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。合同期滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.金融服務(wù)合同2.金融服務(wù)變更申請(qǐng)表3.索賠請(qǐng)求書4.賠償金計(jì)算公式說(shuō)明5.爭(zhēng)議解決協(xié)議6.合同履行證明文件7.乙方實(shí)際損失證明文件8.乙方預(yù)期利益證明文件9.乙方合理費(fèi)用證明文件10.甲方金融服務(wù)履行情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供金融服務(wù)2.甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方異議3.甲方未按照約定時(shí)間支付賠償金4.甲方提供的金融服務(wù)不符合乙方實(shí)際需求5.甲方未確保新的服務(wù)內(nèi)容符合乙方的實(shí)際需求6.甲方未在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供金融服務(wù)7.甲方未按照合同約定履行義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.金融服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求提供的各類金融產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于貸款、結(jié)算、投資、咨詢等。2.變更：指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改或調(diào)整。3.索賠：指乙方因甲方未按照合同約定提供金融服務(wù)而要求甲方承擔(dān)的違約責(zé)任。4.賠償金：指甲方因確認(rèn)存在違約行為而向乙方支付的違約責(zé)任金額。5.實(shí)際損失：乙方因甲方違約而實(shí)際發(fā)生的損失，包括但不限于利息損失、投資損失等。6.預(yù)期利益：乙方因甲方違約而未能獲得的預(yù)期利益，但需扣除乙方已獲得的利益。7.合理費(fèi)用：乙方為維護(hù)自身合法權(quán)益而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按照合同約定提供金融服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方異議：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方履行合同約定的義務(wù)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付賠償金：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方支付賠償金。4.甲方提供的金融服務(wù)不符合乙方實(shí)際需求：乙方有權(quán)要求甲方變更服務(wù)內(nèi)容，直至符合實(shí)際需求。5.甲方未確保新的服務(wù)內(nèi)容符合乙方的實(shí)際需求：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.甲方未在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供金融服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.甲方未按照合同約定履行義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供各類金融產(chǎn)品及服務(wù)。2.甲方變更金融服務(wù)內(nèi)