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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)教學(xué)資源庫BYYUSHEN《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》客戶數(shù)據(jù)采集BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)的概念02MarketResearch客戶數(shù)據(jù)采集指標(biāo)03Input-output客戶數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)教學(xué)資源庫BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)概念根據(jù)企業(yè)各部門對(duì)于客戶數(shù)據(jù)的需求,通過可靠的數(shù)據(jù)源,采用適合的采集方式,獲得客戶的操作、行為、屬性等數(shù)據(jù)信息,為后續(xù)客戶數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)支持。BYYUSHEN02EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集指標(biāo)指客戶商品消費(fèi)記錄下的數(shù)據(jù)。客戶行為數(shù)據(jù)是指與客戶購買行為相關(guān)的,能夠反映或影響客戶行為的相關(guān)信息數(shù)據(jù)??蛻舢嬒駭?shù)據(jù)BYYUSHEN03EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集以淘寶網(wǎng)為例,可在生意參謀“品類”欄目下“商品360”的板塊數(shù)據(jù)中查看到商品瀏覽量、有訪問商品數(shù)、有支付商品數(shù)、商品加購人數(shù)、商品加購件數(shù)等客戶行為數(shù)據(jù),如圖2-18所示?;瑒?dòng)指標(biāo)還可以看到商品收藏量、支付買家數(shù)等其他客戶行為數(shù)據(jù)。BYYUSHEN03EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集在生意參謀“商品360”板塊可以查看到客戶畫像數(shù)據(jù),還包括搜索人群畫像、店鋪訪問人群、店鋪支付人群畫像,涵蓋數(shù)據(jù)指標(biāo)包括新老客戶占比、年齡分布、性別占比、興趣愛好(偏好度)等。BYYUSHEN03EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集行業(yè)搜索人群畫像數(shù)據(jù)采集,還可以通過指數(shù)類工具來搜索行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行采集。BYYUSHEN03EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集行業(yè)搜索人群畫像數(shù)據(jù)采集,還可以通過指數(shù)類工具來搜索行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行采集。03EntrepreneurshipPlan客戶數(shù)據(jù)采集實(shí)訓(xùn)專區(qū)數(shù)據(jù)采集報(bào)表制作及數(shù)據(jù)采集
通過《客戶訂單表》數(shù)據(jù)源確定需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有客戶昵稱、訂單編號(hào)、交易商品、付款時(shí)間、數(shù)量、實(shí)收款、交易狀態(tài),制作數(shù)據(jù)采集表格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)教學(xué)資源庫BYYUSHENTOMAKEDOINGBUSINESSEASY
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