第六章勞動關(guān)系管理講解知識課件

第六章勞動關(guān)系管理

第一節(jié)勞動關(guān)系管理制度一、勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的形式(1)通過勞動法律、法規(guī)；(2)通過勞動合同規(guī)范；(3)通過集體合同；(4)職工代表大會；(5)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理規(guī)則(重要調(diào)節(jié)形式)；(6)勞動爭議處理制度。

二、勞動關(guān)系管理制度的特點(1)制定主體特定性：企業(yè)為制定主體，以行政文件為表現(xiàn)形式，在企業(yè)范圍內(nèi)適用。(2)企業(yè)與勞動者共同行為規(guī)范：規(guī)范企業(yè)與勞動者以及勞動者之間關(guān)系，調(diào)整的是用工行為和勞動行為，約束兩者。(3)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。四、勞動關(guān)系管理制定的程序

(1)職工參與，通過職工代表大會或職工大會參與民主管理。(2)正式公布，法定代表簽署，以加蓋公章的正式文件形式公布。五、勞動法律關(guān)系的要素(1)勞動法律關(guān)系主體，是依法參與勞動法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔義務(wù)的當事人——企業(yè)和勞動者。企業(yè)具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力。(2)勞動法律關(guān)系內(nèi)容，是勞動者與企業(yè)各自享有的權(quán)利和義務(wù)。(3)勞動法律關(guān)系客體，是主體指向的權(quán)利義務(wù)對象，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。如勞動報酬、勞動給付、保險福利、勞動紀律、安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等勞動權(quán)利義務(wù)的事務(wù)。

第二節(jié)勞動合同管理第一單元草擬勞動合同和專項協(xié)議一、涵義(1)勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。目的是為了在二者間建立勞動法律關(guān)系，規(guī)定勞動合同雙方當事人權(quán)利和義務(wù)。(2)專項協(xié)議：勞動關(guān)系當事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上所達成的契約。與勞動合同同時訂立，應(yīng)在附件中注明。二、勞動合同的特點(1)勞動合同主體具有特定性：一方為自然人，另一方為法人或非法人經(jīng)濟組織。(2)勞動法律關(guān)系為雙務(wù)關(guān)系，因而勞動合同為雙務(wù)合同：雙方既是權(quán)力主體又是義務(wù)主體。(3)勞動合同屬于法定要式合同：要式合同指具備特定形式或履行一定手續(xù)方能具有法律效力的合同，且要式合同由法律直接規(guī)定的則是法定要式合同。勞動合同應(yīng)當以書面形式訂立具備法定條款。

三、勞動合同的內(nèi)容1．法定條款(1)勞動期限：有固定期限；無固定期限；以完成一定工作為期限的勞動合同。(2)勞動內(nèi)容。(3)勞動條件和勞動保護。(4)勞動報酬。(5)社會保險。(6)勞動紀律。(7)勞動合同終止條件：合同期滿、約定義務(wù)完成屬于法定終止條件；將一定情形發(fā)生作為合同終止的法律事實，約定事實出現(xiàn)時合同終止。(8)違反勞動合同的責任。

2．約定條款(1)試用期限：半年以下為不得超過15天；一年以下不得超過1個月；2年以下按合同1／12確定；最長不得超過6個月；試用期包括在合同期內(nèi)。(2)培訓(xùn)。(3)保密事項。(4)補充保險和福利待遇。(5)當事人約定的其他事項。

四、草擬勞動合同應(yīng)注意的事項

(1)以合同范本為訂立基礎(chǔ)，根據(jù)實情進行部分修訂和補充。(2)法定條款不可缺，以公司內(nèi)部管理制度作為附件，避免冗長。(3)勞動各項條款，包括專項協(xié)議，內(nèi)容應(yīng)一致。五、勞動合同管理臺賬勞動合同管理臺賬主要包括員工登記表；勞動合同臺賬；員工統(tǒng)計表；培訓(xùn)臺賬；專項協(xié)議臺賬；醫(yī)療臺賬；終止或解除勞動合同員工去向臺賬；其他必要臺賬。第二單元勞動合同續(xù)訂和終止管理一、勞動合同續(xù)訂(1)提出勞動合同續(xù)訂的，要提前30日書面通知對方。(2)續(xù)訂合同不得約定試用期。(3)勞動者在一單位滿10年，雙方同意續(xù)訂的，勞動者提出要訂立無固定期限的，用人單位應(yīng)與之訂立無固定期限合同。(4)合同期滿未終止又未續(xù)訂，仍存在勞動關(guān)系的，視為續(xù)延合同；應(yīng)與之訂立，當期限達不成一致，其期限從簽字起不得少于1年或按條件履行。

二、勞動合同終止(1)自然終止：定期合同到期；勞動者退休；以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的任務(wù)完成(以上應(yīng)提前30天通知)。(2)因故終止：約定終止條件出現(xiàn)；雙方解除勞動關(guān)系，一方依法解除勞動關(guān)系；主體一方消滅；不可抗力因素；勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁裁決、人民法院判決(付清工資；依法辦理保險；破產(chǎn)時，將工資列入破產(chǎn)清償順序，首先支付)。

三、補償金核算(1)用人單位解除合同：滿1年發(fā)1個月的工資經(jīng)濟補償金，不超過12月；不滿1年按1年發(fā)給(正常生產(chǎn)情況下合同解除前12個月月平均工資，按就高不就低原則)。(2)經(jīng)濟裁員，滿1年發(fā)1個月工資為經(jīng)濟補償金。(3)勞動者患病或非因工負傷：滿一年發(fā)一個月工資，不低于6個月工資的醫(yī)療補助費；重病還增加不低于50％醫(yī)療補助費；絕癥增加不低于100％醫(yī)療補助費。(4)未按上述發(fā)放補償金的，除全額發(fā)放外，還支付經(jīng)濟補償金50％的額外的經(jīng)濟補償金。(5)農(nóng)民合同制工人，也應(yīng)支付經(jīng)濟補償金。(6)因工作需要，企業(yè)主管和有關(guān)組織調(diào)整而轉(zhuǎn)移工作單位職工，應(yīng)與原單位解除勞動合同，原用人單位不支付經(jīng)濟補償金?！?/p>

第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第一單元集體合同的內(nèi)容和簽訂的程序一、集體合同的概念集體合同是集體協(xié)商雙方根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間和休息休假、福利保險、勞動安全衛(wèi)生等事項，在平等協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。分為基層、行業(yè)、地區(qū)集體合同，以基層集體合同為主導(dǎo)。二、集體合同的特征(1)集體合同是關(guān)于勞動關(guān)系的協(xié)議，表現(xiàn)為整體性規(guī)定勞動者與企業(yè)權(quán)利和義務(wù)。(2)由工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂。(3)集體合同是定期書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

三、集體合同的內(nèi)容(1)勞動條件標準部分：包括勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生等。其地位為核心地位。是勞動合同內(nèi)容基礎(chǔ)，指導(dǎo)其協(xié)商與訂立，也可直接作為其內(nèi)容。不得低于法律規(guī)定最低標準。(2)一般性規(guī)定：勞動合同與集體合同履行有關(guān)規(guī)則。(3)過渡性規(guī)定：集體合同監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等。(4)其他規(guī)定：通常作為勞動條件標準的補充條款，應(yīng)當達到具體目標和實現(xiàn)目標主要措施。

四、集體合同的形式(集體合同為法定要式合同)(1)主件：綜合性集體合同。內(nèi)容涵蓋勞動關(guān)系各方面。(2)附件：是專項集體合同，就勞動關(guān)系某一事項簽訂的專項協(xié)議。附件主要是工資協(xié)議。五、集體合同期限(1～3年)期限過長：不利于適應(yīng)變化了的實際情況，不利于勞動者權(quán)益保障。期限過短：不利于勞動關(guān)系穩(wěn)定，加大集體合同協(xié)商成本。

六、簽訂集體合同的程序(1)集體合同主體：基層工會委員會或職工代表；企業(yè)法定代表人或委托下級負責人。(2)集體合同協(xié)商：協(xié)商準備、討論、審議、簽字。(3)政府勞動行政部門審核：一式三份以及說明材料在簽訂后7日內(nèi)報送縣級以上政府勞動行政部門審查。(4)審核期限和生效：在收到15日內(nèi)將審核意見書送到，以審核意見書日期為生效期；如未回復(fù)，第16日起自動生效。有意見的，在收到15日內(nèi)重新送報。(5)集體合同公布。

九、集體合同與勞動合同的區(qū)別(1)主體不同。(2)內(nèi)容不同。集體合同是關(guān)于一般勞動條件標準約定，以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，涉及勞動關(guān)系各方面或某一方面。勞動合同則為單個勞動者權(quán)利義務(wù)。(3)功能不同。集體合同目的為一般勞動條件，為勞動關(guān)系各個方面具體標準，作為勞動合同基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動合同目的是確定勞動者和企業(yè)勞動關(guān)系。(4)法律效力不同。集體合同規(guī)定的是最低勞動標準，低于它的都無效，集體合同法律效力高于勞動合同。

十一、集體合同的作用(1)有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系：二者利益以集體合同形式統(tǒng)一起來，為建立利益協(xié)調(diào)形式的勞動關(guān)系提供法律保障。(2)加強企業(yè)民主管理：集體合同是企業(yè)民主化重要形式。(3)維護職工合法權(quán)益：改善單個勞動者地位；提高建立勞動合同或勞動關(guān)系效率。(4)彌補勞動法律法規(guī)的不足。

集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任一、集體合同履行原則集體合同的履行遵循實際履行和協(xié)作履行的原則。二、監(jiān)督檢查集體合同在履行過程中，企業(yè)工會應(yīng)承擔更多的監(jiān)督檢查的責任；也可以與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。三、違反責任企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔法律責任；工會不履行或不適當履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔道義上的責任。個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動合同的規(guī)定承擔責任。

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點（288）用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容（288）用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序（290）

企業(yè)民主管理制度職工代表大會制度（290）平等協(xié)商制度（292）信息溝通制度（292）

員工滿意度調(diào)查調(diào)查的程序(1)確定調(diào)查對象。(2)確定調(diào)查項目。(3)確定調(diào)查方法：調(diào)查方法有問卷調(diào)查和訪談法兩種。問卷調(diào)查又包括目標型調(diào)查(選擇法、正誤法、序數(shù)表示法)：便于進行統(tǒng)計分析、降低費用、提高效率，沒有機會更多表達；描述型調(diào)查(一般與訪談法結(jié)合)：確定性提問(深入了解某一問題感受)和不確定性提問(了解一般感受，但可了解組織運行中迫切需解決問題是什么)。(4)確定調(diào)查組織。(5)調(diào)查結(jié)果分析：運用統(tǒng)計分析方法，判斷滿意的總體水平，運行中的問題，寫出調(diào)查報告并提出對策建議。

員工溝通一、員工溝通的要素員工溝通的要素主要有三項：信息發(fā)出者、信息溝通渠道、信息接收者。二、溝通的順序(1)形成概念；(2)選擇與確定信息傳輸語言、方法、時機；(3)信息傳輸；(4)信息接收；(5)信息說明、解釋；(6)信息利用；(7)反饋。

三、信息溝通制度渠道存在著正式和非正式溝通：(1)縱向信息溝通(下向溝通、上向溝通)；(2)橫向信息溝通；(3)建立標準信息載體(制定標準勞動管理表單、匯總報表、正式通報和組織刊物、例會制度)。

四、注意事項1．降低溝通障礙和干擾(1)不能獨立于員工性格特點存在；(2)注意語言選擇：避免引起歧義、不使用歧視語言、簡明扼要；可借助圖象；可適當運用形體語言；標準管理表單設(shè)計應(yīng)科學(xué)、合理。2．借助專家、相關(guān)團體溝通(專家溝通可降低成本提高效率；工會及其他團體)工作時間與最低工資標準工作時間是指勞動者根據(jù)國家的法律規(guī)定，在一個晝夜或一周之內(nèi)從事本職工作的時間。法律規(guī)定的一晝夜內(nèi)從事工作的小時數(shù)總和稱為工作日，一周內(nèi)從事工作的工作日的總和稱為工作周。廣義的休息時間，包括工作日內(nèi)的休息時間、工作日之間的休息時間、工作周之間的休息時間、法定的節(jié)假日休息時間、探親假休息時間和年休假休息時間等。狹義的休息時間僅指勞動者的工作日內(nèi)的休息時間、工作日之間的休息時間和工作周之間的休息時間；法定的節(jié)假日休息時間、探親假休息時間和年休假休息時間則稱為休假。工作時間的種類工作時間可以分為標準工作時間和非標準工作時間標準工作時間和非標準工作時間標準工作時間是指根據(jù)法律規(guī)定正常情況下的工作時間，分為標準工作日和標準工作周。我國的非標準工作時間可以分為以下幾種：縮短工作時間、不定時工作時間、綜合計算工作時間和計件工作時間。休息休假的種類一個工作日內(nèi)的休息時間、連續(xù)兩個工作日之間的休息時間、公休日、法定假日、探親假、年休假、婚喪假、女職工的產(chǎn)假。1、

一個工作日內(nèi)的休息時間，是指勞動者在一個工作日內(nèi)進行工作過程中的休息時間和用飯時間。2、

連續(xù)兩個工作日之間的休息時間是指勞動者在前一個工作日結(jié)束后至后一個工作日開始之間的休息時間。3、

公休日即周休息日4、

法定節(jié)假日5、

探親假6、

年休假是指勞動者每年享受的一定期限的帶薪休假7、

女職工的產(chǎn)假，《勞動法》第62條規(guī)定，“女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假?！毕拗蒲娱L工作時間的規(guī)定(3-303)1、

勞動者范圍的限制。根據(jù)《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，懷孕7個月以上和哺乳期內(nèi)的女職工，不得安排延長工作時間；禁止安排未成年工延長工作時間。2、

延長工作時間的長度限制。3、

延長工作時間需要符合以下條件：（1）生產(chǎn)經(jīng)營需要。生產(chǎn)經(jīng)營需要是指來料加工、商業(yè)企業(yè)在旺季完成收購、運輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)等情況。（2）用人單位要與工會和勞動者進行協(xié)商。協(xié)商是用人單位決定延長工作時間的必經(jīng)程序。特殊情況下延長工作時間的規(guī)定根據(jù)法律規(guī)定，出現(xiàn)以下情況時，延長工作時間可以不受法律規(guī)定的延長工作時間的長度限制：1、

發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威協(xié)勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的。2、

生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的。3、

法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形，主要包括：（1）在法定節(jié)日和公休假日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)、運輸或者營業(yè)的；（2）必須利用法定節(jié)日或公休假日的停產(chǎn)期間進行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的；（3）為完成國防緊急任務(wù)的；（4）為完成國家下達的其他緊急生產(chǎn)任務(wù)的。最低工資：是指勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動，用人單位依法應(yīng)支付的最低工資報酬。這一概念包括以下三層含義：1、最低工資是勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了勞動后得的工資。2、最低工資是勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動得到的最低勞動報酬。3、最低工資是用人單位在勞動者法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動下支付的最低工資報酬。最低工資標準確定的原則最低工資標準是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。最低工資標準的確定要遵循三方原則，所謂三方原則是指政府、工會和企業(yè)三方代表共同協(xié)商確定最低工資標準的原則，是勞動法領(lǐng)域三方原則在最低工資領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。確定和調(diào)整最低工資標準的因素

1、勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用；2、社會平均工資水平；3、勞動生產(chǎn)率；4就業(yè)狀況；5地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、執(zhí)行國家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標準(1)執(zhí)行勞動安全技術(shù)規(guī)程：①工廠安全技術(shù)規(guī)程；②礦山安全規(guī)程；③建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程。(2)執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程。

二、執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生管理制度(1)安全生產(chǎn)責任制度；(2)安全技術(shù)措施計劃管理制度；(3)安全生產(chǎn)教育制度；(4)安全生產(chǎn)檢查制度；(5)重大事故隱患管理制度；(6)安全衛(wèi)生認證制度；(7)傷亡事故報告和處理制度；(8)個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度；(9)勞動者健康檢查制度。

第二單元職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類(1)勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用；(2)勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用；(3)個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用；(4)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費；(5)健康檢查和職業(yè)病防治費用；(6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；(7)工傷保險費；(8)工傷認定、評殘費用，等等。二、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序(1)決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標和任務(wù)；(2)勞動安全衛(wèi)生管理職能部門提出本單位的自編預(yù)算；(3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會；(4)企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算；(5)編制費用預(yù)算；(6)編制直接人工預(yù)算；(7)編制勞動保護預(yù)算、勞動安全衛(wèi)生教育預(yù)算、個人防護用品預(yù)算等；(8)編制費用預(yù)算方法按照企業(yè)選擇確定的財務(wù)預(yù)算方法進行編制，可以選用固定預(yù)算法、滾動預(yù)算法或彈性預(yù)算法進行編制。

三、職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬(1)一般防護用品發(fā)放臺賬。(2)特殊防護用品發(fā)放臺賬。(3)防護用品購置臺賬。(4)防護用品修理、檢驗、檢測臺賬。

四、工傷事故分類(1)按照傷害而致休息時間長度劃分：①輕傷。休息1～104目的失能傷害。②重傷。105日以上的失能傷害。③死亡。(2)按照事故類別