2024公司規(guī)章管理制度（35篇）

公司規(guī)章管理制度（精選35篇）

公司規(guī)章管理制度篇1

為了加強員工勞動紀律管理，維護公司正常工作秩序，保證員工合

理勞動權(quán)益，規(guī)范公司考勤考紀，特制定本考勤制度

一、全體員工每日的正常工作時間一律以8小時為原則。上班時間

公司視天氣及生產(chǎn)需要而定，并做好事先通知。

二、每加班15—45分鐘（包括45在內(nèi)）記為半小時，超過46—59

分鐘以1小時計算。

三、考勤規(guī)定

1、遲到

上班前3分鐘內(nèi)不到工者視為遲到。

每遲到一次扣人民幣5元。

遲到6—10分鐘（指正常到崗時間后6—30分鐘）以曠工1小時計

算，超過半小時記曠工一天。

2、早退

下班時間未到或未經(jīng)公司許可而提前下班者視為早退。

每早退3分鐘內(nèi)記曠工1小時，如超過半小時為曠工一天

3、曠工

公司員工未經(jīng)請假不上班者為曠工，曠工按三倍工價扣除。

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假不到工者均以曠工論處。

考勤員私自更改考勤記錄的，經(jīng)查明，雙方均以曠工2日論處。

連續(xù)曠工三天者公司將做無條件除名處理，并扣除當月應發(fā)工資的

10%o

4、事假/病假

員工請病、事假需遇嚴重生病或重要事情的情況下可申請，但必須

事先批準，未經(jīng)批準自行休假者將做曠工處理Q

生產(chǎn)工需請假者，填寫請假條由當班組長或生產(chǎn)助理批準，假期超

過三天需上報部門負責人。

班組長需請假者，填寫請假條由部門負責人批準。

四、休假規(guī)定

全年節(jié)日為七天，春節(jié)初一、初二、初三；五月一日一天；端午節(jié)

一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)一天。春節(jié)期間當班人員工價按三倍計算，

其它節(jié)日期間當班人員工價翻倍計算，若有其它休假，另行通知。

五、員工請假規(guī)定：

請假均以書面申請，批準人可酌情批準，假滿銷假，延假續(xù)補，否

則按曠工處理，三天以上者視為自動離職。

六、考勤方式：

按照考勤本要求詳細記錄，月底統(tǒng)計填考勤統(tǒng)計表，并由考勤員和

部門負責人簽字，于次月3號之前提交行政部。

以上制度自公布日起開始執(zhí)行，望每一位員工積極配合，嚴格遵守。

公司規(guī)章管理制度篇2

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早

退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，工作服

要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟

不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生°

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

3、做好客人接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、

介紹按摩項目）Q

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)吸

煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞或色情中

介，不提供服務和信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動，離開工作場所

必須要征得主管同意。

6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店

或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、服從上級指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,

聯(lián)系維修，以免影響工作。

8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與

工作無關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

9、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工

作。

10、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難

問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成

的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

11、按摩過程中，要做到多問、多觀察。

12、服務單填寫清晰，防止出錯單，跑單現(xiàn)象.

13、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，維護本店正常

秩序°

15、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

17、服從分配，團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動做好本

職工作。

18、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工

作能力，提高服務質(zhì)量。

19、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接

電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同

事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝

聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說

到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生°

23、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。

24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，

如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

25、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電

話聯(lián)系或自己妥善處理。

26、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注

重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。

27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛

護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

28、對用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用°

29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

31、保守本店經(jīng)營機密。

公司規(guī)章管理制度篇3

一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)

行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管

理。

二、科長按期組織編自財務計劃和會計決算報表，定期上報，對各

項財務指標組織測定、分期考核，并協(xié)助領導和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動

分析會，及時向領導提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領導當好參謀。

三、編制匯總財務會計報表，保證數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致,

在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務報表。

四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標準復審原始憑證和編制記

賬憑證，正確使用會計科目，按會計制度設置賬戶，及時正確地記賬、

標賬、對賬、清賬。

五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，

現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當日核對，銀行

存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。

六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領導批準，穴能擅自借款，票

據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報銷必須有領導簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保

管有價證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務工作安

全運行6

七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標準支出：

1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領導班子會

研究，主管財務領導批準支出。

2、經(jīng)費中的公務費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差

費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務費、印刷費、復印費、會議費等由

財務核算，主管領導批準支付。

As財務人員要認真執(zhí)行《會計條例》，嚴格財務制度，嚴密審批

手續(xù)，財務要事及時向領導匯報，做到領導心中有數(shù)。

公司規(guī)章管理制度篇4

一、目的

為了加強管理，規(guī)范公司員工行為，完善公司的各項工作，提高工

作效率，樹立公司良好形象，促進公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合我公

司實際情況，特制定本規(guī)章制度。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)所有員工。

三、員工守則

L公司員工應注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，對

待客戶或有業(yè)務往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級玩

笑、講臟話。

2.公司提倡員工之間團結(jié)、友愛、互助，不準相互謾罵、侮辱和誹

謗，更不準恣事生非，打架斗毆。

3.公司提倡節(jié)約，反對浪費，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德°

4.公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區(qū)域內(nèi)，裝卸貨物、送貨過

程中禁止吸煙；保持辦公區(qū)域、倉庫整潔，自覺維護公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

5.公司員工嚴格遵守工作紀律，按時上、下班，如遇工作忙，要延

長工作時間，需無條件服從。上班時不準睡覺、上網(wǎng)聊天等與工作無關(guān)

的事項，不準干擾他人工作，不準擅離工作崗位。

6.公司員工必須遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項

決定、規(guī)定、紀律；嚴禁損害公司的形象、聲譽；嚴禁為小集體、個人

利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

7.公司員工要具有高度的責任心、態(tài)度端正，關(guān)心企業(yè)，熱愛本職

工作，認真履行崗位職責，工作嚴肅認真，嚴格按操作程序進行作業(yè)，

嚴禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。

8.公司員工應自覺提高防范意識，貫徹安全生產(chǎn)方針，杜絕安全隱

患，做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。

9.公司員工應自覺愛護公司財產(chǎn)，不得挪用公司財物，更不得利用

職務之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

10.公司員工應自覺保守公司機密，嚴禁散播未經(jīng)核實的消息、，對

公司內(nèi)部情況嚴禁向外透露，

11.為維護公司紀律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為和個人，都

要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管

連帶責任，主管違反加倍處罰：年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情

節(jié)嚴重者，公司予以開除，并不做任何經(jīng)濟賠償。

四、考勤制度

L公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守

工作時間。

2.打卡次數(shù)：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。

3.打卡時間；打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。

4.未打卡；因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工,

應填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由

其主管簽名確認。

5.缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，

視為遲到/早退.遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣款50元，10分鐘以上扣款

100元，30分鐘以上按65天事假計。

6,曠工扣款規(guī)定：未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班

者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對責任人予以曠工處理；每曠工一天按

個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以

違紀辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟補償。

7?各級主管對所屬員工的考勤，應嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)

定或其他隱瞞事項，一經(jīng)查明，應連帶處分。

8,病假：員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提

前請假，應在休假當天上午8：00前通過電話向部門主管請假，并在上

班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理Q連續(xù)

休病假三天以上的，須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條

或診斷證明，否則按事假處理。

9.事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準后方可休

假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，

3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公

司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，休事假每天扣除日工資的100隊

10.臨時調(diào)休：臨時調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系，為方便員工休息及公司

辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時調(diào)換休息時間與工作時間，員工應當遵守公

司調(diào)休時間。

五、崗位職責

（一）司機

L堅持車輛安全檢查，按時保養(yǎng)。每天出車前要預熱車輛，每次行

車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛安全運

行，保持車輛常年整潔和車況良好.因駕駛?cè)宋催M行安全檢查造成的車

輛損壞，或因此導致延誤送貨、提貨時間等情況，駕駛?cè)素撊控熑危?/p>

賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。

2.司機應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高

自己的技術(shù)水平，積累行車經(jīng)驗。行車時集中精力，安全駕駛，文明禮

讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴禁盲目開車、

酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導致的交通事故，由駕駛?cè)顺袚?/p>

全部責任，延誤交貨時間的，賠償一切經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處

200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結(jié)束，肇事司機無法完成公司派

車任務的，工資按基本工資發(fā)放）

3.貨物到達目的地，觀察和選擇最佳的停車位置Q當車輛停穩(wěn)熄火

后方可卸貨，卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關(guān)好貨廂門，車

輛方可啟動。不遵守流程導致公司經(jīng)濟損失，或因此引起客戶投訴的，

駕駛?cè)顺袚r償責任，公司將扣除當月獎金，并處以200元罰款。

4,每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等,

如實填寫行車記錄。因不按規(guī)范停放車輛導致車輛損壞，車上物品丟失

等情況，駕駛?cè)速r償所造成的經(jīng)濟損失，并處100元罰款。

5?嚴禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間，

禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛?cè)素?/p>

任，并處200元罰款。

6.載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責Q

（二）送貨員

L送貨員負責公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必須按送貨

單所列貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉庫人員當面點清，根據(jù)送貨

單核對無誤后裝車°工作疏忽導致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，責任

人賠償公司經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。

2.到貨中有區(qū)分卸載情況，送貨員必須確認其名稱、規(guī)格、數(shù)量，

按送貨地點核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨

區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預知數(shù)量不符等情況，及時打電話告知主管。工作

失誤造成公司損失的，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。

3,送貨到客戶處時，應與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等做好

交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必須立

刻通知公司領導或主管處理。擅作主張導致公司損失的，將追究其責任,

并處100-200元罰款。

4.送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關(guān)單據(jù)于送貨當日交

回倉庫，因特殊原因未拿回的，須經(jīng)主管同意，方可廷后，但最遲不超

過3個工作日；負責客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單

據(jù)或公文的，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處100-200元

罰款。

5.貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，根據(jù)原因由

責任人賠償經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴重經(jīng)濟損失的,

將依法追究其刑事責任。

（三）庫管員

1.入庫

1）資材入庫時，庫管人員耍核對名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單一致,

點收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi)，資材入庫后應及時入賬，準確登

記。

2）入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，牢

固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素°設物料卡，標識清楚，并保

證卡物一致。

2.保管

D所有資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，保持帳、

卡、物三項一致，如有短缺，必須限期查清。不定期進行整理.，對應資

材數(shù)量、種類及時調(diào)整碼放結(jié)構(gòu)。

2）妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應妥

善保管，細心使用，確保延長使用壽命°

3）做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護倉庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持庫

內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質(zhì)。

3.出庫

1）必須在交貨時間1小時前準備好納品資材。

2）出庫時核實名稱、規(guī)格、數(shù)量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內(nèi),

簽字出庫。

3）發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必須按照物品入庫流程

登記保管。

4）資材出庫后須及時統(tǒng)計此款剩余物料并上報。

5）對于特殊情況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，必須經(jīng)倉

庫主管批準簽字后方可出貨。

6）對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需馬上送貨等情況），庫管

人員應予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。

4.職責

庫管人員必須嚴格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑

證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件、物料帶出。如

未盡到自己的職責而造成公司財產(chǎn)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責任，

并處200元罰款；對情況嚴重者，將追究其法律責任。

（四）文員

L接聽、轉(zhuǎn)接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的

郵寄、簽收。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收

集、整理工作。

3.接待來訪人員°

4.做好會議紀要。

5.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

6.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務章，并對其負責Q

7.負責倉庫的進出貨物統(tǒng)計工作，做好貨物出入庫的核對。

8.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的

收納、保管。

9,管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴

格借檔手續(xù)。

10.社會保險的投保、申領。

11.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

12.接受其他臨時工作°

13.文員不履行好自己的工作職責，造成公司損失的將追究其責任,

并處100-200元罰款Q

（五）主管

1.全面負責公司的管理工作，保障公司在任何情況下能夠順利地開

展各項工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運作。

2.全面負責全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到

人盡其才，各盡其能，負責督導和分配所屬人員的各項工作。

3,執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對違章違紀

人員進行通報處理。維護好公司各項規(guī)章制度的權(quán)威，規(guī)范員工舉止行

為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。

4.全面負責公司各種財產(chǎn),合理使用并提高其使用效率。

5,定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情

況。

6.將每輛車的信息登記在冊，確保車輛按時維護、保養(yǎng)、審驗，保

險到期前繳納。

7.車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里

程及油耗。

8.將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關(guān)駕駛證件，確保證件做定

期審驗。

9?因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔連帶責任.

10.主管未盡到自己的職責，對公司造成損失的，扣除當月獎金，

并處200-500元罰款。

公司規(guī)章管理制度篇5

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團

隊服務，于每一位公司人員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度

第一條員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

第二條員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形

象、透露公司機密；

第三條上班不得遲到、早退、曠工；工作時間應全神貫注，嚴禁看

雜志、報紙；不得嬉笑打鬧、睡覺影響本公司形象。

第四條為了不影響公司形象，提高工作效率，所有工作人員中午一

律不得飲酒。

第五條工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，辦公桌嚴禁亂堆亂放,

必須做到整潔清爽；

第六條愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造

一個良好的工作環(huán)境。

第七條認真完成上級領導分配的任務，做到當日事當日畢，不拖延、

不積壓。

第八條員工對顧客應保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦

事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

第九條本公司員工應注意以下事項：

（一）除辦理本公司業(yè)務外，不得對外擅用本公司名義。

（二）對于本公司機密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。

（三）未奉核準不得擅離職守。

（四）對于所辦事項不得收受任何饋贈°

（五）非因職務之需要不得動用公物或支用公款。

（六）對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管的職責，不得私

自攜出或出借。

（七）不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務類似的商業(yè)或兼任本公司以外職

務。

（A）不得任意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿表冊或函件。

第十條本公司各級員工有違反前條規(guī)定，應按情節(jié)輕重分別予以懲

處，該主管知情不報者，亦應負連帶責任而受懲處，其涉及保證事項的

保證人應承擔一定的責任。

公司規(guī)章管理制度篇6

L工作內(nèi)容與要求

1.1執(zhí)行《企業(yè)工作標準》。

L2根據(jù)國家及上級主管部門有關(guān)工資方面的方針、政策、法令、

法規(guī)，并遵循按勞分配原則，結(jié)合實際情況，參與制訂車間工資方面的

政策、規(guī)定、辦法，并實施。

1,3執(zhí)行國家及上級主管部門關(guān)于晉級、獎勵晉級、調(diào)整工資的指

示和規(guī)定，參與制訂企業(yè)職工的晉級、獎勵晉級、調(diào)整工資的政策和辦

法。

L4根據(jù)上級主管部門下達的工資含量系數(shù)及定額完成情況，核定

下達班組的工資含量系數(shù)，并結(jié)合班組的技術(shù)經(jīng)濟指標完成情況，核定

應提的工資總額。

1.5執(zhí)行國家及上級主管部門規(guī)定的企業(yè)職工工資標準和工資性津

貼標準。

1.6根據(jù)上級主管部門所下達的工資總額計劃指標，結(jié)合落實定額

核定車間的獎勵基金水平Q按經(jīng)濟責任制考核結(jié)果，核（預）批班組獎

勵基金指標，并對車間獎勵基金進行管理。

L7執(zhí)行國家及上級主管部門關(guān)于大中專院校、技校畢業(yè)生轉(zhuǎn)業(yè)、

退伍軍人工資待遇的規(guī)定。

L8根據(jù)國家及上級主管部門對學徒（熟練）工轉(zhuǎn)正定級工資待遇

的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制（修）訂企業(yè)學徒（熟練）工轉(zhuǎn)

正定級工資待遇的有關(guān)規(guī)定。

1.9負責職工工作調(diào)動的有關(guān)工資處理工作。

1.10掌握國家有關(guān)工資制度改革的方針、政策，結(jié)合企業(yè)具體狀況,

組織或協(xié)助領導推行和完善結(jié)構(gòu)工資、定額工資等利于貫徹按勞分配原

則和各種工資分配形式。

L11深入班組，指導、檢查班組的工資定額管理和統(tǒng)計工作，發(fā)現(xiàn)

問題及時糾正。

2.責任與權(quán)限

2.1對參與制訂有關(guān)工資方面的政策、規(guī)定、辦法和定額的正確性

和合理性負責。有權(quán)檢查、指導對政策、規(guī)定、辦法的貫徹執(zhí)行。

2.2對給班組核定下達的工資含量系數(shù)及應提工資總額負責。對控

制調(diào)整平?班組工資含量系數(shù)及應提工資總額，有參與權(quán)和建議權(quán)。

2.3對審批的獎金指標合理性負責。有權(quán)拒批不合理或未經(jīng)規(guī)定和

程序呈批的獎金指標。

3.檢查與考核

3.1車間主任負責檢查與考核工資管理員的工作°

3.2按檢查與考核標準中相關(guān)標準內(nèi)容要求每季進行一次檢查與考

核。

3.3,按工作標準和工作計劃完成任務情況得獎，工作突出者，車

間主任可予以加獎。

公司規(guī)章管理制度篇7

第一條自覺遵守上班作息制度，不遲到，不早退，凡遲到（早退）

考核50元/次。

第二條上班時間內(nèi)不得上網(wǎng)（工作因素除外）或打游戲，公事外出

必須填寫外出公示欄，說明外出因何事到何單位（部門）辦何事，外出

辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊辦公室，違者考核50元/次（下

午到成都辦事經(jīng)領導批準除外）。

第三條上班時間內(nèi)不得走串其它辦公室（工作因素除外），凡在其

它部門辦公室閑談久座影響他人工作者，一次考核50元。

第四條凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假，須由本人向公司辦公室提出書面

申請，說明事由，寫清起止日期，經(jīng)公司領導批準簽字后，方可生效（病

假需提供縣級以上醫(yī)院病情證明，急診除外）；

1、曠工1天以上取消效益獎，當月年終獎，考核扣款100元/天，

連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天作辭退處理。

2、病假3天以上（含3天），只享受當月效益獎50%4天以上（含

4天）14天以下（含14天〉不享受當月效益獎，15天以上（含15天）

取消當月年終獎。

3、病假按病假當月對應天數(shù)考核扣款：部門正副科級50元/天，

一般管理人員30元/天，15天以上只享受鄲縣當?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ?/p>

工資，并取消當月年終獎。

4、事假期間無工資，1天只享受效益獎50%,4天不享受效益獎，8

天以上扣當月年終獎。

5、產(chǎn)假4個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受郭縣當

地月最低基本生活保障工資，并按休假月扣除年終獎；

6、婚假一個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受鄲縣當

地月最低基本生活保障工資；

7、喪假5天，婚喪假超假實際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核

扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。

第五條公司不定期對公司車隊行政管理人員的勞動紀律進行抽查，

如發(fā)現(xiàn)管理人員未請假無故不在崗，一律視作曠工處理，扣款100元/

次，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天以上（含15天）作

除名處理°

第六條凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)一次考核扣款50

元，造成后果公司將作進一步處理（特殊情況除外）。

公司規(guī)章管理制度篇8

一、樹立高度的責任心，關(guān)心公司的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制。

樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行

業(yè)及企業(yè)形象。

二、保潔員工應努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領導

工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急

事須向直屬上級請假，經(jīng)批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作

無關(guān)的事。

三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定的標準，連續(xù)3次未達標者，分別

給予警告、過失的處罰。

四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到，舉止端莊，

禮貌大方，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

五、當值期間應嚴格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、

超短裙、拖鞋等。

六、保潔員在工作上要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個

人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工

作秩序。

七、不準私拿公物，私賣廢品，一經(jīng)查實，分別給予罰款并同時辭

退：如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交，不得私

吞。嚴令禁止偷竊行為。

八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。

九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處

理、解決時應立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問題，參照公司人資部的相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”，離職員工必須將

物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資

部辦理完離職手續(xù)后方可離崗°

十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公

司請假，經(jīng)批準后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動

離職°相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行6

十二、保潔員在工作口要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)

生事故應在第一時間向直屬領導反映，并積極配合領導進行處理。

十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時必

須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

公司規(guī)章管理制度篇9

一、目的：為了保障公司設備、財產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖

的管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規(guī)定.

二、適用范圍；適用干公司所有鑰匙的管理.

三、內(nèi)容；

L公司后勤部門負責公司鑰匙保管、領用登記、叵收、配制的管理;

2.鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全

負責：

3,嚴禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項，轉(zhuǎn)借人也將

負有連帶責任。

如因公務需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰

匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦理相關(guān)借用與

歸還手續(xù)；

4.任何人不得隨意復制公司鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，需經(jīng)得

公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復制并記錄在《鑰匙領用申請表》;

5.鑰匙持有人實行“上班前開門，下班后鎖門”的原則.不得隨意

在非正常工作時間里擅自開門：

6.如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在

《鎖匙損耗/變更登記表》；

7?任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記

表》經(jīng)總經(jīng)理批準后進行更正鎖匙或編號；

8.所有公司鎖匙的.遺失，必須馬上向后勤部報告，經(jīng)總經(jīng)理批準

后及時更換鎖頭并填寫記錄；

9,持有鑰匙的人員，在離職或調(diào)動前，必須將持有的全部鑰匙繳回

行政部，并填寫相應的歸還清單°否則不予辦理離職手續(xù).如員工自離

職未交接相關(guān)工作及鎖匙時，后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并

填寫完整記錄；

10.后勤部每半年檢查一次領用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括；數(shù)量、損

壞、丟失、是否復制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格》；

H.公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如

因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。

12.總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能

由總經(jīng)理和人事部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理

批準后才可以領用。

13.車床和考勤機鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保

管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。

14.財務室和財務柜鑰匙（三把），會計、總經(jīng)理和人事部門共同保

管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。

15.其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤

部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領

用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。

四、其他說明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實行，以前的規(guī)章、

制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準，沒有抵觸的

繼續(xù)遵照執(zhí)行。

公司規(guī)章管理制度篇10

第一條為加強對公車公營的管理，保證正常的生產(chǎn)秩序，使車輛運

行有章可循，維護企業(yè)信譽，特制定本規(guī)定。

第二條凡公司所屬公營車隊及相關(guān)工作人員，都必須遵守本辦法6

第二章調(diào)度紀律

第三條各公營車隊應配備專（兼）職公營車輛調(diào)度員。應班駕駛員

應提前30分鐘憑安檢合格證、駕駛員上崗證，經(jīng)調(diào)度核實后發(fā)放牌證。

第四條車輛在始發(fā)站不能正常應班的，駕駛員須及時報告，經(jīng)車隊

確認同意后，另行安排車輛頂班。

第五條節(jié)假日、客流高峰加班及上級指定的特定運輸任務，駕駛員

必須服從調(diào)度員的統(tǒng)一調(diào)度，

第六條駕駛員不得私自駕車外出或停放。

第七條完成當日行車任務后，應向公營車隊匯報車輛運行情況，交

回三聯(lián)單、牌證及其他交接工作，并完成車輛的清潔工作后按指定地方

停放車輛。

第三章運行規(guī)定

第八條車輛必須按規(guī)定懸掛客運班線牌.，隨車攜帶道路運輸證，客

運附加費繳訖證、運管費繳訖證、養(yǎng)路費繳訖證、行駛證以及其他各種

證件，否則，被查處的罰款和所造成的損失由責任人承擔。

第九條車輛應按規(guī)定的線路、班次營運，不得脫班、蹋班。

第十條運行途中如遇路阻又不能接駁，確需繞道運行的，應及時向

公營車隊匯報，車隊接到匯報后，應及時做好運力調(diào)整及班次時間安排。

第十一條車輛接駁及費用結(jié)算；車輛在運行途中確因拋錨、路阻、

肇事無法繼續(xù)運行時，除駕駛員必須就近電告應班站外，同時所有車輛

必須無條件接駁。

1、共營線路車輛順路捎帶的，一律不實行結(jié)算。

2、接駁手續(xù)的辦理：另派車接駁的，在接駁現(xiàn)場由被接駁司機寫

出地點、時間、車號、教客情況便條、交接駁車司機帶回車隊填開接駁

清單作為結(jié)算依據(jù)。共營線路車輛實行互相對駁的，由雙方司機在對方

三聯(lián)單上簽注接駁地點和時間作為計算班次的依據(jù)。

第十二條蹋壓班的處理：公營車隊從事快班工作全體人員應切實履

行各自的工作職責，確保正班正點運行。

凡駕駛員不服從調(diào)度安排或無故蹋壓班的，按該班單邊全程80實

載率予以賠償，第二次予以解聘。

第十三條嚴禁中途上客或裝運行包；嚴禁以車謀私；嚴禁工作人員

的親屬、朋友無票或持無效票乘車；嚴禁內(nèi)部員工無票乘車。

第十四條駕駛員不得以節(jié)約燃油而降低服務質(zhì)量°

第四章牌證管理

第十五條班線牌、進站（證）等牌證由公營車隊調(diào)度員負責日常保

管、發(fā)放。

第十六條當班駕駛員按規(guī)定的調(diào)度室報班時領取班線牌、進站卡

（證）等牌證；向車隊申領車輛行駛證、規(guī)費繳訖證及加油專用本，當

次（天）任務完成后或應及時交回，并實行簽字制度，無論是向調(diào)度室

領取牌、證還是向車（分）隊領取的證件，在車輛運行時，駕駛員都必

須按規(guī)定使用并妥善保管。

第五章獎勵與處罰

第十七條因駕駛員的原因造成班車誤點、脫班、停班的，每次扣罰

信譽質(zhì)量保證金500元，并按該班次全額收入的80補償。

第十八條違反本規(guī)定第六條款，經(jīng)查證屬實，第一次扣罰信譽質(zhì)量

保證金200元，第二次扣罰20_元。若造成了損失，由責任人承擔賠償

責任。

第十九條違反本規(guī)定第十三條款,經(jīng)查證屬實,按實際收入票價3-5

倍扣罰信譽質(zhì)量保證金。

第二十條違反本規(guī)定第十四條款，經(jīng)查證屬實，第一次扣罰信譽質(zhì)

量保證金500元，第二次予以解聘。

第二十一條駕駛員不服從調(diào)度室的統(tǒng)一調(diào)度，第一次扣罰信譽質(zhì)量

保證金1000元，第二次予以解聘。

第二十二條不按規(guī)定行車路線行駛或私自改變運行線路的，每次扣

罰信譽質(zhì)量保證金1000元，并可視情予以解聘處理。

第二十三條凡未及時報告導致塌班的按塌班論處，或拒絕接駁的，

扣罰責任人信譽質(zhì)量保證金20—元，并予以解聘，

第二十四條營運牌、證遺失、被盜，責任人應無條件承擔所有補辦

費用，另扣罰責任人信譽質(zhì)量保證金1000元。

第二十五條因駕駛員原因造成旅客投訴或報紙、目臺、電視臺公開

批評的，扣罰信譽質(zhì)量保證金1000元，并視情給予解聘處理。

第六章附則

第二十六條因車隊、車站及調(diào)度管理人員失職造成駕、乘人員違反

上述規(guī)定，所造成的損失及處罰由責任人承擔°

第二十七條凡違反本管理辦法的處罰，由公司運輸管理部門調(diào)查核

實后進行處罰，罰款全額上交公司。

第二十八條本管理辦法解釋權(quán)與修改權(quán)屬公司，自發(fā)文之日起執(zhí)

行。

公司規(guī)章管理制度篇11

一、建立注冊商標管理工作小組6小組負責對本公司注冊商標的管

理使用及有關(guān)工作，做到經(jīng)常檢查、總結(jié)。

二、學習《商標法》、《商標法實施條例》及《商標印制管理辦法》,

嚴格按商標法要求正確使用注冊商標，保證注冊商標的專用權(quán)。

三、商標標識印有專人負責，按《商標印制管理辦法》辦理。

四、對所注冊的商標在使用過程中做到注冊商標與印制商標標識完

全一致，不擅自改變其組合與圖案。

五、商標的使用必須按公司下達的計劃生產(chǎn)，按規(guī)定程序領取，未

經(jīng)批準不得擅自發(fā)放。

六、商標標識有專人保管，并建立出入庫臺帳，對廢次商標的銷毀

要有記錄，有分管副總簽字。

七、倉庫商標專管員對商標標識的入庫、出庫等實行嚴格管理，帳

目整潔，數(shù)字準確。

八、任何人不得擅自拿商標標識，私拿盜竊商標標識者要按公司規(guī)

定嚴肅處理，情節(jié)嚴重的，要報請有關(guān)部門依法追究其刑事責任。

九、保護注冊商標的專用權(quán)，維護本公司商標信譽，對侵犯注冊商

標專用權(quán)的行為按法定程序追究6

公司規(guī)章管理制度篇12

為深化規(guī)范管理，完善各項工作制度，加強組織與管理，特制定本

公司規(guī)章管理制度，全體員工須認真、自覺遵守。

1、必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和決定，服從上級領導、指

揮。認真貫徹落實上級所下達的工作任務和指令，并對分管工作進行全

面有效的管理、督促。

2、員工對內(nèi)應善盡本分，認真工作，愛惜公物，減少浪費；對外

必須以公司利益為重，嚴守職務機密，維護公司形象。

3、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班，不遲到,

不早退。工作時間內(nèi)不應擅自離崗，特殊情況需向上級請示。請假需提

前告之上級，批準后方可休假。

4、員工保持求真務實的工作作風，嚴以自律，忠于職守，提高工

作效率，團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神，增強團

隊的凝聚力。不得滋生事端，不得有組織派系、搬弄是非及爭吵斗毆等

行為。

5、員工必須嚴格按照職能分工開展工作，工作積極主動、嚴謹踏

實，保質(zhì)完成本職工作，對責任范圍負責。落實好、處理好、完善好日

常的工作事務，對重大問題及時向上級匯報和請示。鼓勵員工發(fā)揮才智,

求實創(chuàng)新，提出合理化建議。

6、員工按照有關(guān)規(guī)定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為

公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

7、在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電

腦，打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。

8、凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應辦理

移交手續(xù)Q手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司

將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個

月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究

當事人責任。

公司規(guī)章管理制度篇13

一、試用期和正式聘用

雇傭條件；公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特

點，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇

優(yōu)錄用。

人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案，公司承諾檔案資料嚴格

保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

員工試用期為兩個月。

二、考勤制度

考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。

每個廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，

管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完

成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務調(diào)整，不按點按日加班計算月薪。

公司員工應按時出勤，當你缺勤時，意味著其他員工將承擔額外的

工作任務。反之，其他員工缺勤時，你也要承擔更多的工作任務°你應

當嚴格執(zhí)行并有責任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度°當你知道要遲

到時，有責任事前通知你的上級主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的

一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領導同意的缺勤將

受到紀律處分、罰金，甚至辭退。

1、公司作息時間規(guī)定

上午9：00—11：30下午14：30—17:30

財務人員雙休，其余人員每周休一天.

2、懲罰：

(1)遲到早退一次扣10元(超過1小時扣半天)

3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

(1)國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，

不批假。

(2)病假需經(jīng)領導批準后休息。病假請假一天扣除當天工資。

(3)事假需本人以書面形式講明真實情況，總經(jīng)理批準后休假°事

假請假一天扣除當天工資的雙倍。

(4)手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公

司全局，有職業(yè)道德觀念。

(5)工作時間未經(jīng)準許，私自外出，視曠工處理。

(6)員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要

工作需要，應配合完成。

(7)員工請假不得以短信、微信或代請方式，應直接向公司領導請

假。

(8)周日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況

特批6

(9)禁止積攢休息日，禁止串休到下周，如有事需要串休只允許在

當前周串休。

4、調(diào)動；

(1)公司員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動，由用人部門提出擬調(diào)人員申請，

報總經(jīng)理批準。

5、離職：

辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員

進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產(chǎn)及以往使用的公司

財物，方可離職。

6、自動離職；

無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結(jié)算任何工資、

7、解雇：

聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任

本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當月工資°計

算方式為；日工資二基本工資+30天(不含福利、獎金等)

8、開除：違反勞動紀律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究

刑事責任。

員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出警告或解除勞動關(guān)系。

(1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作

效率低，業(yè)務水平不達標，經(jīng)提醒無明顯改觀)

(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務中多次出差錯，給公司造成損

失的.。

(3)、嚴重違反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘

密，謊報事實者，造成不良影響的°

(4)、因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對

企業(yè)不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。

(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽

者。

(6)、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。

(7)、工作無主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無

顯著業(yè)績或提高，予以警告或勸退°

(8)、以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

(9)、私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損

失責任自負，嚴重者追究其法律責任。

(10)、員工必須保證其提供一切個人資料的真實性，如實說明在原

單位的辭職原因，否則

一經(jīng)查出，予以辭退。

(ll)s偷取公司及同事財物°

(12)、利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工

自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。

(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報。

三、工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作

態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。

工資結(jié)構(gòu)：基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、企業(yè)工齡工

資、補助。

工資發(fā)放：當月5日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，

工資會提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化，因為

公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、

職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。為便于

管理，公司采用半月壓薪制度（基本工資的一半），待員工合理離職后，

予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

1、離職時，未提前一個月提出。

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

3、嚴重違反勞動紀律，被開除.或有不法行為者，追究法律責任°

四、福利待遇

各項社會保險需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔

案、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜

合因素考慮。

公司為員工上保險后，三個月將退回原抵押的半個月工資。

（1）、人身保險。

1、加班在20：00點以上者,有夜餐或餐補。

2、周日加班者，給予當日工資，節(jié)日加班者給予雙倍工資。

3、員工需外出（工作時間）每餐補助20元/人，超出部分自理。

4、正式錄用業(yè)務人員的工資待遇含各項補貼；交通、通訊、冬季

150元，夏季100元。

全勤獎50元，任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外，無

全勤獎。（鼓勵員工全勤）

五、崗位責任制度

1、保質(zhì)、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日志。

2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。

3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用.

4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作

中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里

扣除。

5、及時匯報工作進程及客戶業(yè)務。

6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如

客戶急需，應主動加班完成。接單人簽字，另一名設計復核。

7s私人電話應簡短.禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事°

8、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務馬上到

位予以解決。

六、工作日志制度

要求員工每天填寫工作時間分配表，具體到每個員工每天的時間分

配。多少時間花在哪一項工作上，花在哪個客戶上，關(guān)注工作過程中發(fā)

現(xiàn)的問題，及時調(diào)整。

七、呈報制度

1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程，如遇難題或突發(fā)事件

應馬上向主管領導匯報，因個人延誤造成不良后果，應予以處罰。

2、未經(jīng)本人允許，不得動用他人微機，個人電腦有問題立即上報,

未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。

3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站、視頻，

嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。

4、當天值日人員應隨時查看辦公耗材的使用情況，呈報負責人提

前購買。

八、辦公用品管理制度

1s辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應提前記錄、

隨時查看。

2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做

與工作無關(guān)的事。

九、資料管理制度

1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。

2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

3、定時查看公司電子郵件并及時處理.

十、后勤管理制度

1、鑰匙管理

公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

2、門、窗、水、電、氣管理

(1)每位員工應節(jié)約水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。

(2)下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關(guān)閉，是否安全。

3、衛(wèi)生管理

(1)當天值日人員應保持辦公區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。

(2)定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其潔凈、整齊。

(3)當天值日人員如有工作不能履行職責，應提前與其他值日人員

進行更換，若不值日，則罰當天值日人員連續(xù)值日兩天。

十一、安全保衛(wèi)制度

1、員工應有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。

2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)°

十二、財務管理制度

財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反

映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動°記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)

容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、近期報帳。

一、財務人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù),

沒有辦清交接手續(xù)的，

不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的報表、

帳目、款項、實物及未了事項。

二、公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營需要合

理提取現(xiàn)金，盡量避免

大額支取。其余支票應由指定人保管，開出轉(zhuǎn)賬支票或電匯必須有

完備的付款手續(xù)方可轉(zhuǎn)賬或電匯；

三、收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時開出的憑據(jù)，公司印制統(tǒng)一的收款

收據(jù)，收款收據(jù)由財務

部統(tǒng)一保管。《收據(jù)》用完后交財務部驗舊領新。在開具收據(jù)時作

廢的要全份保存，不得丟失，公司將不定期對票據(jù)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題,

及時糾正6

四、公司“借條”除經(jīng)總經(jīng)理特批外，其余一律按公司有關(guān)制度執(zhí)

行。

五、如需開發(fā)票必須將公司名頭、金額、對方納稅人識別號以微信

或短信的形式發(fā)給指定

管理人員，指定管理人員再將此信息發(fā)給公司財務，每個月末將進

行一次稅務統(tǒng)計。

六、公司印章、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)物品如需借出，需向財務提交申請

單，并注明何時歸還,

歸還時再到財務人員處簽字確認。

公司規(guī)章管理制度篇14

1、負責區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確?？蛻艏皶r無誤地收件、發(fā)件,

并保證貨款的及時返回；

2、嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關(guān)資

料，并及時取回；

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務單據(jù)和資料：

4、維護客戶關(guān)系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

5、擴大本區(qū)域取件、派件業(yè)務量，開拓新市場，發(fā)展新客戶；

6、完成上級領導交辦的其他任務。

公司規(guī)章管理制度篇15

第一章總則

為規(guī)范快遞服務行為，確?？爝f服務質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，

樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服

務既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會

和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務水平和服務質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要

工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服

務滿足客戶期望，樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨，把“客戶滿意”

作為公司管理活動的終極目標。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公

司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞

服務。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第二章服務質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)耍求的基礎

上，制定了服務質(zhì)量標準。服務質(zhì)量標準包括了管理人員服務標準、快

遞從業(yè)人員服務標準和運輸機動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務提供共同執(zhí)行

的藍本°

第二條經(jīng)營管理人員服務質(zhì)量標準應做到:公正廉潔、誠信務實讓

快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而

為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫

馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)°

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應使用規(guī)范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收

嗎？"、“請問什么時候上I二方便？”、“請仔細查收你的快件！”、“對快件

有疑問請撥打”、“再見！、

第四條快遞人員在服務過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時達到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的6

二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。

三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的°

五、在送（收）過程中走顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務，細致周到。

一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮Q

二、按照顧客要求的時間準時達到，并安全送（收）快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另

約時間，以免顧客等待6

第六條誠信服務，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原

因不能滿足時，應與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導“服務

提供”與“顧客期望”達成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)

定。

三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客

的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物），對于

代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧

客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不

付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)°

第七條文明服務，禮貌待客。

一、當非主觀原因使服務提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，

求得諒解，并友好協(xié)商變更服務方案6

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預約服務時應嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候°

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務的技能。

第九條快遞車輛服務質(zhì)量標準：

一、車身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或

單點脫落但面積不超過1C012,線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設施有效。

第三章服務質(zhì)量控制

第一條服務質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信

規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進”的質(zhì)量方針°

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任

監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系,

對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。

第三條服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責：

1、分管副總經(jīng)理負責動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、

制定服務標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運

轉(zhuǎn)6

2、安營部負責貫徹服務規(guī)范、監(jiān)控服務提供過程、執(zhí)行督察制度

和糾正措施、評定快遞員服務質(zhì)量等級。

3、客戶服務部負責調(diào)查顧客期望、擬定服務質(zhì)量信息調(diào)查方案、

收集分析服務質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務需求和服務

質(zhì)量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環(huán)境和秩序。

4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或

事故救援、車容車貌整改等服務支持。

5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培

訓效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗

位、切實履行職責，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務工作和服務質(zhì)量監(jiān)

督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的

執(zhí)行規(guī)范情況進行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員

考評和評價管控手段適宜性的基礎數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務質(zhì)量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相

關(guān)記錄對快遞員的服務狀況進行評價，確定快遞員的服務質(zhì)量等級，等

級由高到低分為A、B、C三級。服務質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應

的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第四章持續(xù)改進

第一條公司辦公室應關(guān)注服務過程，抓點帶面，通過公司網(wǎng)站、短

信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營

造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關(guān)部門

要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公

司的活力和推進服務質(zhì)量的持續(xù)提高。

第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質(zhì)量信息調(diào)查方案并會

同信息服務部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階

段性服務質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流

溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。

第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交

流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，

達到提升整體服務質(zhì)量水平的目的6

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需

求，在分析的基礎上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，

并驗證培訓效果。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認存在缺陷的情況

下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從

其規(guī)定。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。

第四條本制度自公布之日起實施Q

公司規(guī)章管理制度篇16

為嚴明本公司的管理制度，確保本公司各項業(yè)務施工項目的順利進

行，確保施工人員在施工現(xiàn)場安全有序而有效的工作，本公司特擬訂以

下制度：

1s凡參加公司施工任務的每一工人，必須辦理有關(guān)手續(xù)，如實填

寫個人情況登記表，持本人身份證，交納本人近日照一張。

2、工人在參加公司施工任務期間，必須遵守公司制度，掛牌上崗。

無特殊情況不得遲到、早退和擅自離開施工崗位。

3、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員,

一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現(xiàn)場。

4、為保證施工項目的正常進行并按期保質(zhì)保量完成，施工人員在

施工現(xiàn)場不得私自與任何一方洽談或承接各類施工項目，如有此類事情

發(fā)生，公司一概予以嚴罰。

5、工人進入施工現(xiàn)場，必須按照施工要求、程序、質(zhì)量標準進行

規(guī)范操作，認真作好每一個環(huán)節(jié)，尤其是施工技術(shù)交底的隱蔽工程，切

要嚴格把關(guān)，萬萬不得麻痹大意，更不容許不負責任的野蠻施工。

6、作為施工人員，應維護本公司的文明形象，使用文明語言，提

高自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)，不得以任何理由向他人索取錢物，更不得偷竊

或私自使用他人物品。

7、施工人員嚴禁盲口施工，應嚴格按照公司規(guī)定施工工藝施工，

工長必須將施工工藝及工序安排到個人，如因以上出現(xiàn)問題，無條件返

工，二次進料，損失自負。

8、嚴禁施工相關(guān)人員與他人發(fā)生沖突，如有發(fā)生視情節(jié)嚴重處以

500一一1000元罰款，并立即辭退。

9、現(xiàn)場施工人員嚴禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)罰10元/次?，F(xiàn)場施工人員嚴

禁喝酒，如發(fā)現(xiàn)罰50元/次°

10、施工工人對客戶的疑問應耐心解答。對參觀人員應熱情禮貌，

講話注意分寸，如因施工工人言語及行為造成的丟失，處以100元罰款。

11s施工工地由公司指定工長全權(quán)管理，一切現(xiàn)場事物均由工長統(tǒng)

一安排，有事需與工長本人直接商談，不可擅自行動。

12、注重成品與半成品的保護，疊放、堆放任何物品整齊，必要時

對其要采取遮蓋包封等措施，防止其受到污染和破壞，如有損壞當事人

需照價賠償并扣除當天工資。

13、保持施工現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境，做到每日清掃，垃圾入袋，施工現(xiàn)

場禁止做飯、洗衣、不準在工地留宿；解手到工地指定地點，違者從重

處罰°

14、施工現(xiàn)場禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話，如有違反，每次罰

款50—200元。如果參觀人員、公司人員、客戶在現(xiàn)場吸煙，工人有義

務及時制止，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個煙頭，在場施工人員從重外罰Q

15、遵守工地的相關(guān)管理規(guī)定，特別是施工管理和安全管理規(guī)定。

16、材料要堆放整齊，合理配用，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現(xiàn)場,

必須使用公司統(tǒng)一配送的材料，材料、工具、垃